Jenine Urayan

İnceleme Gateway Toyota ,Inc.

Deneyim kesinlikle korkunçtu! Toyota Corolla 2017'...

Deneyim kesinlikle korkunçtu! Toyota Corolla 2017'im var ve 2016 yılında satın aldım. Servise gittiğimde Troy bana sorunumdan çıkmadı. Geçen Cumartesi lastiğim tamir edildikten sonra, ertesi gün direksiyon simidim, sıcaklık -40 kadar DEĞİL ve arabam yepyeni olmasına rağmen pedalla birlikte donmuştu !!! Arabamdan ısı çıkmıyor ve helikopter uyarı ışığı vardı. 2 gün çalışmadığı için arabamı KULLANMADAN sonra, yardım için Toyota'ya geri döndüm. Troy arabamı kontrol etmeye çalışıyordu ama "Sana yardım edemem, arabanda hiçbir şey yoktu" dedi. Her şeyi elimden geldiğince anlattım ve açıkladım ama ne yapacağını bilmediğini söyledim. Ona daha önce buna sahip olan birini tanıyıp tanımadığını ve bir sorunun nedeninin ne olabileceğini sordum ve "Bilmiyorum" dedi. Asıl nokta, hiçbir şey yüzünden Toyota Hizmetlerine gitmiyorum !! Arabamın bir sorunu var ve bu tekrar olursa ileride benim için çok sorun yaratabilir. Bu yepyeni bir araba ve ben onu 4 yıldır kullandım !!! Hatta kendimi teklif ettim ve onlara arabamı belki bakım için kontrol edip edemeyeceklerini sordum. İşte o zaman 85.00 dolarlık bir ücret olduğunu söyledi. Onlara belki garanti kapsamında olabileceğimi veya fiyattan feragat edebilecek veya düşürebilecek Gems kartım olduğunu söyledim çünkü yine arabam sadece yıllarca ama Troy sert bir şekilde 85.00 $ ücret alacağını söyledi. Bir müşteri olarak alternatif bir çözüm sunmadıklarını ve size hiç yardımcı olmak istemediklerini hissettim. Hizmetlerinden memnun değilim, günün sonunda iş bir iştir.

Çevrildi