Atura Hotels & Resorts Gözden geçirmek

Barda çok hayal kırıklığı yaratan yemek deneyimi.

Antre için patlamış mısır tavuk .... kuru ve tatsız

Orta pişmiş biftek .... yakılmış sebzelerle birlikte yakılmaktan çok uzakta değil. Geri göndermek zorundaydım

Yanaklı dana eti olan yedek yemek .... iki ağız dolusu ve bu yeterliydi.

Overpriced ve korkunç yiyecekler.

Küçük konferanslar için iyi hazırlanmış, iyi toplantı odaları.

İmkanlar ve olanaklar çok iyiydi, yemek servisi de gün boyunca çok güzeldi. Daha sonra Roadhouse'da akşam yemeğinde kaldı, yemek ve tatlı kurslarının gelmesi uzun sürdü. Biftek orta az pişmiş sipariş etti ama ne yazık ki fazla pişmiş ve iyi pişmiş olarak teslim edildi.

Diğer otel toplantı odaları ve verilen akşam yemeği ile karşılaştırıldığında, Atura'da yapılan itiraf beni etkilemedi.

Dandenong'da mükemmel konaklama
Çok dost canlısı bir yer ve mükemmel tesisler
Temiz ve rahat. Biz motel işletmecisiyiz ve kesinlikle tekrar kalacaktık

Konuma ulaşmak kolay ve kahvaltı seçenekleri iyi ve odaların kalitesi çok iyiydi

Güler yüzlü personel, temiz odalar. Geniş park yeri ile bulmak kolaydır.

Otel çok rahat ve moderndi. Gerçek bir sürprizdi ve bölgedeki diğer konaklama yerlerinden çok daha iyiydi. Olmamız gereken yere çok uygun.

Otelde kaldığım en korkunç deneyim.

Küçük odalar, rahatsız yataklar, klima pratik olarak işe yaramadı ve ikinci gecemizi, mümkün olmadığı söylenecek yerin kalitesini gördükten sonra bir saat içinde iptal etmeye çalıştık ... yer çok sessizdi, bu yüzden değildik Onlara herhangi bir paraya mal olmadı ve hatta geri ödeme için yarı yolda buluşmayı teklif etmedi ama korkunç müşteri hizmetleri bunun da bir seçenek olmadığı anlamına geliyordu .. İş için haftalık seyahat ediyorum ve bir otel için kötü bir değerlendirme bırakma gereğini hiç hissetmedim . Burada kalmamak için yeterince stres atamazsın eğer ondan kaçabilirsen

Gerçekten harika tatma ev yapımı ve güler yüzlü personel harika bir fiyata.

Biliyor musun . Güzel bir oteldi. Şikayet yok, tekrar kalacaktı

Temiz ve makul fiyatlı. Küvet tipi duştan hoşlanmadım ve basınç oldukça zayıftı ve zordu ama idare edilebilirdi. Yatak sevmek için biraz fazla yumuşak ama çok kötü değil. Yakın aktivite ile konumu iyiydi.

Hizmetleriyle çok hayal kırıklığı yaratıyor. Sabah kontrol etmek için acele ederken resepsiyonist masasında değildi. Kullanılabilir hale gelmesi beş dakika sürdü. Kahvaltımı rezervasyonumla ödenmesine rağmen alamadım çünkü normal saatlerinden birkaç dakika önce oradaydım. (6:30 yerine 6:25 o kadar komik değil mi?) Operasyon müdürü kabaydı ve dedi bana, kahvaltımı onların zamanından daha erken yapacaksam, dışarıda almayı düşünmem gerektiğini söyledi! Öğleden sonra neler olup bittiğini konuşmak için telefon ettiğimde başka bir bayan bana çok kaba bir şekilde cevap verdi, eğer ben onların her zamanki misafiri isem kahvaltının ne zaman hazır olduğunu bilmem gerektiğini söyledi.
Böylesine hoş karşılama, iyi iletişim becerileri ve kibar yaklaşımı için yönetimi tebrik ederiz!
- Sanırım bir misafir otelinizi kalmak için seçtiğinde, işine yaklaşık bir saat uzaktayken, bu sadakat anlamına gelir. Tüm işletmelerin müşterileriyle başarmaya çalıştıkları şey. Personelinizin bu konsept hakkında hiçbir fikri yok.
- Sabahın erken saatlerinde bir misafir, kahvaltısını öderken dışarı çıkarken kendini uyanık tutmak için kimseyi rahatsız etmeden veya usulsüzlük yapmadan normal kahve makinesinden bir fincan espresso ile 3 parça kurabiye alabiliyorsa, bu bir HAKSIZ hareket. (Yöneticinizin bana bahsettiği gibi) Güvenlik ve misafirperverliği önemsemediğiniz sürece.
- Bu, bir müşteriyle neyin doğru neyin yanlış olduğu konusunda tartışmak ve kurallar değişmedikçe ve ben farkında olmadığım sürece misafire öğretmeye çalışmak değil.
- Belki de bana 2014'te "öncelikli misafir ödülleri" kartını vermek yerine, bana okulda çocuklara uygulanan 100 yıl öncesinden kuralları olan kısıtlı bir otel olduğunuzu söylemeliydiniz!
- Sonuncusu ama en az değil, eğer personeliniz sabah 4'te evden ayrılmaktan memnun değilse, o zaman bu sizi ilgilendirmez. Orada çalışan insanlar işlerinden memnun değilse neden bir misafir suçlansın ki ?!

-------------------------------------------------- -------------------------
Atura Dandenong'dan yanıt aldıktan sonra geri bildirim

Kim,

Yorumuma verdiğiniz yanıt için teşekkürler.
Sabah 6: 00'da kahvaltı saatini daha erken bir saatle değiştirmek Atura'dan alınan iyi bir karardı. Bu değişiklik için iş seyahatinde olanlardan kesinlikle olumlu geri bildirimler alacaksınız.
Kararınızın incelemem üzerine verildiğini açıklığa kavuşturalım, aksi takdirde yine de 6: 30'da rüşvetinize hizmet etmeye devam edeceksiniz!
İnsanlar geri bildirimimi ve cevabınızı okuyacağından, cevabınızda getirdiğiniz birkaç gerçek dışı gerçeği ele almak gerekiyor.
- Daha önce de bahsettiğim gibi 6: 20'de resepsiyona geldim. Maalesef ekibiniz size gerçek dışı bilgiler veriyor.
- Sıcak yiyeceklerin hiçbiri henüz tencerelerde değildi ve sadece tatlılar vardı. Aşçınıza biraz alabilir miyim diye sordum, sonra üç parça aldım.
- Kendini bana tanıtırken kahvaltı operasyon müdürünüzü giydiren ben değildim. Temelde beni kaba sözlerle ve agresif davranışlarla taciz etti.
- "Agresif yapı" bir inceleme veya takip araması bırakmak için yeni bir adsa, veri ve bilgi dünyası ve insanların ne zaman işletme sahiplerine ve yönetime mesajlarını göndermeyi tercih edecekleri hakkında bazı uzmanlarla sohbet etmelisiniz. iletişim eksikliği ve davranışsal kaygılar var.
- Hatlarınızda görmediğim, haklı (doğru ya da yanlış) olduğunu düşünen ve personelinizden aynı şeyi görmediğim için sürpriz olmayan bir müşteriye saygı duymayı bekliyordum. . Görünüşe göre bu, otelinizde desteklenen bir atmosfer. Günün sonunda kahvaltı saatini değiştirerek harika bir karar verdiniz ancak müşterinize verdiğiniz deneyim onu ​​biraz suçluyordu. Bu, incelememin her yerinde ve bu yanıta tekrar bahsetmeye çalıştığım şeydi. Bu senin işin ve kaybedeceğin tek şey bir müşteri olacak ama etrafta dolaşırken mutsuz müşterilerin sesini düşün!
Cep telefonu numaram sizde olduğu için bunu daha fazla tartışmaktan memnuniyet duyarım.

