Omar Vandal

İnceleme BMW Seattle

Birkaç arkadaşım bayiden yeni lastikler almam gere...

Birkaç arkadaşım bayiden yeni lastikler almam gerektiğini söylese de ne yazık ki hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadım. içeri girdiğimde başka bir müşterinin tepesinde, doğrudan qoute "saygısızlık etmek istemiyorum ... BMW'leri seviyorum ama müşteri desteğinden nefret ediyorum" .... ilginç ... durumum şu şekilde ortaya çıktı: ... Saat 10: 00'da 4 yeni lastik ve bir hizalama için çevrimiçi olarak yaptığım onaylanmış bir randevu (üzerimde çıktı aldım) ... oraya saat 9: 30'da geldim ve sanki sistemde olmadım çünkü onlar gün boyunca çarşafı çevirdim ve adımı bulamadım ... sonra bana lastiklerin stokta olup olmadığını bilip bilmediğimi sordular (tamam .... bilmiyorum dedim) ... ve kısa bir süre sonra bekle, lastikler için önemli ölçüde daha yüksek bir fiyat ve hizalamada düzenli tam maliyet (çıktımı lastikler için randevu ve fiyat teklifi ve hizalamada özel bir özelliğe rağmen) teklif etti. ayrıca bir yağ değişimine ve yeni fren sıvısına ihtiyacım olacağını söylediler (en azından bir ay veya daha uzun süre gerekli değildir, ancak uyarıları takdir ediyorum). tüm bunları onların dikkatine sunduktan sonra görüştüler, sonra orijinal fiyatı teklif ettiler ve arabanın saat 12: 30'da yapılacağını söylediler .... 2: 30p'de yapıldılar (muhtemelen beni bir paraya indirmedikleri için) randevu aldım ve önümde başka arabalar vardı), anahtarlarımı teslim edildim, özür dilemedim ve ayrıca ön lastiklerden birini uygun şekilde hizalamalarına izin vermeyen bir süspansiyon bileşeninde 1400 dolarlık bir onarıma ihtiyacım olacağı söylendi (gerçek değil açıklama verildi) ..... geri döneceğimden emin değilim ... geçmişte denetimlerim oldu ve bu bayilerdeki deneyim çok daha iyi .... iki yıldız çünkü yeni lastikleri seviyorum ve değişim konusunda iyi bir iş çıkardılar ...

Çevrildi