COVERT CHRYSLER DODGE JEEP Gözden geçirmek

Personel yetersizliği nedeniyle aciz ve arabamı ne zaman kontrol edebileceklerini bana bildirme konusunda yetersiz. Dört gün bekledikten sonra, arabamı onlar bile kontrol edemeden almaya karar verdim.

İkinci el bir Jeep satın aldık ve genel olarak harika bir deneyim oldu. Satış müdürü Trey her zaman dikkatliydi ve anlaşmanın yapılması için pazarlık etmeye istekliydi. Teklif ticareti harikaydı ve kolaydı. David, biz arsayı terk ettikten sonra bile bunu takip eden mükemmel bir satıcıydı, bu diğer bayilerde olmaz. Kesinlikle tavsiye ederim.

Bayide J ile harika bir deneyim yaşadım. O kadar yakışıklıydı ve gerçekten bizim için yukarıda ve öteye gitti! Kocamı ve ben son arabamızda ters bir anlaşmadan kurtuldu. Bize olağanüstü bir anlaşma yaptı ve refahımızı gerçekten önemsedi. Tüm deneyimi zahmetsiz hale getirdi. Onu bir kalp atışında tavsiye ederim!

Buck Ashcraft en çok satan. İlk kez Cover Jeep'i ziyaret ettiğimizde kızımız için bir araba arıyorduk, Buck çok sabırlıydı ve bütçemiz dahilinde ihtiyacımız olan arabayı bize gösterdi, bu da aylar sonra bir 2019 Jeep Cherokee satın almak için geri dönmemizi sağladı. Tüm süreci kolay ve hızlı hale getiriyoruz. teşekkür ederim Buck.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en kolay en şeffaf araba satın alma süreciydi. Özellikle, Scott Anderson gerçekten karşılaştığım en dürüst satıcıydı. Tutumu harikaydı ve benimle fiyat konusunda gerçekten çalıştı. Ayrıca, Peter adlı mali müşavir de gerçekten harikaydı. Büyük bir anlaşma için tekrar teşekkürler Scott. Onun yüzünden bu bayiliği Jeep veya Dodge arayan herkese tavsiye ederim. Scott'ı iste !!

Kenneth çok yardımcı oldu. Arabaya ihtiyacım vardı. Austin'den değilim. Bilgi ve resimlerle iletişim kurduk ve ulaşır ulaşmaz profesyonelliğinden çok memnun kaldım. İstediğim arabayı aldım ve bundan çok memnunum.

Arabamı o kadar iyi detaylandırdılar ki, içte ve dışta bir bayiden temizlenen bir araç hiç olmadı, onunla süper mutlu

Daha önce (farklı bayi gemilerinden) iki araba daha satın aldım ve bu şimdiye kadarki en iyi deneyimimdi. Kenneth Arriaga, yeni Jeep Cherokee'mi satın alırken benimle ilgilendi. Tüm deneyim hızlı ve kolaydı. Burayı kesinlikle tavsiye ediyorum ve gelecekte onları ziyaret etmeyi dört gözle bekliyorum.

Bir güvenlik geri çağırma onarımı için aradılar ve arabamı bırakıp iki hafta orada bırakmamı istediler !!! Geri çağırma formunun bana söylediği gibi, yarım saatlik bir iş için birkaç hafta randevu ayarlamama izin vermediler. Başka bir Dodge bayisini aradım ve randevu almak çok kolay! Buraya gitmeyin, bu insanlar işi onlar için kolaylaştırmak ve sizin için zorlaştırmakla ilgili.

Oğlumu Jonathan Alcala'dan bir araç satın almaya götürdü çünkü geçmişte onunla araba işi yapmıştım ve o harika! Bu, oğlumun bir bayiden bir araç satın aldığı ve parayı finanse ettiği ilk seferdi. Jonathan'a ne aradığımızı, neye paramız yeteceğini, neyi bırakmak istediğimizi söyledik. Test sürüşü için bize harika bir SUV seçkisi verdiler. Seçenekler o kadar iyiydi ki ikiye indirdiğimizde karar vermek bir saatten fazla sürdü. Geç olmuştu, neredeyse kapalıydılar ve kimse şikayet etmedi ya da bizi itmedi. Aldığımız SUV, aldığımız tedavi, toplam işlemin pürüzsüzlüğü, ödeme vb. İle çok heyecanlandık. Oğlum SUV'sine aşık ve tüm f & f'imi Jonathan'a yönlendireceğim !! !

Her zaman bir Chevy kızıydım ama ilk Jeep'imi Şubat 2020'de aldım! Hiçbir pişmanlık yok. Manny bize yardım etti ve üstün hizmet verdi! Ne istediğimi ve gerçekçi olarak neye mal olabileceğimi anlamaya çalışırken bana karşı çok sabırlıydı. Sonunda her şeyi çözdük ve satın aldığımdan% 100 memnunum! Hatta şahsen cipi evimize teslim etti: D Çok teşekkür ederim Manny!
Sanırım artık bir Jeep kızı olduğumu söylemek güvenli

Dylan'dan sonraki arabanı iste. Bir bayide satın almamı en iyilerden biri yaptı

Mike her şeyin olabildiğince pürüzsüz olmasını sağladı. Tüm sorularımızı ve endişelerimizi yanıtladı. Ekip yukarıda ve öteye gitti ve Jeepimizden gerçekten memnunuz. Mike ve ekibi ile kesinlikle tekrar iş yapardım.

Bir seyahat römorku çekmek için belirli bir araç türü aramaya geldik ve Dylan Scott ile bağlandığımız için mutluyuz. Çok bilgiliydi, ihtiyaçlarımızın neler olduğunu dinledi, çeşitli modeller hakkında bazı bilgiler ve içgörüler paylaştı ve ihtiyaçlarımız için en iyi araç olduğuna inandığımız şeyi seçmemize yardımcı oldu. Dylan ile çalışmaktan gerçekten keyif aldık ve kesinlikle onu tavsiye ederiz.

A + müşteri hizmetleri için Jacob P'ye teşekkür ederiz. Nereden başlayabilirim ki? Arkadaşımı yeni bir Jeep ile gördükten sonra, hemen ona kiminle çalıştığını sordum ve beni Jacob'a yönlendirdi. Birlikte çalışmanın ne kadar harika olduğunu ve deneyiminden çok memnun olduğunu söyledi. Ben de gemiye binmem gerektiğini biliyordum. Kredi başvurumu tamamladım, ekibin birkaç üyesi ile iletişime geçtim, ancak anında Jacob ile çalışmayı tercih edeceğimi söyledim. O satış elemanı (üzgünüm, adınızı unuttum) bilgilerimi Jacob'a iletti ve bu harika bir deneyimin başlangıcı oldu. Arabam dükkandayken, Jacob takasım için bana en iyi değeri sağlamak için elinden gelen tüm bilgileri aldı. Jacob, kira ücretlerinden biraz tasarruf etmek için kiramı teslim etmemi söyledi ve beni eve yerleştirdi. yeni arabam hazır olana kadar bir borçlu. Daha sonra eski arabamı alıp Covert'a geri götürmek için RR'a kadar geldi, böylece araçlar arasında gidip gelmek zorunda kalmayacağım. Bu onun karakterinden ve müşterilerini ne kadar önemsediğinden ve değer verdiğinden bahsediyor. Jacob'la geçirdiğim kısa sürede bende inanılmaz bir izlenim bıraktı. Uzun lafın kısası, 2018 Jeep GC High Altitude'u satın aldım ve o zamandan beri Cloud 9 kullanıyorum. Jacob ve Covert'ı satın almak isteyen herkese kesinlikle tavsiye edeceğim! Teşekkür ederim Jacob.

Harika, gerçekten 5 başlangıcı hak ediyorlar! Onları seviyorum. teşekkür ederim

Jose ve Jonathan ile harika bir satın alma deneyimi yaşadım. Onları bir çok şey için kontrol etmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Jacob, görmen gereken kişi! O, Cumartesi günü saat 17: 00'de kapıda yürüdüğümüz ikinci yardım etti! Bir kez olsun bizi aceleye getirmedi ve en iyi kararı vermemize yardımcı olmak için zaman ayırmadı! İnanılmaz, arkadaş canlısı ve süreç hakkında son derece bilgiliydi! Araba satın alma konusunda hiç bu kadar rahat hissetmemiştim! Jacob ve Chris "büyücü" sayesinde yeni arabamız ve inanılmaz bir deneyimle ayrıldık !!! Ömür boyu güven ve iş kazandılar! Çok teşekkür ederim!!!!

Parça ararken 4 kez transfer oldum. Parça departmanı parçayı artık servis çağırmadıklarını, servisin nasıl tamir edeceğine dair hiçbir fikrinin olmadığını söyledi ..... parçaların yedek parçanın ne olduğu hakkında hiçbir fikri yok ..... bu yüzden ya hiç eğitimi olmayan kişileri çalıştırdınız umursamayan çalışanlar, bu yüzden para kaybettiniz!

Mükemmel müşteri hizmetleri ve dürüst satış elemanları. Ron Bautista harikaydı ve sonunda buradan bir cip alacağım.

Yakın zamanda buradan 2 araç satın aldım. Satıştaki Chuck, elinden geleni yapma yolundan çıkar. Sorun yönetim ve unvan kadrosuyla ilgili. 60 gündür başlık alma ve kayıt yaptırma konusunda sorun yaşadım. Yöneticileri ve arka ofis tapu memurunu aradıktan sonra telefon görüşmelerine cevap vermediler. Bayiyi şahsen ziyaret etmem gerekiyordu ve hala söz verdiğim cevabım yok. Maalesef yeni alımlar başka bir yerde olacak.

Araç satın almak için harika bir yer. Servis için gelmiş geçmiş en kötü yer. Geçen yıl orada yeni bir 2017 Ram 2500 satın aldım. Kamyon, yağ karteri contasından yağ döküyor ve bir buçuk aydan fazla bir süredir onu hizmete sokmanın bir yolu olmadığı söylendi.

Aracınızı tamir ettiremezseniz, sahipler için ödünç araçları size bir fayda sağlamaz. Şimdi onu tamir ettirebilecek başka bir bayi bulmam gerekecek. Muhtemelen şimdi de bir kiralama için ödeme yapmam gerekecek. Aracımı orada satın almamın sebeplerinden biri de bu. Başka bir bayi bulacağım.

2014 Jeep Grand Cherokee'mde bir hafta önce iki hatırlama öğesi için randevum vardı. Randevum bu sabah için bir bırakmaydı. Servis müdürüm John, bu sabah 07: 00'de uğurlarken müsait değildi. Bana kartı verildi ve bittiğinde arayacakları söylendi.

Günü, bayiye gidip gelmeme yardım edebilmesi için izinli bir arkadaşımla koordine ettim. Saat 17: 00'de bölgedeydik, bu yüzden onarımları kontrol etmek için uğradım.

Servis departmanı kamyonumla 8 saatten fazla hiçbir şey yapmadı. Dükkanda kamyon bile yoktu. Bugün üzerinde çalışacak çok sayıda savaş ürünü olduğu için bir bahane verildi.

Hayal kırıklığım, bugün oraya ulaşamayacaklarını bana söyleme nezaketine sahip olmamalarıdır. Görünüşe göre John, kamyona sahip olduğunu bile bilmiyordu.

Yarın öğlene kadar yaptırmayı teklif etti, ama gerçek şu ki ben de bu onarımı yapmak için bugün işten ayrıldım. Öğlen yarın bana yardım etmeyecek.

Ayrıca, tamir için planlanmış olan kamyonumu tamir edemedikleri için ödünç bir araba teklif edecek kadar coirtesy bile olmadığı için hayal kırıklığına uğradım. Sormak zorunda kalmamalıydım ve bu yüzden sormadım.

Kira kontratım Ocak ayında sona erdi ve bugünkü deneyimlerim başka bir Jeep veya Covert ailesinden herhangi bir araçla ilgilenmediğimi doğruladı. Arnavut kaldırımlı bir müşteri olarak beni kaybettiler.

Şahsen çok güzel, içeri girmediğinde ulaşılması çok zor.

Edgar doğru aracı bulmak için harika bir iş çıkardı. Pazarlık fiyatlandırma ve konuya dikkat yok. Onu şiddetle tavsiye etti.

Dylan harikaydı. Baskı altında hissetmedim ve bana dürüst bir anlaşma yaptığını hissediyorum. Dylan'ı kesinlikle arkadaşlarıma ve aileme yönlendirecek ve bir sonraki araç alımım için önce onunla iletişime geçeceğim. Bana istediğim kamyoneti almak için yukarıda ve öteye gitti. Çabalarını gerçekten takdir ediyorum.

Adam ve Bart'la çalışmak harikaydı. Tam istediğim kamyonu bulmak için gerçekten çok çalıştılar. Buradan satın almanızı şiddetle tavsiye ederiz. Bu anlaşmayı kapatmak bir saat sürdü. Bu nedenle, iyi bir satın alma deneyiminin değerini anlayan bir bayi ile çalışmak ferahlatıcı. Başkalarına kesinlikle başvuracağım.

Gizli grupla uğraşmak her zaman bir zevktir. Yakın zamanda yeni bir Jeep Wrangler takas / satın aldım ve Cowboy Goodman'ı AAAA +++++ Hizmeti satın alma işlemime olan kişisel ilgisinden dolayı takdir ediyorum !! TEŞEKKÜR EDERİM

Trey ile çalışmak harikaydı. Sorularımın tüm cevaplarını biliyordu ve her şeyi çok kolaylaştırdı.

Bölgedeki diğer bayilerden alışveriş yaptık ve Covert Dodge Jeep Ram, adil fiyatlandırmanın yanı sıra en iyi müşteri deneyimini yaşadı. Edgar ne istediğimize dikkat etti ve bizi başka bir yöne itmeye çalışmadı. Edgar'a e-posta ve gerektiğinde kısa mesaj yoluyla kolayca erişilebilirdi. Bu yeri kesinlikle arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye edeceğiz.

2016 RAM 1500 Laramie'nin satın alınması - Covert Chrysler Dodge Jeep Ram'da yaşadığım harika bir deneyimin bir incelemesini yazacağımı düşündüm. Yeni bir Kamyon için pazardaydım ve hemen hemen başka bir Ford alacağımdan emindim, ancak alüminyum gövde konusunda pek de heyecanlı değildim. Bu yüzden, 5.7 Hemi ile Ram 1500 üzerinde biraz araştırma yapmaya karar verdim. Bir Lonestar baskısına bakmak için Nyle Maxwell'de ilk durağımı yapacaktım ama internette dolaşırken, Covert'ta ödünç aldığı ve üzerinde 4k mil olduğu için fiyatı iyi olan bir Laramie gördüm. Bu yüzden Covert'ı aradım ve Satış Temsilcim Jonathan ile iletişime geçtim. Bana gelip ona bakmamı ve Nyle Maxwell'deki Yalnız Yıldız'ı unutturmak için ellerinden geleni yapacaklarını söyledi. Eh, kamyondan inen yepyeni bir araç kadar temizdi ve çoktan öndeydi, bu yüzden çok yürümek zorunda kalmadık. Çok sayıda yükseltilmiş döşeme ve özelliğe sahip güzel bir kamyondu. Eşim ve ben etrafta dolaştık ve Hemi'nin sağladığı güçten son derece etkilendim. Yani, onu almalıydım. Zaten makul bir fiyata işaretlenmişti ve daha düşük bir fiyata alabileceğimi düşünmemiştim ama Jonathan benim için yarışmaya gitti ve Nyle Maxwell'deki Lonestar'daki satış fiyatını neredeyse eşleştirdi. Jonathan beni sadece bu kamyona iyi bir fiyata sokmak için değil, aynı zamanda SiriusXM ile bir sorunum olduğunda yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. Bir yıllık ücretsiz deneme süremi kurmak için SiriusXM'yi aradığımda sadece 3 ayımın kaldığını söylediler. SiriusXM ile dönüp durdum ve daire 3 aya kadar geri gelmeye devam etti. Ben de onlara unutmalarını söyledim ve bayime geri dönecektim. Şey, Jonathan'a bir mesaj gönderdim ve ona SiriusXM ile yaşadığım sorunu ve ertesi gün bayide olacağımı bildirmek için. Jonathan bizi kapıda karşıladı ve sorunun üzerine atladı. 30 dakika içinde SiriusXM ile düzelttirdi. Jonathan'ın benim için çözdüğü diğer mesele tamponla ilgiliydi. Merkezde küçük bir çukur vardı. Çok büyük değildi ama gözünüzü yakalayıp tamponu dengesiz hale getirmeniz yeterliydi. Birinin çıkıp tamponu tamir etmesini sağladı. Kamyonumu eve teslim ettiklerinde bugüne kadar tamir edilebileceğinden biraz şüpheliydim. Çenem neredeyse yere çarptı çünkü yepyeni bir tampon gibi görünüyordu. Üzerindeki her şey, hizalanması ve vücut aralığı kadar mükemmeldi. Bunu nasıl yaptı bilmiyorum ama Jonathan'ın bu müşteriyi mutlu etmek için gösterdiği titizlik ve dürtüden etkilendim ve eşit derecede etkilendim. Teşekkürler Jonathan ve Covert. Bir bayiliğim olsaydı, Jonathan gibi 10 satış temsilcisi daha isterdim. Mutlu bir HEMI sahibi.

Genelde yorum yazmaya zaman ayırmıyorum ama Ron Bautista kesinlikle onun için bir inceleme yazılmasını hak ediyor. Geçen yıl hızlı bir şekilde yeni bir araç satın almaya karar verdim ve kısa bir süre sonra kötü bir karar verdiğimi fark ettim (bu farklı bir bayiden geldi). Bu yüzden, Austin'deki Covert'ı kontrol etmeye karar verdim ve Ron tarafından karşılandım ve en başından beri çok profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Onunla önceki durumumu anlattım ve bunun bir daha olmamasını sağlamak istedi. Tüm isteklerimi dinledi ve tam olarak istediğimi aldığımdan emin oldu ve orada mutlu bıraktı. Bana karşı çok sabırlıydı ve bir kez daha beni bir karar vermem için zorlamayı ya da baskı yapmayı denemedi. Açıkçası, bu sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimiydi. Covert'ta temas kurduğum herkes çok cana yakın ve yardımseverdi. Covert Austin'i şiddetle tavsiye ederim ve özellikle satış elemanınız için Ron'u görmenizi tavsiye ederim. Hayal kırıklığına uğramayacaksın.

Normalde yerleri hiç incelemem ama insanlara burada ne kadar harika bir deneyim yaşadığımı bildirme ihtiyacı hissettim. Satış elemanım harikaydı! Jonathan, araba satın alma deneyimini kolaylaştırdı. Normalde bayilere gitmekten nefret ediyorum ve satış elemanlarının benim düşmanım olduğunu hissediyorum ama Jonathan ile değil. Durumumla çalıştı ve bana istediğim her şeyi aldığından emin oldu. Bana "Bugün işinizi nasıl kazanabiliriz?" Diye sorduğunda farklı olacağını hemen anladım. Ne harika bir ilk izlenim! Gerçekten 5 yıldızdan fazlasını hak ediyor ama bunu yapmak zorunda kalacak. Ayrıca finansçı Mitchell'in de harika olduğunu eklemek istedim! Bence gizli, bu iki beyefendinin kendilerini temsil etmesinden gurur duymalı. Müthiş müşteri hizmetleri vardı ve beni çok rahat ettirdiler. Lütfen onlara bir çeşit onay verin!

Buradan ARABA ALMAYIN. Bana bir Chrysler sattı ve onu MAJOR motor arıza kodları ve arızaları için 7 kez garanti kapsamında geri getirmek zorunda kaldı. Bu araçları asla satın almayın

Kenneth ile yaşadığım deneyim inanılmazdı! Dallas bölgesinde yaşıyorum, bu yüzden Austin'e gelmek kolay bir karar değildi. Oraya gelen hiçbir regeretim yok. Sadece Kenneth harikaydı ve ürünlerini bilmekle kalmadı, aynı zamanda diğer personel de çok nazikti, finans ofisinde dev bir turuncu balık bile vardı! Cip satın alma deneyimimi hatırlanacak bir deneyim haline getirdikleri için Kenneth ve Covert'teki diğer personele tekrar teşekkür ederim.

