Richard Cozby

İnceleme Downtown Honda of Spokane

28 Nisan 2016 Perşembe günü Larry Miller parça dep...

28 Nisan 2016 Perşembe günü Larry Miller parça departmanını aradım, Ken ile şoförümün değiştirilmesiyle ilgili konuştu kadın tarafı emniyet kemeri kırıldı. Bana sorduğu ilk şey "arabanı buradan mı satın aldın"? Eyalet dışından hayır dedim. Ken'e bunun önemi var mı diye sordum. Evet dedi! Arabadan inmem gerektiğini ve bana karşı çok kaba davrandığımı öğrenmek istedi. Bilgiyi aldım ve geri aradım ve Curtis ile konuştum. 180 derece mükemmel müşteri hizmetleri hakkındadır. Curtis emniyet kemerimi sipariş etti ve Cumartesi günü olacağını söyledi. 2 Mayıs 2016, Pazartesi Larry Miller Parça Departmanı'ndan telefon gelmedi. Aradım ve Ken ve Curtis çıktılar. Cevap veren adam evet, kemerin takıldı, seni programa bırakacağım dedi. 4 Mayıs 2016 Çarşamba 13:00 randevu alındı. Karım Sun Crest'ten geldi ve onun randevusunu bulamadılar! Sonunda buldular ve kemere 56.90 dolara mal olacağı söylendi, 1/2 saatlik işçilik yaklaşık 59.00 dolardı. Bu yüzden, bir saat sonra arabaya hala bir şey yapmadılar, karıma "KEMERİ SİPARİŞ ETMEK" zorunda olduklarını söylediler! Sonra 1 1/2 saat sonra kayışı takmayı bitirdiler. AMA, bu şimdi '2 1/2 saat sonra ve işçilik için 120.00 dolar talep etti, fatura 100.00 doların biraz üzerinde olmak yerine şimdi toplam 202.73 dolar. Bu bayi gemisi bizi ikinci kez mahvetti. Bir daha asla Auto Nation'a gideceğim, Parker Toyota ve biz Toyota ailesiyiz. Şikayet etmek için bir Müdürle görüşmek için aradığımda, tıpkı başka bir müşteri gibi, müsait bir yönetici yok ve muhtemelen geri aranmayacaktı. Ve kötü müşteri hizmetlerinden bahsediyorsun!
Emekli İtfaiye Kaptanı

Çevrildi