S

S H

3 yıllar önce

Don Valley North Hyundai'de araba satın alırken en...

Don Valley North Hyundai'de araba satın alırken en kötü deneyim. Pek çok araştırma yaptıktan ve Honda Pilot ile karşılaştırdıktan sonra Santa Fe'yi görmeye gittim. Cumartesi sabah 9: 30'da showroom'a gittim. Karşılandı ve ziyaret hakkında sorular soruldu ve Bay Garene'yi görmesi istendi. Bugün araba satın alması gerektiğini açıkladı ve araştırma yaptı, demo ve özellikler gösterdi. Ayrıca demo için yeni arabadan daha iyi fiyat alabileceğimi söyledi. Daha önce kullandığım gibi test sürüşüne ihtiyacım olmadığını söyledim. Konuşurken başka bir müşteri gördü ve bana randevusu olduğunu ve ayrılması gerektiğini söyledi. Başka bir kişiyi beklemek istedi. Muhtemelen tanıdığım en kötü müşteri hizmetleri insanı. Lillian, ona fiyat almam gerektiğini sordum ama ikinci el, kullanılmış, diğer araba hakkında konuşmaya başladım. Bize tekrar araba göstermek istedi ve Garene'nin bize gösterdiği gibi ihtiyaç duymayan birkaç kez ona açıklamak zorunda kaldı. Neden nakit satın almak istediğimi anlayamadı. Bana MSRP fiyatını vergili verdi ve ben de bu fiyatı çevrimiçi olarak görebileceğimi söyledim, en iyi anlaşmayı almam gerekiyor. Ona neredeyse 6000 olan fiyatımı (kredi kartı ve şartlı teklifle birlikte 48K --- 42K) ve ardından Hyundai'nin ilan ettiği orijinal fiyatı verdim. Aynı fiyatı satın almak zorunda kalırsanız Honda Pilot ile Santa fe arasında fark olmadığını ona bildirin. Sonra müdür gelip bana tekrar kiralama seçeneği verdi, daha sonra ona satın almak istediğimi ve faiz ödemek istemediğimi söyledim. O yönetici az önce babamın önünde bana menajerlik zamanını boşa harcadığımı ve tavrımdan dolayı komisyon kaybedeceğini söyledi. Ona kibar ve makul olmasını söyledim, eğer karşıdan memnun kalmazsam, satın almak ya da çok saldırgan olmasını istememek benim sağduyumdur. Ona önümde teklifimin kesin olduğunu söyledim, eğer eşleşemezlerse başka bir satıcıyı deneyeceğim ama bana zamanlarını boşa harcadığımı ve karşı çıkmazsam bunun yanlış olduğunu söylemeye başladım. Ayrıca, birileri daha az teklif verecekse, parçaların eksik olabileceğini söyledi. Yeni araba için bayiye güvenmediğimi söylediğim için önünde gülmek zorunda kaldım. Hyundai itibarı tehlikede. Bizden ayrılmamızı istedi ve zamanlarını boşa harcadığımızı söyledi. Sadece aldıkları kredi kartım ve ehliyetimi sorduğumda, Lillian onu içeriden satın aldığında bana zamanını boşa harcadığımı ve bir daha asla geri dönmemem gerektiğini söyledi. Başka bir yöneticiye şikayette bulunmaya çalıştığımda aynı yönetici tarafından kibar bir şekilde dışarı itildim, yine zaman kaybettiğimi söyledi. Birden fazla arabam var ve birden fazla araba satıcısıyla anlaştım, testler lüks arabaları bile sürdü ama daha önce hiçbir satıcıyla herhangi bir sorun yaşamadım. Bu kızın ve yöneticinin tutumu beni şaşırttı, çünkü daha iyi bir anlaşma için 30 dakikadan daha az pazarlık fiyatı satın almak ve harcamak için orada olan birinin, temsilcinin ve yöneticinin boşa harcadığı zaman söylendi. Kesin fiyatı olan honda ve Audi bayileri bile asla böyle davranmaz.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok