4 yıllar önce

2017 Hyundai Veloster'imde yağımı değiştirmek için...

2017 Hyundai Veloster'imde yağımı değiştirmek için randevu almaya çalışırken çok hoş bir deneyim yaşadım. Randevu almak için sabah 10 civarı aradım ve öğlen açılışları oldu. Öğlen geldim ve beni kolaylıkla uzaklaştırdılar. Tek sorun, hizmet tamamlandıktan sonra beni bilgilendirmeleriydi. Ben oradayken, başka bir müşteri arabasının tamamlanmasını bekliyordu ve onlara arabasını yaklaşık yarım saattir otoparkta gördüğünü söyledi. Ona tamamlandığını söylediler ama tamamlandığını söyleyemediler. Hayal kırıklığına uğramış çünkü orada gereğinden fazla yarım saat beklemiş. Bunu aklımda tuttum ve arabama göz kulak olmanın daha bilincindeydim. Hizmeti tamamlamanın bir saat 15 dakika süreceğini söylediler. Durumu kontrol etmek için 1 saatliğine bir hatırlatma ayarlayın ve bu saatin sonunda baktım ve arabamı park yerinde gördüm. Ama zaten yanımdaki kişiyle sohbet edecek kadar pişirdim ve 15 dakika daha süren sohbeti tamamlamak istedim ve o sırada kimse yanıma gelip arabamın hazır olduğunu söyledi. Görüşmemiz bittikten sonra masaya gittim ve evet dediler. Hizmet harikaydı ve çok cana yakınlardı, ancak özellikle lobi alanında bekliyorlarsa, arabaları tamamlandığında müşterileri bilgilendirmek için çalışmaları gerekiyor.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok