4 yıllar önce
Güncelleme 5/21 Honda benim sorunumla ilgili olara...
Güncelleme 5/21 Honda benim sorunumla ilgili olarak benimle iletişime geçti, bununla yüzde 100 ilgilendiler ve benim için hiçbir ücret ödemeden çizgimi düzeltti. Parçalar biraz zaman aldığından, her hafta bana bir araba bıraktılar. Ve daha mutlu olamazdım! İletişim ve mükemmel müşteri hizmetleri için çok teşekkür ederim! Ödünç arabama aşık olduğum için kesinlikle geri döneceğim!
Müşteri hizmetleri ve iletişim zayıf. Arabamızı 5 / 2'de tam olarak satın aldık. Eve götürmeden önce servis ve detaylandırılması gerektiği söylendi. Biz bunu kabul ettik. Bu bizim ilk hatamızdı. Arabamızı 5 / 4'te aldığımızda, detay korkunçtu, ayrıca ne veya herhangi bir hizmetin yapıldığını belirten bir belge de almadık. Kabul edilemez .. Kocam belki başlık ve fazladan anahtar geldiğinde servis bilgisi göndereceklerini ummuştu. Hala yerde duran plastik paspaslar ve arabanın her yüzeyini beyaz toz kapladı. Maalesef detay işinden memnuniyetsizliğimizle ilgili olarak herhangi birinin bizimle iletişime geçmesi birkaç gün sürdü. Nihayet bize geri döndüklerinde, onu 5 / 9'da alacak şekilde ayarladık. Ne yazık ki kayıt olmadığı söylendiği gibi onları arayıp bunu hatırlatmak zorunda kaldım. Arabamı aldılar ve ne yazık ki aynı durumda geri geldi. Onları tekrar aradım, şimdi bu sorun çok büyük olmazdı ama arabanın önü satın alındığında mükemmeldi ama şimdi mahvoldu. Düzeltip düzeltebileceklerini umuyordum. Satış temsilcimin kişisel bir sorunu olduğu için sorunları ele alan kişi bana 5/11 Pazartesi günü arabamın doğru bir şekilde tamamlanmasını sağlayacağı söylendi. 5 / 11'e hızlı bir şekilde ilerleyin, satış temsilcimiz aradı ve neye ihtiyaç duyulduğunu onayladı, arabamın yokluğunda bile doğru şekilde kullanılmadığını, Sat. Sonuçlardan biliyordum. İşimden 5 / 11'de aldılar. 3:30 dönüyor ve hiçbir şey duymadım, bu yüzden satış temsilcimi iki kez arayıp mesaj bırakıyorum. Geri dönüş yok. Saat 5'te işten ayrılırken saat 16.45'te aradım ve arabamla ilgili güncellemeler ve doğru yere döndüğünden emin olmak için. Anladım, sonra henüz bitmediğini belirten bir arama geldi. Tamam Önemli değil ama iletişim uzun bir yol kat ediyor. Sonunda arabamı bugün 5/12 geri al ve sonunda tüm beyaz barut söndü. Ön paneldeki hasarın bir kısmı giderildi. Göstergem hala mahvoldu. Bu arabanın parasını tam olarak ödediğim için hasarı yiyen benim değil Honda.
Müşteriyle iletişim, otomobil satışları, servis ve onarımlardır.
Bunun olmaması ve arabamın bir parçasını kim mahvetse, endişelenmemesi ile ilgili.
İşlemden harika bir araba aldım, keşke arabamla ilgili daha iyi muamele görseydim, anlıyorum, kredim yok ama hala ödeme yapan bir müşteriyim. Ve tüm servis ve onarım ihtiyaçlarım için geri döneceğim umuduyla para kazanıyorsunuz.
Son olarak, şu anki zamanda, arabamın bana çok temiz ve iyi bir şekilde iade edilmesini beklersiniz.
Çevrildi