Champneys Health Resorts Gözden geçirmek

Kız kardeşimle bir tedavi olarak rezerve ettiğim spa günü ile çok hayal kırıklığına uğradım. Kahvaltı salonunda çok fazla kahvaltı, yoğurt, meyve ve sert simitler gösterilmedik ve bırakıldık - daha sonra spayı kendi başımıza keşfetmek ve bulmak zorundaydık, çünkü bir labirent, personel böyle tanımladı ve yürüdü ve bıraktı. Personel sadece genel yönü göster ve uzaklaş.

Açıkçası dalma havuzu, jakuzi alanı çok küçük ve kalabalıktı buna inanamadım. Kış bahçesi tipi bir alanda arka arkaya gergin sandalyeler, kesinlikle yer veya mahremiyet yok. Büyük havuz uzun ve uzun yapmak için çok dar, çok yorgun, sade ve yine hayal gücü yok, koltuk veya şezlong yok, çok parlak güneş gözlüklerine ihtiyacınız var. bu yüzden rahatlamayı unutun.

Güzel yer, korkunç hizmet - her tedavide güdüldüğümüzü hissettim - hiç rahatlatıcı değil. Bizi sıcak karşılayan ve bize iyi davranan bir adam vardı - işte burada sona erdi - deneyimlediğim müşteri hizmetleri eksikliği üzerine bir makale yazabilirdim, ancak zamanım yok!

Çeşitli kaplıcaları ziyaret ettim, ancak bu ilk kez bir Champneys'i ziyaret ettim ...

Diğer yorumcular, spa'nın yorgun olduğunu söylediler, ancak ziyaret ettiğim diğerlerine göre daha az olduğunu hissettim. Yine de söyleyeceğim bir şey, ıslak havluları toplamak ve yeniden doldurmak, toparlamak ve genel olarak eşyaları kontrol etmek gibi yeterli genel bakımın olmadığıdır ... Spa / havuz alanında herhangi bir personel görmedim. gecelememdeki nokta. Dış mekan jakuzisini kullandım ve kapak hemen yanına çöktü, küçük dış dolap kapısı açıldı, sadece bu küçük dokunuşlar yerleri düzensiz ve bakımsız gösteriyor.

Yemek çok vuruldu ve özledim. Küçük kafe ÇOK yavaş, bir bayan tüm siparişleri alıyor ve sonra sipariş veriyor. Makbuzumdaki zamana göre buzlu latte almam 15 dakika sürdü. Barista hızını beklemiyorum, ama birlikte olduğun insanlar içkilerini bitirdiğinde ve sen de içkini içmediğinde ... bu beklemek için çok uzun.

Şimdiye kadar yediğim en yavaş yemek olan alakart bir akşam yemeği yedik. Başlangıç ​​asırlarını aldı (1 saat 15 dakika) ve küçüktü, ayrıca tarak (sübvansiyon ödemesine rağmen) soğuktu. Sonra iyi olan ana için başka bir uzun bekleme başladı, ama asla gelmeyen mayo için sorduk. Bir avuç tatlı seçeneğinden biri satıldı ve yardım edemedi, ancak derslerimizi daha hızlı alsaydık, tükenmezdi!

Kahvaltıda oturmak için yaşları bekledik ama sonunda personel tarafından geçtikten sonra pes edip oturduk. İngiliz kahvaltısı çayımla birlikte süt istedim ve süt sürahili başka birçok masa görmeme rağmen, kahvaltı barına gitmem söylendi. Bu yüzden bir süt kabı almak için yürüdüm ama mısır gevreği için çok büyüktü. Masama geri dönüp bardağımı almam, çayı koymam ve kahvaltı büfesinden süt almam gerekiyordu. Açıkça garson bana bir süt kabı almaktan rahatsız olamazdı. Ayrıca biraz portakal suyu istedim, ancak dağıtıcıda küçük bir miktar kaldı, personelin dağıtıcıyı meyve suyunun musluğa ulaşmasını sağlamak için bahşişimi görmesine rağmen kimse doldurmayı teklif etmedi. Konukseverlikte bu şeylerin otomatik olmamasını oldukça garip buluyorum.

Bahsedilmesi gereken birkaç nokta daha:

dükkanda çalışan bayan GÜZEL, özenli ve çok ilgi çekici.

Öğlen saatlerinde odamdan resepsiyonu aradım ve cevap gelmedi.

Kontrol ederken bazı insanların karşılama içkisi aldığını fark ettim ama bize hiç teklif verilmedi.

Odamızın klozet kapağında büyük bir ayak izi vardı.

Arkadaşım odasında duş bonesi var ama bende yoktu ve ihtiyacım vardı!

Gerekçeler güzel.

Oturma alanlarından birinde hoş bir dokunuş olan rahat bir odun ateşi vardı ... l.

Çok sayıda oturma alanı ve takdir ettiğim mola alanları var.

Sonunda uzak odalara konulmuş gibiydik, çok uzak olduğu için misafir internetine giremedik. Neyse ki yapacak işimiz yoktu!

İnanılmaz. Uygun gördüğünüz gibi yapıp yapmamanız gereken çok şey var. Yemekler çok sağlıklı ama yine de güzel. Tedaviler değerlidir ama neden kendinizi tedavi etmiyorsunuz?

Genel hizmet seviyesi ve e-posta iletişimi ile ilgili sorunlar, ancak güzel gerekçeler ve mükemmel tedaviler. Utanç hizmet onları hayal kırıklığına uğrattı ... yani kötü puan.

Bahçe manzaralı çarpıcı deluxe oda güzel ve aydınlıktır.

Genellikle iyi bir konaklama. Oda oldukça büyük ve biraz yorgunsa yeterli. Bütün iyi yemek. Kahvaltı biraz sıkıcı. İmkanlar iyi ama her yerde çok meşgul hissettiler, çoğu zaman rahatlayıp gevşeyebilme nesnesini biraz bozdu. Daha iyi kaplıcalarda kaldım.

Ne harika bir yer. Şimdiye kadarki en iyi spa günü. Personel burada mükemmel.

Genel olarak hoş bir konaklama, ancak birkaç alan daha iyi olabilirdi: Varış içeceklerimizi alamadık. Bornozlarımız check-in yaptıktan 3 saat sonra hala odada değildi ve onları sormak için telefon etmek zorunda kaldı. Personel hepsi çok kolay ama garsonlar biraz daha prezentabl olabilir (bir garson üzerinde çok kırışık ve muhtemelen kirli kravat). Haftalık programdaki şef yemek demosu gerçekleşmedi ve herhangi bir sebep belirtilmedi. Dediğim gibi, genel olarak çok rahatlatıcı ve keyifli. Gıda harikaydı ve seçenekler harika. Kesinlikle tekrar giderdim.

Harika Eğitim kampı. Güzel zeminler ve uzak konum. Genel olarak hayal kırıklığı yaratan, her gün yaşanan sorunlar, çok azı sorunsuz ve profesyonelce işledi. Otel içinde iç iletişim eksikliği - varış öncesi anketimdeki maddeler gerektiği gibi not edilmemiş veya ilgili bölümlerde (spa / restoran) paylaşılmamış, çok fazla acı baharatlı yemek. Zayıf personel tutumları. Çok az İngilizce konuşan yabancı personel. Detaylara dikkat eksikliği. Web sitesinde daha iyi oda rezervasyonu yapmanın faydalarına dair vaatler otelde uygulanmaz. Tarihli tesisler ve yatak odaları. Yeni bölümler ve dinlenme yerleri iyi ama küçük. Buhar / sauna odalarının yanında çok fazla şezlong aşırı kalabalık. 4 gecelik eğitim kampı (BC) rezervasyonu yaptırdım, belki de kaygan web sitesinin veya Champneys'in itibarının beklentilerimi artırmasına izin vermiştim. Personel, Champneys çantamı resepsiyonda kaybetti, 2. ziyarette çözüldü. Oluşturdukları sorunu çözmeye yardımcı olmaktan ziyade bir rahatsızlık olarak değerlendirildi. Kaplıcaya gönderilen, 2 monitörün arkasına gizlenmiş spa resepsiyonistinin sohbet etmesi yardımcı olmadı, tedavi tutarsızlığını çözmek için iade ziyareti yapılması gerekiyordu. Tedaviler için geldi, resepsiyonda personel olmadığı için kafa karışıklığı, tedavi güzergahı nereye gideceğini ve ne giyileceğini söylemiyor. Tıbbi nedenler not edilmediği / paylaşılmadığı için kızılötesi tedavi (dahil) olamazdı - kaplıca tedavisi tahtası metal pimler hakkında hiçbir şey. İkame tedavisi reddedildi ve ardından izin verildi. Temizlik müdürü, ayrıntılara (tozlu cam yüzeyler ve lamba tabanları) dikkat eksikliği nedeniyle bana yaklaştı ve beni zor olmakla ve onun için sorun çıkarmakla suçlayarak inanılmaz derecede kabaydı. Kesinlikle harika spor masajı ve harika bir terapist. Macar eğitmen Anita'nın (sınırlı İngilizce ile) korkunç pilates dersi, sınıfta yer alan tıbbi sorunları, doğru duruşu kontrol edemedi - küçük bir odada 21 kişi, yeni başlayanlar sınıfını yoğun bir şekilde dahil olmak üzere orta gündeminden uyarlamayı reddetti. hamile kadın. Normal Pilates dersleri 3 yıl + mat ve reformer yapıyorum ama neredeyse yarısı tanıdık değildi. Yakınımdaki insanlar, öğretmeni göremedikleri için beni kopyaladılar.
5. Gün - olay yok. 11:00 eve git!
Temizlik olayının ardından Genel Müdür Lucy ile görüştü, tedavi teklif etti. Gerçekten güzel personel var ama değerli misafir gibi hissetmek için yapılmamış. Neyse ki, Acemi Birliği Eğitmeni Susie mükemmeldi, tüm grubun çeşitli sorunlarını yönetirken yardımcı oldu ve defalarca özür diledi. Boot Camp, formda kalmak, rahatlamak ve güzel insanlarla tanışmak için harika bir yoldur. 15 kişilik bir grup 1 eğitmen için çok fazla olsa da, harika bir destekleyici grubumuz vardı.

Güzel bir ziyafetti ama rahatlamaktan çok sağlık bilincine sahip olanlar içindi

Muhteşem otel
Oda ve olanaklar, Covid kısıtlamalarında bile mükemmel bir hizmet ve sıcaklık seviyesini korumak için tüm ekibe olağanüstü iyi yapılmış.

Güzel ortam, ancak ortam son derece iddialı. Yemek seçimi sınırlı ama sunum ve standart iyi. Çok fazla atmosfer yok. Kadınlar, bölgede cep telefonlarına izin verilmediğini gösteren işaretlere rağmen, dinlenme alanlarında yüksek sesle sohbet ediyor ve cep telefonu kullanıyorlar. Özellikle küçümseyen son derece kaba bir garson.

Yıllar boyunca diğer Champneys tatil beldelerini ziyaret ettiniz, ancak bu sefer Londra'ya daha yakın olduğu için Tring'e gitmeye karar verdiniz.
Biz onu sevdik!
Tring'de Springs veya Henlow'dan çok daha fazla tedavi var, standart oda daha kaliteli bir oda gibi hissediyordu ve yemekler oldukça iyiydi.
Karşılaştığımız tüm personel özenli ve nazikti, hiçbir şey onlar için çok fazlaydı.
Biz oradayken bazı tadilat çalışmaları devam ediyordu, ancak personel herhangi bir rahatsızlığı minimumda tutmak için yolundan çıktı.
Gerekçesiyle mükemmel abs yürüyüşe gidiyor mutlak bir zevkti.
Kesinlikle tekrar Tring beldesine döneceğiz.

Bir günlüğüne bir arkadaşımla ziyaret ettim. Ziyaretimiz açık büfe öğle yemeği dahil. Bu mükemmel ve hepsini tatmin edecek çeşitli yiyecekleri vardı. Yaz mevsimi boyunca uzanmak ve iyi düzenlenmiş çevrede yürümek harikaydı. Burası tavsiye ederim.

Şaşırtıcı, huzurlu. Harika tesisler ve müşteri hizmetleri.

3 kez banyo havlu askımızın sabitlenmesini istedik, her seferinde cevabı alıyoruz, kesinlikle madam.
4. denemede müdürle konuştuğumda, yaz aylarında rayların kapatıldığı, dolayısıyla soğuk olduğu söylendi!
Thalasso havuzu çalışmıyordu ve bir personelden onu açmasını istediğimde, şaşırtıcı olmayan bir şekilde yanıt kesinlikle madam oldu.
20 dakika bekledikten sonra, spa müdürü geldiğinde havuzun bir saat daha aktif olmayacağını söylemek için farklı bir personele yaklaştım.
Çok sayıda ziyaret ile 3 günlük bir mola sırasında fitness resepsiyonunda personelin bir menber bulamadım.

Bu, çalışırken tesislerin mükemmel olduğunu söyledi.
Bu, kesinlikle olağanüstü olan kuaföre ilk seyahatimdi ve kesinlikle tavsiye ederim.

Kızımın birinden birkaç bakım ve rahatlama için harika bir doğum günü hediyesi. Personelin her bir üyesi kesinlikle harika, son derece nazik ve çok yardımsever.

Açık büfe öğle yemeği ve ala carte akşam yemeği sunan harika bir otel. Sonra akvaryumlu harika bir spa var

Champneys tarafından kullanılan 0843 numarasının maliyeti genellikle dakikada 7p ile 19p arasındadır, büyük mobil ağlardan yapılan çağrılar genellikle dakikada 25p ile 52p arasındadır (!!!)

Champneys, sizi büyük gelir elde etmek için kasıtlı olarak yaşları ve yaşları bekletiyor.
Birleşik Krallık'taki çoğu saygın şirket müşteri hizmetleri için 0843 numaralarını kullanmayı bıraktı.

Güzel bir yer ve personel ama çok az internet erişimi veya telefon alımı yok. 2019'da kabul edilemez!

Mükemmel bir mekan, personel cana yakın ve yardımsever, yemek 5 yıldızlı.

Gerçekten harika bir konaklama. Pürüzsüz check-in, gerçekten cana yakın personel - tam anlamıyla karşılaştığımız herkes yardımcı oldu. Tesis yakın zamanda yenilenmiştir, bu nedenle çok modern ve lüks görünüyor. Tedaviler mükemmeldi. Kafede düşelim - Daha

Bir 'amiral gemisi' sağlık kaplıcasına uygun olmayan sorunların kataloğu, hala kötü konaklamamın düzeltilmesi için şikayet etmekten beş gün sonra bekliyor. Isıtıcı bozuk olduğu için soğuk oda, personelin kaba üyesi, önceden bildirilmeyen dekorasyonlar nedeniyle spa tesisleri kullanılamıyor, hoş olmayan masajlar ve başlangıçta rezerve edilenlerin verilmemesi, planlanan spor dersi iptal edildi, yanlış faturalama. Çok mutsuz.

Otel belirli sağlık nedenleriyle harika olurdu ama yakınlarda çalışıyordum, bar yoktu ve WiFi şok ediciydi, bunun üzerine telefon sinyali alamadım, resepsiyonda kızla konuştum. Veren resepsiyonda bana eski ben gitmiyorum. WiFi'yi garanti etmediğimizi ve her odada aynı olduğunu söyleyerek sorununuzu çözdüm, bu da bar olmadığı için koridorda çalışma veya TV izleme seçeneğim olduğu anlamına geliyordu. benim odam. Orada 2 gece kaldım. Spor salonu, havuz ve fitness tesisleri rakipsizdi, bu yüzden seyahatinizin nedeni buysa mükemmel. Oda tefrişat tarihli ve oda Eylül olmasına rağmen geceleri pişiyordu ve gün boyunca Aircon veya hatta bir fan olmadan sadece 20 derece.

Harika kadrosu ile güzel bir otel. Etkili ve misafirperver

Güzel otel. Spa alanı ve tedaviler tüm Champneys otelleri arasında en iyisidir.
Ancak yiyecekler biraz yağsız, yeterli seçim de yok. Eastwell Manor açık ara en iyi yiyeceklere sahiptir.

Bugünkü ziyaretimizi tarif etmenin doğru yolu buydu. Kendimizi şaşkın ve biraz hayal kırıklığına uğramış hissediyorduk. Böylesine iyi bilinen bir isimden oldukça yüksek beklentilerimiz vardı, ancak gerçekten işe yaramadığını ve geri dönmemize gerek olmadığını gördük!

Tesisler / bakım - tesisler oldukça basit geldi ve kendimizi birkaç saat içinde yapılırken bulduk. Bulduğumuz tek artı, dinlenme bölgesi ile sıcak küvet ve su yatakları ama aksi halde çok standart. Havuzun su seviyesinde içeri ve dışarı trabzanlarda bir pislik çizgisi vardı, şelale özelliği çepeçevre beyaz skalaya sahipti, çirkin görünüyordu ve köşelerden birinde ayak altında çimento kum vardı. 18/32 ışık vardı (koca bakımda ve havuz / eğlence endüstrisindeydi, bu yüzden hepsi fark edildi!) Saunanın kolu sarkıyordu ve bayanlar duşlarındaki bir menteşedeki cıvata gevşek sarkıyordu. Üstün bir kuruluşun kolayca kontrol etmesi gereken tüm temel bakım görevleri.

Gıda - oldukça naff. Menüden bir şey sipariş etmedik, bu yüzden bu sadece kahvaltı ve öğle yemeği için açık büfe ile ilgili ama biz daha az etkilendik. Glütensiz yiyorum ve iki öğün saatinde çok az seçenek buldum ya da hiç seçenek bulamadım ve açgözlü olduğum için günün sonunda ayrılmak için çaresizdim!! Soya sütünün bir filmi vardı, bu yüzden ne kadar süredir dışarıda kaldığını Tanrı bilir! Çay içini gördü ve tadı yoktu.

Tedaviler - tam vücut lav kabuğu .... Daha iyi oldum, ama korkunç değildi. Tekniği kadar değil ama çalıştığından daha iyi hileler deneyimledi (lav kabuklarını vuruşlar arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapmak için vücutta bırakarak) ve yağ gerçekten sadece herhangi bir yağdı, herhangi bir rahatlatıcı / aromaterapi kokusu değildi. Kocam 25 dakikalık Champneys masajı yaptı ve yine daha iyi deneyimledi, teknik daha iyi olabilirdi.

Personel - personelin çoğu bugün şantiyede olmaktansa başka bir yerde olmayı tercih ederdi! Karşılaştığımız hemen hemen herkes mutsuzdu ve temel müşteri hizmetleri becerilerinden yoksundu. Gülümseyerek ve kafenin içinde veya dışında selamlarla hizmet yok, fark edemeyecek kadar kendi sohbetlerini yapmakla meşgul! Kredilerine göre, check-out sırasında ziyareti nasıl bulduğumuzu sordular, hayal kırıklığı dedim ve hemen görev yöneticisiyle konuşma fırsatı sunuldu. Dinledi ama sadece birkaç noktayı not etti, bu yüzden hepsinin gemiye alındığından tam olarak emin değildi. Her iki durumda da, satın aldığımız ilave smoothie'ler ve glütensiz kek (denemek ve beni doldurmak için!) Özür olarak bizim için halledildi.

Yani evet, sonuçta, ezici bir gün ve standartları karşılamak için gelişeceklerini düşünmek istiyorlar, isimleri temsil ediyor.

Spor salonunda ve havuzda çalışan güzel bir gün. Genel bir üşüme sahip olmak.
Gıda çok iyi & akşamları bir yemek için bizim gün spa sonra kalan bir bonus oldu. Sadece şikayet sessiz alan dediğinde, lütfen insanlar orada duymak istemeyenlere karşı nazik olabilirler, dedikodu anı biraz kaybediyor. Aksi takdirde personel vb. Her zamanki gibi olağanüstü ....

