Richard Wynne

İnceleme Kelowna Nissan Infiniti

Bu bayiye sıfır yıldız verebilseydim, kesinlikle b...

Bu bayiye sıfır yıldız verebilseydim, kesinlikle bunun için ailem ve bu şirketin Nissan kısmı hakkında ne kadar güçlü hissettiğimi kesinlikle verirdim. Bu bayinin yönetiminin dürüstlüğü, en iyi ihtimalle son derece sorgulanabilir ve kâr ve şirketin çıkarları, diğer tüm hususların önüne geçer.
Uzun lafın kısası (yapabildiğim kadar kısa!): Oğlum satılık ikinci el bir araçla ilgileniyordu ve eşim ve ben, Pathfinder'ın ihtiyaçlarımızı karşılayıp karşılamayacağını merak ediyorduk. Kullanılmış aracın fiyatı, arabada belirtilenden 3000 $ daha düşüktü ve değişime tabi olma konusunda hiçbir sorumluluk reddi yoktu. Oğlum ve Satış Müdürlerinden biri olan karım Randy ile yapılan bazı tartışmalardan sonra, sağda listelenen oranı onurlandırın.
Bir hafta sonra üçümüz de bayiye gittik ve yanlış fiyatlandırılan fiyatı onurlandırmamak için ahlaki olarak yanlış bir karar olduğunu düşündüklerimizden duyduğumuz hayal kırıklığını dile getirmek için bayiye gittik. Görünüşe göre isteksizce bize konu hakkında konuşmak için gelen başka bir Satış Müdürü Bryden ile konuştuk. Nihai soru olan "Yapılacak doğru şey nedir?" Sorusuna hiç aldırış etmeden, onu şirketin parasının kibirli bir savunucusu olarak kategorize ederken aşırı sert davrandığımı düşünmüyorum. Sonundan gelen konuşma, diğer personeli bu kadar beceriksiz oldukları için suçlamaktan ibaretti (arkadaki asgari ücret öğrencisini fiyatlandırma hatası için ve yeni satış elemanı, diğer şeylerin yanı sıra, "ayağını ağzına sokmaktan", ikincisi ise hemen yanında duran). Yeni satış elemanı için inanılmaz derecede aşağılayıcı bir deneyim, hiç şüphem yok, herkesin duyması için açıkça eleştiriliyor! Bryden, daha yüksek fiyatın iyi bir anlaşma olduğu konusunda ısrar etti, ona defalarca söylediğim bir şey değildi - bu, listelenen bir fiyatı onurlandırmakla ilgiliydi.
Daha sonra Genel Satış Müdürünün beni araması için bir sesli mesaj bıraktım, ancak 2 hafta sonra onu geri aradığımda ve beni aramasını isteyen daha az kibar bir mesaj bıraktığımda olan bir şey oldu. Dez, Bryden'la aynı alakasız noktaları yeniden gündeme getirdi ve aslında onu iyi bir satış müdürü olarak savundu.
Bu bayilikle ilgili genel deneyimim, tüm işlemlerinin, nasıl elde edilirse edilsin, şirketin kısa vadeli kârlılığı olan AKILDA TEK BİR ŞEY ile yapıldığına inanmamı sağladı.
Eşim ve ben başka bir bayiye gittik ve şimdi mükemmel bir müşteri hizmetiyle gelen yeni bir araç satın aldık.
Uyarı imparatoru - alıcı dikkatli olsun !!!!
Michael

Çevrildi