Lane Greer

İnceleme Sandestin Beach Hilton

Buna her zaman iş için seyahat ettiğimi ve seyahat...

Buna her zaman iş için seyahat ettiğimi ve seyahat ederken istediğim herhangi bir otele rezervasyon yapabileceğimi söyleyerek başlamak istiyorum.

ailem karımın parasını ödemek istedi ve ben de bu otelde bir evlilik konferansına gelmek istiyorduk. Otel rezervasyonu yaptığımda, otele vardığımızda ve aslında odamızın parasını ödemeye gittiğimizde ödemenin düzgün bir şekilde tahsis edilebileceği söylendi. Ayrıca Hilton'un onur numaralarını kullanabilecekleri söylendi çünkü aslında odayı satın alan onlardı.

otele vardığımda ve bunu ayarlamaya çalıştığımda, bana kelimenin tam anlamıyla ebeveynlerimin odamız için ödeme yapmasına izin verilmeyeceği söylendi. Kart numarası, güvenlik kodu ve son kullanma tarihine sahip olmama rağmen ödemeyi mevcut olmayan bir kartla ilişkilendirebilmelerinin hiçbir yolu yok. Dahası, poliçe dışı olacağı için ailemin onur numarasını kullanamayacağım söylendi.

Yöneticiyle konuştuğumda ve birisinin otelindeki bir odayı başka birine hediye etmesini nasıl mümkün kılmadığımı açıkladığımda, müşteri hizmetleriyle doğrudan çelişen bir politika örneği olduğunu açıkladığımda, aslında beni puan sistemini manipüle etmeye çalışmakla suçluyor. . Müşteri hizmetlerinin kötü olduğuna dair yorumlarıma doğrudan gözlerimin içine baktı ve bana katılmadığını söyledi.

Tüm bunlar, bu konferansın harika olduğunu söylemek için, ancak yine de sadece Marriott Otelleri'nde kalmam için çok iyi bir neden var.

Çevrildi