Saygılarımızla,
Sayın Müfettiş

Gizli mücevher ... Pazar arvo geçirmek için harika bir yer. Çalışan personel. Harika paella. Demlemelerin çoğunu denediğinizden emin olun

Alt katta makul çeşitlilikte butik biralar ile makul yemekler sunan hoş otel ve personel

Dandenong'da kalmanız gerekiyorsa oldukça iyi bir yer. Temiz eğlence ve bağlı bir bar bira fabrikası var

Bir iş fonksiyonu için Atura'da kaldı. Daha önce orada kaldı ve yine orada kalacaktı. Temiz, rahat ve sessiz. Çalışanlar çok yardımcı oldular. Bir iş etkinliği için harika bir konum.

Muhteşem müşteri hizmetleri, temiz, sessiz ve şık. Maalesef restoran kredimi kullanamadık çünkü bölgede 60. doğum günü yemeği için kaldı, ancak Menü harika görünüyordu!
Kesinlikle alandaki herhangi bir şeyin üzerinde ateş ediyor.

Artura, Dandenong'da konaklama için her zaman 1 numaralı talebimdir. Personel her zaman güler yüzlü ve yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Otel temiz ve rahat. Bira fabrikasının alt katta olması, muslukta mükemmel içecekler ve harika yemekler ile bir bonus.

Güler yüzlü personel, temiz çevre. Dandenong'daki Atura Hotel'de kalmanızı kesinlikle tavsiye ederim

Atura Dandenong yeniydi, bu yüzden çoğu şey temizdi, ancak 4 gece kaldım ve kaldığım süre boyunca yatak takımlarım bir kez değiştirilmedi.
Duş az söylemek korkunçtu.
Grubumuz her akşam yemek yedi bu yüzden gıda gülünç derecede pahalıydı.

Güzel oda ama kanepede beyaz lekeler vardı ve internet çok zayıftı ama personel gerçekten yardımsever ve güzeldi.

Hendek üzerindeyken inanılmaz bir deneyim. Ve uzun bir günün ardından muhteşem bir hayatta kalma süresiyle otele geri dönebilmek. Ve ertesi sabah kahvaltı için endişelenmemek harikaydı. Chifley'i seviyorum. Tüm melbourne'deki en sevilen oteli gözlemleyin

Harika servis harika otel harika konumu ve kahvaltı gerçekten iyiydi ve kahve harikaydı, Servis yaşadığım en iyilerden biriydi, evde harika bira fabrikası, biraz pahalı olduğunu düşündüğüm için restoranı denemedim, Yakınlarda daha uygun fiyatlı başka restoranlar olduğunda,

Yataklar rahattı.
Oda temizdi.
İyi şampuan, saç kremi ve duş jeli.
Onu 2 yıldız yapan şey = Resepsiyon ve karşılama korkunçtu.
Bizi kontrol eden bayan, belli ki kötü bir gün geçirmişti ve bizi kontrol etmekten memnun değildi.
Ağzımızda kötü bir tat bıraktı ve geri dönmek istememize neden olmadı.

Güney Gippsland Fwy yakınında harika bir konum. Endüstriyel şık görünümü sevdim, çok cana yakın personelle tanıştım ve atmosferin tadını çıkardık. Daha fazlasını deneyimlemek için geri gelmeyi çok isterim.

Bizim kalmak güzel ve rahattı. Çalışanlar saygılıydı ve ihtiyacımız olan her şeye sahip olduğumuzdan emin oldular.

Burada kalmayın, onlar kaba ve amatörce. Şimdiye kadar bulunduğum en kötü yer.

