Acura of Fremont Gözden geçirmek

Sadece birkaç ay önce yepyeni bir araba satın aldım. 4 yıllık hizmeti kapsayacak bir garanti için 3000 doların üzerinde ödeme yapıldı. Bize bunun her şeyi kapsadığı ve 4 yıl boyunca hiçbir şey ödemek zorunda kalmayacağımız söylendi. Fremont Acura'dan Trish, patlak bir lastiği onarmak için otomobili servise götürdüğümüzde elbette ne sürpriz oldu, garantinin lastikleri kapsamadığını söyledi. Yeni bir otomobil bayisinden koparılmanın başka bir örneği. Bize bunun lastikleri karşılamadığı söylense, 45.000 dolara ek olarak birkaç dolar daha öderdik ve arabayı lastiklerin garantisini karşılayacak şekilde satın alırdık.

Bayilik harika. Naveed tanıştığım en iyi satıcı. Tüm küçük şeylere yardım ediyor ve çok bilgili ve dürüst.

Kesinlikle en kötü deneyim. Bunu kimseye tavsiye etmem.

Bu beyefendiler, kredi notumun zayıf olmasına rağmen, beni güzel bir ikinci el arabaya dönüştürmeye yardımcı olmak için çok ve sabırla çalıştılar. Alex takasım için çok cömert bir teklifte bulundu. Tamamlayıcı sıcak hindistancevizi çok zengin ve lezzetliydi! Finans bölümünden Bay Shair çok tatlıydı, her şeyi net ve kısaca açıkladı ve tüm sorularıma çok sabırlıydı. Satış baskısı orta düzeydeydi, ancak çok yüksek, saldırgan veya kaba değildi. Vlad da çok nazik, yardımsever ve konuşmak için eğlenceliydi. Teşekkürler beyler! :)

Jon harika adam yap ve istediğimiz arabaya bizi bindirdi. Araba arıyorsanız Jon Do'ya bakın.

Burada herhangi bir hizmet almadan önce dikkatli olun ve ödevinizi yapın. Önceden arayın ve bir tahminde bulunun. İnternetten randevu alıp ertesi sabah oraya inme hatası yaptım.
MDx'im için servis A123'tü ve ilk tahmin 1200 dolardan fazlaydı. Sorgulamaya başladığımda çok hızlı bir şekilde 350 civarına düştü.
Stevens Creek'teki Acura'dan daha iyi bir deneyim yaşayacağımı umuyordum ama burada da iyi değildi.
Sanırım hizmetin kendisi iyiydi, arabalar hakkında hiçbir şey bilmiyorum, bu yüzden yaptıklarına güvenmek zorundayım. Ücretsiz araba yıkama ve elektrik süpürgesi aldım. Koltukları süpürmediler.
Şansımı South bay Honda'da deneyeceğim çünkü bir keresinde bana acura da servis yaptıklarını söylediler.

John Doe, aracımı Acura of Fremont'tan satın alırken çok yardımcı oldu.

Web sitelerinde kullanılmış bir araba buldu, bir şans aldı ve Sacramento'dan sürdü. Araba reklamı yapıldığı gibiydi, satın alma süreci kolaydı ve beni mutlu etmek için birkaç küçük şeyi bile tamir ettiler. Yaşadığımız en iyi araba satın alma deneyimlerinden biri. Jon Do nazik, bilgili, işleri halletti ve hatta takip etti. Bu bayiliğe gitmeye değer!

Sıkı pazarlık yapın! Buradaki insanlar iyi ama sizinle sert oynayacaklar, bu yüzden dikkatli olun.

Scott Yamasaki, birlikte çalıştığım internet satıcısıydı. Son derece yardımcı oldu. Tüm araştırmayı yaptı ve aradığım aracı bulmama yardım etti. Satın almanın o kısmını o kadar kusursuz hale getirdi ve benimle baştan sona iletişim kurdu. Ekstra çabayı gerçekten takdir ettim. Yol boyunca çok yardımcı oldu ve bir Acura için pazarda iseniz onu tavsiye ederim.

Teşekkürler

kullanılmış araba bölümü. müdür dürüst değil, arabanın kaza yaptığından bahsetmedi, evrakları imzalama sürecinin ortasına gelene kadar, servis departmanına 2 yıldız verildi. onlar arkadaş canlısı

Bu bir seçenek olsaydı onlara SIFIR yıldız verirdim. Cumartesi günü sabah 9'da randevu aldım, sabah 9: 30'a kadar check-in yapacak bir danışman görmedim, sonra programın gerisinde oldukları ve arabamın 2-3 saat daha görünmeyeceği söylendi. Mekik sizi sadece 5 mil yakınına götürüyor ve önümde birden fazla sürücü vardı. Ödünç araba yok. Alışveriş merkezinin yanına yürümeye karar verdim ve 2 saat sonra bugün arabama bile gelmeyeceklerini söylemek için arandım! Bir randevum vardı!! Söylemeye gerek yok, sonunda arabamı almak için geri yürüdüm. (bu arada caddeye yaklaşık 10 metre park etmiş ve bardaklıktaki anahtarlarla kilidi açık kalmıştı !!!) Sonunda arabam bana (müşteri!) uygunsuz bir zamanda başka bir randevu aldı ve gitti . Ama tüm hayal kırıklıklarından sonra karar verdim ... BURAYA BİR ZAMAN GERİ DÖNMEYECEĞİM !! Arabamı başka bir bayiye götürdüm ve bir günde her şeyi hallettim !!

Arabamı bu bayiden satın alırken çok kötü bir deneyim yaşadım - yeni bir araba almak için sadece birkaç günüm olmasaydı (arabam bir kaza sonucu hasar gördükten sonra) bu yerden arabamı asla satın alamazdım!

Bugün parça departmanıyla çalıştım ve tecrübemden daha fazla memnun kalmadım. Süper yardımcı personel ve parçalar için harika fiyatlar. İlerleyen bu Acura bayisiyle birlikte çalışacağım. Acura adını kurtarıyorlar, son zamanlarda bazı korkunç deneyimlerim oldu. Teşekkürler Fremont ve İsrail'den Acura, bugün yardımınız için minnettarım ve yakında tekrar gelmeyi dört gözle bekliyorum.

Mükemmel servis, hızlı, profesyonel ve fabrika standartları çalışmayı tavsiye eder!

Baştan sona en iyi satın alma deneyimi! Brandi ve Bay Kassim sayesinde, bu yerle iş yapmak büyük bir zevkti.

Will Liu ve Acura Servis Departmanından büyük hizmet! Çekme kapasitemi artırmak için MDX'ime römorklu ATF soğutucusu taktırdım. Randevuma geldiğim andan itibaren hemen ilgilenmeye başladım ve servis temsilcisi bana ne yapılacağı hakkında konuştu, bu da güven aşıladı. İşlerimizi beklerken yapabilmemiz için bana ödünç bir araç verdiler, hemen bitti ve araba güzeldi ve bittiğinde yıkandı. Servisleri kesildi ve görülmesi kolay. Harika iş.

Çok yararlı. Güzel personel. Bir sürü araban var, çok büyük.

Satış elemanları anlaşılır insanlardı ... Maalesef, finans ekibi üyelerinden biriyle kötü bir deneyim yaşadım. O beyefendiler, sözleşmede isteğe bağlı olan ve bana önceden açıklanmayan, örneğin kullanılmış araca BİLİNMEYEN bir şekilde EKSTRA sigorta imzalamamı ve BİLİNMEYEN bir şekilde iade edilmeyen bir seçeneği imzalamamı sağladı, böylece kullanılmış olanı iade edemeyeceğim araç. Beylerin beni araca daha fazla para ödemeye ve onu elimde tutmaya zorlayarak tuzağa düşürmeye çalıştığını hissettiğim için dürüst olmak kişisel bir saldırı gibi geliyor. Tüm bu sıkıntıdan sonra kredi notumu çalıştırmaya devam ettiler. Umarım bunu kasten yapmamışlardır çünkü ben izin vermedim.

Olağanüstü bir hizmet istiyorsanız, gidin Doug!
Sevgi dolu aile üyem arabayı yağsız sürdükten sonra son onarımlarımda bana yardımcı oldu. Benim için stresli bir durumdu ama sabrıyla elinden gelenin en iyisini yaptı. Profesyoneldi, anlayışlıydı ve gerçekten ilişki kuruyor gibiydi. Bir dahaki sefere onu göreceğim, bakım için içeri gireceğim.

Satış görevlileri e-postama yanıt vermediği için bu bayiden satın almadım. Büyük bir bayi için, test edilen müşteri sürdükten ve araca büyük ilgi gösterdikten sonra, e-postalarınıza, çağrılarınıza yanıt vermediklerine inanmakta güçlük çekersiniz. Karar verme aşamasındaydık ve fiyat pazarlığı için satış görevlileri ve çevrimiçi sohbet ile takip ettik. Muhtemelen ziyaretten sonraki 5. veya 6. günlerde cevap verdiler. Ne yazık ki kendi cehaletleri yüzünden işimi kaybediyorlar. Diğer bayiden kesinlikle aynı modeli sunabilecekleri fiyata satın aldım. Belki umursamıyorlar. Bence komik çünkü dışarıda çok fazla seçenek var, umursamazsanız, müşterileriniz de olmayacak.

Yeğenimi iş gününde araba alışverişine götürdüm ... çok meşguldü .. Satıcı Vick Chamba, kullanılmış bir Honda civic satın almamıza yardım etmek için zaman ayırdı .. Yeni bir araba alıyormuşuz gibi davranılıyor .. tüm personel dostça davrandı .. asla baskı altında hissettim

Buraya gelen hizmetimden her zaman memnunum. Ödünç veren arabalara her zaman büyük hizmet verilir. Ve tüm personeller süper güzel!

Yeni bir 2019 RDX almak için alışveriş yapıyorum, bana daha iyi bir fiyat sunan başka bir satıcı var. E-postayı satışlarından birine gösterdim, ilk başta teklifi eşleştirebileceklerini ve daha iyi bir teklif verebileceklerini söylediler. Sonra satış müdürü Alex beni aradı, bunun iyi bir haber olabileceğini düşündüm, ama o adam çok kibirli ve bana daha iyi hizmet ve finansman sağladıkları için teklifi karşılayamayacaklarını söyledi. Bu benim için çok saçma ve ona arabayı daha iyi bir fiyata alacağımı söyledim, telefonu kapattı. Bu yerden asla araba alamayacaksın.

Bu inceleme, finans departmanları içindir.

Bu bayiden bir MDX satın aldık. Finans departmanlarının beni gerçekten hayal kırıklığına uğratması dışında her şey yolunda gitti. Öncelikle kredi başvurumuz gönderdikleri bankalardan biri tarafından reddedildi (kredi notumuz ~ 800), hiç alamadığımız bir açıklama için finansçılarını alıkoymak için birkaç kez aramak zorunda kaldık. . Tutum çok sabırlı ve arkadaşça değildi. İkinci olarak, başka bir bankadan kredimizin reddedildiğini söyleyen bir ret mektubu aldık - şok edici olan kredi miktarı, 80.000+ idi! Gerçekten mi?! Ne tür bir kredi verdiler? Sadece bir MDX aldım, iki değil :)

Buradaki hizmet OLAĞANÜSTÜ. Ürün yelpazenizde tam olarak ihtiyacınız olanı elde etmek için gerçekten sizin yararınıza çalışan bir bayide hiç tanışmadım. Size müşteri hizmeti vermiyorlar, size AİLE TEDAVİSİ veriyorlar ve hayatım boyunca araba alırken hiç bu kadar rahat olmamıştım. Kocam hizmetlerinden o kadar etkilendi ki, kelimenin tam anlamıyla arabasını başka bir şeyle takas etmek için geri dönüyor! Ali, Matt ve Oshang bize yardımcı oldu ve deneyimimizi sorunsuz hale getirdi ve her şey sorunsuz geçti. Harika iş, personel! Hepiniz harikasınız!

