Celeste Radford

İnceleme Pour House Grill

Pour House'a iki kez gittim. Bir kez bir Pazar gün...

Pour House'a iki kez gittim. Bir kez bir Pazar günü FB izlemek ve bir kez de Perşembe öğleden sonra geç saatlerde bir arkadaşınızla hızlıca bir şeyler yemek için. Her iki ziyarette yemek mükemmeldi, aynı sunucu olmasına rağmen hizmet tutarsızdı. Pazar deneyimimde barda boş bir koltuk buldum ve sonra 10 dakika veya daha uzun bir süre fark edilmedi veya karşılanmadı (abartı yok ... 20 yılı aşkın süredir sektörün içinde olduğum için son derece toleranslı ve sabırlıyım, sahne arkasında misafirlerin farkında olmadıkları şeylerin sıklıkla devam ettiğini bilerek, yine de standarda bir sunucunun yeni bir masa / koltuğu fark etmesi ve onaylaması 2 dakikadan fazla sürmemesi gerektiğine inanıyorum.) Sonunda farkına vardığımda sunucu orada ne kadar süredir oturduğum konusunda umursamıyor gibiydi. Bir bira sipariş ettim ve asla bir boyut teklif etmedim. 24 ons çelik (genellikle daha iyi bir anlaşma olan) müşterilerle çevrili olduğumu fark ederken bana standart bir Pounder (16 oz) getirildi, bu noktada meraktan dolayı dürüstçe "test moduna" geçtim, önümde duran menüye rağmen sipariş vermeye hazır olup olmadığımı sormadan uzaklaştım, bu yüzden kendimi (aç olduğum için) ileri sürdüm ve ona sipariş vermek istediğimi söyledim. Takolarım makul bir zaman dilimi içinde geldi ve oldukça iyiydi, ancak beni kontrol etmek için asla geri dönmedi. Sonunda yanımda oturan çift tarafından selamlandığında ve başka bir bira istediğinde dikkatini çektim ... Bir kez daha bana daha büyük boy teklif etmeden 16 ons verdi, ne de bir şey isteyip istemediğimi sormadı. başka, tabağımı temizlediğinde. Kendi başına "kötü" bir deneyim değil ... ama kesinlikle olağanüstü müşteri hizmeti sağlamaya odaklanılmıyor. Ve müşteriyi eğitmek veya satışı müşterinin memnuniyetini ve faydasını arttırmaya çalışmak gibi görünen bilgi veya ilgi yok. İkinci ziyaret, çabuk olunca daha iyiydi ve bana 16 veya 24 onsluk birayı isteyip istemediğimi sordu. Daha önce de belirtildiği gibi, yemek her iki seferde de mükemmeldi ... bugüne kadar Mac ve Cheese'i, yıkılmış Domuz Nachos'larını ve Domuz Göbekli Taco'larını tattım. Hizmet Noktaları biraz çalışma gerektirebilir.

Çevrildi