Kaveh Momen

İnceleme Lexus On the Park

"Parkta Lexus" Her şeyde beklentilerimi aştı!

"Parkta Lexus" Her şeyde beklentilerimi aştı!

5 yıldızlı güvenlik derecelendirmeleri nedeniyle ikinci el bir RX350 satın almak için pazardaydım. Autotrader.ca'ya baktım ve yerel Lexus bayimde (Don Valley North Lexus) bir RX350 seçtim. O adamların bana davranış şeklini beğenmedim. Ayrıca az önce test ettiğim RX350'yi satın almak için baskı hissettim. Satıcıyı hayal kırıklığına uğrattım. İnternette gezinirken Dealerrater.ca ile karşılaştım ve buradaki derecelendirmelere dayanarak Lexus on the Park'ta başka bir RX350 test sürüşü yapmaya karar verdim. Ne olumlu bir deneyim !!! İş yapmak istediğim bayinin bu olduğunu hemen fark ettim. Aşağıdaki incelememi okuduktan sonra bu Lexus bayisini seçmeyi kabul edeceğinizden oldukça eminim:

- Yin Chan benim satış danışmanımdı. Çok güzel, bilgili ve kibar bir insan. Autotrader.ca'dan seçtiğim ikinci el bir RX350'yi test ettim. Test sürüşü sırasında gösterge panelinden ve direksiyon kolonundan bir yerden bir tıkırtı sesi geldiğini fark ettim. Yin karşılaştırmak için başka bir RX350 sürmemi teklif etti. Gürültünün kaynağının nereden olduğunu bilemediğimde Yin arabayı kendisi sürdü ve sesi dinlememi istedi. Gürültünün nereden geldiğini görmek için arabayı bulabildiği her pota deliğine agresif bir şekilde sürdü! Bu açıkça gösteriyor ki Yin'in problemi olmayan iyi bir araba almamı istediğinden emin olmak istiyor. Ayrıca saklayacak hiçbir şeyleri olmadığını da söylüyor. Diğer araba satıcılarından, en azından benim deneyimlediklerimden, sık sık böyle bir tavır görmüyorsunuz. Her neyse, gürültünün kitapçıktan ve torpido gözündeki kılavuzlardan geldiğini kabul ettim.

-Şimdi teklif zamanı: Yin'in RX350'de iyi bir anlaşma yapmak için elinden gelenin en iyisini yaptığını hissettim. Kağıtları imzalamam 10 dakikadan az sürdü! çünkü 14 yaşındaki Toyota Camry'mi çok makul bir fiyata kabul ettiler ve ayrıca bana RX350'de ek indirim de verdiler. Arabayı finanse edecektim ve 60 ay boyunca% 4.8 oranında anlaştım.

- Kim Shum finans yöneticisiydi. Finansman başvurumu% 3,98 oranını almak için zorladı! Haydi! % 4.8 ile devam etmeyi zaten kabul etmiştim! Ama gördüğünüz gibi, bu adamlar profesyonel! Müşterinin mutlu olmasına yardımcı olmak ve müşterinin parasını kurtarmak için mümkün olan HER ŞEYİ yaparlar.

-Teslimat gününde: Ben geldiğimde araba hazırdı. Eskisinden bile daha temizdi. Arabayı sürerken test ettiğimde arka yolcu kapısında birkaç çizik vardı. Teslimat gününde çizikler gitmişti! Sanırım cilalayarak çıkardılar. Ancak, çizikleri kaldırmalarını istemedim! Onlarla yaşamaya kendimi hazırlamıştım!

Josie Allen benim teslimat uzmanlarımdı. Harika ve bilgili bir insan. Sabırla arabanın tüm zillerini ve ıslıklarını karıştırır, böylece kullanım kılavuzunu kendiniz okumanıza gerek kalmaz. Geçmişteki araba satın alma deneyimimde herhangi bir araba, hatta yeni bir araç satın aldığımda bayiler daha önce böyle bir hizmet vermemişti. Çok sıkıcı ve zaman alan el kitaplarını kendim okumak zorunda kaldım.

-Arabalarının arkasında duruyorlar: İkinci el RX350'mi satın aldıktan 2-3 gün sonra, tıkırtı sesinin direksiyon kolonundan daha belirgin olduğunu hissettim. Yin ile temasa geçtim ve bana hemen cevap verdi ve hızlı bir şekilde bakmak için yardım teklif etti. Gürültünün direksiyon simidinden geldiğine ikna olduğunda kendisi benim için bir servis randevusu ayarladı. Uzun lafın kısası, onlar RX350'm üzerinde çalışırken bana ÜCRETSİZ bir Lexus ödünç verdiler. Bil bakalım ne oldu? Direksiyon kolonunu tamamen ücretsiz değiştirdiler! RX350'mi yeni aldım ve ne fark! RX350'm 2010 ama şimdi yepyeni gibi kullanıyor!

Şimdi, Lexus on the Park ve birlikte çalıştığım takımın 5 yıldızlı bir derecelendirmeyi hak ettiğini düşünmüyor musunuz? Araba satın alma deneyiminizin her seviyesinde böyle bir hizmeti ve olumlu deneyimi başka nerede alırsınız ?!

Park ekibinden Lexus'a teşekkürler! Bana profesyonel olduğunuzu, ürün ve hizmetlerinizin arkasında durduğunuzu ve müşterilerinize saygılı davrandığınızı kanıtladınız.

Saygılarımla,

Dr. Kaveh Momen, PhD

Çevrildi