3 yıllar önce
Davamın sonuna kadar inceleme yazmayı bekliyordum....
Davamın sonuna kadar inceleme yazmayı bekliyordum. Adil olacağını düşünmüştüm ama artık yetti.
Kazam 13 Aralık 2015'ti. Oldukça basit bir vakaydı, M25 kayma yolunda arka uçtum. 3. bölüm burada sorumluluk kabul etti ve günler içinde resmen kabul edildi.
Kardeşime birkaç ay içinde PI talebi için ödeme yapıldı, ancak diğer yandan benim sorunum dışında hiçbir şeyim olmadı.
Bir doktor tarafından görülmesi bile birkaç ay sürdü ve işe yaramazdı, bazı tehlikeli spor kulüplerinde başkalarıyla ortak oda vardı, bana sorular sorarken oturduğum sandalyeden bile çıkmadı.
O zaman bir şey duymadan önce aylar ve aylar geçti, birçok cevapsız çağrı, birçok cevaplanmamış e-posta, sonra hala hiçbir şey.
Sonunda pes ettim ve 6 Aralık 2016'da (bir yıldan 1 gün kısa) çok derinlemesine bir şikayet e-postası yazdım ve ardından takım yöneticisi Julie tarafından aranmasını sağladım. Aslında olumlu bir çağrıydı, topu yuvarlayacağıma söz verdi, beklediğim 12 ay içinde tek bir tedavi görmediğim için özür diledi. En iyi sonuç, topun tekrar yuvarlanmasıydı.
Yine de aldanmayın, bir ay kadar sonra durdu. Beni makul bir rakam olarak tahmin ettiler, ileri sürdüler ve bana sormadan başka bir figürle geri döndükleri reddedildiler. Reddedildiğini de bana bildirmediler.
Bu yine reddedildi ve sonra mahkemeye gideceklerini söylediler. Yine birkaç hafta boyunca pek bir şey duymadı, sonunda mahkemeye gitmeden önce belirli bir sürenin dolmasını beklemeleri gerektiği söylenecek bir e-posta yanıtı aldı.
Bu geldi ve gitti. Hala hiçbir şey yok, o zaman dava kazanılıncaya kadar bir ara ödeme alacağım, ardından tam ödeme alacağım söylendi. Şimdiye kadar hala hiçbir şey.
Bugün yine e-posta yoluyla iki kez takip ettim, ofis dışında yanıt gelmedi, bu yüzden CC'deki herkesin işte olduğunu varsaydı. Santral panosuna 3 telefon görüşmesi, ajan Linda ve yönetici Julie'nin direkt hat numaralarına 2 telefon görüşmesi ve hala cevap yok.
Yani bitti. Vazgeçmeye karar verdiklerinde, geri arama, cevaplama veya bir e-postayı yanıtlama nezaketine sahip olduklarında, onlara kesinlikle vakanın dışında kalacaklarını söyleyeceğim. Bunu 15-31 gün içinde tersine çevirebilecek çok sayıda şirketle görüştüm.
Bunun 3. taraf iddiası olduğu düşünüldüğünde biraz can sıkıcı bir maliyet olacak, ancak artık kovalamak için zaman harcayamıyorum. İncelemeleri okuyun, Marangozların ortak bir hatası gibi görünüyor.
Bir başka ilginç okuma da orada web sitesi ve insanlar hakkında olduklarını iddia ettikleri, hangi insanların görmezden gelinmekten hoşlandığından emin değiller ama bildiğim hiçbir şey yok. Şüphesiz buna yanı sıra başka bir şikayeti e-posta ile göndermemi veya bazı müşteri çözümleri ekibine bir satır bırakmamı isteyen yanlış bir yanıt alacağım. Bu anlamsız. Orada bulundum, bunu yaptın, sıkılganlığına düştüm. Tekrar olmasın.
2 ay içinde, devam etmesine izin verirsem 2 yıl olacak. Bu, 1 doktoru görmek, sıfır tedavi görmek ve rahatsız olduklarında e-postalara yarı yüksek sesli yanıtlar almak şakanın ötesindedir.
Lütfen sigorta şirketinizden başka birisini isteyin, yasal olarak kime talebinizle mücadele etmesi, bunu kendi yararınıza kullanması ve ne pahasına olursa olsun Marangozları alıkoyması talimatı size kalmıştır.
Google'da ve 192'de bu kadar düşük bir değerlendirme puanına sahip olmayacaklarını söyledikleri kadar iyi olsalardı. Sadece otomatik olarak yanıt verirler, bir e-posta gönderir ve yanlış bir umut satarsınız.
Lütfen kaçının.
Teşekkürler
Simon
Çevrildi 
carpentersgroup.co.uk