Acura'nın bir anket için benimle iletişime geçip geçmeyeceğinden emin değilim, bu yüzden deneyimlerimi sahip olduğum son servis müdür yardımcısıyla paylaşacağımı düşündüm. Doğrusu, bu onarım tesisinde sahip olduğum en iyi şey. En iyisi olmasının nedeni, dinlemeye zaman ayırmasıydı. Diğerleri devam ediyor ve bir problemle başa çıkmanıza izin veriyor. Sadece benim deneyimim.

3 ziyaretten sonra yaşadığım konuyu dinlemeye zaman ayıran kişi Doug'dı. Sorunu çözmesine izin verme fırsatı bile istedi.

Çok cana yakın ve yardımsever servis departmanı. Onlarla iş yapmaktan memnunum.

Mükemmel servis !!! Acura TL'ma yaptıkları için çok mutluyum. TL aktarımımla garanti dışı bir sorun yaşadım ve yine de yenilememe yardımcı oldular. Sadece bunun için bir muafiyet ödedim, tüm hizmet için değil. Teşekkürler Doris, Juand ve Wilton !. Burayı gerçekten tavsiye ederim.

JAY yöneticisinden TAM ZAMAN KAYBI, DEZORGANİZE VE HOSTILE TUTUMU !! Kesinlikle şimdiye kadarki en kötü satın alma deneyimi! Nişanlım ve ben bir RDX için buradaydık ve satış temsilcisinden oldukça iyi bir anlaşma almayı başardık, ancak satış ve finans yöneticileri arasında kesinlikle SIFIR iletişim vardı! İlk gün oradaydık 3,5 saat geçirdik ve sonuçta satış temsilcileriyle nihai olarak kararlaştırdığımızdan daha yüksek bir rakamı kağıda koydular. Finans müdürü çılgına döndü, numarayı sorduğumuzda sesini yükseltti. Daha sonra görünüşte doğru bir düzeltme yaptığını açıkladık, biz de imzaladık. Eve döndükten sonra sadakat indirimi ile rakamları tekrar hesaplamaya çalıştık ve hesaplamalarında fazladan 1000 $ ile büyük bir hata olduğunu fark ettik. İkinci gün bayilerde 3 saat daha Finans Müdürünün rakamları düzeltmesini bekleyerek geçirdik. Bize anlaşmamızı veren üst düzey yöneticinin tüm kafa karışıklığını erken terk ettiğini açıkladılar. Ancak, satış müdürleri Jay'e numaranın nihayet sabitlenmesi için gülünç derecede uzun süre beklemekten şikayet ettiğimizde asla özür dilemediler ve bizi suçladılar. Tavrı çok düşmancaydı ve zaten parasını ödediğimiz işimizi reddettiğini söyledi! Açıkça tamamen bilgisizdi. Hatta sayıları kafa karıştırıcı hale getirmenin bizim sorunumuz olduğunu ve yardım etmek için zaman ayırmaları gerektiğini söyledi. Jay, eğer düzeltmek için sorumluluk almamış olsaydınız, bu sizin için muhtemelen dava açabileceğiniz bir aldatmaca olurdu!

Müşteri hizmetleri burada korkunç, arabayı 01/31/19 Perşembe günü 10 bin ödeyerek aldık ve arabayı Cuma günü teslim edeceklerini söylediler.
(ertesi gün) Cuma gecesine kadar bekledik kimse gelmedi veya bizi aradık, sonra cumartesi günü bayiye gittik ve cyrus ve yönetici ile konuştuk ve arabayı çarşamba günü teslim edeceklerini söyledik ve bize kullanmamız için bir araba verdik. O zamana kadar Çarşambaya kadar bekledik, kimse gelmedi, arabayı perşembe veya cuma trafik nedeniyle teslim edeceklerini mazeret yaptılar ve sonra bize Break lambasında bir sorun olduğunu söylediler, sipariş vermeleri bölüm ve bize Cuma gününe kadar beklememizi söyledi, bu yüzden şimdi Cuma ve ben müdürü aradım, çağrıma cevap vermedim veya e-postama veya mesajlarıma cevap vermediler, arabamın henüz hazır olmadığını söylüyorlar, iletişim. Bu bayi için negatif yıldızlar

Çok Memnun Müşteri

Acura of Fremont'tan harika bir kullanılmış araba satın aldık. Fiyat makul ve iyi muamele gördük.

Karımın arabayı isteyip istemediğine karar verebilmesi için uzun bir test sürüşüne gittik. Satıcının sabrı takdir edildi. Arabayı beğendi ve biz satın aldık.

İmzaladıktan sonra, kapanış kağıtları, ikinci bir anahtar istedim. Anahtarları yapan kişinin Çarşambaya kadar orada olmayacağı söylendi. Acura of Fremont, cumartesiden çarşambaya kadar geri dönüp arabayı alana kadar bize yeni bir 2016 Acura TLX ödünç verdi. Güzel araba ve mükemmel müşteri hizmetleri.

Arabayı almaya geldiğimde, lekesizdi. Acura of Fremont arabayı satmadan önce kontrol etti ve yeni olduğu zaman olduğundan daha iyi görünüyordu.

Bir sorunumuz vardı ama Genel Müdür Bay Bruce Kavich benimle görüştü. Olanları açıkladıktan sonra, Bay Kavich özür diledi ve sorunu çabucak çözdü. Nitekim beklentilerimi aştı.

Arabadan ve Fremont'tan Acura'nın bize davranışından memnunuz. Araba satın almayı harika yapan şey, Fremont'tan Acura nın mükemmel müşteri sağlamaktan ve müşteri memnuniyetini sağlamaktan gurur duyduğunu iddia etmesiydi. Bir sorun olduğunda, çözmek için sizinle birlikte çalışırlar.

Keyif alıyoruz ya da yeni araba. Acura of Fremont, bir dahaki sefere bir araba alacağımız zaman, seninle başlayacağız.

Jon Do harika bir satış adamıydı ve ilk araba alımımı son derece kolay hale getirdi! Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum! Harika bir deneyim yaşadım!

Harika hizmet, gerçek hizmet ortakları ve harika bir deneyim. Bu bayiyi sadece büyük bir çek yazarsanız iyi muamele gördüğünüz Stevens Creek Acura yerine tavsiye ederim.

Kocam ve ben kısa süre önce en yeni aracımızı buradan satın aldık ve satış departmanında çok cana yakın, yardımsever, bilgili ve sabırlı olan Naveed ile çalışmanın zevkini yaşadık, uğradığınızda onu sormanızı tavsiye ederim. Bayilik genel olarak iyi yönetildi ve olumlu bir deneyim yaşadık, arkadaşlarımı ve ailemi bu yere yönlendirirdim.

Satış Temsilcisi (Michael) telefonda düpedüz kaba ve kibirli davrandı.

Ürünün fiyatı üzerinde anlaşamamak sorun değil, ancak bu potansiyel müşteriye kötü davrandığınız anlamına gelmez.

Jay, satışta konuşabileceğiniz en iyi adam, en iyi ve en uzak adamlardan 3 araba satın aldı Dürüst

Bir yakıt enjektörü problemini teşhis etmek ve onarmak için aracımı 4 hafta tuttular. Araçta yapılan teşhis testlerine ilişkin hiçbir açıklama veya ayrıntı paylaşılmadı ve araç mağazadayken araçla ilgili çok az iletişim / güncelleme. Korkunç müşteri deneyimi. Acura bayiliği için hiç profesyonelce değil

İnanılmaz araba satın alma deneyimi, bitirmeye başlayın. Scott Yamasaki, şimdiye kadar bir araba satın aldığım en iyi araba satıcısıydı!

2017 Acura MDX satın aldık
Arashmoh, aracı eve süremedik, bayilikten çıktığımız 2 mil ile çek motoru ikaz ışığı yandı, aracı geri aldık.
Genel müdür Johnny Nessari ile konuştu ve bize bunun olmadığını bildirmeye söz verdi. Araçta neler olduğunu öğrenmek için servis departmanını aramayı denedim, kimse bize yardım edemez.
Korkunç müşteri hizmetleri.

Kuzenimin 2014 Acura ILX almasına yardım ettim. E-posta yoluyla Jon Do'ya (İnternet Satış Müdürü) ulaştım ve sürecin tamamı için Jon ile ilgilendim. İnanılmaz derecede duyarlı, profesyonel ve birlikte çalışmak gerçekten harikaydı. Fiyatlandırmayı ve satın alma işleminin ayrıntılarını tamamlamaya çalışan birkaç e-posta alışverişinde bulunduk. Bir gün sonra bir test sürüşü için bayiye indik. Jon üç potansiyel aracı test sürüşü yapmamız için hazır bulundurdu. Çok bilgili ve profesyoneldi, hiç de saldırgan değildi. Arabayı Jon'dan satın aldık ve aldığımız hizmetten daha mutlu olamazdık. Fremont'dan Jon ve Acura'yı şiddetle tavsiye ederim.

Orada, neredeyse iki yıl sonra hala mükemmel çalışan çok iyi bir kullanılmış arabam var

Buradaki teknisyenler ne yaptıklarını bilmiyorlar. Ön destekleri değiştirmek için 3 bin dolar önerdiler. Yerel bir tamirciden ikinci bir görüş aldım: ~ 90 $ 'lık bir sallanma çubuğu burcu yedeği olduğu ortaya çıktı.

Sürekli olarak 5 yıldızlı hizmet burada. Arabamı neredeyse 6 yıl önce oradan satın aldım ve şimdi şehirde yaşıyorum. Lastikler de dahil olmak üzere tüm servis randevularım için buraya gelmek için en az iki yakın Acura bayisinin yanından geçiyorum !! Personel harika, bayi lobisi de çok rahat. Bir sebepten dolayı sadıkım ... Ve arabamı Acura of Fremont'tan aldığım için çok mutluyum.

Servis Danışmanı Çok Kibar davrandı ve Servis Emrini Doldurduktan Sonra Hemen Yoluma Çıkardı. Ayrıca Yapılan İşin İlerlemesi Konusunda Beni Güncel Tuttu. Harika Deneyim

Çok kötü hizmet. Genelde yorum yazmak için vaktimi boşa harcamam ama eğer yorum yapmazsam araba almaya YA DA arabalarına bakım yaptırmaya çalışan herkese kötü hizmet etmiş olurum. Yaklaşık bir yıl önce burada Fremont'ta bir araba almaya çalıştım - satış görevlileri o kadar sinirleniyordu ki eşim ve ben dışarı çıktık ve aynı gün Pleasanton Acura'ya gidip bir araba satın aldık. Şimdi, arabama iki kez Fremont'ta servis yapmayı denedim - ilki, her türlü hizmet için benden ücret almaya çalıştıkları bir yağ değişimi için. İkinci sefer bugündü - dün aradım ve bir borçlu istedim, bir ara işe ihtiyacım vardı (sadece 38 bin mil sonra). Geldim, bana bir yağ değişimi planladılar ve hiçbir ödünç vermediler ve çok büyük bir zamanımı boşa harcadılar. Bugünlerde hepimizin o kadar az boş zamanı var ki, bu tür bir rahatsızlık kabul edilemez. SSF'de çalışıyorum, bu yüzden burada bir arabayı bırakmak için beklemek gerçekten bir güçlüktü, normalde 6a'ya kadar yolda olmam gerekiyor. Bana göre zor kazandığınız parayı harcayacak başka bir yer bulmalısınız. Son olarak, BMW ile ASLA sorun yaşamadığımı söyleyeceğim. Bir daha acura satın almayacağım - sahip olma maliyeti ve şirketle olan genel deneyimim, bir sonraki arabam için başka bir yere gideceğim anlamına geliyor.

Fremont Acura'da KC Mohsini ile iyi bir deneyimim oldu ve ondan bir kiralama yaptım.
Çok profesyonel ve sabırlı. Ondan mükemmel bir satış fiyatı ve kira süresi aldım.
Ondan Acura ile ilgili daha fazla araba satın almanızı tavsiye edeceğim.

radyo kodumu saklamak için aradılar ama beni şarj edebilmeleri için içeri girmemi istediler. Marin Acura ve Patty diye adlandırılan Patty bana telefonda ücretsiz olarak yardım edebildiler, bu bana Marin Acura'nın acura sahiplerini bu adamlardan daha çok önemsediğini gösteriyor (paraya aç)

Satışı onun adının Kelly olduğunu önermiyorum. Güvenilir ve dürüst değil. 2019 RDX'i ondan aldım. Arabanın bir yıldan az bir sürede birçok sorunu var. Geçen yıl kırılmayı onardım ve enerji tasarrufu sistemi her zaman çalışmadı. Şimdi, ön park sensörü birkaç dakikada bir ısınmaya devam ediyor. Ona mesajı test ettim, hiç yanıt yok. Son zamanlarda bana yepyeni bir araba satmadığını anladım. Zaten 175 mil olan o arabayı aldığımda, bu birinin o arabayı kullandığı anlamına geliyor. Ancak, arabayı aldığımda bunların hepsinden hiç bahsetmedi.

Profesyonel olmayan insanlar .. Satış elemanıyla uğraşmamayı tavsiye edin coz müdürü daha sonra daha fazla para isteyecek

Dünkü SUPERB hizmeti için herkese teşekkür etmek istiyorum! Pazar gecesi arabam çekildi ve ertesi gün öğleden önce geri aldım. Marco beni bilgilendirdi ve çok yüksek sesle vuruş tekrarlanamasa da bana saygılı davrandı. Teknisyen, soruna büyük olasılıkla neyin neden olduğunu açıklamakta harikaydı. Teşekkürler

İki Acura'ya sahibim ve onları seviyorum. Bu bayilik hakkındaki görüşüm, burada servis yapmanın çok korkutucu olduğunu öğrendiğim için değişti. Eski modelde servis yapmak için rastgele insanları getiriyorlar. Motor yağı kapağımı sızdırmış halde bıraktılar ve kasıtlı olarak bu konuda bana yanlış bilgi verdiler. Arabayı ağır yağ sızıntıları ile sürdüm ve motor arızasına neden oldu. Sorunu birçok kez bildirdiler, ancak bu ciddi güvenlik sorununu kabul etmeyi tam anlamıyla görmezden geldiler. Güvenliğinize dikkat edin. Acura müşteri hizmetlerine şikayette bulunacağım.

Bayi, kredi değerine 3.759 $ eklemek için ortaya çıkan ve ASLA bahsetmedikleri isteğe bağlı bir Tüm Eyalet hizmet sözleşmesi ekledi. Konu hakkında konuşmak için aradım ve bilgi finans yöneticimi uygun bir şekilde aldıktan sonra, sözde aramamın önünde başka bir müşteri vardı. Sorun çözülmezse bu bayiliği küçük talepler mahkemesine götüreceğim. Peşinatımı tamamen sildi, kesinlikle kabul edilemez ve güvene layık bir bayilik değil

Acura Fremont, uğraştığım en kötü bayi. Satış müdürleri Alex çok kaba ve profesyonelce değil. Bu bayiyi asla tavsiye etmem. Başkasını deneyin. Keşke '0' ot '-5' notu verme seçeneğimiz olsaydı.

