Big O Dodge Chrysler Jeep Gözden geçirmek

Servis departmanından bir kamyon ve Ryan Roberts arıyordum. beni Hunter Smith ile temasa geçirdi, ona ne aradığımı söyledim ve o doğru olanı ortaya çıkardı. Test ettim ve bağlandım ve fiyatı doğru aldı, ben de kamyonu aldım. Hunter çok yardımcı oldu ve müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılıyordu. Beni bütün gün bile sürmedi! Mükemmel servis!

Ben ömür boyu müşteriyim. bu inanılmaz ve hızlı bir deneyim oldu. Daha kapsamlı bir deney arıyorsanız, Robert Garcia'yı istemelisiniz. bu adam inanılmaz, yardımsever ve çok samimiydi.
ömür boyu müşteri !! A ++++++++

5'ten fazla, harika bir 10 alıyor.

Catering operasyonlarımız için yeni bir Pro ana van satın alma konusunda harika bir deneyim. Cole ile çalışmak büyük bir zevkti!

Tavorace aka Tee, Dwight aka Ike ve Eric'e büyük artışlar! Arabamı seviyorum ve hepiniz harikasınız! İnsanları kesinlikle sizin yolunuza göndereceğim. Deneyimim sorunsuzdu ve herkes harika. Bir araç satın alırken karşılaştığım en iyi hizmet. Önümüzdeki hafta bir alıcıyla döneceğim lol (Hoody Hooo)

Bir Jeep Wrangler'a geri dönme zamanı gelmişti çünkü eski cipimi gerçekten özlüyordum. İnternette mükemmel olanı aradım. Georgia'da bir tane buldum. Onlardan satın almaya çalıştım çünkü tam olarak aradığım şeye sahiplerdi. Satış elemanları o kadar korkunçtu ki onlara paramı vermemeye karar verdim. Big O Dodge / Jeep ile iletişime geçmeye karar verdim çünkü yereller, tam olarak istediğim şeye sahip olmasalar veya en azından sahip olmadıklarını düşündüm. Hemen benimle iletişime geçtiler ve beni bir satış elemanıyla eşleştirdiler. Bir çiftin test sürüşü için uğramak için bir zaman ayarladım. Colton Williamson (satış elemanı) son derece yardımcı oldu ve bana isteyebileceğimden daha fazlası olan bir Jeep gösterdi. Benim için kesinlikle mükemmel bir uyumdu ve satın almayı bitirdim. Colton ile çalışmak mükemmeldi ve işlemi kolaylaştırdı. Gelecekte kesinlikle Big 'O' Dodge / Jeep kullanacağım.

Başlangıçta aradığımda ve yeni bir araba satın almak istediğimi söylediğimde Ike'ye teslim edildim. Nispeten iyi kredi puanlarımı, ortalamanın üzerinde gelirimi ve yeni arabamı almamı veya en azından makul bir faiz oranını almamı engelleyebilecek yeni bir kredi kesintisini açıkladım. Ike'ye numaralarıma bakıp beni finanse edip edemeyeceklerini söyleyip söyleyemeyeceğini sordum. Bana içeri girmem gerektiğini söyledi. Aramak yerine gelmememin sebebinin 1 olduğunu unutmayın. Arabam yoktu ve 2. 40 dakika uzakta yaşıyorum. Ama ona söylediklerimden, beni istediğim arabaya bindirebileceklerinden emindi (finans departmanından birine gerçekten finanse olup olamayacağımı sormak için zaman ayırmadı). Ben de onun sözünü tuttum ve sağanak yağmurda Greenville'e gelmek için uber'e tek yön 45 dolar harcadım. Geldiğimde resepsiyonda çok hoş bir bayan tarafından karşılandım ve birkaç dakika sonra Ike ile tanıştırıldım, o da beni Brent'e teslim etti. Brent hakkında yeterince fazla konuşamıyorum. Son derece profesyonel, dürüst ve açık sözlüydü ... Bunu takdir ettim. Ona tüm belgelerimi maaş makbuzlarımı, ruhsatımı, banka hesap özetini, olağan şeyleri verdim ve onunla ne istediğimi tartıştıktan sonra, bir gün önce Ike'ye telefonda söylediğim bilgiler de dahil olmak üzere tüm bilgilerimi finanse etmek için aldı. 3 dakika içinde istediğim araba için çok yüksek bir ilgi ile finanse edilebileceğim söylendi. Ödemenizi ayda 800 dolar yapan faiz türü. Beni bir Chrysler 200'e koyabilecekleri söylendi ama yağmurda 40 dakika seyahat etmedim. Brents profesyonelliğini takdir etsem de, Ike beni binaya sokmaya çalışmak yerine sadece soruyu sormak için aradığımda 3 dakika ayırmış olsaydı, hepimiz çok fazla zaman, enerji ve paramdan tasarruf edebilirdik. Rahatsız ayrıldım ama mağlup olmadım. Über evimde (50 $ daha) başka bir bayiyi aradım. Bu satıcı tüm bilgilerimi telefonla aldı, Big O'da verdiğim belgelerin aynısını ona göndermemi sağladı ve daha da önemlisi, kendimi daha fazla rahatsız etmeme gerek kalmadan durumum hakkında finans sektöründen biriyle konuştu. İki saat sonra 2017 Chrysler 300'üm için sadece 500 $ peşinat ve çok rahat bir aylık ödeme ile banka onayımı aldım. Bununla kapatacağım. Sizi ciddiye almayan bir bayiye asla gitmemenizi ve endişelerinizi telefonla ele almaya zaman ayırmanızı öneririm. Hepimizin yoğun yaşamları var ve seçerlerse sahaya ayak basmadan ÖNCE nerede durduğunuz konusunda size çok iyi bir fikir verecek teknolojiye sahipler. Bu konumu tavsiye etmem, ancak seçmeniz durumunda Brent ile çalışmanızı tavsiye ederim. Sanırım başlangıçta onu telefona alsaydım, banka hesabımda yaklaşık 100 dolar ve birkaç saat zamanımdan tasarruf edebilirdim.

Oldukça iyi bir bayilik gibi görünüyor. onlardan bir kamyon satın aldı.

Bir araba aramaya yeni başlamıştım ve Cumartesi günü geç saatlerde durmuştum. Rick, kocamla beni selamladı ve etrafa bakmamıza izin verdi. Hiç de saldırgan değildi ve sadece acele etmemize izin ver. Pazar günü açık olan ancak onlardan iyi hisler almayan başka bir bayiye baktık ve Big O'daki araca tekrar bakmaya karar verdik. Beğendiğimi buldum ve Rick bize karşı son derece sabırlı ve çok yardımcı oldu. Asla hiçbir şeyi zorlamadı ve uğraşmaktan endişelendiğim tipik araba satıcısı gibi davrandı. Bunu en kolay satın alma işlemi yaptı. Kendisine ve Big O ekibine teşekkür ederiz. Personel profesyonel ve bayileri temiz ve misafirperver. Onlarla tekrar çalışmayı dört gözle bekliyoruz.

Dürüstçe, hizmeti sevdiğimi söyleyeceğim. Herkese buradan araç satın almanızı tavsiye ederim. Satıcım Dan mükemmeldi.

Harika servis. Yağ değişimi için yeni girdim, ancak satış personeli bana baskı yapmadan yeni envanteri gösterdi, sadece soruları yanıtladı.

Hunter birlikte çalışmak bir zevkti. Çok basit bir adam, yeni bir kamyon satın alma sürecini kolaylaştırdı.

Kocam ve ben yeni araçlar aldık, satış uzmanımız Donnie Spann harikaydı. Ona ne aradığımızı söyledik ve o bunu ve daha fazlasını yaptı. Satış müdürü Eric Peoples, aradığımız rakamlarla çalıştı. Thomas R. Finans yöneticisi bizi içeri ve dışarı çıkardı. Yani bir araç arıyorsanız Greenville'deki Big O Dodge'daki bu harika takımı görün.

Hunter, ilk araba satın alma deneyimimizde çok yardımcı oldu. Tüm sorularımızı yanıtladı ve süreci kolay ve rahat hale getirdi.

Big O'da Robert Garcia'dan bir Jeep Grand Cherokee kiraladım ve müşteri hizmetleri ve bana gerçekten iyi bir anlaşma sağlamak için harcadığı çabadan çok memnun kaldım. Genç bir kadın olarak kendim geldim ve hiç acelem ya da baskı hissetmedim. Reklamı yapılan kira anlaşmasını almak için benimle ve ortalama kredimle çalıştı ve daha mutlu olamazdım. Herhangi bir şeye baskı hissetmek istemiyorsanız, bu araba satıcısını şiddetle tavsiye ederim!

Kaçma Yolculuğumu birkaç hatırlama için aldım, daha önce hiç sorun yaşamadım. Sonra ertesi gün kontrol motorum ışığı yandı. Bir ayarlama yaptım ve bobinler değişti. Motor ışığının TEKRAR yandığını ve yaptıkları tek şey ışığı sıfırlamak olduğunu kontrol edin. Şimdi, ön cam sıvım arabamın yan tarafına fışkırıyor. Hizmet setinden hiç memnun kalmadım. Austin çok yardımcı bir KSS'dir. Bana her zaman yardım etmeye istekliyim ama SUV'umdaki servis bir şaka.

Şimdiye kadar hiç yapmak istemediğim bir şeyi yapmaya zorlandığımı veya zorlandığımı hissetmediğim en iyi araba satın alma deneyimi. Benimle çalıştılar ve hatta bana kredi birliğimden daha iyi bir oran verdiler. Eric Peoples büyük satış müdürü ve Joey Bearden mükemmel bir satıcıydı. Herkese tavsiye ederim.

İyi bir kullanılmış araç aramak için Big O'ya gittim. Finansman gerekiyordu. Satıcı Marc Cattatuzza SON DERECE arkadaş canlısı ve yardımseverdi. Kocam ve benim 2006 Ford Explorer ve ödeme düzenlemelerinden memnun olduğumuzu görmek için yukarıda ve öteye gitti. Bu bayiyi ve bu satıcıyı KESİNLİKLE tavsiye ederim. Onlar için çok yardımcı ve minnettarım. Yeni (kullanılmış) aracımı SEVİYORUM. Kesinlikle geri dönecek.

her şey iyiydi ve rakamlar aldık ama onlara bunu düşünmek için bir güne ihtiyacım olduğunu söylediğimde üzüldüler. Satış temsilcilerimin elini sıkmaya gittim ve ellerini arkasına koydu ve önümdeki müdür satış elemanına "gününüzü boşa harcadığınız için üzgünüm" dedi. Sonunda bana nasıl davrandıkları olmasaydı, geri dönüp aracı alırdım ama şimdi asla geri dönmeyeceğim.

Bir süredir yaşadığım en iyi satın alma deneyimlerinden biri, sık sık yeni araçlar satın alıyoruz ve satın aldığımda çok zaman seyahat ediyorum. Ike Traylor harika bir satıcıdır. Sorduğum her şeyi yaptı, şikayet etmedi ve sorularıma gerçekten önem verdi. Her şeyin yüzde 90'ını telefonla hallettik. Oraya kapanış saatine yaklaştığımda, kamyonu sürdüm ve bir saatten biraz fazla bir süre içinde girip çıktım. Oyun oynamak yok, üzerinde anlaştığımız bedel ödediğim bedel. Finans Departmanı da sağlam bir iş çıkardı, harika bir deneyim etrafında, araba satın almanın nasıl olması gerektiği, Ike Traylor'a ve Big O ekibine şapka çıkartın. İyi çalışmaya devam edin. Gelecekte daha fazla iş yapmayı umuyoruz.

Big O'Dodge bugün başka bir tamirhanenin hatasını düzeltmeye çalışırken harikaydı! Anthony, Kevin ve "Mike Amca" neler olup bittiğini ve bunu nasıl düzeltebileceklerini tam olarak bildiğimden emin oldular. 2 cipimiz var ve bundan sonra hizmet için buraya gideceğiz!

Yeni veya kullanılmış bir araç için pazardaysanız, lütfen Hunter Smith'e bakın. Ona seni gönderdiğimi söyle. Hunter ile çalışmak harika ve size çok şey verecek! Hunter'ı şiddetle tavsiye ediyorum ve bir araç için tekrar pazara girdiğimde onu arayacağım.

Hunter Smith tam bir satış uzmanıydı ve sorularıma çok duyarlıydı.

Big O Dodge'da Nate Hart ile 2017'de yeni bir 2017 Grand Cherokee kiraladım, bayinin harika personeli var, çok kibar ve hiç de saldırgan değil.

Ayrıca satın alma işleminden sonra ilişki kurmaya çalışıyorlar, Hunter Smith ayrıca başka bir harika satış danışmanı, bana iki kez Ram Truck ve Jeep Wrangler'ı gösterdi, çok titiz ve müşteri odaklı.

Birkaç gün önce onlardan RAM 1500 aldım, çok hoş bir deneyim daha. Hunter Smith ve Nate Hart'ı otomobil satış danışmanı olarak şiddetle tavsiye ettiler.

Parçaları yoktu ama bana kimin olduğunu söyledi ve bize parça numarasını verdi. Kolaylaştırdı.

Randevu almak için aradığım bir güvenlik çağrısı var, beni 24 Eylül'e kadar içeri alamayacaklardı! 1 saatlik güvenlik geri çağırma için 10 hafta, McKinney'i aradım ve beni aynı hafta içinde alabilirler.

Greenville'deki Big O Dodge'da Hunter Smith'ten güzel bir 2018 Dodge Charger satın aldım! Her çalışan çok arkadaş canlısıydı ve araba satın alma sürecini bir esinti haline getirdi. Hunter Smith arsadaki tüm arabalar hakkında çok bilgiliydi ve oradayken ben ve babama karşı çok cana yakın davranıyordu. Ayrıca bütçemi ve durumuma en uygun arabanın ve planın hangisi olduğunu tartışırken çok yardımcı ve düşünceli davrandı.
Bir araba arıyorsanız, Greenville'deki Big O Doge'da Hunter Smith'i şiddetle tavsiye ederim!

Big O Dodge'a bir daha asla gitmeyeceğim. Jeep Komutanım iyi çalışıyordu ancak soğutma sıvısı seviyemin düşük olduğunu ve bir sızıntıdan şüphelendiğimi fark ettim. 937 dolara sabitlendi. 1 aydır sorun değil. Yaklaşık 4 hafta sonra cip beni evden 100 mil uzakta mahsur bıraktı. Ertesi gün servis departmanına gittim. Düzeltilmesi gerektiğini söyledikleri her şeyi düzeltmek için faturam 1.626 dolardı. Servis bölümünden eve dönerken yeni bir sızlanma sesi olduğunu fark ettim. (İçeri girmeden önce sızlanmıyordu) Büyük bir şey olamaz, değil mi? Dükkandan yeni aldım. Sızlanmanın ne olduğunu görmek için onu servis departmanına götürdüm. Şimdi hidrolik direksiyon kremayeri sızdırıyor ve direksiyon pompasının tutukluk yapmasına neden oluyor. Bu seferki faturam 1.883'tü. Kayıt için Onu dükkana götürmeden önce sızlanmak yok. Dükkandan çıkarken sızlanıyorum ama yaptıklarını söylediler. Hummm. 6 haftalık bir süre içinde arabam 3 kez dükkandaydı ve toplamda 4.450 dolara mal oldu. Asla geri dönmeyeceğim ve bu servis departmanını asla tavsiye etmeyeceğim. Görünüşe göre üzerinde her çalıştıklarında başka bir şeyler ters gidiyor.

Bir cip aldım ve çok memnunum. Personel, özellikle satıcı çok nazik ve yardımcı oldu. Görünüşe göre orada işi seviyorlar ve insanlara yardım etmekten hoşlanıyorlar. Bu adamlardan aldatma ve baskı yok. Beş yıldız.

Harika servis. Geri çağırma onarımı için geldim ve bayi bana ücretsiz bir ödünç araç sağladı. Bayideki herkes profesyonel ve arkadaş canlısı.

Mark, Altima'mı satın alırken bana gerçekten yardımcı oldu. Araba almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Bir tamirci olduğumu söyleyerek başlayacağım ve her gün bir garajım var ve her gün arabalar üzerinde çalışıyorum, bu yüzden arabamda çalışmalarının tek nedeni garanti nedenleridir, ön diferansiyelim patlamaya başladı ve oraya iyi götürdü bilerek hiç sorun yaşamadığım 115 dolarlık bir teşhis ücretim vardı ama sonra arayıp gürültüyü ön diferansiyelime indirdiklerini söylemek için zaten bildiğim ama ne öğüttüğünden emin olmadan önce 400 dolarlık bir şey yapmaları gerekiyordu. sıvının metal patlama sesine neden olmayacağını nasıl bildiğimi görünce iyice yıkayın Dolandırılmaya çalıştığımı biliyordum Gelip iyi alacağımı söyledim, sorunu iyi bulmaları için teşhis ücreti borçlu olduğumu söylediler işte bu kadar onlar benim 400 artı harcamamı istedikleri sorunu bulamadılar, sanırım garantiye sadece 3000 mil kaldığımı tahmin etsinler, bu yüzden sanırım öykünün bu kadar ahlaki olması, batmak istiyorsan motor milindeki büyük Amerikan bayrağı

Bu harika bir deneyimdi. İnanılmaz hizmet. Robert Garcia'yı istemelisin! Baskı yok, güçlük yok ve tam profesyonellik !!! Tüm arkadaşlarımı ve ailemi bu Kübalı arkadaşıma göndereceğim.
Harika bir hediye için teşekkür ederim Bay ve Bayan Lamboy. 2017 Pacifa'yı seviyoruz.

Josh Korb'dan eyalet dışından bir kamyon satın aldım ve keşke ona 10 yıldız verebilseydim. Baştan sona ne kadar kolay bir süreç. Ekibi her şeyi halletti. Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi!

Harika. 3 kez Easley'deki McKinney'e götürdüğümde Jeep'imi ilk kez teşhis edip düzelttiler ve hiçbir şey bulamadılar. A + Shane.

Greenville SC'deki Big O Dodge bayisinde harika bir deneyim yaşadım. Corey Roof, yaşam tarzıma uygun doğru SUV'yi bulmama yardım etmek için zamanını alan ve defalarca öteye giden harika bir satıcıydı. Çok teşekkürler Corey!

Hizmet Süresi çok hızlı geliyor İyi insanlar herkese bakamayacak kadar hızlı geliyor

Son zamanlarda, kocam ve ben kullanılmış bir SUV arıyorduk. Tüm kullanılmış arabaları motor milinde denedik. Büyük "O" ve başka bir iş dışında hepsi bize günün saatini vermez. Bir araba satın almakla yakından ilgilendiğimizi açıkça ortaya koyduktan sonra, hiçbir satış elemanı bizi karşılamaya bile gelmezdi. Satış temsilcisinin bizi gördüğü, bizi kabul etmediği ve arkasını dönüp arkadaşıyla konuşmaya devam ettiği bir yer. Büyük "O" da kibar, genç bir beyefendi bize hemen yaklaştı. Ona aradığımızı söyledik ve aradığımıza yaklaşan hiçbir şeye sahip olmadıklarını bize karşı dürüst ve açık bir şekilde ifade ettik. Bize istemediğimiz bir şeyi satmak için zamanımızı boşa harcamadı. Bunu çok takdir ediyorum.

Söylemeliyim ki, 25 yıldır bayilikle uğraşmak bana hiç bu kadar iyi davranılmamıştı. Bu işyerindeki her çalışan benimle en samimi şekilde konuşmak için bir noktaya geldi, gerçekten büyük bayrak altında bir anlaşma yaparken sizi evinizde ve rahat hissettiriyorlar!

Cumartesi günü, Cuma günü takas edildiği varsayılan kullanılmış bir 2009 kaçma rampasına baktık. Bugün pazartesi günü Marc'la çalıştık ve eşim onunla konuştu saat 15.00 civarında işten çıktıktan sonra kâğıt işini imzalamaya hazırdı, kamyonu 30 dakika önce başka birine sattıklarını bulmak için oraya gitti. oraya gitti ve tek söyledikleri, yapabilecekleri hiçbir şey için üzgünüm.

Donnie ve Big O'daki ekibi şimdiye kadar uğraştığımız en iyiler! Ne harika ve pürüzsüz bir deneyim! Kyle Odom'a da büyük bir ses! Herkese teşekkürler! Yıllar boyunca, Big O ile olan tüm deneyimlerimiz kusursuz oldu!

Big O Dodge ile olan deneyimimiz harikaydı. Satıcımız Donnie Spann birinci sınıf ve çok yardımcı oldu. 2 saat uzakta yaşıyoruz ve arabamızı almak için Greenville'e gittik ve tekrar yapardık. Şiddetle tavsiye edilir.

Harika deneyim. Satış elemanı nazik ve bilgili idi.

Satın aldığım üçüncü araç. Her zaman bir zevk. Cole harikaydı. Cipler hakkında çok bilgili. Çok teşekkürler.

Satış temsilcisi harikaydı. En iyi anlaşmayı elde etmek için bizimle çalıştılar ve genel olarak iyi bir deneyimdi. Bir sonraki aracımı aldığımda kesinlikle buraya döneceğim.

Big O'dan 5 araç aldım ve 3'ü Andy beni sattı. Onunla her zaman başa çıkmak harika. Dürüst ve hiçbir şeyi zorlamıyor. Ona ne aradığınızı söyleyin ve o gidip onu alır ve size bununla ilgili tüm harika şeyleri gösterebilir. Ne zaman servise gelsem, müşteri yanında değilse durur ve bir süre konuşur. Adam hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Yeni JK Unlimited'ı seviyorum. Servis departmanı vuruldu ve ıskalandı, ancak yıllardır böyleydi ve iyi belgelendi, bu yüzden artık bunu uzatmayacağım. Satışa, servise veya finansa giderseniz gidin, her zaman iyi bir grup insan. Jake, sahadaysa genellikle durur ve sizinle konuşur.

Josh Korb ve BIg ​​O ekibine geçen Cumartesi bunu benim için gerçekleştirdikleri için haykırmak istedim. Sadece bir test sürüşü ve bazı bilgiler bekliyordum. Yeni Challenger'ımla uzaklaştım !! Katılan herkese teşekkür ederim. Çok basit ve dostça bir süreçti! Herkese harika iş!

Bugün Big O'yu yeni bir Kasaba ve Ülke aramak için ziyaret ettik. 20 dakika bekledikten sonra bir test sürüşü yapmayı başardık, ancak satış elemanı yanlış anahtarı satın aldığı için başlangıçta seçtiğimiz arabada değil. Sonra gereksiz yere uzun bir bekleyişin ardından rakamlara ulaştık.
Mevcut arabamızın takas fiyatı fuarın alt kısmındaydı. Arabalarındaki ilk teklif yüksekti. Aynı model için bizimkinin yanında satışa kulak misafiri olduk, ancak daha düşük bir spesifikasyon. Karşılaştırılabilir bir anlaşma istedik ve teklifin 30'lardan 20'lerin ortalarına düşürülmesini istedik. Müzakere - çoğu insanın bir bayide yaptığı şey. Ancak, satış elemanı finans görevlilerine kendi özel ofislerinde sormaya gittiğinde, yüksek sesle kahkahalar duyduk ve gözden geçirilmiş teklifin bulunduğu kağıdın karşısında "VAY! ZARARLIDI" yazısı vardı.
Söylemeye gerek yok, bu profesyonel olmayan eylemden çok etkilenmemiş ve kişisel olarak kırılmış. Bu profesyonel olmayan zaman kaybına asla geri dönmeyeceğiz. Bu bayiyi asla kimseye tavsiye etmeyeceğim. Pazarlık yapmaya hiç istekli olmadıkları için bugün bir satışı kaybettiler. Bir sabahın anlamsız kaybı.

Yeni aracımı buradan aldım ve bana çok iyi davrandılar ve araba satın almayı çok kolay ve basit hale getirdiler !! Satın alma işlemimi çok hızlı bir şekilde işleme koydular ve süper arkadaş canlısı ve çok yardımcı oldular! Hatta satış elemanım yeni aracımı evime bile teslim etti! Bu çok etkileyici bayiyi, yeni arabasını veya kamyonunu satın alırken doğru muamele görmek isteyen herkese şiddetle tavsiye ediyorum! Bu bayilik süper temiz ve çok çok güzel !!!

Hizmet en kötüsü. Oradan bir araba satın almak isteseydin, sana bir tanrı muamelesi yapacaklardı. Ama arabayı aldıktan sonra onlar için hiç kimse değilsin.

Bu bayiden herhangi bir şey satın almaktan kaçının. Yapısal hasarlı arabalar satıyorlar ve siz bahsettiğinizde yalanlarla başlıyorlar.

Paranızı aldıktan sonra işiniz bitti.

Odum ailesine yazık, müşteri hizmetlerini veya bir işi nasıl yürüteceklerini bilmiyorlar

Pislik

Tıpkı yağ değişimi için her geldiğimde olduğu gibi, bunun bir saat süreceğini söylüyorlar. İki saat sonra 15 dakika daha diyorlar. Servis için buraya geri gelmeyeceğim.

Ram 1500'ümün üzerinde 3 geri çağırma vardı ve randevu için Eylül 2018'de aldı. Dodge'un parça veya işçilik için benden ücret almamasına sevindim. Bana da ücretsiz bir kiralama verdi! Servis danışmanı Michael çok arkadaş canlısıydı ve benimle sürekli iletişim halindeydi. Bana neler olup bittiğini anlattı ve benimle ilgilenildiğinden emin oldu. İş bittiğinde bana her şeyi açıkladı ve sahip olduğum tüm soruları yanıtladı. Ayrıca servis mağazasında Darrell çok yardımcı oldu. Kamyonumu aldıktan sonra hala gıcırdayan bir ses vardı. Michael bana onu geri getirmemi söyledi ve Darrell'den ona bakmasını istedi ve o da isteyerek yaptı. Beş dakika sonra Darrell bunu tamir ettirdi ve başka sorun çıkarsa geri getirmemi söyledi. Big O Dodge'daki Michael ve Darrell'in yardımıyla daha mutlu olamazdı!

Planlanmış bir randevuları olmadığı için arabamızı tamir etmek için zaman buldular.

Araba satın alma süreci hakkında bu sözleri yazacağımı hiç düşünmemiştim, ama bugün Big O'da bir Jeep Compass satın alma deneyimimiz bir zevkti. Satış temsilcimiz Josh Korb ve satış müdürü Kevin Reid mükemmeldi. Birlikte verimli, arkadaş canlısı ve adil bir anlaşmaya varmamıza yardımcı olmada düşük baskı uyguladılar. İşlerini yapmamız için bizden ayrıldıklarında oğlum ve ben rahatlamıştık ve konforlu lounge alanlarında ESPN'de Küçükler Ligi bölge yarışmalarını izlemekten keyif aldık. Josh ve Kevin'i isteyin!

Donny, çok korkunçtu! Zamanı ve çabayı harcadı ve bana yepyeni bir araba aldı! Bir arabaya ihtiyacınız varsa, Big O Dodge'daki Donny ve Arkadaşları'nı görün onlar harika !!!

Bu yer sizden para kazanmıyorsa, hiçbir şey beklemeyin. Bazı garanti işlerini halletmek için 2 aydır deniyorum ve ortalıkta dolanmaktan ve oradaki herkesin ne kadar aciz görünmesinden başka bir şey olmadı. Kendinizi baş ağrısından kurtarın ve gidecek başka bir yer bulun.

Bir cipten hoşlanıyorsanız, o zaman gitmeniz gereken yer burasıdır

Satın alma süreci iyiydi. Takasla veya finansmanla ilgili sorun yok. Hayal kırıklığım 2 ay sonraydı. SC'de yeni bir ikamet eden biri olarak Emlak Vergisinden haberdar değildim. 20 gün önceden haber vermek üzere 700 dolarlık bir fatura aldım. Bunu bilseydim, o kadar çok şey yazmazdım. Ayrıca bayinin vergi mülkiyeti ve lisansı ödemesinin yaygın olduğunu da anlayın. Büyük O aradım ama kimse mesajlarıma cevap vermeyecek. Bu biraz karanlıktı. Kesinlikle iade edilmeyecek veya tavsiye edilmeyecektir.

Cipimdeki arka contalar düzeltildi. Güzel insanlar ve çok yardımsever! Garantim daha uzun sürerse tüm sorunlarım için oraya giderdim!

Kamyonumu hizalama ve yol kuvveti lastik dengesi için getirdiğimde Big O'da harika bir deneyim yaşadım. Randevum yoktu, ama beni işe alabildiler. Müşteri hizmetleri harikaydı, fiyat adildi ve kamyonum yeni gibi gidiyor!

Hunter adlı bir satıcıdan yeni bir Ram 3500 Dually satın aldı. Bayiliğe gitmeyi birçok insanın yaptığı gibi araştırdım ... ama ben ona doğruydum ve o istediğimi yaptı. Birkaç saat sonra yeni kamyonumla ayrıldım. Gerçekten bir müşteriyi dinlediğiniz için teşekkürler Hunter, bu satış elemanlarıyla uğraşırken nadir görülen bir özelliktir.

Yeni Gladyatörlere bakmak için uğradım ve satıcı kişisel alanımı doldurmaya devam etti. Ben maske takıyordum ve o değildi. Her geri adım attığımda o ilerledi. Sonunda arabama binip adamdan uzaklaşmak zorunda kaldım. Satın alma işlemim için şehir genelinde başka bir bayi ile çalışıyorum.

*** AŞAĞIDAKİ GÜNCELLEMEYE BAKIN !! *** Yeni bir 1500 Ram Longhorn satın alın. Test ettiğim en iyi kamyon açık ara sürdü! Chris James, saldırgan olmadan bilgili ve çok yardımcı oldu. Kamyon fender yeteneklerinde birkaç şeyin değiştirilmesini istedim, sorun değil. Daha büyük, daha agresif lastikler, sorun yok - bir yanlış iletişim nedeniyle, denemek için kamyonda çalışacağını düşündüğüm tam lastiği ve boyutu getirdiler. Bunun büyük olduğu kanıtlandığında, harika görünen bir sonraki boyutu küçülttüler! Yine sorun yok. Big O'nun yeni araba satışlarından etkilendim! Şimdi, burada okuduğuma göre o kadar da sıcak olmayan servis merkezlerini deneyimlemek için> Parmaklar çapraz!
*****GÜNCELLEME******
Son 17 aydaki hizmet dökümü
1) Yağ değişimi 07/17/14 Randevu ile yağ değişimi için 1,5 saat beklemekten başka sorun yok.
2) Yağ değişimi / radyo-nav güncellemesi gerekli 10/09 / 14- Randevu alınsa bile, o gün nav düzeltilemedi. 1 saat yağ değişimini bekledim! - 3 hafta sonra, garaj yolumda petrol keşfettim. Yağ girişi # DOCS203436'yı değiştiren teknoloji, yağ filtresi contasını yağlamadı. En iyi ihtimalle amatör hareket, büyük olasılıkla yetersiz. İş kamyonum bütün gün yanımda değildi.
3) Lastik rotasyonu / Navigasyon sistemi onarımı (yukarıya bakın) 11/21 / 14- Evet, yaklaşık bir ay sonra! Şimdi yeni bir radyo sipariş etmeleri gerektiğini söylüyorlar! Bunun için kamyonumu bütün gün sakladım!
4) 12/08 / 14- Nihayet - Navigasyon çalışıyor. Radyoyu değiştirmek zorunda kalmadı. Chrysler'den yeniden flaş. 1-1 / 2 saat bekleyin.
5) 10/13 / 15- Zamanlanmış EMNİYET GERİ ÇAĞIRMA hizmeti artı Chrysler aracılığıyla yapılan güncellemeyle ilgili başka bir nav sorunu. Mevcut en iyi tarih 29/10/15 idi. Telefonum beni randevu konusunda uyarmadı, ancak kamyonuma servis yapmak için ödediğim kişiler de uymadı! Öyleyse, bir kez daha, yeniden planlamayı aramalıyız.
6) Yeniden planlamak için çağrıldı. Ertesi gün yapılabilecek bir yağ değişimi isteyip istemediğimi sordu, yoksa geri çağırma randevu planlayıcısıyla görüşmem gerekiyor mu ??? Nav'un ​​da Recall scheduler tarafından ele alınması gerektiği konusunda bilgilendirildim .... en erken 2 hafta oldu !! (Bir önceki görüşmede bu bilgi bana hiç verilmemişti) Ayrıca kıza, birisi randevuyu kaçırdığında sormak için neden müşterilerini aramadıklarını sordum. Sistemin onlara bir alım randevu zamanı müsait olduğunu söylediğini ve bu nedenle servis görevlilerine müşterinin ne zaman geleceğini kesinlikle gösterdiğini belirttim. Randevuyu onaylamak için aramamak, hatta müşterinin neden gelmediğini belirlemek için aramak planlanan randevu saati HAYIRLIYOR "GÖSTERİN VEYA GETİRİNSENİZ ** T OLARAK VERMİYORUZ. BAŞKA BİRÇOK MÜŞTERİMİZ VAR."
Konuştuğum genç bayanın başka bir cevabı yoktu, bizim bunu yapmanın bir yolu yok. ????
KÖTÜ YAĞ DEĞİŞİMİNDEN BUGÜNE TEKRAR YAPMADIĞIMI LÜTFEN UNUTMAYIN. Hatta kamyonu satın aldığımda servis için fazladan ödeme yapmıştım! Belki de "mal sahibi" bu masrafı bana geri ödeyerek bu sorunu düzeltmek ister?
(Burada "sahibi" olduğundan çok ayrıntılı bir inceleme yapıyorum - görünüşe göre Jake, kamyonu satın alırken mükemmel hizmetle ilgili orijinal incelememe yanıt verdi.)
Veda etmekten başka çarem kalmadı.
Easley'de hiç ilgilenmediğim McKinney Dodge'u aradım, servis departmanı bana kanunen araç herhangi bir servis için geldiğinde herhangi bir güvenlik geri çağırma onarımını yapmaları gerektiğini bildirdi! Ayrıca, kamyonumu saat 11 / 10'da saat 9'da görecekler ve bir hatırlatma bildirimi alacağımdan emin olabilirim. Göreceğiz. Ama şu ana kadar, McKinney "hizmet" arenasında Big O'nun altını üstüne getiriyor. Hizmet paranın olduğu yerde olduğuna göre, Big O neden müşterilerini memnun etmek için çok daha uyumlu bir çaba sarf etmesin? Buradaki incelemeler çok şey söylüyor. "Sahip" tarafından verilen hazır yanıtlar, hizmet incelemeleri kötü olmaya devam ettiğinde pek bir anlam ifade etmez. "NEFRET" çok güçlü bir kelime olduğu için "Beğenmedim" yeterli olacaktır. KORKULARIM GERÇEKLEŞTİRİLDİ. BÜYÜK TEŞEKKÜRLER O!

Büyüsünü 2011 nissan rouge'umda çalıştırdığı için Bill C'ye ne kadar teşekkür etsem azdır. Bu hayatımda ilk kez "büyük" bir bayiden satın alabildim ve o bunu gerçekten kolaylaştırdığı kadar bütçem dahilinde de yaptı. Gerçekten seviyorum lil suv'umu seviyorum

Alabama'dan buraya şubatta yeni taşınmıştım. Servis motorumun ışığı yandıktan kısa bir süre sonra Big O Dodge'a geldi ve tamir ettirmek için orada 4+ saat oturdu. O sırada kaç tane yağ değişimimi bıraktığımı sordum, adamın arabamı satın aldığımda bana 4 bedava teklif edildiğinden, bunun ses çıkardığını bildiğimde bana hiçbirini söylemediğini sordum. Bana arabayı satan en iyi arkadaşımı aradım ve 4 olduğunu doğruladı. Bugün ne olup bittiğine bakmaya gidiyorum ve servis departmanı yağ değişikliklerini 3'e düşürdü, tabii ki onu tüketti VE beni ikinci yaptı arabamın sahibi, gazetelerde SADECE kişi olduğumda! Servis departmanındaki herkesin kaba davrandığından ve müşterileri ile kesinlikle ilgilenmediğinden bahsetmiyorum bile.
ÖNEMLİ BİR BAYİ TARAFINDAN YAĞ DEĞİŞİKLİKLERİMİ ALMAK İÇİN 4 SAAT SÜRMEDEN ÖNCE ADIM ATIN!

Big O Dodge'dan iki araç satın aldık ve% 100 memnun kaldık. Dale'i iste ve ona William Boyd'un seni yönlendirdiğini söyle.

Daniel harikaydı, aramamızı daraltmamıza gerçekten yardımcı oldu ve bize ve gemideyken halletme eğiliminde olan 1 yaşındaki oğlumuza karşı çok sabırlıydı!

Kevin ve Donnie harikaydı !! Kolay satın alma ve harika hizmet ... teşekkür ederim!

Parça departmanı her zaman yardımseverdir ve başa çıkmak için iyidir. Aslında orada parça almaktan biraz zevk alıyorum ve üç büyük parça mağazasından daha ucuz.

Eyalet dışındayız ve Greenville'de çocuklarımızı üniversiteye bırakırken iletişimimiz çalışmayı bıraktı. Big O servis departmanı minibüsümüzü çabucak içeri alıp şanzımanı tamir etmeyi başardı. Çok cana yakın, yardımsever ve bilgilendiriciydiler. Eve yaklaşık 1000 mil kadar sorunsuz gittik.

Andy'yi seviyorum, çok yardımsever ve güzel bir satış temsilcisi oldu. Cip hainimi seviyorum! Çok Menmun Kalmak!

Bu yüzden 2 Şubat'ta karım Jeep Grand Cherokee'mizi yağ değişimi için aldı. Bayiden ayrıldığında, yağ filtresi yanlış takılmıştı ve bu da yağın büyük bir kısmının dışarı sızmasına neden olarak duman oluşturuyordu. Hemen bayiliği aradı. Derhal bir çekici kamyon gönderdiler ve ona ödünç bir araba verdiler. Ertesi sabah Big O Dodge Başkan Yardımcısı Kyle Odum konuyu görüşmek için aradı. Sorunu çözme ve aramızdaki işleri yoluna koyma yeteneğinden çok etkilendim. Eşimle benim iletişim ve tazminat yeteneklerimden son derece memnunum. Bulduğumuz konuya rağmen bu bayiliği herkese tavsiye ediyorum. İnsanlar hata yaparlar ve bu hatalardan kurtulma yeteneğine sahip olmak, bir işte sahip olunması gereken çok iyi bir yorgan. Her şey için teşekkürler Kyle. Big O Dodge ile gelecekteki işimi dört gözle bekliyorum.

GÜVENİLİR DEĞİL! Gizli sorunları olan arabaları satıyorlar ve onlar için müşterilerini suçluyorlar!

Şimdiye kadarki en iyi bayilik deneyimi !!! Satıcım Rick süper iyi ve yardımseverdi ve sahipleri gerçekten çok iyiydi ve mutlu olmamızı sağladı. Big O Dodge'u herkese tavsiye ederim ...

İlk temastan itibaren alanında nezaket, kaliteli hizmet ve büyük bilgi aldığımız Sayın Garcia'nın ilgisini takdir ediyoruz. Savannah, GA'dan geldiğimiz için hizmet ve desteğinizden memnunuz. Ve iyi sonuçlar aldık.

Hizmet, son birkaç yılda 10 kat arttı. İyi organize olmuşlar ve her yerde gerçekten iyi insanlar

Teşekkürler Thomas ve Big O'daki herkese! Son 15 yılda sizden 4 araba aldım. Bu acil bir durumdu ve alışverişi çok kolaylaştırdın. Karar vermeme ve takas ve evrak işlerini benden minimum işle halletmeme yardım ettiğin için teşekkür ederim. Ben de herkes gibi ben de meşgulüm ve siz de bunu diğerleri gibi iyi bir deneyim haline getirdiniz. Arabaya ihtiyaç duymaktan nefret ederim, ama ihtiyacım olduğunda sana her zaman güvenebilirim.

Harika servis. İhtiyacınız olan aracı almak için her zaman yardım etmeye istekli.
İçeri girdiğiniz andan itibaren kendinizi iyi hissediyorsunuz.
Brian. Satış Müdürü
Donnie. Satış
Nate.
Bu adamları mükemmel hizmet ve sıkı çalışmaları için tavsiye edeceğim.
Yeni veya kullanılmış bir araba almayı planlıyorsanız harika bir yer.
Her şey için teşekkürler

Son 2 hafta içinde, servisin tamamlanmasını beklemek için 8 saat harcadım ve sadece aynı sorunun tekrar ortaya çıkması için yaklaşık 1600 $ 'a düştüm ve Arıza Gösterge Sembolümün yanıp söndüğü ve arabamı hızlandıramadığım noktaya kadar sürekli kötüleşiyor. (Arabamı getirmeden önce olmuyordu, sadece ara sıra küçük bir tekleme). Tüm bu konuları servis danışmanıyla görüştüm. Roger ve servis müdürü Anthony. Her ikisinin de aracımı tamir etmenin ve hatta sürmeyi güvenli hale getirmenin arkasında herhangi bir aciliyeti yoktu.
Kendinizi zamandan ve stresten kurtarın ve başka bir yere gidin

Hunter, yeni bir araba için arzularıma gerçekten değer verdiği mükemmel bir satıcı. Hunter ile Big O kaçma yardımı hayalimdeki arabamı aldı.

İlk aracımı 2006 yılında Big O'dan satın aldım. Bugün hala işim için teslimat kamyonu olarak kullandığım bir kaçma ram 1500 mega taksidir. 187.000 mili var ve hala bir şampiyon gibi koşuyor! Satış sonrası kamyonumda rutin bakım ile her zaman hızlı ve güler yüzlü hizmet verdikleri için big O'daki personele teşekkürler. Hepsi Big O'dan satın alan birkaç aile üyesini ve arkadaşımı da yönlendirdim! Bu, birinci sınıf bir tesis ve personele sahip harika bir aile işletmesidir! Büyük O'yu şiddetle tavsiye ederim.

Planlanmış bir yağ değişimi için bir buçuk saat buradaydık.

İnternet satış müdürü Thomas, başa çıkmak için harikaydı. Bir araçla ilgilendiğimi belirten bir e-posta gönderdiğimde hemen beni aradı. Bayiliğe gitmek için iki saat sürecek olduğumu anlayınca arabayı bizim için kenara koyacağını söyledi. Vardığımızda, yeni arabanın gelişimiz için ayrıntılı ve hazır olduğunu gördük. Bize gerçekten harika bir satış deneyimi sağlayan harika bir satış elemanı olan Ricky'yi ayarladı. Ricky son derece iyi, çok hevesli ve konuşmak için eğlenceliydi. Araç hakkında çok bilgiliydi ve test sürüşümüz sırasında tüm farklı uygulamaların u-connect, uydu ve bluetooth teknolojisi özellikleriyle nasıl çalıştığını iyice açıkladı. Biz de oradayken bu özelliklere bağlanmamıza yardımcı oldu. Satış ekibi, satıştan birkaç gün sonra mutlu olduğumuzdan emin olmak için bizimle iletişime geçti. Kesinlikle harika bir deneyim. Yüksek basınç yok. Diğer bayilerde gördüğünüz gibi perde arkasında aşırı yönlendirilmiş test sürüşü deneyimi veya planlaması yok (eğer sadece diğer bayiler bunun nasıl bir dönüş olduğunu anlasaydı !!). Son derece tavsiye ederim - iki saatlik sürücüye değdi! Tüm personel üyeleri ile iş yapmak gerçekten bir zevkti !!! Yeni aracımızı seviyoruz !!! Bu grup hakkında yeterince güzel şeyler söyleyemem. Tekrar teşekkürler!!

Ailevi tıbbi bir acil durum nedeniyle Charleston'dan buradayım ve beklenmedik bir araba sorunu yaşıyordum - Big O Dodge'daki servis departmanı çok nazikti ve hastaneye gitmem gerektiğinden beni çabucak çalıştı - çok müteşekkirim onları bakımları ve endişeleri için.

Cole Morgan harika ve birlikte çalışmak harika. Yeni bir arabaya ihtiyacın varsa, onu görmeye git !!