latrela nealy

İnceleme Southern Homes of Polk County,...

Dave ve Jared ile çalışırken harika bir deneyim! H...

Dave ve Jared ile çalışırken harika bir deneyim! Herhangi bir soru veya endişeniz zamanında ele alındı! Deneyimimizi harika kıldığınız için ikinize de teşekkür ederiz!
İncelememi satış temsilcimi veya kişisel inşaatçımı değil, şirketi yansıtacak şekilde güncelliyorum. En başından beri şirketin aramaları geri çevirme ve e-postalara veya sesli mesajlara cevap verme konusunda korkunç olduğunu öğrendim. Süreç boyunca satış temsilcimi aradığımda veya mesaj attığımda izin günlerinde bile cevap verdi, ancak aynı şeyi şirketler için söyleyemiyorum. Başlangıçta bir sorun yaşadık ve birisinin geri arayacağı ve hala geri dönüş olmayacağı söylendi, satış elemanım aradı ve sorunun halledildiğini bize bildirdi. Sözleşme ve satış koordinatörü Megan Simmons ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ve 4 gün sonra hala yanıt gelmedi. Satış elemanıyla genel olarak ilgilenmenin deneyimi harika yaptığını söylemeliyim ama kurumsal kesinlikle korkunç. Benzer şikayetler duydum ve şimdi tamamen anlıyorum. Genel olarak, insanlar Southern Homes'a harcadıkları parayı harcadıklarında, deneyimin sadece satış elemanı ve inşaatçı için değil, her yerde harika olması gerektiğini düşünüyorum. Bir e-postayı yanıtlamak veya bir sanal makineden çıkmak çok zaman almaz. Müşteri hizmetleri her şeydir ve fazladan bir adım atmak için biraz zaman ayırmak, hiçbir şeye mal olmaz.

Sahibine yanıt verin. Satış temsilciniz Ernie bana bir mesaj bıraktı ve aramasına geri döndüm ve onunla konuştum ve tabii ki hala sorunun çözümü yok. Bana bir kredinin geri ödenmesi gerektiğini belirten e-postalarım ve kısa mesajlarım var ve tabii ki şirketiniz onurlandırmamak için her türlü bahane ile geldi. Ernie'ye bahsettiğim gibi, çalışanlarınızın aynı uyum içinde olmadığı ve her çalışanın farklı bilgiler verdiği çok açık. Kanıt aldıktan ve bir şey söylendikten sonra ve şirketinizin onurlandırmayı reddetmesi kesinlikle bir yanlış anlama değildir. ÇOĞUNCA ŞİRKETİNİZİ KİMSEYE TAVSİYE ETMEM !!!!! Önerdiğim iki kişiye daha iyi bir ev satın alma deneyimi için başka bir yere gitmelerini tavsiye ettim, çünkü onlara bir şeyin söylenmesinden kesinlikle sorumlu olmak istemiyorum ve süreç bittikten sonra tamamen farklı bir şey söyleniyor ve şirketinize sözünü yerine getirmemek. . Görünüşe göre, okuduğum bazı incelemelere göre bu norm.

Çevrildi