Birmingham Marriott Gözden geçirmek

Odalar harika, ama daha fazla depolama alanı öneririm. Her şey açıkta. Tadilatların yapılmasını diliyorum, böylece her şeyi görebileyim.

Müşteri hizmetleri zayıf. Ön büro, samimi ve profesyonelce değil.

Bir aydan fazla bir süredir büyük bir grup rezervasyonu vardı. 20:00 geldikten sonra odaların hazır olmadığı söylendi. Odalar hazır olur olmaz bizi arayacakları ve beklemek için lobideki bara gittikleri söylendi. Bardayken bana içinde cam kırılmış ve farkına varmadan önce biraz bardak yutmuş bir içecek verildi. Camın üst kısmı kırıldı ve birkaç parçası içkime karıştı.
Yaklaşık 22: 00'da gittim ve odalarımızın sadece grubumuzun yarısının Drury Inn'de biraz uzakta kalması gerekeceğini sordum.
Tüm rahatsızlık ve sıkıntılardan sonra, herhangi bir personel tarafından işleri düzeltmek için herhangi bir teklif gelmedi. Oda için tam miktar tahsil edildi ve hatta içinde cam kırıkları olan içki için bile ücretlendirildim!
İş için sık sık Birmingham'a gidiyorum. Bir daha nerede kalmayacağımı tahmin etmek isteyen var mı?

Banyo eşit değildi. Tuvalet üzerinde ayakkabı izi, kirli duş perdesi ve banyo kapısında parmak izi.

Korkunç. Ön büro personeli harikaydı. Barda yemek kötüydü. Oturduğumuz andan soğuk cipslerin gösterdiği ana kadar 45 dakikadan fazla bekledik. Peynir hala parçalanmıştı ve asla eritilmedi. Sonra bar müdürü Jim yardımcı olmayı reddeder. Onları yeniden yapma teklifinde bulunmadım, suçlamayı kaldır. Bugün öğle yemeğinde salatamda sos ve peynir eksikti. Daha sonra bir golcü olarak M kulübü hafta sonları kapalıdır. Bu yüzden, iyi yolculuklar yapan bir hafta sonu gezgini olmayı ve avantajlarınızdan herhangi birini kullanmayı planlamayın.

Güzel otel ve oda. Uygun fiyatlı. Arkadaş canlısı kadro.

Bölgedeki her şeye kolay erişim sağlayan ana cadde üzerinde yer almaktadır. Büyük bir lobi, MClub ve daha fazlasıyla çok güncellendi. Platnium olarak bu tam hizmeti ABD'de ilk% 10'a koyardım.

Otel güzel, temiz ve moderndi. Check-in basit ve hızlıydı. Odam bir Marriott için güzeldi, bu yüzden tam olarak beklediğim gibi. 3 yıldız derecelendirmesi için oldukça ortalama iki sorun. # 1 Lobi barda kokteyller çok $ $$$. Atlanta veya Miami'deki lüks bir otelden daha pahalı. Sanırım Birmingham yükseliyor. # 2. Temizlik, iki gecelik konaklama için odamı temizlemedi. Sabah 9: 00'da kahvaltı için ayrıldı. ve akşam 6: 30'da geri geldi. Odayı doldurmak için bolca zaman. Bu konuda ön masada sorulduğunda hiçbir fikirleri yoktu. Aynı otelde ama farklı katta kalan bir meslektaşım da aynı şey ona oldu. Komik olan şey, odama vardığımda Rahatsız Etmeyin işareti kapıda ve üzerinde havlu ve tuvalet malzemeleri olan bir Marriott siyah plastik torba asılıydı. Rahatsız Etmeyin'i koymadım, bu yüzden sanırım temizlik geride kaldı ve en iyi yolun DND'yi söndürmek ve oraya gitmek olduğunu hissettim. Ön büro hiçbir zaman bir sebeple takip etmedi ve temizlik asla odama gelmedi, açıkça özledimlerini yapıyor. Geri dönmezdim.

Yeni tadilattan geçmiş çok şık odalar. Son derece temiz ve rahat. Ön bürodaki Charlie daha yararlı olamazdı! Birmingham ise kesinlikle burada tekrar kalacaktı.

Otel tam bir yenileme başlamasına rağmen oda biraz tarihli! ve yeni odalara baktım .. ve onlar MUHTEŞEM !!! Güzel modern tasarım! Ön masada Havva'ya şeref. Şirket için BÜYÜK bir varlıktır!

Harika servis. AC ve Starbucks'ta çalışıyor. Spor salonunun güncellenmesi onu 5 yıldız yapacaktır.

Bu otelde yaşadığım müşteri hizmetleri eksikliği en kötü ve en hayal kırıklığı yarattı. Otelin tüm yönlerinin (havuz, egzersiz alanı, salon vb.) Açık ve tamamen işlevsel olduğunu doğrulamak için saatler önden aradık. Vardığımızda, havuzun güvenlik nedeniyle kapatıldığını (çok fazla klor) ve İKİ gün süreyle kapatılacağını öğrendik - bu aşırı ve gereksiz. Requitbey başka bir Marriot'ta kalmama izin verdim ve rezervasyonumu aktarmamın mümkün olmadığı söylendi. Birmingham'dayız, NYC'de değil AL. Marriott'un büyük bir holding olduğuna inanmak zor, çünkü bir odayı bir gecelik kiralayamıyorlar mı ??? Saçma. Hizmet veya anlayış yok. Gezi mahvoldu.

Birmingham'da şimdiye kadarki en iyi otel. Lobide tadilat altında ama genel olarak bir noce otel. Oda temiz ve konforluydu. Yakındaki restoranlar için harika.

Banyoda tuvalet kağıdımızın ve bira kapımızın olmaması ilk işaret olmalıydı .... Burada kocam ve 2 y.o ile kaldım. Dün gece, Şükran Günü'nden önceki gece oğlum ve SICAK SU YOK uyandı. Ön büro aradığımda sadece bunun kabul edilemez olduğunu kabul ettiler. Yöneticinin müsait olmadığı söylendi. Aramamın geri dönmesi için teklif yok. Tekrar aradım ve bir yöneticinin benimle konuşmasını sağlayacağını söyleyen daha hoş bir temsilciyle konuştum. Ne yazık ki, bu yönetici, konuştuğum ilk temsilci gibi herhangi bir müşteri hizmetleri becerisinden yoksundu. Red Roof Inn'de daha iyi müşteri hizmetleri aldım. Bu, Birmingham'a ilk ziyaretimizdi. Marriott'taki son konaklamamız olacak.
** GÜNCELLEME ** Maalesef Cuma (11/24) sabahı uyandık ve yine sıcak su yoktu. Alt kata ana masaya indim ve empatik, anlayışlı ve rahatsızlığı bize telafi edebilen genç bir bayanla konuştum. Bir gün önce konuştuğum yönetici, bu genç bayan makul bir çözüm bulmaya yardımcı olmaya çalışırken yanında durdu. Beni durdurduğunu ve şahsen özür dilediğini söyleyeceğim. Ona, mevcut durum ne olursa olsun, "son müşteriye ilk müşteri kadar adil ve şefkatle davranılması gerektiğini" kabul ettim ve tavsiye ettim.

Orada harika zaman geçirdim. Ancak, WiFi erişimi ücretsiz değildir. Tek olumsuz nokta bu. Sistemleri sizi her seferinde oturum açmaya zorlar.

Sadece 1 gece kaldık ama gerçekten güzel bir oteldi! Personel çok cana yakındı.

Bu otelin içi çok güzel. Odalar yakın zamanda yenilenmiş ve güzel.

Çok pahalı, ama gece personeli tatlıydı ve odalar temiz ve güzeldi.

Güzel personel ... buz makinesi benim katımda çalışmıyordu (4.)

Bir oda kiralamaya gittim ama hepsi bir Alabama Tide maçı için rezerve edildi, güzel görünüyordu ama futbol sezonu olup olmadığını önceden kontrol et.

Kral yatak üzerindeki yatak çok serttir ve üzerinde uyumak rahatsız edicidir

Marriott Otelleri harika. Her zaman orada kalıyorum

Güzel yer, yine de bir arkadaşımı buradaki bir iş fuarına götürdüm. Atmosfer çok lükstü.

106 numaralı oda, çıkan bir kapıya yakın. Kapı her açılıp kapandığında onu duyabilirsiniz.

Burada yılda bir veya iki kez toplantı yapıyoruz. Kasabada yaşadığım için burada hiç kalmadım. Personel her zaman güler yüzlü, hatta servis personeli. Her zaman yaptığımız gibi, son zamanlarda yemek yedik. Patronum, sorumlu kişinin bu sefer bizi sandviçten daha fazlasıyla şaşırtacağını söyledi. VAOV! Bir toplantı için hiçbirimiz tavuğa, patatese, salataya, dana etine gerçekten gitmek istemiyoruz ve tüm bunlar 40 kişiyi mutlu etti. 5 saatlik bir toplantıya başlamak için ne harika bir yol. Sonuna doğru kurabiyeler bile var. Özelliği bakımlı ve iyi bir bölgede.

Yer çok güzeldi, kendimi beğenirim orada tekrar geri döneceğim.

Kaldığım süre boyunca paramparça olduğu gerçeğinden uzak duracağım. İyileştirdiklerine sevindim. Lobi, gerçekten güzel olacak gibi görünüyor. Odalar da yenilenmiş ve süper modern ve güzel. 3 yıldızım nedir? Duvarlar kağıt inceliğindedir. Onun hakkında hiçbir şey yapamayacağın bir şey. Komşunuzun yaptığı her şeyi duyarsınız ... Nefes alıp verir. Bu korkunç. Mahremiyet beklemeyin ve komşunuzun horlamamasını umun.

Ben son derece hayal kırıklığına uğradım. Knoxville'den geldik ve burada kalışımızı Panama City'nin orta noktası olarak planladık .. Bir kez kontrol ettik ve odamıza geldiğimizde, rezervasyonu yaptığımız odayı canlandırmadığımızı fark ettik. Bir kral yatağımız ve bir çekyatımız olması gerekiyordu, bunun yerine sadece bir kral yatak. Şimdi eşim, 4 yaşındaki oğlum ve 1 yaşındaki oğlum olduğunu ve tek yatakta uyumamızın beklendiğini belirtmem gerekebilir. Ön büroya gittim ve onlara rezervasyonumu gösterdim ve tek söyledikleri üzgün olduklarıydı, ancak bunun için ödeme yaptığım halde rezervasyonum garanti edilmedi. Herhangi bir şeyi doğru yapmayı reddettiler ve son derece kaba ve düşüncesizdiler. Bir daha Marriott'ta paramı asla boşa harcamayacağım.

Genel olarak iyiydi. Lobide Starbucks ücretsiz kahve yoktu bu yüzden. Bir fincan için 3,50. Klima odayı sadece 70 derecede tuttu. Klima üzerinde bir dış hava olması gerektiğini düşünüyorum.
Personel nazik ve profesyoneldi.

Büyük toplantılarımız için uygun toplantı olanakları ve öğle yemeği çok güzeldi

Sadece konferans odasını kullanıyor olsak bile. Çok temizdi. Ses sistemi çok iyiydi. Lobi temizdi ve müjdeciler arkadaş canlısıydı

Oda güzel. Duş çok sevdim !! (Küvet vs.) Biz oraya vardığımızda tamamen yapılmış oda değildi. Odada su şişesi yok; bardak yok. TV açık. Kalmak hala harikaydı. Marriott en iyi haliyle.

Konumu tertemiz bol park yeri büyük personel benim ihtiyaçlarımı merakla bekliyordu ve çok kolay konum çok uygun ve eyaletler arası yakın.

Marriot, etkinliğimiz sırasında bizimle çok ilgilendi.

Lifetime Platinum Marriott üyesi ve ben
bir otel tarafından hiç bu kadar saygısızlık olmamıştı !!! Yılda 100'den fazla gece geçiriyorum ve bir Motel 6'yı kontrol ediyormuş gibi davranıldım !!!! Bu otelden kaçınırım çünkü bölgede çok sayıda iyi seçenek var !!!

Bar servisi iyiydi, yemek olsa da uzun sürdü. Odalar güzel, ferah ve temizdi.

Çok güzel ve güncellenmiş bir bina. Çevre çok temiz görünüyordu.

Harika servis ve odalar güzel ... Great Location aswell !!

Etkinlik için mekan çok iyi ayarlanmıştı. İçecekleri kahve ve farklı çaylar vardı. Her masada su vardı.

Burası güzel bir şekilde yükseltildi. Harika bir konum, özellikle salona giriş durumunuz varsa. İyi atıştırmalıklar ve yiyecekler ile 24 saat salon. Oda tipik Marriott'tur. Çok sayıda park yeri ve otoyollara kolay erişim.

Orada misafir gibi vakit geçirmedim ama gördüğüm kadarıyla iyi görünüyordu

Bu oteli iş seyahatinde ziyaret ettim ve uzun bir iş gününden sonra temizlenmemiş bir odaya döndüm. Önceki geceden aldığım akşam yemeği hala çöp tenekemin içindeydi, yatak ya da başka bir şey yapılmamıştı, ama temiz havlular sağlıyorlardı. Uzun bir iş gününden sonra bekleyeceğiniz son şey budur. Resepsiyonist, rahatsızlıktan dolayı önce bana 500 ödül puanı sonra 2000 puan teklif etti. Bir Marriott üyesi ve sadece bir Marriott konuğu olarak, daha iyi bir tedavi bekledim ve ne yazık ki bu oteli bir daha asla patronluk yapmayacağım. Bu rahatsızlığı gidermek için sunulan ödül puanlarının miktarı bir hakarettir. Ben bir avukatım ve dikkatsiz ve umursamaz bir otel tarafından uzun bir iş gününün daha uzun olmasını beklemiyordum.

Binanın çoğunu görmedim, sadece ana lobi ve küçük bir toplantı odası. Hizmet yardımsever ve güler yüzlü idi.

Her zamanki gibi sözleşme yok güzel temiz verimli beş yıldızlı hizmet

Güzel alanlar ve süper cana yakın personel. Birmingham'da Dixie Violets tarafından düzenlenen bölgesel bir Violet Convention için seyahat ettik. Tüm tesisler harika. Otopark temiz ve güvenli.

Check-in sırasında her şey harikaydı. Resepsiyon personeli çok güzeldi ve odam 1: 00'da erken check-in için hazırdı. Odadaki ek öğeler için talebimi onayladılar ve göndereceklerini söylediler. İşte düştüğü yer. Eşyalar asla odaya gelmedi, o akşam daha sonra ev bakıcılığını aradım ve eşyaları istedim. Bu otel yakın zamanda yenilenmiş olsa da, banyoda ışık düğmesi yarı yarıya teslim ediliyordu ve termostat duvardan yarı yarıya düşmüştü. Dolap bölgesinde kırılan bir askı ve daha birçok çok küçük kozmetik problemler vardı. Cafe / barda yedik, 3 kişiydik, sadece 1 öğün yenilebilirdi. Diğer ikisi aynı eski yağdan tattı. Odada kanepe çok rahatsız oldu. Talladega yarışı için oradaydık, o akşam geri döndüğümüzde ek havlu ve yorgan istemek için temizlik görevlisi ile iletişime geçtim. Daha önce talep ettiğim eşyaları teslim eden temizlik görevlileriyle asansördeydim ve birbirimize çok dostça davrandık. Nevresim getirdi, ancak kanepe için olduğu için "yeterli olacağını" belirten eki getirmedi. Ek parçayı geri getirirken, onun vücut dilinde bundan memnun olmadığını söyleyebilirdiniz. O gün dışarıdayken temizlik hizmetinin yapmadığı ve odaya hizmet ettiklerinde yapmaları gerektiğini düşündüğüm birkaç küçük şey vardı. Oraya vardığımızda buz almaya çalıştım ama buzun içindeki torbanın üzerinde bir tür yapışkan film vardı, bu yüzden onu attım, ertesi gün odaya servis yaptıklarında, buz kovası torbasını değiştirmediler. Banyo çöpünü boşaltmadılar. Birkaç şey daha var ama bunu duymaktan vazgeçeceğim. Söylemeye gerek yok, gelecek yıl döndüğümüzde başka bir otelde kalacağım.

LSU futbol takımı ile otel katında burayı seviyorum

Orada bir üniversite bilgilendirme toplantısı düzenlendi ve personel cana yakındı ve güzel bir otel.

Muhtemelen kaldığım en güzel otel. Yataklar çok rahattı. Oda tertemizdi. Personel nazik ve düşünceli idi. Kahvaltı lezzetli ve dahil. Kesinlikle tekrar kalacak!

Harika personel. Tesis yükseltildi ve çok güzel. M Club harika!

Marriott'un gittiği kadarıyla, bu oldukça tarihli ve üzücü. Dekor, teknolojinin olmadığı ve (bu nedenle) birden fazla yatak başı tıkacının gereksiz olduğu 90'ların başından kalma. Atıştırmalıklar en iyi otomatta bulunur. Marriott otellerinde yiyecek otomatları olduğunu bile bilmiyordum. Ne yazık ki, konumu yenemezsiniz ve personel cana yakın ve yardımsever.

güzel otel .. yine de kalabalık bir caddede biziz ama kavşakta yardımcı olan bir ışık var

**** SEYAHATÇILAR DİKKAT EDİN ****
Tadilat oldukça güzel olsa da otel personeli, temizlik ve yönetim iğrenç! Odam yenilenmiş ama kesinlikle iğrenç. Duş, küf ve bakteri içinde KAKEDİ (resimleri göndereceğim)! Duşta çok fazla küf vardı ve pislik üzerine kek vardı, böyle yeni bir otel olduğundan bile inanmazdım. Masaya gittim ve% 100 dolu olduklarını söylediler, yani temelde yapabilecekleri hiçbir şey yoktu. 3 yaşındaki oğlum geceleri soğuktu, bu yüzden 20 yıllık bir termostatı çalışmayan ısıyı açmaya çalıştım, banyoda saç kurutma makinesi çalışmadı (bir düğün için gerekli) ve bir hayvanat bahçesi vardı. her sabah erken ve gece geç saatlerde havlayan otelde hayvanlar! Çıkış yaparken bir yönetici ile konuşmak istedim ama orada olmadığını söylediler. Tam kapasitede ne tür bir isim markalı otel üzerinde yönetici yok?!?! Bu yüzden beni arayacağını söylediler ama kimse aramadı. Barmen Jim, çok güzel barlarındaki insanlara o kadar kaba davrandı ki, müşterilere söylediği şeylere bile inanabiliyordum! Bölgedeki en kötü barda bu tür hizmetin çok daha az 40 $ biftek sunan bir bar / restoran beklemiyordum! Bu oteldeki tüm deneyimlerimizle tamamen hayal kırıklığına uğradık. Banyoda ne kadar kirliyken yatağı değiştirip değiştirmediklerini merak etmeme neden oluyor! Uzak dur bu otel seni hasta edebilir!

Birmingham Marriott, danışmanlık kariyerimin son 10 yılında kaldığım en iyi otellerden biri. Harika bir ortam, temiz ve samimi bir ortam ve konforlu yataklara sahip iyi odalar.
Birmingham Marriott'taki personele özel bir söz.
Bradford, genç ve çok arkadaş canlısı bir insan. Pazar günü check-in yaptığımda ilk kez tanıştım ve onu yıllardır tanıdığım anlaşılıyor.

Konsiyerj salonundan Emily harika bir ev sahibi. Daima güleryüzlü ve misafirperver. Tüm konukları saygıyla karşılar ve her şekilde kendilerini özel hissetmelerini sağlar.

Son fakat en az değil, Charlie resepsiyonda. Başka bir cana yakın ve yardımsever ev sahibi. Geçen hafta ceketimi unuttum ve sonraki hafta check-in yaptığımda onu güvende tuttuğundan ve hazır bulundurduğundan emin oldu.

Marriott ziyaret ettiğimde başka bir yerde kalmayı düşünemiyorum. Siz harikasınız ... harika çalışmaya devam edin ..

Harika bir atmosfere ve temiz bir ortama sahip harika bir otel. Her şey neredeyse yenilenmiş gibi görünüyor! Kesinlikle tavsiye ederim!

Şubat ayında eşimle birlikte Birmingham Marriott'ta kaldım. Saat 22:30 civarı check-in yaptık ve önümüzde yaklaşık 6 kişi vardı. Ön büro temsilcisi Kenny çok profesyoneldi, sürekli olarak herkese baktı ve bizimle haklı olacağını hepimize bildirdi. Herkesi hızlı bir şekilde, bir gülümsemeyle, çok profesyonel ve bilgili olarak kontrol ettirdi. Resepsiyona vardığımızda, Kenny çok iyi, sevecen ve onun hakkında harika bir enerjisi vardı. Kenny, MUHTEŞEM müşteri hizmetlerinin mükemmel bir örneğidir. Her konuğa aynı şekilde davranıldığından emin olmak için yukarıda ve öteye gidiyor. Bu nazik beyefendinin kurumsal merdivende oldukça hızlı ilerlediğini kesinlikle görebiliyorum. Umarım yönetim ekibi ne kadar büyük bir varlığa sahip olduklarını bilir. Birmingham Marriott'a dair harika bir ilk izlenim için çok teşekkür ederim Kenny.

Bu mekanda bir düğün törenine katıldı. Lobi ve bar alanı yakın zamanda güzel görünen daha modern / minimalist bir tarzda yenilenmiştir. Balo salonları oldukça büyük tek sorun, yan tarafta başka bir etkinlik olmasıydı ve müzikleri o kadar yüksekti ki salonumuzda verilen tgeb konuşmaları duyamıyorduk.

Güzel manzara, güzel lobi. Banyolar çok temiz ve odalar da 5 yıldız alacaktı. Güzel yer !!!!

Yatak harikaydı. İyi sert yatağı sevdim. Orada öğle yemeği yedim ve Ruben ve lahana salatası ile oldukça etkilendim.

Kocam ve ben Birmingham için seyahat ederken sık sık bu Marriott oteli seçin. Atmosferi seviyoruz ve personel her zaman harika!

Çalışma işlevlerini desteklemek için mükemmel lobi alanı.