Brownstone bar: İşten uygun bir konum olduğu için yıllardır aralıklarla ziyaret ediyoruz. Ancak mekan çok vuruldu ve özlüyor. Bazen harika hizmet ama bazen değil.

Son birkaç ayda iş için burada birçok kez kaldınız, personel her zaman cana yakın, bira fabrikası harika ve servis en iyisi ...... teşekkürler arkadaşlar yakında görüşürüz

Yıl sonu işlevi için var mıydı. Harika bir mekandı.

Harika bir ortam ve mükemmel odalar. Bölgede iseniz burayı tavsiye ederim. Eğer şehirdeysem kesinlikle buraya geri gelirim.

Büyük bir değer! İyi odalar, iyi kahvaltı ve barda harika bira!

Güzel personel, mükemmel müşteri hizmetleri. Geniş temiz odalar, kesinlikle tavsiye ederim.

Her zaman harika bir hizmet var, orada oldukça fazla zaman geçirdim ve oda her zaman temiz ve güzel

Atura Dandenong'da Priority Guest Rewards sadakat programının bir parçası haline geldiğinden beri çok düzenli misafir olduk. Her zaman tutarlı bir şekilde yüksek standartta odalara sahip nispeten yeni bir tesistir. Müşteri hizmetleri verimli ve personel kibar ve güler yüzlü. Aynı zamanda bizim gibi Regional Victoria'dan (Warrnambool) seyahat eden insanlar için uygun maliyetli bir çözüm haline getiren bazı gerçekten iyi "fırsatlar" sunuyor. Genellikle kahvaltı veya "Brewcation" veya "Randevu Gecesi" gibi ekstraları içerenlerden yararlanırız. Kahvaltı her zaman mükemmel ve alt kattaki mikro bira fabrikasında yemekler / içecekler lezzetli. Melbourne CBD'den biraz uzakta olmasına rağmen, otoyollardan kolayca erişilebilir. M1 Şehir Bağlantısı ve M3 Eastlink'e doğrudan bağlanan Sth Gippsland Hwy'ye olan yakınlığı, Melbourne ve banliyöleri / havaalanları / turistik mekanlarını zahmetsizce dolaşmanıza olanak tanır. Mümkün olduğunda, her zaman takdir edilen tamamlayıcı bir oda yükseltme ve geç check-out alırız. Atura Dandenong'un harika işine devam edin.

Kötü tasarım. Duş zemini, cam kapısı olmadığı için tüm banyo zemini ile aynı seviyededir, bu yüzden duş aldığımızda banyoyu sular altında bıraktı. Kahvaltı seçeneğinin ekstra bir ücreti yoktur, ancak rezervasyon yaparken kutuyu tıklamanız gerekir. Onu kaçırdım, bu yüzden kahvaltı edemedim ve resepsiyonist düzeltmek için hiçbir çaba sarf etmedi.

Biz çok keyif aldık. Ön bürodaki beyefendiye, talebimizi kısa sürede iki yataklı oda için karşıladığı için minnettarız.

Foxtel yok. Bu günde çılgın ve düzenli otel insanları arkadaş canlısı

Her yıl gelip atura'da kalıyorum ve yönetimle başından beri nasıl ilerlediklerini ve menü değişikliğiyle merdivenlerden aşağı restoranın nasıl geliştiğini fark ettim, genel olarak deneyim harikaydı ama kaldığımla ilgili bir şikayetim olursa oda çok tozluydu sanki odadaki hava filtreleri değiştirilmemiş veya temizlenmemiş gibi telefonumu yere koyardım ve birkaç dakika içinde toz toplayacaktı, otel her zaman güzel ve huzurlu ama tek şey bakılması gereken hava filtreleridir. Ayrıca ücretsiz kahvaltı eklemeye ihtiyaçları olduğunu ve kahvaltı saatlerini standart 11: 00'a uzatmaları gerektiğini düşünüyorum. 9: 30, kahvaltının bir otelde bitmesi için erken bir yoldur.

