Elmira Kozhumratova İnceleme Rixos Borovoe
3 ilave yataklı 3 oda ön ödemeli idi. Varış gününd...
3 ilave yataklı 3 oda ön ödemeli idi. Varış gününde artık ihtiyaç kalmadığı için 1 ilave yatağı kaldırmaya karar verdi. Resepsiyon ile görüştük ve farkın ekstralar için depozito olarak kullanılabileceğini kabul etti. Ancak ayrılış gününde 31.08.20 Aigerim, tutarın zaten iade edildiğini ve faturalandırmada üçüncü ilave yatağı görmediğini söyledi. Küçük bir hesaplamadan sonra hiçbir şeyin geri ödenmediğini görebiliyorum. Süper güzel ön büro temsilcisi, Kredi Kartı uykusunu geri ödeyememesine rağmen, "olması gerektiği" konusunda ısrar ediyor.
Sonunda Aigerim, meblağın sadece yarın iade edileceği sonucuna vardı, çünkü finans departmanı tatilde kapalı. Neden şimdi iade edemiyoruz - Kodu içeren CC fişi bende, CC makineniz var mı ??? ... gizem
Resepsiyon görevlisiyle son diyalog beni bu otelden sonsuza kadar uzak durmam konusunda ikna etti:
-Bu konaklama için puan alacak mıyım?
-Bilmiyorum
-bunun anlamı ne?
- Check-out sonrasında eklenmesi gerekmektedir.
-Sadakat kartı numaramın ekli olup olmadığını kontrol edemez misin?
-yoh takılıp takılmadığını sormadı. Puanların alınıp alınmayacağını sordunuz.
Ajan, etrafındaki insanlardan ne kadar yorulduğunu gösterdi.
Bu otelde bir konuğu ağırlamaktan kimsenin mutlu olduğunu iddia etmek istemedim. Ancak sadık Accor üyeleri için karşılama ikramı yoktur. Gülümseme yok.
308103 1 2702630D M. üyelik numaram ve geri bildirim bekliyorum. 04.09.20 tarihine kadar tutar iade edilmezse - Vaktimi boşa harcayıp mahkemeye gideceğim
Yorumlar: