Al Serra Auto Plaza Gözden geçirmek

Chris Salter, 10-19-16'da oradayken bana ve üvey babam Bobbie Newkirk'e baktı ... Chris, engelini düşünerek ona ŞAŞIRTICI bir sabır gösterdi. Chris mükemmel bir kişiliğe sahip harika bir insan !! .. Sizler bu iş için mükemmel adamı seçtiniz .. BÜYÜK MÜŞTERİ HİZMETİ'nin tanımını bilen biri !!

Chris sen ROCK !!

Greg Serges çok yardımcı ve harika bir satıcıydı, Kaçma Yolculuğumu seviyorum! Teşekkür ederim Greg!

Chris Salter, görmeniz gereken adam! Mükemmel arabayı bulmama yardımcı olmak ve beni onaylatmak için harika bir iş çıkardı. En iyi teklifi aramaya gerek yok Al Serra en iyisi! Yeni arabamı seviyorum!

Cal Sesock bana 2020 Grand Cherokee'mi sattı. Araç hakkındaki engin bilgisi, satın alma deneyimini hızlı ve eğlenceli hale getirdi! Al Serra, satılık büyük bir araba ve kamyon envanterine sahip ve Cal tam olarak istediğimi bulabildi. Bu, Cal'dan aldığım ikinci araç ve kesinlikle gelecekte ondan ve Al Serra'dan daha fazlasını almayı planlıyorum! Satış boyunca birinci sınıf hizmet.!

Lisa Smith, uğraştığım en iyisi. Her zaman bir profesyonel.

Yeni bir 2015 Sportage satın aldım ve önceki arabam için büyük bir değer takası aldı. KIA bölümünden Ian harika bir satış görevlisiydi ve her adımda bana yol gösterdi ve istediğim renkte arabaya sahip olmadıklarında bayi Indianapolis, IN'den bir tane aldı.

Bir kez geldiğinde bana haber verildi ve detaylandırıldı. Onu almaya geldiğimde, Ian bana tüm yeni özelliklerin üzerinden geçti.

Al Serra bunu çok kolay bir süreç haline getirdi.

Kristen Smith ile çalışmak harikaydı. Kristen'la çalışarak son 3 aracımı kiraladım ve oğlum için bir tane aldım. Araç satın almayı veya kiralamayı kolaylaştırır ve doğru olanı doğru fiyata bulabilir. Birlikte çalışmak harika ve birini satışa zorlamayacak.

Aynı şeyleri sunmadan önceki işinizin yapıldığını bile görmeyin.

Jason Morris ile yaşadığım deneyim harikaydı! Denemek ve kararımı vermek için birkaç ay boyunca birden fazla aracı test ettiğimde bana karşı çok sabırlıydı. Nihayet bir satın alma işlemi yapmaya hazır olduğumda bunu o gün gerçekleştirdi! Onu pazardaki herkese yeni bir araç için tavsiye ederim.

John Peera'nın profesyonelliğinden çok memnun kaldı, araba satın alma deneyimini çocuk oyuncağı haline getirdi. Bir araba satın almayalı çok uzun zaman oldu ve biraz endişem vardı ama süreci çok sorunsuz ve basit hale getirdi ve hiçbir şeye baskı görmedim. Kesinlikle geri döneceğim ve tüm arkadaşlarımı ve ailemi ona yönlendireceğim. 5 üzerinden 5 yıldız.

Chris Salter, Buick'imi satın almamda bana yardımcı olan harika bir iş çıkardı! Geri çekildi ama sorularıma cevap vermek ve endişelerim konusunda zihnimi rahatlatmak için hızlıydı. Ben onu almadan önce arabanın da en iyi göründüğünden emin oldu! Verimli hizmeti için ona ne kadar teşekkür etsem az!

Yağ değişimi için oraya gittim ama her zaman harikalar.

Mükemmel! Her zaman profesyonel, her zaman titiz ve bu zor zamanlarda bile Brian, yeni Buick Encore'umu satın almayı heyecan verici ve eğlenceli hale getirdi.
Tekrar teşekkürler Brian!

Kia Forte'min bakımı zamanında tamamlandı. Çalışan adı Samantha / Sam harikaydı, randevumla ilgilendi ve yapacağını söylediği her şeyi zamanında yaptı. Bu, Sam tarafından tamamlanan ilk büyük hizmetim değil. Her seferinde söylediği gibi, zamanında ve Kia standartlarına uygun olacaktı.
Arabamda anlamadığım çeşitli semboller hakkında sorular sormak için de aradım, sabırlıydı ve sakin olmadığım zamanlarda bile sorularıma cevap verdi. TEŞEKKÜRLER SAM

Rob Collins, yeni aracımı satın alırken ihtiyaç duyulan tüm ayrıntılara dikkat ederek iyi bir iş çıkardı. Al Serra şehirdeki en iyi fiyatlara sahip!

Dexos yağ değişimi harika bir fiyattı ve doğru yapıldığına eminim. Ancak randevuyla bile bir saatten fazla sürdü!

Chris harikaydı! Yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi! Tavsiye ederim.

Servis Merkezi Çalışanları her zaman hızlı, arkadaş canlısı ve yardımseverdir.

Eric, Cadillac hizmetinde dost canlısı ve verimli ve uğraşması bir zevk!

Ne harika bir bayilik !! Herkes cana yakın ve yardımsever, özellikle Chris Salter. Chris harikaydı !! Kızıma Buick'i sattı ve bana Cadillac'ımı sattı. Daha iyi bir satıcı isteyemezdim, Yeni bir araba arıyorsanız ... Gidilecek yer Al Serra. Aradığınız şeye sahipler !!!

Al Serra Auto Plaza'daki John Peera'ya, SADECE satın almak istediğim doğru SUV'yi bulmada gösterdiği Hızlı Profesyonellik, Uzmanlık ve Şefkat için Büyük Tebrik & Teşekkür Ederim. John'u aradım, İstek Listemi paylaştım ve model, yıl, renk, olanaklar ve daha fazlası için kesin özellikleri BULMA yolundan çekildi. John ayrıca bana en iyi faiz oranı ve finansman konusunda tavsiyelerde bulundu. John, müşterilerine yardım etme konusunda Çok Arkadaş canlısı, İddialı ve yeni satın alma işlemimden Mükemmel Şekilde Mutlu olana kadar yukarıda ve öteye gitti. John Peera'yı bir araç satın almak isteyen ve sorunsuz bir şekilde sorunsuz gitmeyi hayal eden TÜMLERE tavsiye ederim! John Peera, yıllardır birlikte çalıştığım EN İYİ Satış Görevlisiydi ve Şahsen Onu Kesinlikle Tavsiye Ederdim !!!

Randevuya gelip servis almamaktan memnun değildim çünkü aracımdan ayrılmak istemedim. Randevu aldığımda onu bırakmam gerektiği söylenmemişti. Kendi adına korkunç iletişim, korkunç!

Trent çok bilgiliydi. Tüm sorularıma cevap verdi ve bana haysiyet ve saygıyla davrandı. Trent ile çalışmak bir zevkti.

İşlem öncesinde, satış sırasında ve şimdi satış sonrasında harikaydınız. Yaptığın işte iyisin. Hızlı bir yanıt için teşekkür ederiz.

Harika müşteri hizmeti. Jason en iyisi, ona rica et. Çözmesi zor bir davaydım ama onlar bana uzun süre yardım etmek için içindeydiler. Bütün gün sürdü ve ailem için bana güvenli bir araç almak için çalışmaktan asla vazgeçmediler. Hatta oradan kendim ve ailem için hayal ettiğimden çok daha iyi bir araçla çıktım. Farklı bir araç arıyorsanız, sizi Al Serra'ya uğramak için araştırıyorum, onlar harika insanlar ve size yardımcı olmak için geriye doğru eğilecekler.

Al Serra'nın bana nada takas fiyatının yarısından daha azını teklif etmesi için gecemin bir kısmını 1 saatten fazla sürerek harcadım, hakaret için teşekkürler

Kredimi 9 kez çalıştırdılar ve yanlış gelire girdiler (yılda bir buçuk milyon dolara girdiler!) Ve bu açıkça kanıt olmadığı için reddedildi. Bunların hepsi, ilgilendiğim aracı çevrimiçi olarak GÖRMEDEN önceydi. Araç o kadar çizilmiş ve çökmüştü ki test sürüşü yapmadan bıraktım. Ayrıldıktan sonra beni Sirius radyosuna kaydettiler.

2017 Traverse'm yeni bir lastiğe ihtiyaç duyduğunda Eric ile yaşadığım genel deneyim çok tatmin ediciydi!

Bu Subaru bayiliği en kötüsü. Adam'ın elektroniklerle ilgili gerçek bir açıklama yapmadan beni kapıdan dışarı ittiği satıştan başladı. Ardından, Bluetooth ile ilgili birkaç sorum daha olduğu için geri aradığımda ve birden fazla sesli postadan ayrıldıktan sonra bile beni geri arayacak kadar umursamadılar. Sonra servis departmanı Mobil 1'in garantimi geçersiz kılacağını söyledi. Bunun doğru olmadığını doğrulamak için doğrudan Subaru'yu aradım. Takılacak aksesuarların fiyatlarını telefonla verdiler ve iş bittikten sonra bana yaklaşık 100 $ daha fazla bir miktar söylediler, sonra söylediler. Oraya her gittiğimde ve Kyle bunu yaptığında yol kuvveti dengelemesini istedim ve oraya en son gittiğimde, bedavaya alabileceğim normal bir denge için ödeme yaptığımı öğrendim. Müdürle konuştuktan sonra bile bana gönderdikleri hizmet kuponlarını onurlandırmayı reddettiler. Kyle, hizmet danışmanı da aramalarını izliyor, böylece haber almak isteyeceği biri değilseniz, cevap alamayacaksınız. Yasal olarak birkaç saat içinde geri aradı ve beni hemen servise götürme konusunda sorun yoktu. Karım azgın bilge ile harika bir hizmet aldı ve onlar her zaman yapmak zorunda olduklarının ötesine geçiyorlar, bu yüzden taşramı sattım ve işimi onlara verdim. Bu utanç verici çünkü Subaru harika bir ürün yapıyor ve sadece toplu satışları önemseyen bir bayi tarafından adın çamura bulaştığını görmek utanç verici.

Ben ve kocam harika bir deneyimdi. Ödeyebileceğimiz aylık ödeme Tom Muldoon müthiş bir satıcıydı.

Mark Johnston ile çalışmak harika. Süreç boyunca bize yardımcı oldu ve ihtiyacımız olan her şeyi sağladı. Çok arkadaş canlısı ve çok bilgili!

Denali GMC Arazimizi satın alırken harika bir deneyim yaşadık. John Perra, satıcımız bu güzel cipe binebildiğinden emin olmak için fazladan yol kat etti. TEŞEKKÜR EDERİM!

Chandra Landon, en sevdiğim Hizmet Danışmanlarından biridir! Her zaman çok yardımcı oluyor ve her şeyin halledileceğini biliyorum. Chandra, Al Serra'nın Service Lane işimi sürdürmesinin nedenlerinden biri! Yaptığın her şey için teşekkürler Chandra!

Satıcı Jim Dallas çok harika ve nazikti. O benim çalışanım olsaydı .... Ona zam yapardım. Her şeyi zamanında ve özenle halletti. Tüm sorularımızı yanıtlarken ve bize en iyi kararı vermemiz için tüm gerçekleri verirken hep gülümsedi ve çok güzeldi. Ayrıca ... İkinci El Satış Müdürü Glen Willhelm en iyisidir! Al Serra'ya dönmemizin sebebi o. Daha önce bizimle ilgilendi ve tüm dikkatini bize verdi ve bize yardım etti. Bu iki ekip üyesi, harika müşteri hizmetleri becerilerine sahip Harika. Her ikisi de doğru aracı almamıza yardımcı olmak için geç kalmaya istekliydi. İnsanları kesinlikle Glen Willhelm ve / veya Jim Dallas'ı görmeleri için Al Serra'ya yönlendireceğim. Fantastik kişilikleri olan harika insanlar. Teşekkür ederim. Tina Whitten

Bu yılın Ocak ayının başlarında burada bir araba satın aldım ve kullanılmış araba bayisinde iyi bir deneyim yaşadım. Genç bir kadın olarak, otomobille ilgili herhangi bir şeyle ne yaptığımı bilmiyormuşum gibi muamele görmeyi bekliyordum (yine de otomotiv endüstrisinde çalışıyorum) ama nasıl davrandığıma sevinçle şaşırmıştım. Satın aldığım arabayı seviyorum, ancak arabamı seçtiğimde ve tüm belgeleri imzaladıktan sonra biraz hayal kırıklığına uğradım.

Satın alma sırasında, satıcım sık sık bana soru sormayı unuttu ve beni defalarca geri aramak zorunda kaldı (müşterim bir ev sahibi miydi, otomobil kredim için 3 referans vs. - bu, arabayı gerçekten satın aldıktan sonra bir hafta boyunca devam etti).

Ayrıca, tüm belgeleri imzaladıktan ve anahtarları bana vermeye hazırlandıktan sonra, bana "kötü haber, arabanın sadece bir anahtarı var" dedi. Şahsen, anahtarın eksik olduğunu söylemek için sonuna kadar beklemesinin çok kaba ve biraz şüpheli olduğunu düşündüm. Evrakları imzalamadan önce bana söylenmiş olsaydı, ikinci bir anahtar satın almayı telafi etmek için 200 $ veya daha düşük bir fiyat isterdim. Şimdiye kadar bana açıklamadığı bir şey bulamadım ama bayilikten% 100 mutlu ayrılmadım

Buick Lucerne'im, 3 farklı kez düzelttikten sonra başlamakta sorun yaşıyordu. Benim için son kez başlamadı. Doğrudan Al Serra'ya gittim ve satış elemanım Vic George'du. O dünyanın en iyi satış elemanıydı. Al Serra ile olan deneyimimi sevdim, mağazanın düzenini, her çeşit arabayı ve isminin Brandon olduğuna inandığım finans insanını sevdim. Al Serra ile olan deneyimim harikaydı. Herkesin arabalarını almaya gitmesini tavsiye ederim. Çok teşekkür ederim. GMC Acadia'mı sevmeyi seviyorum. Bir dahaki sefere görüşürüz.

Her zaman olduğu gibi, Jason mükemmel aracımı bulmak, kira iademi idare etmek, doğru finansmanı bulmak ve güvence altına almak ve tüm anlaşmayı bir araya getirmek için yukarıda ve öteye gitti. Çok sayıda hareketli parça vardı ve her şeyi düz tuttu ve sadece benim için değil, diğer birçok sadık müşterisi için doğru yönde hareket etti. Kazandığı birden fazla satış ödülünün bir nedeni var. Şimdi Jason'dan birkaç araç satın aldım ve her zaman almaya devam edeceğim.

Doug ile çalışmak harikaydı ve araba satın alma deneyimimizi çok kolay ve rahat hale getirdi. Doug'dan herhangi bir baskı hissetmedik ve tüm satın alma süreci boyunca bizimle birlikte çalıştık. Bu yıl Doug ve Serra ekibinden iki araç satın aldık ve Serra Auto'dan satın almaya devam edeceğiz. Şiddetle tavsiye edilir.

John Perra ile çalışmak harikaydı! Her şeyi hızlı ve kolay hale getirdi. Bunu harika bir deneyim haline getirdiğiniz için tekrar teşekkür ederiz!

Fantastik! Her zaman aile gibi hissediyorum ve bu harika.
James Marchetti misafirperverlik ve devamında yetenekli ve yeteneklidir. Lütfen James'i övün. Onunla tekrar çalışmayı dört gözle bekliyorum.
Teşekkür ederim.
Joseph Stack

Rob Collins bana 2009 Chevy Traverse'imi sattı ve çok basit ve hızlı hale getirdi. Birlikte çalışmak harika, Serra'daki ekibi her zaman seviyorum.

Traverse'imizi Aralık ayında geri satın aldık. Aracın bayilik ilanının ekran görüntüsü hala elimizde. Uzaktan başlamasının olmadığını belirtti ve bizim için çok önemli olmadığı için bıraktık. Ancak, aynı zamanda şunu da belirtiyor Daha Fazla

Mükemmel hizmet / sert çekirdek yok / satıcı çok samimi / mükemmel tüm detayları ile takip edin ve soruma bir cevabı yoksa, cevabı vermek için hemen bir meslektaş veya yönetimle takip etti. Genel olarak harika bir deneyim

Harika müşteri hizmeti! Nasıl çalıştırılacağı konusunda beni çılgına çevirecek NAV özelliğine yardım ettim. James Dallas, bu önemli özellikten vazgeçmediğin için teşekkürler. Sadece eski (benim için yeni) Dodge Durango'yu seviyorum.

Jennifer Odglen, olağanüstü bir satış görevlisidir. Daha iyi bir faiz oranı bulana kadar beklememi tavsiye etti. Tavsiyesine minnettarım ve bana en çok ilgimi çektiğini gösterdi. Cadillac'ımı seviyorum, teşekkürler Jennifer.

Son derece memnun müşteri !!! Nichole Vandendries, tüm satın alma sürecini çok verimli ve stressiz bir süreç haline getirmesi açısından inanılmazdı. Test sürüşü yapmak için bir arabada aradıklarımla eşleşen 3 otomobil sağladı. Hangi arabayı istediğimi bildiğimde, tüm evrak işlerini zamanında halletti ve bana uygun bir zamanda kurdurdu. Bayilere girdiğinizde ve satış görevlileri tarafından vurulduğunuzda karşılaştığınız büyük satış adımlarını zorlamadı.
İstediğimi dinledi ve beni yeni arabamda toplam 3 saatten ve 2 yolculuktan daha az bir sürede aldı!
Yeni bir araba arıyorsanız, Nichole'yi isteyin. Söz veriyorum hiç hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Harika bir deneyim ve tüm arkadaşlar ve aile personeli görmeye gitmek için tavsiye ederim. John Peera, araba satın alma deneyimini gerçekten keyifli ve sinir bozucu hale getirdi. Arabamı seviyorum.

Caddy ATS, aynı sorun için 8. kez hizmete geri döndü. Bunu doğru yaparlarsa incelememi değiştireceğim.

Al Serra servis danışmanı Jim M. ihtiyaçlarımı çok iyi karşıladı. Servis ihtiyaçlarım konusunda çok hızlıydı. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Benim deneyimim mükemmeldi. Bana çok iyi davranıldı. Lisa, arabamın bakımı öncesi, sırası ve sonrasında bana her şeyi anlattı. Beklediğimden daha az zaman kaldım. Sorun çözüldü. Daha iyi olamazdı.

çok hoş bir yer. İnsanlar harika. Çok arkadaş canlısı. 5 yıldız vermeye çalışıyorum ama göndermeme izin vermiyor.

Bayilikle çalışmayı birkaç kez denedim, işimi yerel şirketlere vermeyi seviyorum, ancak bu yere her geldiğimde her zaman bir tür sorun oluyor. Korkunç müşteri hizmetleri. Lütfen sadece bir kez olsun, yapacağını söylediğini yap, basit görünüyor. Ders öğrenildi.

Burada araba almadık ama alışveriş yapmak için uygun bir yerdi. Subaru'da uğraştığımız uyumlar harikaydı. Ancak bu, diğer tüm serra markaları için geçerli değildir.

David Garr harika bir iş çıkardı ve onu% 100 yeni bir araç arayan herkese tavsiye ederim

73.500 milde yağ değişimi ve tam inceleme zamanı. İlk yağ değişimim değil :) tabii ki! Son ziyaretimde, kulağımı arka frenlerden gelen seslere (yumuşak taşlama / sürtünme) karşı uzak tutmam söylendi. İşi yapmak için günümde fazladan zaman ayırmamış olsam da zamanı gelmişti. ama yapılması gerekiyordu. Açtım, kahvaltı yapmadım, bunun tekrar hızlı bir ziyaret olacağını düşündüm. Jeffrey (Servis Danışmanı) beni Buick bayisine götürdü ve bilmediğim küçük kafede bir sandviç aldı. Şimdi bu yukarıda ve ötesi. Sonra Jeff ve tamirci işi yeni rotorlar olmadan tamamlamayı başardılar! Evet! Bu 2012 Sorento, bu bayiden ikinci satın alımım, Honda CRV ilk oldu ... ve bu inceleme nedenini kanıtlıyor. Teşekkürler KIA servis departmanı! Harika çalışmaya devam edin.

Satıcı Jim Papageorge'den çok etkilendim, çok sabırlı

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi! Doug Nolan kesinlikle başvurulacak kişi.

Petrol fiyatlarını değiştirdiğine göre şehirdeki en iyi fiyatlar "

Bu, sahip olduğumuz en iyi satın alma deneyimiydi. Cal, arabayı almaya geldiğimizde iyi hazırlanmıştı ve 30 dakika içinde girip çıkıyorduk. Şiddetle tavsiye ederim.

Mike Poliskie neredeyse 2 yıldır benim "gitme" servis danışmanım oldu. O her zaman profesyonel, bilgili, arkadaş canlısı ve beni "döngüde" tutuyor - Al Serra servis danışmanınız olarak Mike Poliskie'yi kullanmanızı şiddetle tavsiye ediyorum.

Jeff harikaydı. İhtiyaçlarıma özenli, verimli, nazikti ve yeni arabamı kiralama deneyimini keyifli bir deneyim haline getirdi.

Tahoe'mi Grand Blanc'daki Greg Arevalo'dan aldım ..... seçici olarak - memnun etmek zor - satışta kendim ... Greg'in sergilediği dürüst profesyonelliğe, sadece ilk telefon görüşmesinden değil, hoş bir şekilde şaşırdım ve satış süreci boyunca, ama daha da önemlisi - - - - 3 haftaya kadar, aracın bazı kişilerin servis işine ihtiyacı olduğu için (kullanılmış olarak satın alındı) - o, Ed (satış Müdürü) ile birlikte her şeyi halletti!

Yani benim tavsiyem ellerinde - - - elde etmesi çok zor! (Ve alçakgönüllülükle şunu söyleyeceğim, 25 yıllık satış kariyerim için Greg'in dürüstlüğünden ve hizmetinden bazı harika ipuçları öğrendim)

Şüphesiz - artan satış rakamlarıyla kutsanacak!

En iyi adamlar,

Yararlı, nazik personel. John Perra özellikle yardımcı oldu.

Scott N. çok yardımcı oldu !!!

Kendimi rahat ve güvende hissettiğimden emin oldu ve fiyat aralığımda mükemmel durumda bir araba seçmeme yardım etti!

% 1000 Scott N.

Travis harikaydı, çok dürüst ve yardımseverdi! Tekrar satın alırdım

Yıllardır tüm araçlarımın onarımları için alserra'dan geçiyorum, yakın zamana kadar içlerinden bir yağ değişimi yaptım, arabamı geri aldığımda bir hafta içinde tüm yağın kaybolduğu noktaya kadar yağ sızdırıyordu. Onu aldım ve baktım, bana bunun kendi suçları olmadığını söylediler, bu yüzden önemli değil. Arabamı geri aldım ve sanki daha önce hiç boşta olmadığından iki kat daha fazla boşta kalıyor. Artık onlara arabam konusunda güvenmiyorum, ........... bu yüzden arabamı oraya geri götürdüm ve doğru yapacaklarını söylediler. Bu sefer arabamı geri aldığımda yanlış bir şey söylemiyorlar. Sanırım her gün daha da kötüye gidiyor ve dükkanda bir haftadan az oluyor ve şimdi anahtarım çalışmıyor ve alarm rastgele çalıyor. Bu noktada arabama ne yaptıklarından emin değilim, arabamı takas edeceğim noktaya geldim (çünkü bundan çok memnun değilim) ve alserra'dan hizmet almayı bıraktım

Lisa Smith, Grand Blanc'taki Al Serra'da KIA için hizmet veriyor. Hizmet ihtiyaçlarımı karşılamada harika bir iş çıkardı. Servis gerektiren şeyleri açıkladı ve (böylece anlayabileyim) neden ve ihtiyacım olan şeyin zamanlamasını açıkladı. Ona şu anda fonların sınırlı olduğunu söyledim ve bu yüzden zamanlama açısından önemli olan öğeleri ve bir sonraki yağ değişimine kadar bekleyebilecek şeyleri gözden geçirdik. Servis ve açıklamalara ihtiyacınız olduğunda onunla ilgilenmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Al Serra Auto Plaza ile 20 yılı aşkın süredir (Buick, GMC, Chevrolet) iş yapıyorum ve servis departmanlarının olağanüstü olduğunu dürüstçe söyleyebilirim. Profesyonel ve dürüstlerdi ve bana her zaman onurlu ve saygılı davrandılar.

