XiXi Li

İnceleme Sheraton Tampa Riverwalk

Otelin tek kurtarıcı kalitesi lobi alanıydı. Kaldı...

Otelin tek kurtarıcı kalitesi lobi alanıydı. Kaldığım oda temiz değildi ve sigara içilmeyen bir oda talep etsem bile sigara dumanı gibi kokuyordu. AC havalandırma deliklerinin hepsi paslanmıştı ve içinden küf çıkıyordu. Maalesef bir sabah acelem vardı ve odadan çıkmadan önce değerli eşyalarımı alamadım. Döndüğümde (oda yenilendikten sonra), yüzüğüm artık en son yerleştirdiğim gece standında değildi. Konuyu otel yönetimine vurguladım ve onlar, konuyu "yanlış yere koyduğumu" ve sorunu daha fazla takip etmediğimi gösterdiler. Anahtar kart kayıtlarına göre, ben uzaktayken ve bir kez daha odama giren bir hizmetli vardı. Odamdan telefonla alt kattaki personelle konuştum ve orada kaldığım ikinci gece şahsen konuştum ama otel konuyu daha fazla takip etmedi çünkü "yanlış yerleştirdiğime" inanıyorlardı. Vardiya müdürü ertesi gün kontrol ettiğimde rahatsızlıktan dolayı bana bir "içki bileti" verdi. Müdür yardımcısı, yalnızca kaldığımla ilgili bir ankete e-posta yoluyla yanıt verdikten sonra benimle iletişime geçti ve bilgileri sigorta şirketine ileteceğini söyledi. O yapmadı. Bir talepte bulunmak için şahsen şirket ile iletişime geçmek zorunda kaldım çünkü bir talep asla açılmadı ve bir sigorta acentesine yönlendirildi. Allianz Sigorta, otel odamda ben gittiğimde ne olduğunu görmek için "gözetleme" olmadığı için benim için herhangi bir çözüm bulamayacaklarını belirtti. Cevapları komikti çünkü bir otel odasına kamera yerleştirmek 1) yasalara aykırı ve 2) herhangi bir misafirin makul bir beklentisi olabileceği mahremiyet ihlali. Olay 26 Temmuz 2016'da meydana geldi ve bugüne kadar hala bir çözüm bulunamadı. Bu oteli yöneten kişilerin, başından beri hafifletilebilecek sorunlardan kaçmaya devam ettiğini söylemek yeterli. Bölgede kalmanız gerekiyorsa, sağlığınızı (havalandırmada küf) ve değerli eşyalarınızı korumak için Marriott veya Hilton mülklerinde kalmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Çevrildi