China World Hotel Gözden geçirmek

Otelinizin kredi kartıyla faturalandırmayı nasıl yönettiği konusunda biraz hayal kırıklığına uğradınız!
İş planı değişikliği nedeniyle 2 gün daha uzatmam gerekiyor, bu nedenle ön büro benden kredi kartından başka bir ön onay için kaydırmamı istiyor, bu da sorun değil. Ancak, check-out sırasında ön büro personeli, 4000 CNY'yi kapatmak için onaylardan birini, ardından başka bir onayla ödenmemiş değeri kullanır. Personeliniz sadece sizin rahatlığınızı göz önünde bulundurur, ancak bunu düşünmeden, müşteri bizde gereksiz muhasebe masrafı rezervasyonuna neden olur!

Genel olarak konaklama deneyimi harika. Horizon salonunu ve orada çalışan şefler dahil tüm personeli seviyoruz. Özellikle, Çin restoranınızda pekin ördeğini denememizi tavsiye eden müdür yardımcısı. Pekin'de yediğimiz en iyi pekin ördeği.

Horizon lounge, kahvaltı ve akşam yemeği saatlerinde oldukça yoğun olabilir. Yoğun saatlerde ve çok sayıda misafir beklediğinizde yiyecek tedarikini ve ikmal sıklığını artırmak isteyebilirsiniz.

Zemin kattaki kafede kahvaltı yemek kalitesi ve yayılması da iyi olur. Bir keresinde kafede kahvaltı etmeyi denedik ve ufuk salonuna geri dönmeye karar verdik.

Ufuk kat ile karşılaştırıldığında zemin katta sunulan hizmet arasında bir fark buluyorum. Zemin kat konuklara oteliniz hakkında ilk izlenimi verdiğiniz yer olduğundan, oradaki personelin de özenli ve bilgilendirici olması önemlidir.

China World Hotel, biraz eskimiş olmasına rağmen hala güvenilir bir Shangri-La. Bir şikayet, otelin muhtemelen havalandırma konusunda daha iyi bir iş çıkarabilmesidir. Odada her zaman muhtemelen servis asansöründen gelen mutfak dumanı kokusu vardır. Kafe restoran her zaman omlet ve krep pişirme ocaklarından çıkan dumanla doludur ve duman tüm gün boyunca tüylerimizi ve bezlerimizi kokutur. Şerefe,

Burada üç gecemizden çok keyif aldık. Personel her zaman en yararlı ve keyifli idi. Kahvaltılar harika. Oda çok rahat ve muhteşem bir görünümü vardı.

Otelin tüm ekiplerini özellikle oda personeli, Lounge ve concierge görevlilerini tebrik ederim.Hızın yavaş olması nedeniyle internette çaba göstermeye devam ediyor, ayrıca personelin misafirlere göre çok kayıtsız göründüğü fitness club personelin çok özenli olduğu dolaplar ve duşlar.
Ziyaretim sırasında Lounge için Philippe, Carrie, Nicole, Linda, Joy, Nancy'ye tebrikler
Konsiyerj için: Alfred ve Andy

Bu, Pekin'de kaldığım en iyi otel. Hizmetler olağanüstü ve yönetim, resepsiyon, temizlikten ön büroya kadar tüm personel çok titiz ve özenli. Mükemmel ve baş parmağınızı yukarı kaldırın. Konaklamamızı unutulmaz kıldığınız için teşekkür ederiz.

China World Hotel, özellikle iş adamları için harika bir oteldir. İhtiyacınız olan her şeyi sunar (lüks odalar, yüzme havuzu, fitness, iyi yemek, güler yüzlü personel ..). İyi konum ve toplu taşıma bağlantıları. Bu oteli tavsiye ederim, çünkü sunulan kalite için fiyat çok yüksek değil.

Windstar Cruise, seyir sonrası gezi için 3/31 ve 4/2/18 için bir gemi yolculuğunun hemen dışında kalan küçük bir müşteri grubuna sahipti. Muhteşem lobi alanına girip çok sıcak bir karşılamadan sonra çok güzel ve ferah bir şekilde düzenlenmiş odalarımıza geçtik. Eşim ya da benim her temasım, temizlikten resepsiyon alanındaki masadaki yöneticilere kadar yukarıda ve öteydi. Biz sadece rahat restoranda yedik ama hem geç hafif bir akşam yemeği hem de açık büfe için iyice keyif aldık. Açık büfe kahvaltı bir kral için uygundu ve hem lezzetli hem de iyi hazırlanmış akla gelebilecek her şeye sahipti.
Hoş bir konaklama sağlamak için herkes tarafından sergilenen içten özen ve ilgi çok iyi not edilmiş ve çok takdir edilmiştir. Bu gezi hem Shangro-La ile ilk deneyimim hem de Çin'e ve Asya'ya ilk kez geldiğim için her zaman gerçekten olağanüstü ve unutulmaz bir deneyim ve zaman olarak hatırlanacak.
Eşim ve ben bir gün bu harika ve sıcak ortama dönebileceğimizi içtenlikle umuyor ve umarım konuştuğum diğer kişiler Pekin'i ve özellikle China World Hotel'i ziyaret etmeyi eğlendireceklerdir. Harika bir zaman için eşimin ve benim kalbimden teşekkür ederim!
Kısa kalışımızı iki gece uzattığımızı ve iki ek düşündüğümüzü, ancak evde dikkat gerektiren taahhütlerimiz olduğunu söylemeyi ihmal ettim. Şehri keşfetme ve gezme deneyimimi genişletmeyi çok isterdim ve bir gün geri dönmek için bir noktaya geleceğim.
Saygılarımızla,

Patricia ve Michael Levine

Otel harika kokuyor. Çok temiz kokuyor. Lobi çok güzel. Personel dost canlısı. Odam biraz yorgun görünüyordu ve biraz kirliydi.

Location was great, tesisler çok iyi ve şimdiye kadarki en konforlu yataklardan biri özel bir söz!

Her zamanki gibi çok hoş bir konaklama. Üçüncü kat Horizon Lounge'da özellikle Nancy ve Philipp'e bu kadar özenli oldukları ve tüm ihtiyaçlarımı karşılamaya yardımcı oldukları için bahsetmek istiyorum. Pekin'deki Çin Dünyasına her zaman dönmemin çok önemli nedenleri bunlar.

Bir elmas üyesi olarak, buranın içinde kaldığım en iyi Shangrila tesisi olduğunu söylemeliyim. Muhteşem otel, harika servis. Horizon muhteşem.
Aferin !

Barda iki içki sipariş ettim. Biraz fındık istediğimde, alkolsüz içecekler sipariş ettiğimden beri bana 40 yuan'a mal olacağı söylendi (kokteyller olmasına rağmen).

kırıldım ve kapandım.

Barın bir zamanlar Pekin'de olması gereken yer olduğunu hatırlıyorum. son yıllarda herhangi bir gece neredeyse hiç dolu değil. Böyle harika bir yer için ne israf ...

beni ayarlayan bir şey daha var. Garip bir şekilde, aynı zamanda check-in yapan ve Shangri-La üyesi olmayan asistanım, kral yataklı bir oda aldı.

bu mantıklı geliyor mu? tekrarlayan müşterilerinizin himayesine değer vermemeli mi ????

çok hayal kırıklığına uğradım.

Oda, beklendiği gibi, temiz, konforlu ve iyi hizmet. Beni en çok memnun eden şey, Nancy, Philip, Rebecca, Linda ve Jenny de dahil olmak üzere oradaki tüm personelin Horizon Club Lounge'da son derece sıcak karşılamaları ve aldıkları hizmetti. Hepsi özenli, hoş ve yardımseverdi - beni ve karımı evde hissettiriyordu. Özellikle birkaç yıl önce China World Hotel'de sık sık misafir olduğum sırada tanıştığım Nancy'yi takdir etmeliyim. Çin Dünyası'na son kaldığımdan bu yana neredeyse üç yıl geçmiş olsa da, Nancy beni check-in yaptıktan sonraki ertesi gün kahvaltıda gördüğünde neredeyse anında Bay Ng adıyla selamladı. Bu oldukça etkileyiciydi ve bunlardan biri olacak Yakın gelecekte Çin Dünyasına dönmemin ana nedenleri.
Ayrıca, check-out sonrasında odamda bırakılan bir eşyayı almamda bana yardım eden ve kurye ile bana göndermeyi teklif eden House Keeping personeliniz tarafından verilen hizmete minnettarlığımı da kayda almalıyım.

Çok güzel bir otel havaalanı harika hizmet, tüm personeller çok özenli, profesyonel ve yardımsever. Kahvaltı dahil çok çeşitli, Guo Mao alışveriş merkezi otelden sadece bir yürüyen merdiven uzakta, süper uygun. Lobide Çin enstrümanlarının performansı var, kesinlikle çok hoş. Ayrı duş ve banyo ile büyük bir banyo ile oda iyi. Kesinlikle tavsiye ederim.

Sizin personel performansınız mükemmel! Konsiyerjde Andy, ön büroda Tony ve Nicole ve Horizon Lounge'daki tüm insanlar diyor ki Philip, Joy, Rebecca, Nancy, Taylor, Bluce ..... Bu profesyoneller tarafından hizmet edilmek harika.

Shangri La Qingdao'da birkaç kez kaldıktan sonra Qingdao'da sahip olduğum aynı mükemmel hizmet, atmosfer ve zarafete sahip olacağımı düşündüm. Ne yazık ki Shangri La China dünya oteli, Shangri La Qingdao'nun özellikleri ve lezzetleri olmadan tren istasyonuna benziyor ve hissediliyor.
Genel olarak bu, ruhu olmayan bir ok büyük otel

Güzel bir deneyim, uçuşum sabah 5 civarında geldi ve sabah 7'de zaten oteldeyim, ancak check-in için çok erken ancak resepsiyon personeli sabah 10-12 arasında erken check-in düzenlememe yardımcı oluyor. Saat 11 civarında geri geldim ve odam müsait.

China World Hotel'in nemlendirici, daha fazla elbise askısı, göz ilaçlarıma yer açmak için boş bir mini bar ve yastık olarak kullanabileceğim üç banyo havlusu talebimi her zaman hatırlamasından özellikle memnun kaldım. Kahvehanede servis örnek niteliğindedir ve özellikle bir garson, tüm ziyaretlerimizde eşim Walter CHEAH Beng Teck ve beni hep hatırlar.

Ancak iki endişem var. İlk olarak, domates, zeytin, jambon, peynir, hamsi ve acı biber gibi kendi malzemelerimden oluşan bir pizza sipariş ettim. Garson çok dikkatli davrandı - siparişimi mutfağa göndermeden önce iki kez kontrol etti. Şaşırtıcı bir şekilde, pizzamda kırmızı biber (nefret ettiğim) vardı, hamsi ve zeytin ise önemli ölçüde yoktu.

Ayrıca, menü pizzanın çapını - tek bir kişi için çok büyük olduğunu - ve pizzanın kalın hamur mu yoksa ince hamur mu (tercih ettiğim) belirtmiş olmalıydı.

Bir başka endişe de China World Hotel ile Summit Wing ve diğer bölgelerdeki mağazalar / restoranlar arasında daha fazla işaret olması gerektiğidir. Eşim ve ben mağazalara ve restoranlara gittiğimiz 3 gün boyunca kaybolduk. Birkaç kapıcı olmasına rağmen, her zaman, özellikle akşam yemeğinden sonra gece geç saatlerde görevde değildirler.

Odalar ferah, konforlu ve detaylara özen gösteriliyor. Havaalanına teslimat hizmeti çok mükemmel, özellikle de Red Blazers, havalimanı resepsiyonundan pasaportlar için kalkışa kadar harika bir iş çıkaranlara yardımcı oluyor. Kahvaltı çok iyi ve otel personeli genellikle mükemmel.

Otel, odaya sürpriz bir doğum günü pastası da dahil olmak üzere konuklarına etkileyici bir özen gösterir. Teşekkürler.

agrate plase Vay canına çok seviyorum umarım hayatımda bir gün gitmişimdir çok mutluydum

Atmosfer bar harika. Harika kokteyller ve harika manzaralar

Pekin'de CBD'nin kalbinde yüksek kaliteli bir otel, ancak premium oda fiyatları ödemeyi bekleyin.

Pekin'de klasik kuruluş; odalar ve zemin yenilendi, ancak atmosfer 20 yıl öncesiyle aynı hissediyor ..
Harika bir konum ve en önemlisi sizi evinizde hissettiren çok hoş ve yardımsever personel

Deneyimlerim resepsiyon görevlinizle paylaşıldı. Tekrar tekrar etmek istemiyorum.

Bu güzel ve lüks bir otel. Çok sayıda mağaza, restoran ve yeraltı içeren China World Mall'un bir parçası olması harika. Otel barının kendisi ancak son derece pahalıdır.
Otel, rızamız veya bilgimiz olmadan varışımızdan önceki ay kaldığımız süre boyunca "yapabileceğimiz" harcamalar için bizden sahtekarlıkla ücretlendirdiğinde son derece rahatsız olduk. Çok fazla yazışmadan sonra paramız iade edildi.

Mükemmel bir konumda mükemmel hizmet sunan zarif bir otel. Bu onlarca yıllık otelin bu kadar iyi, neredeyse yeni gibi, ne kadar iyi korunabildiğini görmek şaşırtıcı. 3 / F üzerindeki Horizon Club muhteşem.

Resepsiyonda deneyim korkunçtu. Düşmanca ve sorularla yardımcı olmuyor. Şok olduğumu söylemeliyim. Sanırım o gün tezgahta kimin olduğuna bağlı. Üç ayda çok iyi bir deneyim yaşadım. Tesisler, kahvaltı ve oda olsa mükemmel.

Özellikle 3. seviye konukseverlik alanında mükemmel hizmet

Çok keyifli bir konaklama. Güzel konaklama, lezzetli kahvaltı, birçok aktivite için uygun.

China World Hotel, evimden uzaktaki evim. Dünyada Pekin'deki Çin Dünyası kadar sıcak karşılandığım ve özenle muamele gördüğüm başka bir otel yok. Horizon Lounge ziyareti çok keyifli kılıyor. Nancy, Rebecca, Taylor, Lucy, Jenny ve diğerleri tarafından her zaman VIP muamelesi göreceğimi biliyorum. Check-in için L3'e varıştan akşam indirimli içki saati ve kahvaltıya kadar her zaman birinci sınıftır.

Çıkış yaptığımda odada bir çanta dolusu para bıraktım ve birkaç saat sonra personelinizden bir e-posta aldım. Toplamak için geri döndü ve çantada hiçbir şey eksik değil. Çok etkilendim. Bahşiş vermek istiyor ama personeliniz kabul etmek istemiyor. İyi ve dürüst hizmet. Aynen böyle devam

Horizon Club Lounge'da kusursuz hizmet, çok temiz ve lezzetli yemekler

Harika bir otel. Merkezi konumu. Tesislerinde güzel alışveriş merkezi.

Hiç Shangri-la deneyimi (7 / 19-7 / 20).

527'de kaldığım oda, odaya girmek için kapıyı her açışımda tuvalet gibi kokuyordu ve spor salonu personeli kayıt sırasında bana oldukça kaba davrandı ve otel rezervasyonu yaparken Çince adımı yazmam konusunda ısrar etti. İngilizce bir (7/20 sabah 07:00). Söylemeye gerek yok, aceleye dönmeyeceğim.

Check-in sırasında verilen oda, bütün gece uyumayı imkansız kılan sigara kokusuyla çok doluydu. Ertesi gün odayı düzenlemeyi önerdim ve sonuç en içteki odaya ayarlandı. İlk gün en içteki gündü. İçerideki oda elmas kart kullanıcıları için ayrılmış mı bilmiyorum. Odadaki en çok, asansörün solda veya sağda sona kadar gideceğini belirtmektir. Gecenin bir yarısı uyumanın sonucu (hayalet basın) ön masada bir oda bulmak için terliyor ve koşuyordu. O zaman çantalarımı toplamam gerekiyordu. Konukların önce uyumalarının garanti edilmesi gerektiğini ve bagajların ertesi sabah toplanması gerektiğini anlıyorum. Ön büro görevlisi Thomas defalarca bagajın hemen paketlenmesini istedi ve benimle gelmek için bir bagaj öğrencisini göndereceğini söyledi.

Horizon Lounge'da sunulan yemekler çok iyi. En çok mutlu saatleri seviyorum. Salondaki insanlar da çok profesyonel ve arkadaş canlısı. Ancak bir elmas müşterisi olarak WHAOOO tipi bir hizmet almadım. Bonvoy'da (Marriot) kaldığımda hep sürprizlerim oluyor. Ancak Çin dünyasında hiçbir zaman yükseltme almıyorum. Odada sağlanan yemek çok iyi değil. Ama konum onların anahtarı, bu oteli kalmak için seçiyorum.

Bu, China World Hotel'de üst üste 16 ay kaldım. 170+ gecelerim boyunca sürekli olarak her yönden üstün hizmet verdiniz. Stefan'ın personeli ve özellikle Horizon Lounge'daki Nancy ve Phillip beni her zaman evimde hissettirdi. Horizon Lounge'ın tüm personeli mükemmel ve beni her zaman gülümsemeler ve merhaba ile karşıladılar.

Mükemmel servis. Harika tesisler. Yardımcı personel.

Olağanüstü oldu
Her detayı SEVDİM
ve malzeme çok yardımcı ve arkadaş canlısıydı, özellikle Bay Jason Li
Pekin'de olursam meydan okurcasına tekrar geleceğim.

Çok teşekkürler

Horizon Club'daki Nancy ve Philip, meslektaşlarım ve benim China World Hotel'de son derece iyi bir deneyim yaşamasını sağladı. Lütfen onlara ve Lucy, Fiona, Jenny ve Krystal dahil takımlarına teşekkürlerimi iletin.

Otelinizle ilgili deneyim, havaalanında başlar ve biter - varışta beni dostça bir yüzle selamlamak her zaman harikadır.

Otelinizde kaldığınız için çok mutluyum ve sizi yakında tekrar görmeyi dört gözle bekliyoruz!

Personel iyi eğitimli ve mükemmel hizmetlerle profesyonel.

Lobideki canlı marka gibi ve toplantı odaları çok iyi!

Gerçekten güler yüzlü personeli ile güzel bir otel. Son derece temiz ve göz alıcı.

Çin'e ilk seyahatimde uyarılmıştım, ancak yemekler lezzetli ve sonuç tatmin ediciydi.
Bazı yemekler çok lezzetliydi, ama bir hacme sahip olmak güzeldi.
Otel odasında su etrafındaki temizliğin biraz tatlı olduğunu hissettim ama yurtdışı oteller için hizmet açısından makul bir otel olduğunu düşünüyorum.

Son derece sıcak bir konaklama. Harika odalar ve yiyecekler.

İş sponsorluğundaki bir gezide birkaç gecedir buradayım. Otel güzel, personel dostça, bol aktivite ve şehrin bazı kısımlarına erişmek için kolay konum. Pekin'i ilk kez ziyaret ediyor ve harika bir konaklama geçiriyoruz.

Otelin konumu iyiydi.
Kahvaltı bol ve lezzetliydi.
Otelin temizliği dostça ve beni iyi karşıladı, ancak resepsiyondaki sadece bir kişi düşmanca tepkiden biraz korktu, ancak ikincisi nazikti.

Kral yataklı bir oda talep edildi, ancak iki adet tek kişilik yatak var, tuvalet sızdırıyordu, duştaki sıcak su duş sırasında sıcaklık değişiyordu

Burada her şey harikaydı. Mükemmel konum. İyi yemek. Kullanışlı. Değnek süper cana yakın ve yardımsever.

CCTV kulesinin çok etkileyici manzarasına sahip harika bir konum, çok çeşitli restoranlar ile çok özenli personel. Tienanmen Meydanı, otelden sadece birkaç tren durağı uzaklıktadır (otelin hemen yanında durun)

1: Horizon Club'ın Personeli, 1 bayan personel dışında hepsi iyi, toplantı odasından misafir tarafından baskı yapıyor, bu bayan personel onayımı sormadı, bu benim için en kötü imaj
2. 10 Nisan 2018 Varışında, her zamanki gibi giriş kapısının önünde hiç kimse görevli durmuyor, kimse 2 büyük valizin taşınmasına yardım etmiyor
3: Özellikle o zamanlar Singapur'dan şiddetli bel burkulması ağrısıyla seyahat ediyordum.

4. katta düzenlenmiş, pencerenin dışında geçici bir oda var ve herhangi bir manzara göremiyorsunuz.

Odanın yönetimi ve personelin hızlı ve samimi tepkisi tatmin oldu, ancak kahvaltıda yiyecek çeşitliliği eskisinden daha az görünüyordu.

Harika bir otel, iyi döşenmiş, mükemmel bir kahvaltı, iyi servis.

