Baltimore Gas and Electric Gözden geçirmek

BGE ile çok başarılı olamadım. Akıllı bir sayacın değiştirilmesini bekliyorum. Elektrikli olanı birkaç ay önce değiştirdim. Gazı değiştirmem gerektiğini söylemediler, bence onları aynı zamanda yapmalıydılar. Gaz sayacını değiştirmediğim için bana aşırı bir ücret ödeyeceğimi belirten bir mektup gönderdiler. Ben de bir randevu ayarlamak için onları aradım. Bana sabah 8'den akşam 12'ye kadar evi satın almayı bırakacakları bir zaman çerçevesi verdi. Saat şimdiden 12: 25p ve henüz gelmediler. 11:30 ve 12: 15'te müşteri hizmetleri departmanını aradım ve yolda olduğunu söylediler. Nezaketen bir telefon görüşmesi yapmak güzel olurdu. Trafikte olduklarını veya yarım saat daha gecikeceklerini bana bildirirlerse anlarım. HALA BEKLİYOR!

2 Mart 2020'de ısı yoktu ve ısıtma ve hava tamircimizle temasa geçtik. Onları bilgilendirmek için BE ile iletişime geçmemiz gerektiğini söyledi. Acil gaz numaralarını aradım ve evimizin dışında gaz sayacının yanında gaz kokusu aldıktan sonra bir saat içinde birini çıkardı. Kadın teknoloji geldi ve bir fırın gazı kontrolü, bir yer gazı sızıntı testi ve sayaçta bir gaz sızıntı testi yaptı. Aynı gün tamir edilen bir yer altı gaz kaçağı vardı. Onarımları yapan ekip çok kibar ve temizdi. Onarımdan sonra, zeminden çıkarılan tüm kirleri tamamen temizlediler. Kirin oturduğu ve ekildiği / daha sonra çim tohumlarının ekildiği araba yolunu süpürdü. Kadın teknisyen bizimle kaldı ve bizi sakinleştirdi. Fırınımızı yeniden başlattı ve her şeyin düzgün çalıştığından emin oldu. Daha önce hiç bir gaz sorunu için BGE ile uğraşmak zorunda kalmamıştım. Çok güzel bir deneyimdi. Teşekkür ederim BGE

Gücüm 2 gündür kesik. Onu restore ettiklerini iddia ettiler. Telefonda da gerçek insanlar yok. Bloğum tamamen çöktü.

Kötü hizmet JERMAINE adlı bir kişi en kötü müşteri hizmetine sahipti! Sadece merhaba dediğinde anlayacağın işinden nefret ediyor !! Yardım istemek için aradım sonunda telefonu kapattım !! Bu berbat !!

Web sitesindeki seçeneklerin çoğu kullanılamıyor. Ayrıca giriş yapılamıyor. 3 farklı kez arandı ve bir operatöre ulaşamadı. 21 ila 30 dakika olarak tahmin edilen bekleme süresi. Şanssız bekleyerek 40 dakikadan fazla zaman geçirdim.

Dün gece elektrik kesintisi yaşadık. Saat 9: 15'te geri gelmesi gerekiyordu ama sabah 2: 30'a kadar sürdü.

Kelimenin tam anlamıyla şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetiydi, hesabımda bir sorun yaşadım ve taşındığımda ve bir kişi bana hesabımı alacaklarını söylediğinde. Sonraki faturaya hiç kredi gelmedi ve takip eden telefon görüşmesinde, kişinin size bunu asla söylememesi gerektiğini ve yapabileceğimiz hiçbir şey olmadığını söylediler. Paran bizde kalacak. Bu kadar kötü olmak nasıl mümkün olabilir ... ama müşterilerinizi umursamadığınızda sanırım ne olduğu.

Onlara negatif not verebilir miyim ????? Onlar tanıdığım en az verimli insanlar ...

Baltimore'u kesinlikle utandırıyorlar !!!!

Bu bina artık halka açık değil. Artık kat mülkiyeti. BGE işlemleri çevrimiçi, telefon ve para hizmet merkezlerinde gerçekleşir.

Söylediklerinde ortaya çıktılar. Altta yatan sorunlar olmasına rağmen elektriği ve gazı açtılar.
Faturanızı ödediğiniz sürece sorun yok. BG & E'yi 40 yıldan fazla bir süredir büyük bir sorun olmadan kullanıyorum.
Düşük değerlendirmeler, bir hayır kurumu olduğuna inanan insanlardan geliyor gibi görünüyor.

BGE, Maryland'deki en kötü enerji şirketi olmalı. Ben bir kimlik hırsızlığının kurbanıyım ve bana ait olmayan suçlamalara itiraz ettikten sonra bile beni bununla suçladılar ve mevcut hizmetimle bağlantım kesildi. Elektriğimizi kimin sağladığına dair bir seçeneğimiz olmadığını biliyorum ve bu tekellerin kölesi olmaktan bıktım. BGE, Petty Award ödülünü alır ve müşteri hizmetleri departmanı "Beceriksizlik Ödülü" nde ikinci olur. Bu şirketten nefret ediyorum.

En kötü organizasyonlardan biri. Herhangi birine ulaşmak son derece zordur.
Ben de yardım masasındaki insanların cahil olduğunu hissettim.

Müteahhitleriniz için trafik kontrolü yapan, iyi bir iş çıkarmayan bir şirketi bildirmek istiyorum. 7900 Pulaski karayolu Rosedale MD'de bulunan Trafik Yönetimi A.Ş., en kötü şirketlerden biridir.
1 İşçiler, iş yaptıkları müşterilerden zaman çalıyorlar
2 İşçiler çok amatör ve tembeldir ve çalışmak istemiyor
3 İşçiler şantiyede çalışırken cep telefonlarını kullanmaya devam ediyor
4 İşçiler güvensiz araba kullanıyor ve mesaj
5 İşçiler yanlış trafik kontrol işareti koydu
6 İşçiler hâlâ cezaevinde olduklarını düşünüyor ve dünya onlara borçlu. Yönetici Michael bu işçilere altın muamelesi yapıyor çünkü onlardan, tüm işi neden bu işçilerin aldıklarından korkuyordu.

Şimdiye kadar temas kurduğum EN KÖTÜ müşteri hizmetleri ... bu özel hizmeti iyi bir şekilde kapatmaları gerekiyor ... ya da gerçekten insanlara yardım etmek İSTEYEN müşteri temsilcilerini işe almaları gerekiyor !!! Para kesinlikle aç !!! Rahatsız olmak istemiyorsanız, müşteri hizmetlerinde iş bulmayın .. basit !! 0 yıldız verebilirim !!!

Ticari işlemler her zaman mükemmel bir deneyim olmayacak .. hatalar olabilir .. durumu nasıl ele aldığınız karakterinizden bahsediyor ..
Hiç bir fatura ödemedim ve onlar bir Cuma günü hasta bir çocukla eve geliyorlar .. faturayı ödedikten günler sonra ve hizmetim kesildi
Hatanın ne olduğunu görmek için aradığımda ..
100 tane daha borçlu olduğum söylendi mi?

Sonra müzayedeye dönüşür .. 1 no 2 no 3 ..
tamam ödedim ve servisin saat 7'de 9: 30'da başlayacağını söyledim ..
gösterilen karakter .. Şeytan

Son zamanlarda BGE ile harika bir deneyim yaşadım. Arabam, yapılan iş nedeniyle park edilmediğini belirten bir tabelanın bulunduğu bir yere park edilmişti. İşçilerden biri arabamı çekmek yerine, mahalledeki birkaç kapıyı benimkine varana kadar çaldı. Ekibinin o günkü çalışmalarına başlayabilmesi için arabamı hareket ettirip ettiremeyeceğimi nazikçe sordu. Park yasak tabelasını görmediğim için daha minnettar olamazdım. :-)