Chevrolet (Chevrolet Of Fremont) Gözden geçirmek

Şarj cihazı olmayan bir Chevy Volt arabam var.
En kötü durumda müşteri hizmetleri. yanlış yönetilen, yalanlar ve yanlış bilgilerle dolu.
Arkada bir şarj cihazı olduğu ve sonra bu adamların kendi bayilerinden şarj cihazı almak için Dublin'e veya concord'a koştukları ve alamadıkları söylendi.

Ayrıntılı bilgi için arabayı terk etmeden ve arabanın içinde dolaşmadan önce başka bir müşteriyi bulmak ve onunla ilgilenmekle meşgul.
Arabanın% 89 yağlı ömrü vardı, neden% 100 araba alamıyorum diye sorulduğunda, bana öyle sattıklarını söylüyorlar.
Ne harika bir deneyim. Yağı% 100 geri aldım ama beklemek zorunda kaldı.
Onlarla başa çıkmak istiyorsan kaba davrandığından emin ol yoksa bu adamlar bundan faydalanacaktır.

Bu, Fremont'a ikinci ziyaretimdi. Kasım / Aralık 2018'de daha önce ziyaret etmiştim (içeri girdim) ve o zaman satış temsilcisiyle deneyimim hiç iyi değildi.
Bu sefer (Şubat 2019'da), önce satış temsilcisi (Justin Nowlin) ile çevrimiçi olarak sohbet ettim ve aradığım şeyden (araç özellikleri vb.) Ve aradığım fiyattan da bahsetmiştim. Justin bazı ipleri çekip aradığım aracın fiyatını karşılayabildi. Aynı akşam gittim ve arabayı aldım. Gerçekten sıcak ve misafirperverdir (ilk deneyimimin aksine). Hatta alacağım arabanın test sürüşü bile yaptım. Justin tüm şartları ve koşulları ayrıntılı olarak açıkladı ve profesyonelliğinden çok memnun kaldım.
Birkaç gün sonra (arabayı aldığım gün alamadığımız için) detaylandırma için takip etti ve programıma sığdırmaktan çok mutlu oldu.
Daha iyi bir satış elemanı isteyemezdim !!

Test sürüşü için bir randevum vardı ve June, bana onu çoktan sattığını söyleyene kadar bekledi ve sonra benimle bütçemi aşan 10.000 $ yeni bir araba almaya ikna etmeye çalıştı

Servis görevlisi çok yakışıklıydı ve servis bana zamanında ulaşamayınca Lyft yolculuğumu tazmin etmeyi teklif etti. Buna 5 yıldızlı bir inceleme verirdim, ancak servis görevlileri ciddi şekilde yetersizdi ve bekleme çok uzun sürdü. Daha önce birkaç kez Fremont Chevrolet'e gitmiştim ve bu onların düzenli iyi hizmetlerine bir anormallik gibi geldi.

Yeni bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyim buydu. Ekibiniz beni yeni bir arabaya bindirmek için geriye doğru eğildi. Sadece bu da değil. 1 aptal satış taktiği duymadım. Bu sadece düz ve sorunsuz bir araba satın alma deneyimiydi. Teşekkür ederim.

Bana gerçekten iyi baktıkları harika bir yer, bundan sonra kesinlikle tüm aracımı buraya getirecek.

Bu şimdiye kadar sahip olduğum en hızlı, en kolay ve en iyi araba satın alma deneyimiydi. Aynı zamanda piyasadaki en iyi fiyattı. Kurt, karıma ve bana çok iyi bakmak için kendi işinden çıktı.
Teşekkür ederim.

Chevrolet Impala'mda Özel Garanti sorunu yaşadım ve Servis'ten Johnathan Dutye bana hiçbir soru sorulmadı, zorluk çekmedi. Teşekkürler John, hizmetiniz bir müşteri olarak gerçekten takdir ediliyor!

Yönetici kaba ve kibirli idi. Satış elemanı, ben girdiğimde arabayı hazırda bile tutmamıştı, onlara zaten haber verdiğimde, anlaşmayı tamamlamak ve anahtarları almak istediğimi söyledim. Müdür soğukkanlı davrandı ve başka bir bayiden getirmesi gerektiğini söyledi. Daha sonra bana öncekinden daha yüksek bir fiyat verdiler, yapmazsam arabayı kalp atışıyla satabileceklerini söylediler ve sonra kapattılar.
Bir araba satıcısının işi araba satın almayı kolaylaştırmaktır, ancak tek yaptıkları işi zorlaştırmak ve duygusal olarak yorucu hale getirmekti.

Burada bir araba kiralamak için iyi bir deneyim, bir grup bayiye bir teklif için e-posta gönderdiğimde en düşük seviyedeydiler ve şahsen geldiğimde fiyatı düşürdüler. (genellikle tam tersi) Satış elemanımız Justin B'den hiç oyun yok, onunla çalışmak çok kolaydı.

Fremont chevy'den güzel bir 2013 cadillac satın aldık ve bundan son derece memnunuz. Satıcımız Billy harikaydı ve birlikte çalışması son derece kolaydı. Finans departmanı da mükemmeldi. Çok hoş bir araba satın alma deneyimi ve gerçekten iyi fiyatlar. Kesinlikle tavsiye edeceğiz. Tekrar teşekkürler arkadaşlar. Lori cobb, paso robles, yak.

En iyi Kamyon satın alma deneyimi olan Carlos, anında yanıt vermesiyle mükemmeldi ve Justin Bradley, Teslimatı ile mükemmeldi. Fremont Chevrolet'de Büyük Takım.

Volt'umuz kapanmayacaktı. Bayilik ertesi sabah bizi alıp tamir etmeyi başardı. Tek endişemiz, kira bedelini kendimizin ödememiz gerektiğinin söylenmesi ve bunun yerine Uber'i kullanmaya karar vermemizdi.

Oraya bir volt kiralamak için gittik ve satış elemanı çok iyiydi ve bize çok iyi bir fiyat aldı. Bu yüzden arabayı hemen eve götürmeye karar verdik ve tüm kağıt işlerini bitirmesi için finans görevlisi Jeol'u görmek için ilerledik. Bu adam bize satış elemanının fiyatta bir hata yaptığını söyledi ve XS giyim kiralama programını satın alarak kendisinden bir iyilik yapmamızı istedi.
Görüşmelerimiz sırasında "1 volt bayisiyiz, arabayı almazsan başkası alır", "bu senin hatan değil ama senden bana bir iyilik yapmanı istiyorum" gibi şeyler söyledi. , "zamanımı boşa harcıyorsun".
Bizi bekleyen 3 haftalık bir bebeğimiz var ama orada Jeol neden daha fazla ödeme yapmamız gerektiğini anlamaya çalışırken sabırlıydık. Ancak satıcı olarak vaktini boşa harcamakla suçladı.
Satış elemanı Christian için 5 yıldız ve Joel için 1 yıldız.

Yakın zamanda bu bölgeye taşındım ve burası en yakın chevrolet bayisi, bir iletim sorunu olduğunda hemen bana mesaj attılar, asıl sorun nedir ve arabama ne yapıldı, hatta iç mekanı da temizleyip santitleştirdiler!

10/10 geri dönecektir.

Satın aldığım üründe adil bir fiyat aldığımı düşünsem de, bu bayiyi ziyaret etmeyi inanılmaz derecede sinir bozucu bir deneyim olarak görüyorum ve maliyet tasarrufunun ağırlaştırmaya değeceğinden emin değilim. İlk olarak Fremont Chevy'yi çevrimiçi buldum ve çevrimiçi envanter web sayfası aracılığıyla ilgilendiğim bir araç buldum. İstediğim aracın orada olduğunu teyit etmek için gelmeyi planladığım günden bir gün önce aradım, satıştan bir kişiyle konuştum ve onlara stok numarasını verdim ve aracın orada ve müsait olduğunu doğruladı. Bu yüzden ertesi gün Fremont Chevy'ye geldim ve bir dizi Chevy Volt'u bir dizi döşeme, renk, iç mekan vb. İle test ettim. Tüm renkleri ve seçenekleri gördükten sonra, aradığım Volt'u satın almaya karar verdim. önceki gün. Bunun için bir fiyat pazarlığı yapmak için oldukça zaman harcadık. Fiyat üzerinde anlaştıktan sonra, bayinin araçlarını depoladığı birkaç uzak arsası olduğundan, satış elemanı bir yerden bir yere gidip onu bulmaya çalışmak için bir saat harcadı. Bir saat sonra satış müdürü bize arabanın dükkanda olduğunu çünkü birisi arabaya geri döndüğünü söyledi. Satış temsilcisi Montana Mason özür diledi - ancak satış müdürü, adını hatırlamıyorum, yanıtlarında çok kaba davrandı. Satamayacağınız bir araba için pazarlık yapmakla uzun zaman geçirdiğimizde çok zayıf bir envanter sistemine sahip olduklarını iddia etmeme yanıt olarak, burada bir sürü arabamız var, hepsini takip etmenin zor olduğunu söyleyip durdu ve sonra israf ettik. Orada olmayan veya satılabilecek bir şey bulmaya çalışan bir saat. Yönetici, büyük bir envanterleri olduğunu tekrarlayarak ve onların düzensizliklerini ve zamanımı boşa harcamayı savunurken hiç de özür dilemedi ve oldukça düşmanca davrandı. Orada başka bir Volt aldım ve finansmana gittiğimde evrak işlerinde bir hata fark ettim. Şikago'dan adını da hatırlamadığım finans görevlisi, birkaç sayfayı yeniden yapmak zorunda kaldığında çocuksu bir kriz geçirdi. Bilgisayarındaki tuşlara vurdu, telefonunu iki kez çarptı, inanılmaz derecede sert ve amatörce oldu. Ve sonra, satın aldığım arabayı teslim alırken, ikinci anahtarı bulamadılar ve parktaki diğer tüm Voltlar için yaptıkları gibi HOV çıkartmaları yoktu. Aracı Pazar günü satın aldım, anahtarın Pazartesi günü FedEx aracılığıyla bana bir gecede verileceğine söz verdim, böylece Salı günü alacağım. Bu olmadı. Satış elemanıyla birkaç kez ve genel müdür Bani Paulus ile e-posta yoluyla iletişim kurmayı denedim, ikisinden de yanıt gelmedi. Bu yüzden bu sorunu çözmeye çalıştım, ancak günlerce yanıt alamadığım için bir BBB oto şikayetinde bulundum. Dolayısıyla, nihayetinde makul bir fiyata bir araç satın alırken, inanılmaz derecede sinir bozucu bir deneyim oldu, bayilik düzensizdi, birden fazla çalışandan kaba muamele gördüm ve 2ND ANAHTAR & # 39; ı not eden DUE BILL'im olduğu için sözlerini yerine getirmediler. FOB göndermediler ve yanıt vermediler. Anlaşmanın uğraşmaya değeceğinden emin değilim.

Randevu olmasına rağmen lastik rotasyonu için üç saat bekledi. İnsanlar hoştu ama bekleyiş saçma. Artı, siz beklerken bir Volt fişi takmayacaklar, bu yüzden gaz kullanarak eve gitmek zorunda kaldım.

Servis temsilcim harikaydı. Her şeyi açıklamaya yardımcı oldu ve servis ve temizlik ile yukarıda ve öteye gitti. Bununla birlikte, fiyat fahişti ve arabayı satın aldığımda aldığım kapsama paketim, her geldiğimde beni hayal kırıklığına uğratan zayıf bir şekilde açıklandı. Ayrıca, ödünç arabaların artık hizmetlere dahil edilmemesi konusunda aşırı derecede rahatsız oldum, özellikle de hizmet gibi olduğunda pahalı ve benimki kadar uzun. Bu, arabayı satın aldığımda benim için bir satış noktasıydı ve asla geri dönmek istememe neden oldu. Neyse ki servis temsilcim harikaydı ve son faturamın ücretini aldı. Bununla birlikte, son faturam teklif edilen fiyatın üzerinde hala 100 $ idi. Bu bayilik hakkında genel olarak çok karışık duygular.

Gelmeden önce randevu aldım. Chevy Tahoe'mün konsolundaki konsol tutamacı düzgün çalışmıyordu. Arabayı terk etmesini ve tamir etmemizin haftalar sürebileceğini söylediler. Haftalar?? Basit bir sap düzeltmesi için mi? 2 aylık Tahoe, bir kısmı işe yarayacak. Randevu alırken konunun tamamını anlattım ve hazır olacaklarını söylediler.

Harika Deneyim. Sunny & Raul bir ay boyunca beni ve erkek arkadaşımı takip etti ve yeni bir kamyona binmemize yardımcı oldu. Arabamızda çok şey var ve çok mutluyuz. Sunny çok sabırlıydı ve bize her şeyi anlattı. Fremont Chevrolet çok iyi iş yapıyor!

Yakın zamanda Fremont Chevrolet'den bir Chevy Camaro satın aldım. Satış ekibinden, özellikle Ian ve Sunny'den gerçekten iyi bir yanıt geldi, ikisi de istediğim arabayı almamda bana yardımcı oldu.
İstediğim modeli ve rengi bulup tüm sorularıma cevap verdiler ve istediğim fırsatları da sağladılar.
Bilgili ve Çok Profesyoneller.

Asım'ın diğer bayilere sunduğu en hızlı deneyim ve kibar hizmeti, bayilerin dışarı çıkardığı zamandan daha kısa sürede tüm süreçlerin geçmesine yardımcı oldu, bu arada yeni cıvata ev

Justin ve Bobby mükemmeller. Güvenebileceğimi hissettiğim gerçek profesyoneller. Teşekkür ederim!

Dikkat edin, müşteri olarak yararlanılmasından gerçekten hoşlanmıyorum.

Güzel, yepyeni Silverado'mu satın almamda bana yardımcı olan Fremont Chevrolet'e ve fantastik personele olan saygımdan daha yüksek söz edemezdim.
Satış elemanım Asım Kadeem'i sadece ürün hakkında son derece bilgili olduğu ve son derece cana yakın olduğu için değil, aynı zamanda mükemmel aracı bulmak için benimle çalışma ve aynı zamanda bakarken bütçem dahilinde çalışabilme konusundaki gayreti ve becerisi nedeniyle takdir ediyorum. şirketin çıkarları için. Takasım, yeni aracın fiyatı ve kredi anlaşmaları için çok adil fiyatlar için pazarlık yapabildik.
Genel olarak, bu bayi ve satıcılardaki deneyimlerimden çok etkilendim ve nihayet ailem ve işim için gururla, güvenle ve güvenle sürebileceğim harika bir yeni kamyona sahip olduğum için heyecanlıyım.
Hepinize çok teşekkür ederim!

Söyleyebileceğim tek şey TEŞEKKÜRLER çocuklar ve kızlar bu yüzden her zaman Fremont Chevrolet'e geleceğim
Benim ismim
Frank Callum

Mağazada doğru kişilere ve parçalara sahip olsalardı, 1 seferde kolayca yapılabilecek bir şeyi yapmak için 4 gezi yaptım. Ayrıca, telefonla sipariş vermeme izin vermediler, bu yüzden bir parça sipariş etmek için bayiye fazladan bir yolculuk (her iki yönde de 1 saat) yapmak zorunda kaldım.

Arabamı satın aldığımdan beri işime çok yakın olduğu için aracımı Fremont chevy'ye 4 veya 5 kez götürdüm. Bu zamanların dışında sadece bir tane iyi deneyim yaşadım. Servise her gittiğimde arabam bütün gün çalışıyor ve arabamın durumunu kontrol etmek için sürekli aramaya devam etmem gerekiyor. Bugün 9/22, arabamı Fremont hizmetine götüreceğim son zamandı. 8'deki randevum için sabah 7: 50'de geldim. 3 saat sonra servis danışmanım arabamın bittiğini bildirdi ve bu süre boyunca arabamda çalışmadıklarını bulmak için dışarı çıktım. Bana başka birinin arabasının anahtarlarını vermeye hazırdı. Arabamı geri istedim ve gittim.

BU YERDEN KAÇININ !!! Korkunç hizmet! Korkunç personel. Buradaki adamlar burada olmak istemiyormuş gibi davranıyor. Her seferinde aynı tutum! Bir daha asla geri gelmeyeceğim !!

Bir güneşin üzerindeki koltuklarda oturup aramak için Automall park yoluna gittiğimde, diğer bayiler beni rahatsız etmedi. Ama bu satıcı bana melez bir Malibu gösteriyor. 40 mil / galondan çok daha fazla yere çekildim.
(Normaller 20s mpg'dir)

Arabayı beklemek için randevum vardı, 30 dakika görünmesi / kontrol edilmesi için bekledim, sonra 2 saat veya daha fazla süreceği söylendi, bu yüzden Lyft'i eve götürdüm, sadece 15 dakika sonra arabanın hazır olduğunu aradım . Lyft için 30 dolar harcadı. Dost canlısı insanlar, ama hiç de iyi koşmuyorlar.

Çevrimiçi eklerini korumazlar. Autotrader'dan uzun süre önce satılan bir arabayı görmek için bayiyi ziyaret etti. Online alışveriş yapıyorsanız muhtemelen başka bir yere gitmelisiniz.

Erick çok arkadaş canlısı ve profesyonel. Mesaj gönderdi ve telefonumu aradı ve hizmetimin ilerlemesini anlattı. Çekiş kontrol düğmesine yanlışlıkla basmamın neden olduğu bir uyarı ışığını açıkladı ... tamir etmeye gerek yok. Süreç hızlı, verimli ve profesyoneldi. Volt'um için hizmeti burada yapmak için harika bir deneyim.

Bu sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi. Justin Bradley, birlikte çalıştığım satış temsilcisi. O süper havalı ve her zaman her şeyin bizim için iyi olduğundan emin oluyor. Tüm süreç hayal edebileceğim kadar pürüzsüz. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye edin

Bir yıldız vermemin tek sebebi bu incelemeyi takip edebilmem. Arabam 27 Şubat'ta otobanda öldü. Onu başka nereye götüreceğimi bilemediğim için araba alışveriş merkezi park yolunda bakım yapan Fremont Chevrolet bayisine çektirdim. Kaza yapmadım, bu yüzden sigorta bana yardımcı olmayacak. Sonunda bir durum güncellemesi almak için onları aramadan önce arabamı 2 hafta boyunca tuttular. (Bennie onu aramamamı, rapor edecek bir şeyi olduğunda beni arayacağını söylemişti.) Asla aramadı. Sorunun dahili motor sorunları olduğu ve "iyi haberin" hepsinin garanti kapsamında olduğu söylendi. Harika - şimdilik 1000,00 $ 'dan fazla borcum olan bu kiralık arabaya ne dersiniz? En az 10 gün daha olması için bir parça sipariş etmeleri gerektiği söylendi. 10 günden sonra onu bir kez daha aramak zorunda kaldım. O zaman arabamın yepyeni bir motora ihtiyacı olduğu ve arabamı 10 Nisan'a kadar geri alacağım için şanslı olacağım söylendi. Onun tavrı, "ücretsiz" yepyeni bir motor aldığım için minnettar olmam gerektiğiydi. Peki bu ücretsiz değil ve üreticilerin yanlış yapması bu yüzden neden tüm bunlardan geçmek zorundayım ve neden kira bedelini ödemek zorundayım? Chevy, birinin geçimliliğini rehin tutarken ödünç verenleri olmalı. Bugün 6 hafta oldu ve aracım hakkında bana hiç ulaşmadı. Eskiden chevy'yi severdim ama şimdi onlardan gerçekten nefret ediyorum ... Onlara karşı sınıf eylemine kendimi ekliyorum. Gitmeyecektim ama iki yıldan fazla bir süredir onlara iletimde bir şeylerin yanlış olduğunu söylüyorum ama bana hiçbir şeyin yanlış olmadığını söylemeye devam ettiler. Bu çileden sonra ... Artık arabamı istemiyorum!

Kötü hizmet Fren sesinden şikayet ettim ve belirtilen gömlek temsilcisinin bana öğretmeyin dedi! Toz olduğunu söyledi, hala ses çıkarıyor!
Kötü, kötü, kötü hizmet asla orayı tercih etme

Satış Uzmanı Asım Kaleem şiddetle tavsiye edilir! Asım süper yardımsever, arkadaş canlısı, bilgili ve müşterileriyle ilgileniyor. Eski bir araba sorunu ortaya çıktıktan sonra, istenmeyen bir satın alma konusunda bana yardımcı olan süper yıldız hizmetiniz için teşekkür ederim. Chevy BOLT olağanüstü bir arabadır, tek pedallı sürüş en şaşırtıcı özelliktir! BOLT'u bugün test edin, Asım'dan satın alın :)

Burada harika bir deneyim! Sunny Singh, yepyeni Kamyonumu almamda bana yardımcı oldu. Satın alma işlemimden memnun olduğumdan emin olmak için yolundan çıktı. Zamanımı boşa harcamadı ve satın alma işlemimle ilgili bilgileri ileri sürdü. Aslında baş ağrısından geçmek yerine satın aldığım ürünün tadını çıkarma şansım oldu. Fremont Chevrolet'de Sunny'yi mutlaka görün!

Clark bana harika bir fiyata rüya bir araba bulmak için harika bir iş çıkardı.

Naz harika bir satıcıydı ve bizi arabaya bindirmede oldukça yardımcı oldu. Sadece bakmayı planlamaya başladık, ancak Naz bizi seçeneklerimiz konusunda gerçekten eğitti ve yönetebileceğimiz bir şey bulmak için bizimle birlikte çalıştı. Teşekkürler Naz !!

Tamam, Fremont Chevrolet ile olan bu geçmiş deneyim ilkinden daha kötüydü ... Yapabiliyorsanız, aracınızı servis için başka bir yere götürün.

Bakım danışmanı her zaman sizden para ister. Sadece arabanız için gerekli olmayan pahalı bir servis önerdiler. Yağ değişimi, lastik döndürme, yakıt enjeksiyon maliyeti 300+. Yalnızca 1,5 saat sürer, ancak faturada listelenen işçilik maliyeti 200+ 'dir. Gelecekte bundan kaçınacaktır.

Bu adamlar, hizmet aldıktan sonra kasiyer deneyimime bir hizmet fiyatı teklifi almak için ilk telefon görüşmemden beri harikaydı. Servis danışmanı son derece arkadaş canlısıydı ve beni iyi hissettirmek için kendi yolundan çıktı. Washington eyaletinden geldim ve evi aramak için yeni bir bayi bulmam gerekiyordu ve onu burada Fremont Chevrolet'de buldum.

Satış temsilcimiz Ben ve Chevy'deki ekibi çok sevdik!

bu Fremont Chevrolet bayilerine dikkat edin çünkü onlar yem-ve-değiştirme eylemi dolandırıcılığını seviyorlar, bunlar saçma ve acınası ......

Bu oldukça kötüydü. Ayine bile geçmedim. Aradım ve ilk resepsiyon görevlisi nazikti. Ama bir teklif için transfer edilmem gerekiyordu. İlk seferinde neden aradığımı bilmeyen bir kasiyer vardı. İkinci kez kişi durumuma tam olarak yardım edemedi. Bölümlere transfer edildim ve "Yo" ile cevaplanacaktı. Durumumu baştan açıklamam gerekiyordu, ancak hizmet için benden alıntı yapamayacağını söyledi. Nazikçe kapattım ve randevumu iptal edeceğim. Bugün onlarla yaptığım telefon deneyimine göre bu Chevy konumunu önermiyorum.

Servis gerçekten kötü, arabadaki sorunu çözmek için 2 saat bekliyorum

Frank kesinlikle harikaydı. İstediğim kamyonu almak için bizimle saatlerce çalıştı. Çok bilgili ve çok sabırlı. Araç satın almak için tekrar Frank'e giderdim.
Eden harika bir adamdı. Tüm bu kağıtları imzalamayı eğlenceli hale getirdi! Bizi oraya çok çabuk girip çıkardı. Eden çok profesyonel ama aynı zamanda çok şefkatlidir. Onunla tanıştığıma sevindim.

Eileen Noonan ve Becky Camara
2019 Colorado Kamyon.

GÜNCELLEME Eylül'17: 2. arabamızı Fremont'tan kiraladık. İlk ziyaretimiz sonuç almasa da, Deanna benimle görüştü ve beni Carlos Prado ile temasa geçirdi. Hızlı bir telefon görüşmesinden sonra, bize başka bir bayiden istediğimiz arabayı bulmayı başardı ve bana en iyi teklifini verdi. Tam şeffaflığı takdir ettim ve pazarlık etmek zorunda kalmadım. Beni arabanın durumu hakkında güncel tuttu ve ilk konuşmamızın ertesi günü beni parktan indirdi. Harika bir deneyim!

Ekim'14: Kısa bir süre önce 2014 Chevy Cruze'yi kiralayan bayi ve satış ekibi (özellikle Jeff Campbell ve Jeanette Boyle), araba alışveriş sürecinde kendimizi rahat ve iyi hissetmemizi sağladı. Satıcı, istediğimiz tüm ekstraların bulunduğu arabayı bulmada bilgili ve yardımcı oldu. Birçok bayi, çok fazla müzakere gerektiren yüksek fiyatlarla başlama eğilimindeyken, Fremont adil bir anlaşma sundu ve bütçemizde bir kira bulmak için bizimle birlikte çalıştı.

Satış ve servis departmanlarıyla iyi bir deneyimim olsa da, parça departmanı yeni Colorado'm için yanlış renkli bir parça sipariş etti. Şimdi doğru renkli kısım için bir veya iki hafta daha beklemem gerekecek. Ayrıca sipariş ettiğim başka bir parçayı da kaybettiler ve parçayı almak için birkaç gün sonra başka bir yolculuk yapmak zorunda kaldılar. Olumlu bir kayda göre, yardımcı basamaklar kuruldu ve Karımın araca daha kolay girmesini sağladığından bunlardan memnunum.

Yepyeni Chevy Bolt'umla yola çıktığım andan ikinci ana kadar olağanüstü, harika bir deneyim için çok teşekkür ederim Jeff

Tıpkı diğer satıcı köpekbalığı gibi, yüksek bir peşinat için bastıran bir araba satın almak için yeri istila etti. çok saçma sözler falan! falan! falan!

... bir daha asla geri dönme..bu krupiyeyi kimseye önermeyin ... kötü oranla başlamak için herhangi bir negatif yıldız var mı?

Birkaç hafta önce buradan kullanılmış bir Civic satın aldım ve harika bir araba satın alma deneyimi yaşadım. Bir Cuma akşamı test sürüşü yaptım ve ertesi sabah arabayı satın almak için geri döndüm. Çalıştığım satıcılar tüm sorularıma karşı samimi ve sabırlıydı. Bu, benim ilk araba alımım olduğu için son derece yardımcı oldu. Hiçbir zaman baskı hissetmedim ve bana herhangi bir ekstra satın almam için baskı yapmadılar. Ayrıca son derece etikti ve arabayı bana satma niyetlerine güvenebileceğimi hissettim.

Finansman kolaydı ve yine tüm sorularımı yanıtladı. Satın aldıktan birkaç gün sonra, satın alma işlemimden hala memnun olduğumdan ve satın aldığımdan beri herhangi bir sorum olup olmadığından emin olmak için bir telefon görüşmesi aldım. Arabanızı satın almak için onları ziyaret etmenizi% 100 tavsiye ederim, gelecekteki tüm araba deneyimleri için çıtayı yüksek tuttular.

Belki de bulunduğum en kötü bayilik. Bir kişi tarafından karşılandı ve Jun adında bir temsilci benimle ilgilendi. Çok kabaydı ve oturmamı isteme zahmetine bile girmedi. Tutumu o kadar kötüydü ki bu da konuşmaya olan ilgimi kaybetmeme neden oldu ve oradan uzaklaştım. Keşke, araba satın alma deneyimi, hiçbir değer sunmayan aracıyı pazarlık etmek ve kesmek zorunda kalmadığınız Tesla gibi olsaydı.

Bu sefer tıklama sorunlarım giderildi. Korumamın yerini alarak harika bir iş çıkardı. Diğer sorunlar da giderilir. Hizmet temsilcimden çok memnun kaldım, beni gün boyunca döngüde tuttu. Chevy Fremont'a gitmenin yolu. Corvette'im harika çalışıyor.

Yeni Chevy Bolt'umuzu Sergio'dan satın alırken harika bir deneyim. Harika iletişim ve çok şey. Birlikte çalışmaktan tam bir zevkti

Burada harika bir satın alma. Servis de iyi. Birkaç sorunu vardı ama söz verildiği gibi hallettiler.

Ben sabit gelirli emekli / engelli bir gaziyim. Bana yardım etmek için tamamen geriye doğru eğildiler. Bana takasımla değer takas etmekten çok daha fazlasını ve yeni arabamda büyük bir indirim verdi. O kadar büyük ki gerçek rakamları koyamıyorum. Kesinlikle gömüldüğüm 09 BMW X5'imle takas edildi. Gece yarısı paketi ile inanılmaz bir fiyata yepyeni Impala LT aldım. Leopoldo Valencia benim satış danışmanımdı. Beni 5 figüre ayırdı. Keşke gerçek sayılar koyabilseydim, ama eminim bu sayılar tekrarlanamaz. Leopoldo, gerçekten imkansız olduğunu düşündüğüm bir anlaşma yaptı. Bu adama bir şans verin, o mucize bir işçi.

Asım harika ve arkadaş canlısıydı. Jason yardım etmek harikaydı!

Kaba, profesyonelce ve kendi envanterine aşina değil. Bize 2 farklı model yılı arasındaki farkları söyleyemedik. Test sürüşünü denediğimiz ilk kamyon, aküsü bitmiş. 2. kamyon test sürüşü yapmaya çalıştık, benzin yok. Dışarı yürüdü.

Luis gerçekten harikaydı ve iyi bir deneyim yaşadığımızdan ve aradığımız şeyi aldığımızdan emin olmak için yolundan çıktı.

Her zaman uzun sürmeyeceğini söylerler, ancak günlerdir aracımı almamayla sonuçlanır ve bu küçük bir şeydir. Hizmette çok yavaştırlar. Onlara ne zaman yapılacağını soruyorum ve üzerinde kimin çalıştığı konusunda kafaları karışıyor

İkincil monitörüm sıfırlanmadığı için bilgisayarı yeniden programlamak için aracı bıraktım. Fremont chevy'ye düşmeden önce dükkanımda teşhis yaptım ve onlara ihtiyaç duyduğu tek şeyin bir TSB olduğu için programlama olduğunu söyledim, bana bunun 200 dolar olacağı söylendi. araçta neler olup bittiğini kontrol etmek için onları aramak zorunda kaldı, bilgisayarın bozuk olduğu ve değiştirilmesi ve programlanması gerektiği söylendi, fatura şimdi 700 dolar, bunu yapmayı kabul etti. aracı almaya gitti, şanzımanın vites değiştirmeyeceği ve aracın 40 mil / saatten fazla sürmeyeceği söylendi ve gösterge yakıt göstergesi ve diğer göstergeler, kontrol motoru ışığı açık olsa bile çalışmıyor. Programlamadan önce bu sorunları yaşamamıştım, bu yüzden hizmet yazarı Bay Davin bunu size telefonda söylediğimi ve tüm konuşmamızın kaydedildiğini söyledi, benimki gibi efendim, bir dükkanım. bu yüzden aracı aldım dükkanıma geldi, ikinci bir teşhis ecm programlamasının doğru olmadığını buldu, yanlış VIN programladılar, ertesi gün bayiye geri götürdüler, programlamanın yanlış olduğunu söylediler ve Bu noktada bile, teknisyenlere arıza olmadığını ve aracın iyi çalıştığını söyleyen teşhis ve raporu gösterdi, yalnızca ecm'de ikincil hava pompası monitörünü ayarlamamasına neden olan dahili bir arıza vardı. Bay davin gider ve menajeri MR TALIB'ı arar, namı diğer gelir ve araç nerede kaza yaptı diye sordu, buradaki dahi gibiydim, onu tekrar açıkladı, sonra senin katalizör dönüştürücün olmadığını biliyorsun, engel değil Yine bu dahi ne konuştuğunu bilmiyor, tekleme sorunu yaşamıyorum ya da zor bir sorun yaşıyorum. tanıyı yaptım adamım, hala egzozun geri basıncının ne olduğunu soruyor. ona söyledim. MR TALIB burada MR, teknisyeninin bir kez egzozdaki geri basınçtan bahsettiğini duyduğunu biliyordu, bu yüzden bunun bilgisayar programlamasıyla da ilgisi olduğunu düşündü. Bana 200 dolarlık başka bir teşhis için imza attırdılar ve bana evet, programlamanın teknolojilerinin berbat ettiği sorun olduğunu, bu sorun değil, hepimiz hata yapıyoruz, teknoloji olarak teşhisimde hata yapıyorum. ama lütfen bazen diğer teknisyenleri de dinleyin, belki kaçırdığınız bazı bilgiler alırsınız. Ve ayrıca Bay TALIB aka T, eğer bir araç size ulaştığında bir şanzıman koduna sahip değilse ve programlamadan sonra, kafanızda bunun bir programlama hatası olabileceğini düşünün.
lütfen GM belki servis departmanınıza bakın. bilgisayarımın dahili olarak kötü olup olmadığını bilmiyorum veya bonus almak için orada sadece bir şeyler satıyorlar

Arabamızı aynı sorunlar için birkaç kez size götürüyoruz ve yaşadığınız sorunları bulamıyorsunuz. Sadece tamiri yapamamakla kalmayıp arabamızı her zaman tekrar lekeli ve kirli hale getiriyoruz. Arabamızı dolu bir depoyla bıraktık ve 1/2 depo ile geri aldık ve birisi onu 150 mil sürdü. Bayilikle yaşadığımız en kötü deneyim.

Onlara aradığım fiyatı e-postayla gönderdim ve onlar da AYNI FIRSAT'a sahip olduklarını söylediler (Chevy Volt için). Ben de onları ziyaret etmeye karar verdim. Oraya gittiğimde gerçek renklerini gösterdiler. Bana e-postada söylediklerine yakın olmayan bir teklif verdiler !!!!!! Hiç profesyonelce değil. Onlar yalan söylediler!!!

Satış danışmanı (Noli Manalo) gerçekten harikaydı. Bana en iyi teklifi vermek için elinden geleni yaptı. Çok dürüst ve birlikte çalışmak için harika bir insan.

servis daha da kötüleşiyor, en son 4 saat arabamın bakımı için bekledim, bu sefer sadece düzenli bir bakım için, servis acentesi, Chevrolet aracım için fiyatın muhtemelen sadece 13000 $ değerinde 1300 $ olacağını söyledi

Çok bilgili ve saygılı satış personeli. Sürüş kamyonlarını test etmek için geldik ve harika bir satın alma olan kullanılmış bir EV bulduk. Jeanette Boyle gerçek bir profesyonel ve Eden Isaac'in finans uzmanıyla birlikte büyük desteği. çok memnun kaldık.

Ekim ayının başında, ikisi San Jose ve Fremont'ta olmak üzere üç Chevy bayisine e-posta gönderdim. Colorado'yu San Jose @ Stevens Creek Chevy'de test ettim ve müşteri hizmetleri, dürüstlük eksikliği ve bir kadın olarak endişelerimi göz ardı etme biçimlerinden hayal kırıklığına uğradım. Fremont'tan biri hizmetin tamamen farklı olduğunu söylediğinde, e-postalar doğru miktardı, sorular sordular ve gerçekten ne istediğimi dinlediler. Fremont bayisine geldiğimde korundum çünkü aynı şeyin olmasını istemiyordum. Bu farklı bir deneyimdi, Chris dinlemede iyiydi, ne istediğimi kabullenmekle birlikte saldırgan değildi. Birkaç seçenek gösterdi ve küçümsemeden bazı şeyleri açıklayabildi, profesyoneldi ve işini nasıl iyi yapacağını bildiğini söyleyebilirsin. Ben ayrılmadan önce indirimleri, seçeneklerdeki farklılıkları ve kamyona genel bakışı açıklamak için harcadığı zamanı takdir ediyorum. Justin, e-posta gönderdiğim kişiydi ve ben ayrılırken kamyonda bizi tebrik etmek için geldi, gerçekten sahip oldukları ekiple ve müşterilerin hissetmelerini istedikleri şekilde konuşuyor. Tekrar teşekkür ederim, kamyonumu çok seviyorum ve onu almak ve gelecekte bakımını yaptırmak için şimdiye kadar gitmeyi umursamıyorum.

Kayıp anahtar arabaya servis için getirildi. Hasarı örtbas etmeye çalışırken arabaya verdikleri hasarı örtmek için bir BS hikayesi uydurdu. Hala bir şey olduğunu inkar ediyorlar, ancak sorun için aksesuar olarak 2000 dolardan fazla teklif ettiler. ONLARLA İŞ YAPMAYIN

Carlos Prado, Justin Bradley kadar birlikte çalıştığım en iyi profesyonellerden biriydi. Ailemize yardım ettiğiniz için Fremont Chevrolet'e teşekkür ederiz.

Fremont Chevy ile her zaman harika bir deneyim yaşayın.

İyi hizmet ama bir servis ışığı bırakırken ve hava yastığının servise ihtiyacı olduğunu belirten alarm kapandı. O gün onu hizmete aldıklarında çok komik görünüyor!

Buradaki satış ekibinden John ve Jerrik birlikte çalışmak kesinlikle harika. Sadece satın aldığım araba için iyi bir fiyata kilitlenmekle kalmayıp, aynı zamanda takas ettiğim araba için bana makul bir fiyat vermeyi de başardılar. Onlara işimi tekrar verirdim.

Buradaki gm çok güzel ve birlikte çalışmak için harika bir insan

Mükemmel renk, seçenekler ve paket için aylardır Camaro SS 1LE arıyordum. Fremont Chevrolet'in yolda bir paket olduğunu görünce hemen fiyatını talep ettim. İşte o zaman Juanito Villamil çok zamanında ulaştı bana telefonda konuştuğumuz fiyatı kısaca bana finanse etmek için neler yapabileceğimizi verdi ve o ve ekibi beni finanse etmek için yukarıda ve öteye giden mükemmel bir iş çıkardı. Nihayet bir anlaşmaya varana kadar pazarlık ettik ve daha mutlu olamazdım. Araba satın alma deneyimimi bir zevk haline getirdiği için Juanito'ya çok müteşekkirim.

Taahhütler yerine getirilmedi, bayi hizmetleri departmanı söz verildiği gibi birkaç kez (servis müdürü dahil) takip edemedi ve sorunun yanlış yerleştirilmiş evrak işleri dahil birçok mazeretle çözülmesi haftalar sürdü. Ve her şey bittiğinde ve bana bakıldığı söylendi (makbuz bende) Bir hafta sonra servis görevlisinden para isteyen bir telefon aldım. Bana bir fatura göndermesini söyledim ve fatura telefonda belirttiğinden daha yüksekti.

Bir araba bayisine nasıl gittiğinizi biliyorsunuz ve araba hakkında, size bir tane satmaya çalışan kişiden daha çok şey biliyorsunuz? Evet ... bu adamlar değil.

Bs yeri. Overpriced araba tamircisi servisi. Aynı sorunlar için arabamı 3 kez almak zorunda kaldım

Araba alımımızdan hiç memnun kalmadım. Yeni Bolt'umuzu eve getirdiğimiz ilk gün şarj olmadı, bu yüzden tamir ettirmek için ertesi gün Chevrolet'e geri götürmek zorunda kaldık. Bir gecede arabadan ayrıldı. İki hafta sonra nihayet arabamı hızlı bir şarj istasyonuna götürmeye karar verdim ve arabamızın hızlı şarj kabiliyetine sahip OLMADIĞINI fark ettim.

Satıcımız Nav, satın aldığımız gün, arabanın kabul edilemez bir hızlı şarj cihazına sahip olmadığını bize söylemedi. Hızlı şarj için fazladan 750 $ ödememiz gerektiğini bana hiç söylemedi. Bize bunu açıkça söyleseydi, hızlı şarjı şüphesiz satın alırdık. Bir düşünün .. zaten bir arabaya 43 bin dolar ödüyoruz, tüm yetenekler için neden fazladan 750 dolar ödemeyesiniz?

Bu arabayı yolculuğa bile götüremiyor olmamız çok sinir bozucu çünkü şarj olması için saatlerce beklemek zorunda kalacağız (30 dakikaya karşı). Partnerim ve ben çok üzgünüz. Hatta bizzat satış müdürü ile görüşmeye gittik ama geri çevirdik. GM'nin beni aratacağını söyledi ama ben hiç telefon almadım. Genel olarak bu, ilk arabamızı satın alırken korkunç bir deneyim oldu. Bunun başkasının başına gelmesini istemiyorum.

Buradan bir Chevrolet Bolt için rekabetçi bir fiyat teklifi almaya çalıştım.

İlk olarak bir tane yoktu ve yıl sonundan (2+ ay) önce başka bir gönderi alıp alamayacaklarını bilmiyorlardı.

İkinci olarak, satıcı nihayet bana bir teklif gönderdiğinde, oran aynı bölgedeki başka bir bayiden çok daha yüksekti ve onlara bunun nedenini sordum. Cevabı şuydu: "o zaman oraya git [...] Görmeme veya duymama gerek yok" ve "Stokta 3 Cıvata vardı bu AM 1 satıldı, diğer 2'sinde 15+ randevu var". "Üzgünüm, bu fiyatı karşılayamam ya da geçemem" deseydi, buna tamamen uyabilirdim ama onun yanıtı her şeydi ama Satış departmanında çalışan ve iyi bir müşteri hizmeti sunmaya çalışan birinden bekleyeceğim şeydi.

İşin iyi olması size kaba olma hakkını vermez. İşler kötüye gittiğinde sizi rahatsız edecek. Karma veya ağızdan ağza olarak bilinir.

Teşekkürler ama bir daha gelmeyecek.

Son zamanlarda bir Tahoe satın alımlarımızda harika müşteri hizmetleri deneyimi. Asım'a mükemmel müşteri hizmetleri için teşekkür etmek ve her şeyi açıklamak için zaman ayırmak istedim.

Korkunç. Geçiş kilidi ile ilgili bir sorunu olan 2004 model bir Chevy Impala'yı aldım. Bu çok yaygın bir sorundur ve düzeltmesi kolaydır ve parçalar ucuzdur. Önceki bir Chevrolet bayisinin arabanın kaç yaşında olduğu düşünüldüğünde uygun olduğunu söylediği ilgisiz bir sorun için 1000 artı 1000'in üzerinde bir tahminle servis danışmanı tarafından daha fazla satış yaptım. Yaklaşık 4k $ değerinde bir araba için 2000 $ 'dan fazla işin yapılması için baskı altındaydım. İki dakikalık bir bilgisayar teşhisi için hala 160 dolar ödüyordum. Danışmanların komisyon üzerinde çalıştığını tahmin ediyorum.

İki yolculuk yapmak zorunda kaldım ve bir kontrol motoru ışığını düzeltmek için bir tane daha yapmam gerekiyordu, servis temsilcisi ile iletişim kuramayan ve sorunu çözemeyen teknisyenler arasındaki kötü iletişim. Bayiliklerle başka bir alt deneyim

Yağ değişti ve lastikler 9/17/17 tarihinde rotasyona uğradı, ön frenlerin yakında yapılması gerektiği söylendi, ancak çok yakında değil, arka frenler iyi. Yaklaşık 500 dolar. Bunu yazılı olarak aldım. İki hafta sonra frenlerim çığlık atıyor. Frenler ve 150000 mil ayarlamalar ve frenler için alıyorum. Birdenbire arka frenlerim metal metale dönüştü ve ön frenler iyi. Tüm frenlerde tahmini 1500.00 dolar. NE????? Hizmetlerinizden kaldırılan araba ve frenler 750 dolara başka bir yerde yapıldı. Ayrıca, arabayı çıkarıp sürersem öleceğim, çünkü frenler çok kötü olduğu söylendi. ASLA dönmeyeceğim. Paul ve Bob SUCK! Julian Rukki oradayken dükkanınız dürüsttü.