Clayton Coogan

İnceleme Brian Bemis Automotive Group

Önceki incelemem tüm durumum için zamanından önce ...

Önceki incelemem tüm durumum için zamanından önce yapılmıştı. Yaklaşık bir ay önce sevdiğim bir araç satın aldım, kesinlikle harika olan Alberto ile çalıştım, ancak motor ışığı sorunları yaşamaya başladım. Bir hafta içinde bir kodu temizlemek için iki kez bayiye gitmiştim ve 2 hafta içinde aracı 4 gün tamir için kaybettim. Kontrol motoru ışığı 2 gün sonra yandı, ardından 2 gün daha tamir etmek için onu kaybetti. Ertesi hafta durumu başka bir gün tekrarlayın. Servis departmanı harikaydı ve her seferinde bana ödünç bir araba vererek cebimden para olmadan tüm sorunları çözüyorlardı, ancak kesinlikle düzeltilemeyen temel bir sorun vardı. Bu noktada, bana sattıkları kullanılmış araçla her hafta 2-3 kez geldiğim için satış ekibiyle anlaşmayı tersine çevirme konusunda görüşmek için ilerledim. Satış GM oradayken geri gelmemi söyledi. Ertesi gün bir anlaşma yapmaya çalışarak 5 saat ileri geri gidip onlara paramı geri vermeyi reddeden ters anlaşmayı bir takas olarak gördüler. Benimle işleri düzeltmektense, benden tekrar para kazanmak konusunda çok endişeliydiler. Bu noktada aracın adeta bir limon olduğunu gördüm ve o gün oradaydım, ya arızalı araçla uzaklaşmak, arabasız olarak uzaklaşmak ve 2000 dolar kaybetmek ya da anlaşmalarını alıp 2000 dolar kaybetmek zorunda kaldım. Kayıplarımı kesmeye hazırlanan anlaşmalarıyla uzaklaştıktan sonra, banka, avukat ve bayi ile konuştuktan sonra pek bir şey yapılamadı, bu yüzden son bir kez bayiliği alıp işleri düzeltmeye çalıştım. Bu sohbette Satış Genel Müdürü Paul, bana her müşterinin mutlu olmayacağını söyledi. Elbette durumum benzersizdi, ancak olayların bu durumda yaklaşık 2000 $ kaybettiğim ve mutlu ayrılmamın garanti edilmediğinin söylenmesi konusunda hala haksızlık hissediyorum. Bu bayiye geri dönmeyeceğim ve başkalarına bunu yapmalarını tavsiye etmem. Satıcı harikaydı, genel servis departmanı harikaydı ama doğru anlaşma yapma mantığı Genel Satış Müdürü Paul'ün gözünde değil.

Çevrildi