Claudia Schuck

İnceleme Quest Trade

Questrade ile deneyimim başından beri pek iyi olma...

Questrade ile deneyimim başından beri pek iyi olmadı. Hızlı müşteri hizmeti, basitleştirilmiş süreçler ve ihtiyaç duyduğumda verimli bir şekilde paramı hareket ettirme yeteneği bekliyorum. Rakiplerle karşılaştırıldığında, hesap oluşturma süreçlerinde sonsuz adımlar vardır ve hızlı ve sezgisel olmanın tam tersi olmuştur. Son zamanlarda onlara soruları olan 2 e-posta gönderdim ve 3 hafta sonra yanıt almadım. Aldığım tek şey, deneyimlerinin yüksek olduğunu ve web sitesini denemek veya onlarla tekrar iletişim kurmak olduğunu belirten bir e-postaydı - bu müşteri hizmeti mi? Bir ev satın almak için para çekmeyi de denedim. İhtiyacım olan desteği almak yerine, bir pandeminin ortasında çok fazla adım atmam ve formların basılı kopyalarını postalamam istendi. Diğer finans kurumumda bunların hiçbirinin gerekli olmadığını ve işlemin hızlı ve basit olduğunu unutmayın. İşleri yapmanın bu eski yolları bana aynı sektördeki diğer şirketlerin gerisinde olduklarını gösteriyor. Bu nedenlerle paramı başka bir yere taşıyorum.

Çevrildi