3 yıllar önce
Bir kongre için şehirdeyken, 5 yıldızlı bir deneyi...
Bir kongre için şehirdeyken, 5 yıldızlı bir deneyim yaşayabilmeyi çok isterdim. Ancak, geldiğimizde çok kaba bir şekilde karşılandık.
Aradık ve birbirine bağlanan yerel otellerden restorana nasıl yürüyeceğimizi sorduk, çünkü gök gürültülü ve sağanak yağmurdu ve rezervasyona ihtiyacımız olduğu söylenmedi. Geldikten sonra rezervasyonumuz istendi, bir kongre ile olduğumuzu ve rezervasyona ihtiyacımız olduğunu bilmediğimizi belirttik. Adam gözlerini devirdi, bize komik kokuyormuşuz gibi baktı ve 3 saat beklemekten söz etti. Ayrılık, alaycı, "bunda iyi şanslar" gülünç derecede kötü müşteri hizmetiydi.
Masanın arkasındaki adamlara rezervasyon ihtiyacını bildirme zamanının turistlerin yağmurda yürüyüş yaptıklarında değil, yol tarifi aradıklarında ve "bunda iyi şanslar" dediklerinde ve "yoğun bir gece olduğunu söylediğimde "[Salı ve yağmur]. Geldiğim yerde Salı günleri yoğun geceler olmadığını söylediğimde ve sonra bana "peki, şimdi Boston'dasın" dedi. Kaba. Boş nokta, gösterişli bir yere müşteri hizmetlerinin nasıl yapıldığını açıklamam gerekmiyor, ama kesinlikle böyle yapılmadı!
Çevrildi