Çok yoğun ve gürültülü olsa da dinlendirici bir gün. Dinlenme odası Facebook'ta bir grup sohbeti gibiydi

Gerçekten gece konaklamamızdan keyif aldım, çok rahatlatıcı harika tesisler güzel ve temiz yemekler lezzetliydi, tavsiye ederim

Böyle harika bir yer, gerekçesiyle çarpıcı personel güzel - kesinlikle tavsiye ederim!

Spa tesisleri, zeminler ve personelin hepsi iyiydi ama yataklar çok zordu ve WiFi çıldırtıcı derecede tutarsızdı.

Tesisler oldukça iyi ve güzel ve temiz tutuldu, ancak temizlik personeli bir şey yapmak için dikiş atan tek personel. Garsonlar çok yavaş ve sönük ve bir tane bulabilirseniz genel personel iyi durumda. Odamda ısıtma yoktu (Ocak ayında) ve otelin tamamında bir kuleye para cezası vermek imkansızdı. Üstüne üstlük çok iyi değil ve paraya değmez. Tekrar kalmak istemem ve diğerlerinin yapmamasını tavsiye ederim.

Yolculuğun kendisi gerekli, iyi dinlenmiş ve keyifli ama geri dönmeyeceğiz. Pazartesi tatiline vardık ve ertesi gün ayrıldık.

Güzel nokta:
- yemek gerçekten iyi düşünüldü ve çok sağlıklı
- yatak odamızın güzel bir manzarası vardı
- personel gerçekten düşünceliydi ve hiçbir şey ısrarcı veya zorlanmış gibi görünmüyor, yani tedavi veya satın alma

Kötü noktalar:
- kontrol süreci çok daha sorunsuz ve daha organize olabilirdi. Tatil köyüne isteğe bağlı iki tur yaparlar (2:30 ve 3:30). Biz ikisini de seçmedik ama çok özlediğimizi hissettiğimiz için olmasını diledik. Evin önünü kontrol ettiğinizde, sizinle birlikte haritadan geçmek için zaman ayırmalı ve her şeyin nerede olduğunu göstermelidir. Kimse bize spor salonunun veya havuzun nerede olduğunu söylemedi.
- Salı günü ayrılmaya hazırlanırken soyunma odalarından birinde hazırlandım ama düzleştiriciler için priz olmadığına, düzgün bir saç kurutma makinesinin olmadığına ve denemeniz için şampuan / saç kremi / ürün olmadığına şaşırdım ( satış taktiği alın). Daha sonra tüm bunların diğer soyunma odalarında olduğunu öğrendim (hakkında hiçbir şey bilmediğim soyunma odaları).
- kaplıcanın kendisi o kadar iyi değil, bazı yerlerde oldukça yorgun
- sauna ve buhar odası, normal bir spor salonunda bulacağınız şeylerdir
- ödemeniz gereken tüm spa ekstraları. Bunlar kapsayıcı olmalıdır.

Sonuçta ortalama bir spa

Özellikle fiyat için korkunç müşteri deneyimi. Hayatımda ilk kez, kahvaltıda yumurta istemenin savurganlığı için fazladan ödemek zorunda kaldım. Buna ek olarak, telefon numaralarının yüksek ücretli olması ve personelin Daha Fazla

Kalmak iyiydi, ancak 29 Ağustos'ta ayrıldıktan sonra tedavilerim için ücretlendirildim ve hala hesabıma geri dönmesi gereken bir geri ödemeyi kabul etmem bugüne kadar sürdü
6 kez aradınız ve hatta yöneticiyle konuştunuz, henüz özür dilemedim, para iadesi yok !!!!

Pazar günü gittim. Çok meşgul değil ve çok rahatlatıcı. Yemek gerçekten keyifliydi. Burada servis edilen tek alkol, ana yemeğinizi yediğinizde olduğu için, odamıza kendi içkilerimizi almak zorunda kaldık.