Roland Peacock İnceleme Hyatt Andaz London
Eşim daha önce burada kaldı ve bir "deneyim" yaşad...
Eşim daha önce burada kaldı ve bir "deneyim" yaşadı ama Hyatt müdavimleri olarak rüzgara dikkat ettik ve "Saati geri alamam, öyleyse onlara bir şans daha verelim" diye düşündük. Hata.
Güzergahımıza bakarken ve konaklamamıza fazladan bir gece (oraya varmadan önce başka bir hata) eklemeye karar verirken, hiç park yeri olmadığını fark ettik. Kendi kendine park etmek yok, anlayabiliyorum. Müşteri için bir otopark, garaj veya herhangi bir vale anlaşması yapılmaz, ilginç bir “Hyatt'tan konsept” derdim.
Web sitesinde önerilen park yeri gerçekten yeterli değildi. Park yeriniz gibi bir uygulama kullanmanızı öneririm. Sonuçta arabaya 25 dakikalık yürüyüşümden keyif aldım. Sağlığıma baktığın için teşekkürler Andaz, 10k adımlarımı yaptım!
Yani varışta. Londra'ya doğru 3 saatlik güzel bir yolculuk, arabayı çevirip boşaltmaya başladık, arabayı park etmek ve geri yürümek için yola çıkarken karımın bagajları almasına yardım etmek için bir zili bekliyoruz. Tabii. Otomatik döner kapının içinde mücadele ettikten sonra nihayet fark edildi. Geç olsun güç olmasın? Tam olarak değil. Sadece çok geç!
Check-in iyi gitti, Alex, sahip olduğumuz ve eşimi odaya gönderdiğimiz bölünmüş rezervasyon konusunda yardımcı oldu. Ne yazık ki yatakta iki şüpheli leke vardı. Fevkalade yardımcı olan ve hemen bir oda ayarlayan Alex'e geri döndü. Bir sonraki akşam yemeğine çıktım ki Andaz bunu çok iyi ayarladı.
Akşam yemeğinden dönün, bir içki içelim. Bar var mı. Hayýr. Orada daha önce hizmet eden ne olacak? Birleşik Krallık'taki ruhsat yasaları, Pazar günü saat 9'dan sonra hizmet veremeyeceğimiz anlamına gelmez. Barlar benzer ve kapalı. Anlıyorum, Birleşik Krallık'tanım ANCAK hala müşterileri için işleyen bir barı olmayan 5 * olarak derecelendirilmiş pek çok otel bilmiyorum.
Belki birileri kızdı ve bazı yumruklar attı ve müşteriler diş fırçası için Noel'e kadar beklemek zorunda kalırken Andaz ehliyetini kaybetti? Endişelenme bu geliyor
Odaya alkolsüz geri döndükten sonra (ah, yakınlarda bir Tesco var, ancak bir şişenin tamamını alabiliyorsunuz, başka bir ilginç konsept, şişeyi alabilecekken neden bir bardak olsun? Hyatt için kavramsallaştırır ve işten önceki Pazar günü ne yaptıklarını görürler) ve oda servisi zamanı bira ya da minyatür geldiğinde Old Mother Hubbards Dolaplarına benzeyen ücretsiz minibarı bulurlar. Yine de hızlıydılar.
Yatma vakti. Uh-oh, paketlemede diş fırçası eksik, bu yüzden resepsiyona gittim. Orada diş fırçası yok, hemen odanıza bir tane göndereceğiz. Hala onu bekliyoruz ve kontrol ettik. Belki başka biri o teslimatı başka bir günde alır?
Kayda değer, tuvalet sifonları bir uçakta olana eşdeğerdir. Kesinlikle 5. katta. Yani sonunda düşmeye yaklaştığında ve belki de duvarın üstündeki veya arkasındaki komşunuz saat 23: 45'te sifonu çekmeye karar verdiğinde, muhtemelen bunu duyacaksınız, özellikle de uykusu hafifse.
Hala yarın başka bir gün. Özellikle hiçbir şey değişmedi, sadece başka bir gündü. Check-in sırasında kahvaltının dahil olduğu söylendi. Karım, harika bir kahvaltı için erken kalkmıştı. O zaman dahil edilip edilmediğine dair tam bir yanlış iletişim olmasaydı EĞER olurdu.
Esasen, size bunun dahil olduğunu söylemenin, daha sonra oda fiyatına ek olarak ücret alacakları anlamına geldiğini düşünüyorlardı. Bir GM'nin gelip sonunda özür dilemesi gerekti. Bu iyi, aferin ama 5 yıldızlı bir otelden daha fazlasını bekliyorum.
Kahvaltıdan dönerken yanıltıcı diş fırçası resepsiyonda hâlâ mevcut değildi. Bu söz verildi ve geldi, bize teslim edildi, sonunda zavallı karım için ejderha nefesine bir son verildi!
Olaylar gerçekleştikten hemen sonra bir şeyler koymak için ÇOK çaba olduğunu söyleyeceğim (dürüst olmak gerekirse * 2'nin nedeni), bunlar olmamalı. Bu Andaz'a dönecek miyiz? HAYIR! Genel olarak bir Andaz'a dönecek miyim? Kesinlikle listenin başında DEĞİL. Park Lane yakınlarındaki Intercontinental? Oraya git.
Yorumlar: