Kheong Chee

İnceleme Gardens Hotels and Residences

Burası 1 yıldızlı hizmet veren 5 yıldızlı bir otel...

Burası 1 yıldızlı hizmet veren 5 yıldızlı bir oteldir. Yoğun dönemlerde kesinlikle kaçının!
Saat 3'te kontrol ettiğimizde odamız hazır değildi. Mazeretleri, bir gece önce otel tamamen dolu olduğu için odaları hazırlayamamalarıydı (!!).
Ne zaman hazır olacağını tahmin bile edemediler - arayacaklar.

2 saat sonra arama olmadığında aradım. Hala yer yoktu ve ne zaman hazır olacağı hakkında hiçbir fikrim yoktu. 5 dakika bekletildikten sonra pes ettim.

Sonunda denemek için geri döndük ve resmi check-in saatinden 7 saat sonra, akşam 9'da check-in yapabilirdik! O zamana kadar havuz kapalıydı - oteli seçmek ve erken check-in yapmak istememizin nedenlerinden biri.

Ve makyaj yapmak için 2. gece ücretsiz bir yatak teklif ettiler. Artı bir dahaki sefere burada kalacak kadar cesursak yükseltme.

5 yıldızlı bir otelde hiç bu kadar kötü hizmet yaşamadım.
Resepsiyon personelinin müşterileri nasıl dinleyeceği ve sorunlarla nasıl başa çıkılacağı gibi uygun temel eğitime ihtiyacı olduğunu düşünüyorum.

Çevrildi