Liz Renner

İnceleme Hennepin County Medical Center

Perde arkasında ne gibi değişiklikler olduğunu bil...

Perde arkasında ne gibi değişiklikler olduğunu bilmiyorum, ancak detaylara gösterilen özen ve özen son üç ayda kesinlikle azaldı. Faturalama departmanından, daha önce iki kez gönderdiklerini söylemelerine rağmen hiç almadığımız faturalar için iki kez çağrı aldık (her iki seferde de çağrı aldık ve her iki seferde de anket dışında hiçbir şey almadık). Bir departmanımız posta yoluyla bir randevuyu iptal edip yeniden planladı ve ikinci randevu günü geldiğinde doktor 20 dakikadan fazla gecikti, bu yüzden bir hafta sonra üçüncü bir randevu ayarlamak zorunda kaldık ve onlardan herhangi bir haber almadık. o ziyaretin sonuçları. Ayrıca kısa bir süre önce farklı bir departmanla randevumuzun üzerinden 40 dakika geçtikten sonra personel daha önce görüldüğümüzü düşündüğü için bekletildik. Keşke daha önce resepsiyon görevlisine danışsaydım, ama bu departman bizi hiç zamanında görmedi, bu yüzden kursa uygun olduğunu düşündüm. Resepsiyonist de öyle yaptı çünkü görmemiz planlanan kişinin "tekrar fazla rezervasyon yaptığını" ve bize daha ne kadar beklememiz gerektiğine dair bir güncelleme yapacaktı.

Çevrildi