E

Elena Lugo

3 yıllar önce

Müşteri hizmetleri becerileri korkunç. Ne yazık ki...

Müşteri hizmetleri becerileri korkunç. Ne yazık ki, belirli bir bayanın çok eğitime ihtiyacı var. Dinle bayan, bir durumun ciddi olup olmadığını belirleyen senin fikrin değil. Olumsuzluğunuzu, arayacak nezaket / cesarete sahip olacak kadar ciddi olduğunu düşündükleri birinin deneyimlerine göstermiyorsunuz. Bilgiyi dinler ve kaldırırsınız ve "Bunu görmek zorunda kaldığınız için üzgünüm, bilgileri ileteceğim ve tavsiyeye alıp almayacaklarına bakacağım" gibi bir şey söylüyorsunuz. TEŞEKKÜR EDERİM. Birinin aramayı nasıl hissettiği konusunda büyük fark. Tek yaptığın, aradığım için kendimi aptal hissetmemi sağlamaktı. Ön büro çavuşunuz / memurunuz hattan sizin dahili numaranıza aktarmanın elinden gelenin en iyisini yapacağını düşünüyorsa - Fikrinizi DEĞİL işinizi yapın.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok