Karissa Ramirez

İnceleme San Tan Honda

Bu noktada iyi bir derece vermek gerçekten zor. Ar...

Bu noktada iyi bir derece vermek gerçekten zor. Arabamı Mart ayında (2013 Honda Accord) satın aldım ilk yeni arabamı aldım. O kadar heyecanlıydım ki, aracı teslim aldığımda benimle aracımın üzerinden geçmeme yardım edecek kimse olmadığı söylendi. Bluetooth'tan tüm düğmelere kadar her şeyi kendi başıma çözmek zorunda kaldım. Hemen finans uzmanımı aradım ve çoktan gitmiş olduğu için ona bir mesaj bıraktım, yanıp sönen bir pil ışığı fark ettim. Asla geri arama almadım, satıcımdan bir teşekkür çağrısı bile almadım. Sonunda servisi aradım ve bir başvuru ayarladım, aracımı getirdim ve anahtarlığın piliydi. Belki de satıcım beni arayacak olsaydı, bunu çözebilir ve evde halledebilirdik, bırakın aracım bana bu kadar basit bir şey kontrol edilmeden teslim edilmemeliydi. Birkaç hafta öncesine hızlı bir şekilde sarıldı ve bir Servis Danışmanından beni AutoNation'da karşılayan bir e-posta aldım. Ona hayal kırıklığımı anlattım ve aracımı ücretsiz bir ayrıntı için getirmeyi teklif etti (hala yeni ve neredeyse lekesiz, ama tamam). Onlar Honda şoförü tarafından Enterprise'a bir araç almak için getirildim, sırada yaklaşık 15 kişi var ve bize kiralanacak araç olmadığını söyleyen bir çalışan çalışıyor. Ne yapmam gerekiyor? Geçici etiketlerimin 4/29 süresinin dolduğunu söylemeyi unuttum mu? Tüm bunlar sırasında finansçıyla görüştüm çünkü başlık hanımı Mary yardımcı olmadı. Bana unvanımı Honda'dan asla almadıklarını söyledi. Bu benim sorunum değil, tabaklarımı getir bana!

Genel olarak AutoNation ve Enterprise'dan hayal kırıklığına uğradım. AutoNation neden sadece bir araba yıkama içindeki ve aracı olmayan bir Kurumsal lokasyonla çalışıyor? Her ikisi için de şirket ofislerine haber vereceğim. AutoNation'dan başka bir araç satın alacağımı sanmayın.

Yan not: Otomotiv sektöründe servis ve satış alanında 7 yıldan fazla bir süredir birkaç farklı bayide çalıştım ve müşterilerimizi buna hiç soktuğumuzu sanmıyorum.

Bugüne kadar, satıcımdan arabamın nasıl olduğunu soran veya satın aldığım için bana teşekkür eden bir arama almadım. Çok cesaretim kırıldı ve kimseye burada araba almasını tavsiye etmem. Danielle hizmette iyi davrandı ve kendi hatası olmayan bir sorunu çözmeye çalışmasını takdir ediyorum.

Çevrildi