Perşembe günü öğle yemeğine gittim ama kapatıldı. Umarım öğle yemeğinde daha tutarlı bir şekilde açılmaya başlarlar.

Yemekler çok ortalama 22 $ 'lık bir hamburger siparişi verdi çörek yakıldı ve parçalandı ve cipsler aşırı pişirildi.

İyi, temiz, konforlu otel. Kahvaltı biraz pahalı. Yeni woolies, kullanışlı olan yolun karşısındadır. Ücretsiz wifi ve bol miktarda park yeri.

Kızımızın İlk Doğum Günü Kutlamasını ATURA Dandenong'da yaptık. Herhangi bir hayal kırıklığı için söylemek için tek bir sebep bile olmadığını söyleyebilirim. Yemek, Ambiyans, ayrıca Personel çok yardımcı oldu. Anastasia veya Etkinlik Yöneticisi güzel, yardımsever, bilgilendirici ve misafirlerimizi rahat ettirmek ve bunu unutulmaz kılmak için her türlü çabayı gösterdi. Son olarak, yemek - Barbekü harikaydı, servis büyüklüğü şaşırtıcıydı ve tadı da öyleydi. Burası kesinlikle 5 Yıldızlı ve her açıdan değer.

Özel yemekler ve küçük biralar. Standart pub yiyecek türü, ancak harika bira seçimi. Çok sessiz olmadan sessiz olun.

Alt katta akşam yemeği için konforlu odalar ve harika bir restoran.

Orada bir yemek ve içecekler için gittim. İyi bir fiyata iyi yemek çeşitleri mevcuttur. Yemek hızlı servis edildi ve harikaydı. Hava soğuk olduğu için içeride oturdu ama genellikle dışarıda otur.
Otelin yeri işe çok yakın, bu yüzden işten sonra orada birçok yemek yedim.

Bu sizinle üçüncü konaklamamız ve asla hayal kırıklığına uğramıyoruz. Birahane ziyaretimize ve kahvaltıya kadar her zaman harika bir deneyim yaşıyoruz. Olağanüstü hizmet için bira fabrikasında Ellie'ye özel bir söz. Herhangi bir şekilde hata olamaz. Teşekkürler.

Avustralya'da SON otel olsaydı, bu yeri tavsiye etmem. Görev yöneticisi (Sri Lanka) kaba ve başa çıkmak için çok tatsızdı. Bekledikleri saçma tahvilden bahsetmiyorum bile, taç kumarhane bir tahvil için 200 $ bile talep etmiyor ve burası HİÇBİR taç kumarhanesi.
Müşteri hizmetlerinde çalışıyorum ve müşterilere ödeme yaptığı gibi davranırsam bir işim olmazdı. Bu adama, genel halkla etkileşime girmesine izin verilmeden önce, nasıl düzgün bir insan olunacağı ve müşteri hizmetleri sağlama konusunda biraz eğitim almasını ÖNEMLE tavsiye ederim. Bu otelde yaşadığım korkunç deneyimi tanıdığım HERKESE anlatacağım. Kulaktan kulağa harika bir şey. Normalde değerlendirme bırakmam ama karar verdiğim için o tiksinti ve hayal kırıklığına uğradım.

Harika yemekler ve temiz modern odalar. Süitlerde harika olanaklar. Güler yüzlü personel ve iyi bir bar ve restoran. Konum için çok hoş bir sürpriz.

Bugün burada bir PD vardı ve senin mekan güzel ve temizdi. Geniş park yeri vardı. Yemek lezzetliydi. Muhtemelen bir etkinlik için aldığım en iyi yemek. Çok tavsiye edebilir.

Yemek harikaydı. Güzel temiz mekan. Orada bir işleve katılmak isterim.