3 yıllar önce
Alıcı dikkatli olun. Avondale Mitsubishi'den satın...
Alıcı dikkatli olun. Avondale Mitsubishi'den satın alıyorsanız, herhangi bir şey imzalamadan önce araçla ilgili her şeyi ve aldığınız anlaşmayı sevdiğinizden emin olun.
İmzalayıp üzerinde uyuduktan sonra, satın aldığım SUV'nin benim için doğru araç olmadığını ve satın almanın bir hata olduğunu anladım. Satın alma anlaşmaları nihaidir ve onlarla finalin nihai olduğunu zor yoldan öğrendim. Aracı teslim almadan önce anlaşmamdan çıkmak istedim ve iptal ücreti ödeyerek iptal edebileceğimi varsaydım. Ohhh öyle değil.
Satıcıma birkaç kez iptal ücretinin ne olacağını sordum. Anlayışlı görünüyordu ve hemen müdürle görüşeceğini ve bana haber vereceğini söyledi. Ama hiçbir şey olmadı. Anlaşmadan kurtulmama izin vermeleri için yalvaran ve yalvaran birkaç talepten sonra, sonunda bir yönetici ile konuşmaya başladım.
Bana daha çok uyan farklı bir araç bulmama yardımcı olacak bir teklif ya da benim için işe yarayacak bir çözüm bulmaya yönelik herhangi bir girişim yoktu. Bir iptal ücretini müzakere etmeye çalışmak yerine, sözleşmeden çıkmam için onlara para ödeme talebimle alay etti ve benimle konuşarak, aracı istemiyorsam imzalamamam gerektiğini açıkça belirtti. . Müşterilerine bu şekilde kim davranır?
Sonunda iptal ücretinin ne kadar olacağını belirlemeyi kabul etti, ama sürpriz, sürpriz ... beni telefondan çıkarmak için yalan söyledi. Daha fazla talebe rağmen, bana asla bu sözü yerine getirme nezaketini göstermediler. Bunun yerine, anlaşmanın neden geri alınamayacağı konusunda her zaman bir bahane vardı.
Sonunda, Avondale Mitsubishi'deki yöneticiler tarafından yapılan korkunç muameleden dolayı HATE'ye dönüştüğüm bir aracı teslim almak zorunda kaldım. Satıcıları oldukça iyidir. Bununla birlikte, yöneticilerin tek amacı sizi imzalatmaktır ve satın alma işleminizden veya hizmetlerinden gerçekten memnun olup olmadığınızla daha az ilgilenemezdi.
Satıştan sonraki 5 güne kadar "soru sorulmadan" iadelere izin veren birçok bayi vardır. Avondale Mitsubishi kesinlikle onlardan biri DEĞİL. Anlaşmadan% 100 emin olana kadar Avondale Mitsubishi'den satın almayın. Sadece anlaşmadan çıkmanıza izin VERMEYECEKLER, aynı zamanda herhangi bir fiyata anlaşmadan çıkmanıza izin vermeyeceklerdir.
30 gün sonra, benden geri almam için bana ne vereceklerini sorarak onlarla tekrar iletişime geçtim. Yöneticinin cevabı, onlara kötü bir eleştiri verdiğim için geri almayacağıydı. Herhangi bir saygın işletme, işlerini geliştirmenin yollarını bulmak için olumsuz geri bildirimler kullanır. Ama bu şakacılar bunu yüzünüze geri atıyor. Kötü müşteri hizmetleri için onu aradığım için beni suçladı ve bunu, müşteri hizmetini bir kez daha sunamamak için bir bahane olarak kullandı. Ne kadar ironik. Bu insanın küstahlığı hayret verici.
Bir ay sonra, burada gördüğünüz yanıtı, benim görüşümü kesin bir şekilde kabul ederek yayınladılar. Araçtan ve anlaşmadan% 100 emin değilseniz, bu adamlardan satın almayın, çünkü ne kadar yalvarırsanız ve yalvarırsanız, hiçbir fiyatla ondan kurtulamazsınız. Sorunumun parayla ilgisi yoktu. Bir hata yaptım ve% 100 emin olmadan imzaladım ve anlaşmayı çözmek için onlara ne isterlerse onu ödemeye hazır ve istekliydim. Ancak bir çözüm bulmayı düşünmeyi veya tartışmayı bile reddettiler. Dediğim gibi, Alıcı Dikkat edin.
Bir konuda haklılar. Ben bir iş adamıyım ve müşteri memnuniyetinin iş dünyasında her şey olduğunu anlıyorum. Herhangi bir anlaşmada kazanılan para, memnun bir müşterinin değeriyle karşılaştırıldığında hiçbir şey değildir.
Çevrildi