Kelly Tran
Ön onaylı 2016 Acura TLX satın alımıyla harika bir deneyim.
Çevrimiçi ödevim ve satın alma işlemi
Kelly nin yardımı ve yardımıyla inanılmaz derecede pürüzsüz

Justin, TSX'ime büyük özen gösterdi. Shuttle servisi rahattı ve servis zamanında yapıldı. Müşteri olarak mükemmel deneyim.

Fremont Acura'dan acura mdx aldık. Matt, Johnny ve Naveed gerçekten harikaydı ve tüm süreç çok sorunsuz geçti. 2 saat içinde girip çıkıyorduk. Matt çok bilgili ve tecrübeli. Johnny en iyi fiyatı almayı başardı. Naveed, tüm evrak işlerini en başından itibaren sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmemize yardımcı oldu. Bu, Fremont Acura'dan ikinci araba satın alma deneyimimiz.

Jon Do arkadaş canlısı ve yardımseverdi, baskı yoktu. Arabamı bulduğumda bana aşağılık bir şey söylemeden tüm özelliklerini iyice anlattı. Bayideki herkes harikaydı! Acura of Fremont'u kesinlikle tavsiye ederim!

Mükemmel servis personeli çok cana yakın ve yardımsever

Bu yerden hayatımdaki en kötü müşteri hizmetini alıyorum. Onlara herhangi bir oran vermek istemiyorum çünkü sorunum için herhangi bir yanıt alamıyorum ama görmezden gelmeye devam ediyorum. CPO 2016 Acura MDX'imde uzatılmış garantiyi iptal etmek istiyorum, bu nedenle finans yöneticisini geçen 1 hafta 10'dan fazla kez aradım ve birkaç kez sesli mesaj bıraktım, ancak geri bildirimde bulunmadım. Ben de bu sorunu çözmek için genel müdürü aradım. GM 1 kez bana geri döndü, uzatılmış garantiyi iptal etmemeye ikna etmeye çalıştı ve iptal konusunda herhangi bir işlem yapmadan çağrıyı sonlandırdı. Şimdi sorunumu çözmek için kimseye ulaşamıyorum. Her neyse, bu yerle ilgilenmeyin. Uzun süre en kötü deneyime sahip olacaksınız.

Bugün yeni 2016 Acura ILX'i kiralamak için bu bayiye gittim. Bu bayinin gerçekten büyük bir arsası ve servis departmanının da bulunduğu bir showroomu var. Sadece 4 yaşında olduğunu ve oradaki atmosferin çok olumlu olduğunu duydum. Daha önce Pleasanton Acura'da ILX'i test ettim, ancak iş yoluyla indirim alabileceğimi ve Jon Do ile birkaç haftadır yazıştığımı öğrendim. İçeri girmeye karar vermeden önce bana birkaç alıntı yaptı ve arabayı isteyip istemediğimi kontrol ederken her zaman sabırlıydı. Bugün, dalmaya karar verdiğim için onunla bir randevu aldım ve rengine göre istediğim arabayı tam olarak belirtmiş olsam da, arabanın olduğundan emin olmak için en başında test sürüşü yaptırdı. ne istedim (ve kesinlikle öyleydi!). Jon her şeyi ayrıntılı olarak açıkladığı ve araç için mümkün olan en iyi fiyatı aldığımdan emin olduğu için tüm süreç son derece olumluydu. Bana hiç ihtiyacım olmayan veya istemediğim bir şeyi satmaya çalışıyormuş gibi hissettirmedi. Onunla çalışmak gerçekten bir zevkti ve onu ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

İnternet Satışları'ndan Kelly inanılmaz derecede yardımcı, özenli ve cana yakındı. Ailem ve benim için olduğu kadar ötesine giden bir otomobil satış elemanı hiç yaşamadım. Yeni veya sertifikalı kullanılmış bir Acura satın almayı planlıyorsanız, Kelly'yi görmenizi şiddetle tavsiye ederim!