Chela Ortiz

İnceleme Hyatt Regency Denver at Colora...

Kocam ve ben her yıl Noel zamanı Denver'a geliyoru...

Kocam ve ben her yıl Noel zamanı Denver'a geliyoruz. Kayak yapıyor, alışveriş yapıyor, Broncos maçına gidiyoruz ve Hyatt Regency Downtown Denver'da kalmayı seçiyoruz. Ancak bu yıl son yıl olacak. İşte nedenlerin listesi ...
1. Otel, salonun 9 günlük konaklamamızın çoğunda kapalı olduğunu bize bildiremedi, ancak kullanım ücretini ödememize izin verdi.
2. Otel temizlik personeli kaba davrandı ve sabah uykusuna yatmaya çalışırken, bayan yan odayı temizliyordu ve telefonda aile draması hakkında çok yüksek sesle konuşuyor. Misafirin yan odada dinlenmesini dikkate almadan. Kapıda rahatsız etmeyin işareti bile vardı. O kadar yüksek sesle konuşuyordu ki onu duvarların arkasından duyabiliyorduk. Ön büroya haber verdik, ancak herhangi bir şey yapılıp yapılmadığını kim bilebilir. Aynı bayan ertesi sabah yine Bluetooth'unu kullanıyordu.
3. Temizlik personeli her iki yataktaki çarşafları bir kez bile değiştirmedi, ancak bunu yapmaları için dışarıdaki faaliyetlerle çok zaman harcadığımızı görmek için bolca zaman vardı. Kaybettiğimi sandığım yatağa sıkışmış bir çift uyku çorabım vardı ama çarşaflara yapılmıştı!
4. Yatak başlıklarında, TV'nin arkasında, Windows'ta, camda parmak izlerinde gizli toz tavşanlarını keşfedene kadar oda temizdi. (Ancak manzara harika)
5. Bu incelemeyi yazmama neden olan sorun bir faturalama sorunundan kaynaklanıyordu. Amerika genelinde Hyatt Hotels'in sık konuğu ve puan ödül sisteminin üyesiyiz. Ön bürodaki bayanın talimatıyla, 1 saat 25 dakika beklemeye alındığım yer olan check-out sırasında konaklamamızın ücretini ödemek için Hyatt Rewards'ı aradık. İki ayrı telefonda beklemedeydim. Sadık bir misafir veya müşteri memnuniyeti için gerçek bir dikkate alınmadan, bizi uçurdular ve temelde bize konaklama fiyatının bir fiyat olacağını ancak başka bir ücret alacağını söyledikten sonra puanlarımızı çalıyorlar.
Oh ve bu kadar çok odası olan bir otel için, sadece bir 8 kişilik jakuziye sahip olmak çok sakıncalıdır - özellikle de 16 yaşın altındaki çocukların jakuzide sanki dev bir küvetmiş gibi etrafta dolanmasıyla ilgili hiçbir şey yapmadıklarında.
Söylemeye gerek yok, önümüzdeki yıl Denver gezimiz için bu otele geri dönmeyeceğiz.
Not: uşaklar ÇOK cana yakın, profesyonel ve bölge hakkında olabilecek her türlü sorunuzda yardımcı oluyorlar. Bilgilendiricidirler ve gerçekten kendi aracınızmış gibi aracınızla ilgilenirler.

Çevrildi