Jennifer Schiavone

İnceleme Argus Merchant Services

1'den az verebilseydim, verirdim! Müşteri hizmetle...

1'den az verebilseydim, verirdim! Müşteri hizmetleri şimdiye kadar yaşadığım en kötü şey. İngilizce konuşan birini bulmaya çalışmak çok zordur. İngilizce için birine basın ve Çince konuşan insanları elde edin. Onları anlayabilirsen, hiçbir şeye yardımcı olmazlar. Bir gün aradığımda (3 yıl müşterisi olduktan sonra) sözleşmenin ne zaman sona erdiğini sordum. Satıcı sözleşmeyi sözde fakslamıştı ve son kullanma tarihi kesildi. Bana bu kopyayı gönderdiler. Kesildiğini sormak için tekrar aradım ve bana bunun 3 veya 4 yıllık bir sözleşme olduğunu söylediler. Satıcım Joe Mancuso'yu aradığımda, süresinin dolduğunu varsaymamı ve makineyi geri göndermemi söyledi. Şimdi, makineyi geri gönderirseniz ve sözleşme süresi dolmamışsa, çok büyük bir iptal ücreti olacağını unutmayın. Bu yüzden önce onlara bakıyordum. Tekrar aradığımda ve Çince konuşan kişiden bir kopya istediğimde, sözleşmenizi araştırmanın benim sorumluluğum olmadığını söyledi !!! Aslında söylediği buydu! Tabii ki, makine için iki teslim fişi gönderiyorlar ve sözleşmenin kopyası yok. En son kontrol ettiğimde, müşterilerin olması, saygı duyması ve gerektiğinde yardım etmesi oldukça önemli. ARGUS, tamamen yanlış anladın. Bu şirketi düşmanıma tavsiye etmem. Şu anki haliyle, Argus'ta kimse kontratımın ne zaman biteceğini söyleyemez. Bununla aylardır uğraşıyorum. Ücretlerini her ay alıyorlar ama bunu bana söyleyemezler. Çalışanlarının dediği gibi, bana yardım etmek onun işi değil. Vaov! Sadece vay be! Benim tavsiyeme uyun, bu şirketi kullanmayın. Kelimenin tam anlamıyla size yardımcı olmanın kendi sorumluluğunda olmadığını söyleyen herhangi bir şirket akıllıca bir seçim değildir! Maalesef zor yoldan öğrendim.

Çevrildi