Karin Suwanda

İnceleme Flight Network

Bu başa çıkılması gereken en kötü şirket. ONLARLA ...

Bu başa çıkılması gereken en kötü şirket. ONLARLA REZERVASYON YAPMAYIN.

Onlarla iletişim kurmak ve rezervasyon yapmak için HOURS zaman ve çabadan tasarruf edin ve başka yerde kullanın çünkü bu uğraşmak isteyeceğiniz bir şirket değil. Bir şirkette gördüğüm en kötü müşteri hizmeti ve iletişim.

Flight Network ile bir gidiş-dönüş uçuş rezervasyonu yaptırmıştım, ancak COVID nedeniyle havayolu, varış yerime tüm dönüş uçuşlarını iptal etmişti. Uçuşum 3 kez yeniden planlandıktan sonra Uçuş Ağı bana HİÇBİR güncelleme vermedi. E-postalarımdan 2+ haftaya kadar geri dönmediler. Yalnızca çözüm sağlamayı umursamayan birkaç yardımcı olmayan müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmak için toplamda 6 saatten fazla bekletme yaptım. Uçuşumun çevrimiçi kaydı yok, her şeyin müşterileri yanlış arama bekleme süreleri konusunda bilgilendiren otomatik mesajlarla telefon üzerinden yapılması gerekiyor. Bana veremedikleri biletimin parasını bana iade etmek yerine önümüzdeki yıl (Mart 2021) bir uçuş için yeniden bilet rezervasyonu yaptırmam için bana 1 ay süre verdiler. Umarım Flight Network bu politikanın ne kadar mantıksız olduğunu anlar. Kimse önümüzdeki yıl bir pandeminin ortasında yolculuk planlayamaz.

Lütfen, lütfen, lütfen kendinize bir iyilik yapın ve doğrudan havayolundan rezervasyon yaptırın. Bu şirketin ne kadar amatörce olduğunu yeterince vurgulayamam.

Çevrildi