Feras Riyal

İnceleme Turnberry isle miami

1 Yıldızlı hizmet veren 5 Yıldızlı bir mülk. 7 gec...

1 Yıldızlı hizmet veren 5 Yıldızlı bir mülk. 7 gece kaldı ve kendisi ve ailesi için 2 ayrı oda rezervasyonu. Çok zayıf müşteri hizmetleri ve örgütlenmemiş personel. Bu kesinlikle 25 yılı aşkın süredir bildiğim bir Marriott Standardı değil! Resepsiyonda neredeyse her zaman uzun hat. Check-in tamamlamak için neredeyse 45 dakika sürdü. 1 veya 2 dışında hemen hemen tüm personelin tutum sorunu vardı. Otel girişinin yanındaki Vale'de yaklaşık 4 personel vardı ve geldiğimizde kimse bizi vale veya bagaj için almaya zahmet etmedi. Odadan ön büroya yapılan aramalar asla açılmıyor. Kat hizmetleri için çamaşırların toplanması 2 saat sürdü ve takım elbisem aynı gün hizmet yerine 48 saat sürmek zorunda kaldı. Havuza girme sırası yanlış. Yoğun bir dönem olsa da olmasa da otel yönetimi kesinlikle hazırlıkta başarısız oldu. Aynı mülke geri dönüp dönmeyeceğimden emin değilim.

Çevrildi