Lillian Lim

İnceleme Final Aproche - Event und Film

Otel temiz ve personel güler yüzlü idi. Ancak, var...

Otel temiz ve personel güler yüzlü idi. Ancak, varışta, bu rezervasyonu aylar önce rezerve etmiş olmamıza rağmen odalarımıza birkaç saat (18: 00'e kadar) erişemedik. Oda düzenliydi. Ancak buzdolabında önceki misafirlerden (bazı mini bar içeceklerinin yerine) artık paket yiyecekler vardı ve hemen ön büroya haber vermiş olsam ve ödeme gününde ücretlendirilmeyeceğime emin olsam da, kesinlikle yeterli, ben tüketmediğim içecekler için fatura kesildi. Onlarla tekrar iletişime geçtikten sonra hatayı düzelttiler, ancak öngörü ve müşteri hizmetleri eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik katımızda buz makinesi kırıldı, bu yüzden ana lobideki meyve suyuna güveniyorduk. Etrafında sık sık dolaşan birçok meyve sineği dışında ferahlatıcıydı.

Çevrildi