Serena İnceleme Kia Motors Australia Pty Ltd
KIA S 7 Yıllık Dış Cephe Boya Dayanıklılığı ve Son...
KIA S 7 Yıllık Dış Cephe Boya Dayanıklılığı ve Son İşlem Garantisine Dikkat Edin
Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti, KIA Avustralya müşteri ilişkileri personelinin yeniden eğitilmesi gerektiği, sorunları daha da kötüleştirmeyi değil, hafifletmeyi öğrenmeleri gerektiği gibi görünüyor.
Kısa bir süre önce KIA Avustralya'ya boya işinin kötüleştiğini ancak 2016 Picanto'mda çatının bir bölümüne rapor ettim ve 7 Yıllık Dış Cephe Dayanıklılığı ve Son İşlem Garantisi kapsamında olacağını umdum. Bu yüzden, KIA Australia tarafından talebin reddedildiğini, çünkü bunun bir ürün kusuru veya hatası olmadığı, ancak dış etkilerden kaynaklandığı belirlendiğini söylediğinde şaşırdım ve şok oldum.
Apaçık sorular,
1. Karar nasıl belirlendi? Yalnızca fotoğraflar sağlandığı için gerçek bir uzman tarafından resmi inceleme yapılmadı.
2. Hangi dış etkiler? Yağmur, rüzgar sürtünmesi, güneş, sıcaklık (sıcak / soğuk), olağan çevresel dış etkiler.
3. Garantinin amacı nedir? KIA her zaman bir iddiayı reddedecekse.
4. Garantide Boya Dayanıklılığı ne anlama geliyor? Benim için ne anlama geldiğini biliyorum, boyanın en az 7 yıl sürmesi gerekir.
Avustralya Tüketici Yasasına göre, mallar kabul edilebilir kalitede değilse, tüketici malları tamir ettirme hakkına sahiptir.
KIA'ya sorularıma ve endişelerime yanıt verme fırsatı verildi, ancak açıklama yok, sadece bir HAYIR.
KIA nın 7 Yıllık Dış Cephe Boyası Dayanıklılık ve Son İşlem Garantisi yanlış ve yanıltıcı bir iddiadır, KIA her zaman bir iddiayı reddedecektir, çünkü dış etkiler her zaman suçlanacaktır, öyleyse bu 7 Yıllık Dayanıklılık Garantisinin amacı nedir?
Kanımca, bir KIA aracı satın almayı düşünüyorsanız, yeniden düşünün ve YAPMAYIN, özellikle de gerçekten gerçek bir garanti istiyorsanız, gerekirse bu garantiden yararlanabilirsiniz.
Yorumlar: