w

waki waki

3 yıllar önce

İyi teslimat, paketleme ve iyi kavanozlanmış / kon...

İyi teslimat, paketleme ve iyi kavanozlanmış / konserve ürünler. Trüf mantarı yağları ortalamadır. Kara kış yer mantarlarının tadı yoktu. Beyaz yer mantarı kötüye gitmişti ve en başta bir müşteriye gönderilmemeliydi. Yenilebilir bir şey elde etmeden önce parçaları tıraş etmem gerektiğinden, tam anlamıyla bunlara para harcadım.Müşteri hizmetleri tamamen işe yaramaz. Ayrıca şirketin web sitesinde kötü yorumları engellediğini düşünüyorum. Beyaz yer mantarı ile ilgili korkunç deneyimimden sonra, web sitelerinde de bir inceleme doldurdum. Gönder'e tıkladığınızda, gönderilmeden önce gözden geçirileceğini söyleyen bir mesaj açılır. Ama asla yayınlanmadı! Takip ettim ama cevap verme zahmetine girmediler. Aslında, web sitelerinde iyi incelemelerden başka her şey var! Sonra hesabım kayboldu, ancak yine de promosyon e-postalarını alıyorum. Urbani'nin restoran endüstrisinde kendine iyi bir marka kurmuş olabileceğini düşünüyorum, ancak şüpheli uygulamaları kullanarak BtoC işleriyle tamamen sağımlıyorlar. Yazıklar olsun sana Urbani! Umarım diğer tüketiciler de sizin etik olmayan uygulamalarınızı fark eder.

İŞLETMENİN YANITINA YANITTA:
Sipariş ettiğim siyah yer mantarı türünü hatırlarken bir hata yapmış olabilirim, bu arada, daha önce belirtildiği gibi kalite sorunum yoktu. Ancak, Urbani hesabımı devre dışı bırakmasaydı, hafızaya güvenmek yerine geçmiş siparişlerin hesap kayıtlarından doğru bilgileri çıkarabilirdim.
Kalitesiz beyaz yer mantarlarına geri dönersek - bu ürünün lüks yapısı ve fiyatı göz önüne alındığında, en başından beri olduğu gibi gönderilmemeliydi. Bir iade etiketi gördüğümü hatırlayamıyorum (orada olmadığı anlamına gelmez), ancak akşam yemeğimi bu ürün etrafında planladığım için, onu geri gönderecek ve yeni bir parti satın alacak veya para iadesi isteyecek durumda değildim. Sadece lüks bir ürünün bozulmamış durumda teslim edileceğini varsaydım. Kimse istemez mi? Durum bu değildi.
Ayrıca, Urbani'nin düşük puanlı incelememle ne yaptığına dair bir açıklama veya web sitelerinde neden başka düşük puanlı incelemeler olmadığına dair herhangi bir açıklama yok (kötü incelemeleri engellemedikleri ve onları yayınlamadıkları sürece bunun şansı nedir )
Her neyse, tüketiciler kendi kararlarını verebilirler. Sosyal medya sayesinde kötü deneyimleri de okuyabilirler.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok