Vik S

İnceleme Hendrick Lexus Northlake

Wisconsin'den Charlotte'a taşındım ve burada sadec...

Wisconsin'den Charlotte'a taşındım ve burada sadece bir Lexus satıcısı var ve Hendrick Lexus Northlake'e gittim. Servis görevlisi bana onarım için zaman tahmini vermedi ve beni 3,5 saat orada tuttu ve bu yüzden içeride araba gördüğümde boşa gitmedi. Servisten Larry, ilgilenmediklerini ve arabayı alıp süpürdükten sonra geri döndüğünü söyledi. Özellikle arabamın yıkanıp yıkanmadığını sordum. Larry, bakmayı umursamadan bile yıkandığını söyledi. Yıkandığı gibi aldım ve bir sonraki benzin istasyonunda durduğumda arabaya baktım ve tekerleklerindeki tüm kirli ve çamur. Satıcıyı geri aradım ve sesli mesaj bıraktım ve Larry nezaket için beni aramadı bile. Onlara kimin 5 yıldız ve 4 yıldız verdiğini biliyorum. İyi müşteri hizmeti, yalnızca başkalarına araba satmak değil, aynı zamanda iyi bir müşteri hizmeti almak anlamına da gelir. Oraya gitmekten mutlu değilim, oraya geri dönecek miyim, yoksa başka bir yere mi gideceğimden emin değilim.

Çevrildi