4 yıllar önce
Odalar ferah, temizlik harika, mükemmel bir konum!...
Odalar ferah, temizlik harika, mükemmel bir konum! Ne isteyebilirim? İnanılmaz! Etkilendim! Uluslararası otellerle aynı hizaya gelme potansiyeliniz var. Bellhops çok yardımcı oluyor ve güvenlik harika :) Ancak, hizmetlerden çok hayal kırıklığına uğradım. Rezervasyonum iyi yönetilmedi. Bilinmeyen rezervasyon sorunu nedeniyle resepsiyon alanında tutuldum. Üstelik yanımda iki hanımın durmasına izin verilirken kontrol ettim. Artık adımı, yaşımı, yatırdığım parayı vb. Biliyorlar. HARİKA! Kendimi onların en iyi arkadaşları olarak tanıtmalıydım. Mahremiyetim nerede Çalışanlarınızın bir seferde SADECE BİR müşteriye katılmasını sağlamanız gerektiğini düşünüyorum. Kontrol ettiğimde de bana aynı şey oldu. Bir bayanın katılımından sonra, resepsiyonist check-out yapmama yardımcı olmak için oda kartlarımı aldı. Bilinmeyen bir nedenden ötürü, bu bayan geri geldi ve ben yanınızda resepsiyon görevliniz tarafından görmezden gelinirken yardım istedi. Resepsiyon görevliniz aynı anda yalnızca BİR kişiyle ilgilenmelidir. Bayandan kenara çekilip sırasını beklemesini istemeliydi. Bu kesinlikle kabul edilemez. Otelinizdeki herkesle beni arkadaş olmaya mı çalışıyordunuz? UGH. Ayrıca, neden sadece bir sayaç açık? Bu çok otel gibi değil, hatta ucuz otellerde iki resepsiyonist var! Ayrıca iyi uyuyamadım. Uçuşumdan yeni geldim ve öğleden sonra uyumak istiyorum. Ne yazık ki, benimkinin üst katında bir miktar yüksek ses (belki bir yapı olabilir mi?) Çok kızmıştım! Gün boyunca enerji tasarrufu yapabilmek için beni dışarı çıkarmaya mı çalışıyordun? LOL. Tamamen hayal kırıklığına uğradım! Özetlemek gerekirse, konum, oda, temizlik, yardım ve güvenlik inanılmaz. Ne yazık ki, hizmetler (otel resepsiyonisti), sessizlik o kadar kötü ki, otelinizle ilgili çok iyi izlenimlerimi telafi ediyor. Unutmayın, oteller sunabildikleri hizmetle değerlidir. Hizmet sektöründesiniz !!!
Çevrildi