Willette Nash

İnceleme Biscayne Bay Marriott Hotel

Otelinizde karşılaştığım herkes çok misafirperver,...

Otelinizde karşılaştığım herkes çok misafirperver, misafirperver profesyonel ve profesyoneldi, örneğin Fresh Bites Kirk'teki şef Ronaldo ve servis görevlisi Nicholas ve servis şoförü Nicholas gibi. Büro personeli zarafet ve haysiyetle hizmet etti. Teslim alma ve alma alanında çalışan hamallar ve her vardiyadaki çan görevlileri son derece nazik davrandılar. Hatta genç bir yöneticinin girişteki karşılama paspasından bir parça çöp aldığını bile gördüm. Bu gerçekten yönetim / liderliktir. Terek Maddox adında da son derece kişisel olan bir genç adam vardı. Bulunduğunuz yere hiç gitmemiş insanlar için hoş bir yüz. Yürümekten zevk alırken, otelin yakınındaki sitelerde yaya olarak yolumu bulmama yardımcı oldu.

Oda temizliğine gelince, odamın bakımı ustalıkla yapılmıştır Bu Marriott'ta yaptığınız her şeyin, otelcilik okullarında kopyalanması ve öğretilmesi gerekir. Buradaki deneyimim, Times Square NY'deki Sheraton'da kaldığım süreyi aştı.

Son olarak lütfen restoranda çalışanlarınızı da övün. Orada yemek yemeden ziyaret ettim. Son derece nazik ve saygılı davrandım. Bir iş yapan bu şeylerdir. Elbette olanaklar önemlidir, ancak hizmetinizi yapan personeldir ve kuruluşunuzda bazı iyi insanlar vardır. Teşekkür ederim, misafiriniz olmak gerçekten benim için bir zevkti. Umarım bu incelemeyi Biscayne Bay'deki personeldeki herkesle paylaşırsınız. Dr. Willette Nash

Çevrildi