Bir yatırımcı olarak hizmet kalitenize ve Bay Kwok'un sahip olduğu diğer birkaç işletmeye her zaman güvendim.
Bu konaklama son derece kötü:
1) Otelinizin misafirler için donmuş anne sütünü saklayamaması inanılmaz. Geçenlerde Londra'da Rosewood'da, Şangay'da Ritz Carlton, Pekin'de Inter Continental'da kaldım. Annelere yardım etmekten çok mutlular ve onları almaları için servis görevlilerini odama gönderebilirler ve bana kontaminasyon olmayacağına söz verebilirler. Gece yarısı kapıcıdaki daha soğuk (donmuş çekmecesi olmayan) bir aylaklığa bakmam için aşağı inmemi istedin. Bu ne kadar soğuk. Küresel olarak tüm kuruluşlar emzirmeyi desteklemektedir ve desteklemek için çeşitli olanaklar sağlamaktadır. Senin oteline inanamıyorum, iyi bir beş yıldızlı otel, yapamaz.
2. Tuvalet çanağında çok eski sarı lekeler var. Kontrol etmek isteyebilirsin.
3. Öğleden sonra 10 civarında kontrol ettim. Birinin gece yatak takımlarını ve perdeyi çoktan ayarladığını varsaydım. Perdem kapalıydı ama sağ tarafta büyük bir boşluk kaldı. Personeliniz dikkatsiz kapalı perdeyi çıkarır sanırım, aksi takdirde perde açılır. Sabahın erken saatlerinde güneş ışığı geldiğinde rahatsız ediciydi.

Hizmet daha kötü olamaz.

Servis gerçekten kötü. Resepsiyonist, otel içindeki restoranların nerede olduğunu bilmiyordu. Çin restoranındaki garsonlar yanlış yemek gönderdi ve menü hakkında çok bilgili değillerdi.

China World Hotel, Çin'deki en iyi otellerden biridir.
Otelin mükemmel hizmetleri ve konumu nedeniyle 2000'li yılların başından beri Çin Dünyası'nda kaldım.
Yüzme havuzu ve spor salonu profesyonelce yönetilir ve iyi donanımlıdır.
Aria ve Shane Palace'ta servis edilen yemekler mükemmel ve paranızın karşılığını veriyor.
2000'lerin başında tanıdığım personelin çoğu hala China World'de çalışıyor ve kendimi evimde hissettiriyor. Onların iyi eğitildiğini ve China World oteli ile büyüdüğünü görmek harika.
Odalar 2000'li yılların başından beri birkaç kez yenilenmiştir ve dekoru, aydınlatmayı ve yatağı en çok beğendim.

Otel yönetimine beni odama transfer ettiği için teşekkürler, çünkü odam henüz hazır değildi. Şimdiye kadar bulunduğum en lüks otel. Ücretsiz açık büfe kahvaltı, dünyanın en iyi restoranında 7 servisli bir yemektir. Aferin Çin, ülkenizde bu otel var.

Çok güzel bir oda, mükemmel personel, cömert kahvaltı seçenekleri, sessiz ve kullanışlı.

Çok iyi, salgın odalarının oranı yüksek olmasa bile, hizmet seviyesi sadece düşmekle kalmadı, aynı zamanda istikrarlı bir şekilde arttı. Executive lounge ayrıca ücretsiz maskeler sağlar, tüm yiyecekler küçük paketler halinde sağlanır ve kahvaltı için kullanılan ahşap tepsi de çok standart Yüksek görünür.

Bu benim Çin'e ilk seyahatimdi ve oteldeki hizmetten ve personelin ilgisinden çok memnun kaldım.

bir iş için birkaç gündü ve toplantı odalarını kullandım. mükemmel konaklama ve deneyim

Otelinizi ilk kez ziyaret edin ve arkadaşlarınızla konuşun. Çok özenli ve hevesli olan Bayan Nicole Tian'ın lüks katmanından çok etkilendim. Çok etkilendim Bir dahaki sefere kaldığınızda, oteliniz benim ilk tercihim. Sıcak ve özenli hizmetiniz için tekrar teşekkür ederiz.

Ön büro hizmeti iyi, tesislerin güncellenmesi gerekiyor, kapıcı tembel ve birinci kattaki kahvaltı aşçı servisi nispeten zayıf, bu da genel hizmet seviyesini düşürüyor.