Andrea Henry

İnceleme Mary Greeley Medical Center

Bir hastane olarak her zaman harika bir hizmet ald...

Bir hastane olarak her zaman harika bir hizmet aldık, ancak faturamızı ödemeye çalışmak, şimdiye kadar karşılaştığım en sinir bozucu deneyimlerden biri. Kocam COVID sırasında acil servise gitti ve sağlık nedenlerinden ötürü hizmet sırasında copay'ı almayı reddettiler. Faturayı aldığımızda, faturada uygun şekilde listelenmeyen bir kefil numarası gerektiren çevrimiçi ödemeyi denedik. Ödemeyi şahsen iki kez durdurmaya çalıştılar (hala COVID sırasında) ve "gerçekten ödeme alabilecekleri sahada hiç kimse olmadığı" için ödememi almayı reddettiler. (Resepsiyondaki güzel gönüllüden doğrudan alıntı). Faturanın ne için olduğunu belirtmek için belgelere ihtiyacım vardı (sadece bir copay olduğunu belirten basit bir satır). Telefonla ödemeyi denemek için arandılar ve ödememi alabilecekleri söylendi, ancak hizmetler kocam için olduğu için ödeme için belge sağlayamadıkları ve belgeleri talep eden bendim ve bu ayrıntı düzeyi, HIPPA. Belgelerin bana gönderilmesini istemediğimi söyledim. Kocama, onun için kayıtlı olan adrese gönderilecek ve mahremiyet ihlali olmaması için postasını açan ben olmayacağım. Ağaçlar için ormanı görememenin mükemmel bir örneği. Pete aşkına, sadece doğru şeyi yapmaya ve ailemin lanet olası faturasını ödemeye çalışıyorum. Onlara para vermeyi biraz daha kolaylaştıracaklarını düşünürsünüz.

Çevrildi