Profesyonel satış personeli (Christina Stamm) ve servis departmanı nedeniyle Al Serra ile iş yapmaya devam ediyorum.

Doug, araba satın almayı keyifli ve sorunsuz bir süreç haline getiriyor. Araçlardaki farklı özelliklerin artıları ve eksileri konusunda dürüsttü, böylece bizim için hangi donanım seviyesinin en iyi olduğuna en iyi kararı verebildik. Hem Doug hem de Al Serra'yı şiddetle tavsiye ederim.

Yakın zamanda GM bayiliğinden dolayı kiraladığım bir araç vardı. Grand Blanc MI'da Al Serra'yı seçtim. Bir satış elemanına yönlendirildim. Adı, Chevrolet Kompleksi'ndeki Gregg Winnie. Birkaç farklı araç kullandık. 2019 Cadillac XT5'i kiraladım. Gregg, Chevrolet binasında olmasına rağmen kiralama sürecine Cadillac ile yardımcı oldu. Tüm sorularımızı coşkuyla yanıtladı ve bana karşı çok sabırlı davrandı. Yeni bir araç kiralamak veya satın almak isteyen herkese Gregg'i şiddetle tavsiye ederim.

Satış görevlileri aldı, Chevy tamir atölyesini koydu, içeride kimse ne yaptığını bilmiyor, arabamın fren sorunu olduğunu ve olmadığını bildiğim bir tekerlek yatağı olduğunu ve tamir etmeyeceklerini söyledi. garanti kapsamında, iki hafta sonra tekerlek yatağı ne yaptığını bilen başka bir Chevy bayisine ayrıldığında çekilmek zorunda kaldı, burada 3 araba satın aldım, ama size garanti ederim başka bir tane almayacağım veya her türlü bakım için oraya git

Servis departmanlarından tonlarca kötü hizmet aldım .... bana kaba ve küçümsüyorlardı. Kadınları gerçekten sevmedikleri hissine kapılıyorum. Belirtdikleri zamanda arabaları hazır değiller ve hatta arabamı cam açıkken yıkadılar, arka koltuğumu ıslattılar. Geri dönmüyorum!

Don,
Size ve şirketinize verdiğiniz rahatlık ve deneyim için teşekkür etmek istedim!
Yeni ve sadık bir müşteri edindiniz, benim için yapacağınızı söylediğiniz şeyi yaptığınızı bilmek bir zevkti ve bunun için teşekkür ederim.
Sonsuz müşteriniz,
Andrew

David Garr harikaydı! Araba kiralama / satın alma açısından açık farkla ilgilendiğim en iyi satıcı olduğunu düşünüyorum. Sıfır baskı, çok bilgili ve dürüst tavsiyeler verdi.

Greg, kesinlikle harika bir satış elemanı! Sahip olduğum soruları cevaplamak için zaman ayırdı ve araba satın alma sürecini olabildiğince acısız hale getirdi. Kendisini ve Al Serra bayisini yeni bir araç satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim!

Yakın zamanda Grand Blanc'ta Al Serra'yı ziyaret ettim ve Tony Nadler ile tanıştım. Tony, son derece bilgili, yardımsever ve güler yüzlü idi. Tony'nin çözmeme gerçekten yardımcı olduğu bazı kredi sorunlarım vardı. Satın alabildiğim bir araç buldu ve kapıdan gururlu bir sahip çıktı. Tony hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem ve bir sonraki aracımı Tony nin yardımıyla alacağımı söyleyebilirim.

Tony, işinizi ve güveninizi kazanmak için çok çalışacak gerçekten iyi bir adam. Tony ile tanıştığınızda ve onun sizi tekrar müşterisi olarak istediği bir arabayı satmaya çalışmadığını bildiğiniz için rahat olduğunuzda, güveninizi ve saygınızı kazanmak için elinden gelen her şeyi yapacağını bildiğim gibi bileceksiniz. Tony, tanıdığım en saygılı araba satıcısı.

Tony'ye güvenin. Bu, satıcının beni ve yaşadıklarımı önemsediğini ilk kez hissettim. Tony umursadı. Lütfen Tony'ye bir şans verin. İster yeni bir araç, ister kullanılmış bir araç arıyor olun, Tony size yardımcı olacaktır, ancak onunla randevunuzu almanız gerekir. Satın alma işlemimden önce bir aile üyesi veya Arkadaş değilim. Tony ile bayide tanıştıktan sonra yaşadıklarımı detaylandırıyorum. Tony ile yaşadığım tecrübeye dayanarak sadece ona döneceğim.

Her şey için teşekkürler Tony.

Rob Russ

Kocam '14 Jeep Cherokee Trailhawk'ımızın payandalarını, bilyeli mafsallarını, frenlerini ve farlarını değiştiriyor. Bu bizim için bir ilk, bu yüzden Cumartesi günü 14: 40'a kadar dikme tutma klipslerine ihtiyacımız olduğunu fark etmedik. Diğer 3 bayiyi aradım, hepsi kapanmadan önce onlara ulaşmamın mümkün olmadığını söylediler ama Pazartesi günü alabilirim. Bu Jeep benim birincil ulaşımım, Pazartesiye kadar bekleyemedim. Taylor ile bölümler halinde konuştuğumda saat 14:58 idi (öğleden sonra 3'te kapanıyorlar). Taylor, her yerde olduğu gibi beni başından savmak yerine, parçaları 16: 00'da kapanana kadar benim için tutması için Satış Müdürü Josh'a verdi. Günü tamamen kurtardık! Ve 4 Temmuz tatilimiz! Taylor ve Josh, bunun bizim için olmasını sağlamak için kendi yollarından çekildiler ve çok minnettarız!

Yağım değişti ve lastikler döndürüldü. Randevumdan önce geldi ve beni randevumdan önce aldılar. Servis hızlıydı.

Al Serra gerçekten bir araya gelmiş gibi görünüyor. Servisten eski araba alımlarına kadar her şey geminin üstündedir. Zor satış konusunda size baskı yapmazlar, her şey peşinden gitmeniz veya reddetmeniz için alan verilen bir seçenektir. İşleri doğru şekilde yaparak nasıl bu kadar büyük olabileceklerini anlamak zor, ama ben sürekli olarak en iyi tedaviyi ve en iyi fiyatları onlardan aldım. Geçenlerde başka bir bayideydim ve bir saatlik pazarlıktan sonra nihayet Al Serra'nın fiyatlarına dokunamayacaklarını kabul ettiler ve benim açımdan bir başarısızlıkmış gibi davranma kibirlerine sahip olduklarını söylediler. Al Serra, o gün hiç tereddüt etmeden ömür boyu sürecek bir müşteri kazandı.

Jennifer O sabırlı, açık sözlü ve yardımseverdi. Ünlü stresli kullanılmış araba satın alma sürecini ağrısız hale getirmeye yardımcı oldu!

Chevy arabanızı bu yerde tamir ettirmenizi tavsiye etmem, arabam burada her bakıma girdiğinde, başka bir sorunla geri geliyor ve yeni bir araba

Harika bir deneyim. John bu süreçte çok yardımcı oldu. Çok profesyoneldi ve bana yardım etmek için elinden geleni yaptı.

Chris Salter çok bilgili ve profesyonel bir satış elemanıdır. Satın alma deneyimini çok kolaylaştırdı.

Kız kardeşimle gittim. İnsanlar çok hoştu. Araziyi kontrol ederken iyi vakit geçirdim. Harika bir deneyim, teşekkürler çocuklar.

Michael'a ve Al Sera GMC'deki tüm servis ekibine 10 üzerinden 10 puan verdim. Onları herkese öneririm !!

Yeni satış talep ederken sizi geri aramıyorlar! Arabalar çok fazla satıyor olmalı!

2003 Pontiac Vibe'imi uzun yıllardır Al Serra Buick'te görüyorum ve gittiğim danışman Kenny Weber. O her zaman yardımsever ve arkadaş canlısıdır. Ayrıca Kenny'nin sorunu teşhis etmeye ve gerekli iş için tahmini maliyete gelince çok bilgili olduğunu düşünüyorum.

Harika servis. Profesyonel. Zorluk yok. Al Serra'yı tamamen tavsiye ederim. Kevin Yzquierdo bunu doğru yapıyor ... her seferinde. Harika servis ve kahve için teşekkürler.

Chris Salter çok yardımsever ve profesyoneldi. Chris'i araba satın almakla ilgilenen herkese tavsiye ederim.