Stacy Hooven Smith

İnceleme Carman Ford

Bir seçenek olsaydı bu bayiye sıfır yıldız verirdi...

Bir seçenek olsaydı bu bayiye sıfır yıldız verirdim. Satış sürecinin en başından beri, bunu korkunç bir süreç haline getirmek için ellerinden gelen her şeyi yaptılar. Sonunda arabayı satın almak zorunda kaldım çünkü sonunda ödemek istediğim fiyatı aldım, ancak o zamandan beri karardan pişman oldum.

Altı haftayı aşkın bir süredir arabamın arka koltuğumdaki emniyet kemerinin garantili onarımı için planlanmasını sağlamaya çalışıyorum. Arabayı iki gün ellerinde tutmaları gerektiği ve ödünç bir araç sağlayacakları söylendi. Bayiden 90 dakika çalışıyorum, bu yüzden servis departmanına bir kereden fazla ilettiğim arabamı sadece Çarşamba akşamı bırakabiliyorum. Geçtiğimiz altı hafta boyunca, aynı hizmet için arabayı üç kez planladım ve hala tamamlanmadı. En azından işten sonra seyahate çıkmadan önce arayacak kadar akıllı davrandım çünkü benim için ASLA arabaları yok. Servis departmanını ne zaman ararsam, "danışmanım" Andrew nadiren müsait oluyor ve onunla konuşma şansım olmasa da, hiçbir şeyi takip etmiyor ve beni geri arıyor.

Bugün bardağı taşıran son damla oldu. Servis müdürü Paul ile yarın sabah arabam için planladığım bir randevum vardı. Bir arabanın müsait olduğunu teyit etmek için aradım ve Andrew'a teslim edildim. Beni hemen 15 dakika beklemeye aldı, bu sırada telefonu kapattım ve tekrar aradım. Daha sonra beni 13 dakika daha bekleten Megan'a ulaştım. Daha sonra başka bir kadın 4: 36'da telefonu aldı ve Megan o gün gittiği için mesaj alması gerektiğini söyledi. Beni beklettiğine ve sonra gittiğine inanamadım! Arabayı alan kadından Andrew'dan aramamı saat 5: 00'den önce geri getirmesini rica ettim çünkü oraya gitmek için 90 dakikalık bir araba yolculuğum vardı. Paul'dan 4: 44'te bir telefon aldım. Ona, bu gece benim için müsait bir araba olacağını teyit etmek için aradığımı söyledim ve randevuyu programlamadan bir hafta önce onunla şahsen konuşmuş olmama rağmen, neden bahsettiğim hakkında hiçbir fikri yokmuş gibi davrandı. ondan kaba bir VM almak) ve bana servis siparişimle ilgili bir not yazacağını ve bir arabanın müsait olduğundan emin olacağını söyledi.

Uzun hikaye, ancak kısa hikaye şu: bu bayilikten ne pahasına olursa olsun kaçının! Şimdiye kadar karşılaştığım mutlak EN KÖTÜ müşteri hizmetlerine sahipler. Size bir araç sattıktan sonra müşterileri için bir parça bile umursamıyorlar. Hiç bu kadar saygısızlık görmedim. Bir kadın olduğum için mi yoksa herkese pislik mi olduklarını bilmiyorum, ancak buradaki diğer incelemelerin bazılarını okuduktan sonra, ikincisi olabileceğine inanıyorum. Hala bu deneyimden ötürü çok öfkeliyim ve bunu kelimelere dökmek çok zor, ancak tek bir kişinin sahip olduğum aynı korkunç deneyimi yaşamasını engelleyebilirsem, her şeye değecek.

Çevrildi