Brian Cantwell (Pinpoint Technical Sales Employee)

İnceleme BMW of Mountain View

Genel deneyimim olumluydu. Bayiye gittim çünkü soğ...

Genel deneyimim olumluydu. Bayiye gittim çünkü soğutucu ışığım yandı ve tamamlanması tavsiye edildi. Vardığımda personel çok dikkatliydi. Maalesef kaputumu açmaya çalıştığımda mandal çalışmıyordu. Bir teknisyen geldi ve kaputu da açamadı. Kaput mandalı kablosunu sabitlemek / değiştirmek için bir randevu ayarlamam gerektiği söylendi. İşlemin aynı gün tamamlanacağını düşünerek bir Cuma günü arabamı bıraktım. Service Contact - Wayne Chan bana kaput mandallı kablonun sipariş edilmesi gerektiğini ve arabanın Cuma günü satışa sunulmayacağını bildirdi. Pazartesi günü aradım ve kablonun birkaç gün teslim edilmeyeceği söylendi. O sırada arabamda çalışan teknisyen yeni lastiklere ihtiyacım olduğunu söyledi. Bu benim için çok şaşırtıcıydı. Lastiklerin üzerinde sadece 9K mil var. Nisan 2018'de America's Tire'den satın alındı. America's Tire ile teyit etmek için aradım ve bana lastiklerimi değiştirmem gerektiği konusunda ne söylendiğini sorguladılar. America's Tire'a geri dönüp lastikleri kontrol ettirmeyi planlıyorum. Wayne çok anlayışlıydı, ancak lastiklerimin üzerlerinde 9K mil ile değiştirilmesi gerektiği düşüncesi rahatsız ediciydi. Arabamı çarşamba günü geri aldım ve her şey yolunda görünüyor. Genel deneyim olumluydu. İşin tamamlanmasına kadar geçen süre beklediğimden daha uzun sürdü ve lastiklerle ilgili sorun benim için kafa karıştırıcıydı.

Çevrildi