4 yıllar önce
Yıllardır SPG Platinum üyesiyim.
Yıllardır SPG Platinum üyesiyim.
KrisFlyer'den Goldencircle'e davet edildi (Singapur havayolları altın. Ama aynı zamanda qantas platin üyelikleri)
Ve aniden otelinize şu anki / değişmeyen otelimi gölgede bırakma şansı vermek için değişti. Yılda 1 aydan fazla kalıyorum. Ve şok edici bir konaklamaydı.
Ayrıca televizyonda Randwick hipodromunda at yarışlarımızdan birini izlemeye geldik. TV ağınızda TVN veya Sky yarış kanalı bile yok. Sydney'de kaldığım diğer her otel (kıtalararası, Marriott, Langham, grand Hyatt, yıldızda otel, Westin, parkta Sheraton) kaldığında.
Müthiş bir hayal kırıklığı yaratıyor, çünkü harika bir konaklama bekliyordum ...
Ayrıca. Arayıp ütülenmesini istediğim gömleğim (tamamlayıcı bir hizmetimiz olduğu için) ütülenmemiş ... Otelden aldığımız hizmete inanamıyorum ..
Giriş yapıldığında, Jade katmanı veya daha üstün katman kaydı yoktu.
Bu çok uzun sürdü. Özellikle havaalanından geldikten ve mümkün olduğunca çabuk check-in yapmak istedikten sonra.
Ameliyat ameliyathanesini her gün terk ettikten sonra elimden geldiğince çabuk dışarı çıkıp rahatlamaya, huzur yerime dönüp meditasyon yapmaya çalışıyorum. Özellikle o gün hayatımızı kaybettiğimizde. Ve insanların hayatları benim ellerimde olduğunda. Bir otel görevlisi olarak bu e-postayı alan herhangi birinin anlayabileceğini beklemiyorum. Ama birisinin hayatını kurtarmaya çalıştığınızda bunun bedelini alır ve çoğu zaman yapılabilecek hiçbir şey yoktur. Özellikle aşırı doz şeklinde.
Bu yüzden geldiğimde, hemen servis almayı ve hemen kontrol etmeyi bekliyorum .... özellikle de check-in öncesinde her şeyi önceden tamamladıktan sonra ....
Dahası, gökyüzü bara gittik. Ve bizim için müsait masa yoktu. Komşu yerde değil. Bu yüzden babam ve hizmetten önce 20 dakika ayakta durmak zorunda kaldım.
O akşam Aria'ya gittik. Ve yiyecek ve şaraba 2500 dolardan fazla harcadı. Otelinizde mutlu bir şekilde geçirebileceğimiz bir şey. Ancak korkunç hizmetimiz var.
Salona giderken 15 dakikadan fazla sürdü
Asansörün gelmesi için.
Lütfen 3216. kattaki kameralarınızı odamızın hatırası için kontrol etmekten çekinmeyin.
Gülünç derecede uzun bir süre ...
Kısa kaldığımız süre boyunca otelinizden aldığımız hizmet standardı karşısında gerçekten dehşete düştüm ...
Konaklamalarım her zaman kısadır, ancak otellerden büyük bir hizmet bekliyorum, özellikle de kısa bir süre kalırken .... Olabildiğince çabuk içeri ve dışarı uçuyoruz ...
Geceleri tuvaletimiz sifonu çekmedi ve sorunu çözmek için bir mühendisin gelmesi 30 dakikadan fazla sürdü.
İki haftada bir şirketim için dünyayı dolaşıyorum ve orada bir depo kurarken iki haftada bir Sydney'i ziyaret etmeyi planlıyorum.
Ama otelinizi yeniden ayırtma iradesini bulmaya çalışıyorum.
Sabah kahvaltısında iki uzun siyah sipariş ettik ...
10 dakika sonra bir hostesin yanımızdaki masaya iki uzun siyah getirdiğini fark ettim. Yemeğinin fotoğraflarını çekmeye devam eden Asyalı beyefendi.
Bu içeceklere dokunmadı, ama memnuniyetle kabul etti, reddetmedi ...
8 dakika daha geçti ve siparişimizi alan aynı bayanla konuyu açtım.
Kontrol etmeye gitti, sonra başka bir hostes bir tane getirdi ve kısa bir süre sonra başka bir uzun siyah.
Ve yanlış masaya teslim edildiklerini açıklamaya başladı.
Özür dilemeden kesinlikle şok edici hizmet ...
Ve yanımızdaki masada farkına varan beyefendi ve umursamamaya devam etti ...
Konaklamamızla ilgili zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. Ama yardım edemem ama kaldığımız süre boyunca yaşadığım aşırı hayal kırıklığımı ifade ediyorum.
Çevrildi