Bu servis departmanıyla uğraşmanın ne kadar sinir bozucu olduğunu kelimelerle ifade edemem ama deneyeyim. Garanti çalışması için iki hafta önceden planlanması gereken bir randevu aldım. Randevuma geldiğimde, henüz teşhise başlamadıkları ve en az 4 gün boyunca alamayacakları için bana bir kiralama (garantim sağlandı) vermeyecekleri söylendi. Yani, şimdiden iyi bir başlangıç ​​yapmadık. Zaten başka bir bayide korkunç bir hizmet aldım ve dilimi ısırmaya karar verdim ve sadece cipi onlarla bıraktım ve ücretsiz bir Lyft eve götürdüm (ama şoföre bahşiş vermediler, bu yüzden zorunda kaldım). Onarımların bir kısmını yaptılar, bir bilgi-eğlence sistemi sipariş etmek zorunda kaldılar ve daha sonra bir parça parçadaki bariz bir fabrika hatasını düzeltmeyi reddettiler (resimlere bakın). Resimlerde görüldüğü gibi, gövde fişeği üzerindeki çubuk fabrikadan o kadar eğri bir şekilde yerleştirilmişti ki bir parça boya çıkmıştı. Sorunun çok açık olmasına rağmen kapıyı bir şeye açtığımda ısrar ettiler. Onlara izin verdim
bu onarımın önceden onaylanmış olduğunu biliyorlardı ve FCA'ya fotoğraf göndereceklerini söylediler. Üç hafta sonra, radyonun nerede olduğunu öğrenmek için aradım ve tabii ki içeri girmişti ama kimse beni aramadı. Jipi oraya geri götürüyorum, böylece radyoyu kurabilsinler ve birisine sorunun ne olduğunu bizzat gösterebiliyorum, çünkü çok açıktı. FCA'nın iddiayı reddettiğini söylediler, bu yüzden bariz sorunu onlara göstermek için bir yönetici ile görüşmek istedim. Mağaza müdürü yanına gelir, süslemenin çarpık olduğunu kabul eder, ancak hasara benim neden olduğumda ısrar eder. Sonra başka bir yönetici istedim ve Eddie gelip bir göz attı. Çok bariz olan sorunu görüyor ve sorunu bölge müdürüne ileteceğini söylüyor. Bu noktada işler olabildiğince iyi gidiyor. Ayrılıyorum ve eve gitmeden önce radyo karışıyor ve belirli girişlerde ses çalmıyor ve bu yüzden onları arayıp (işini harika yapan) servis görevlimle konuşuyorum ama onun şu anki gibi bir fikri yoktu ne hakkında konuştuğumu veya bölge müdüründen haber almamın ne kadar süreceğini. Radyoda çok fazla yardımı olmayan servis yöneticisini aramaya ve konuşmaya karar verdim, ancak çok büyük bir sorunla karşılaştığım yerde ÇOK OBVIOUS koşullara rağmen hasara benim de neden olduğumu söylemeye başlaması. Yalancı olarak adlandırılmaktan hoşlanmıyorum ve bu noktada öfkemi kaybettim ve adamı kapattım. Hemen telefonu aldım ve Jeep müşteri hizmetlerini aradım, dosyama baktılar ve bu onarımın daha önce nerede onaylandığını gördüler. Maalesef Jeep müşteri hizmetleri ile yeni bir hak talebinde bulunmak zorunda kaldık, ancak bunun onlar aracılığıyla çözüleceğine inanıyorum. Sorum şu: NEDEN TANRI'NIN YEŞİL DÜNYASINDA BİR MÜŞTERİYE BU GİBİ TEDAVİ EDERSİNİZ ???

Satış personelinin sadece% 5'i showroom katında maske takıyor. Her gün 3 bin Amerikalı ölürken yapılması son derece sorumsuzca bir şey. Bu, FCA ile son pipetimdi. Ürünün fiyatı müşteri hizmetleri deneyimini etkilemeli değil, ama yaptıkları EN Pahalı şeyi Jeep Trackhawk'ı GERÇEKTEN satın aldım. Bu deneyimden sonra tekrar MOPAR veya FCA almayacağım. Ne kadar hızlı gittiği umrumda değil, bu tür baş ağrısına değmez.

Bu bayilik GERÇEKTEN ilgilenirse, sorunu çözmek için doğrudan benimle iletişime geçerlerdi. Böyle bir şey olursa, bu incelemeyi yansıtacak şekilde güncelleyeceğim, ancak yapacaklarından ciddi şüpheliyim.

Klişeleri besleyen ızdırap verici bir 1/2 haftalık araba alışverişinin ardından dün sabah araba alışverişi mutluluğunu yaşadım. Covert Dodge adında ilgilendiğim bir araba gördüm ve Eddie Gibler ile tanıştırıldım. Kelimenin tam anlamıyla hayatımın en keyifli araba satın alma deneyimini yarattı. Açık sözlüydü, çok aşağıdaydı ve düpedüz güvenilirdi. Bir araba satın almaktan korkmaktan, bir gün sonra bunu yazarken hala gülümsemeye geçtim. Teşekkür ederim, Eddie!

Bu, aracımı yağ değişimi için ikinci kez alıyorum. İlk seferinde bir Nissan'ım olduğu için saatler aldı ve filtremi sipariş etmek zorunda kaldılar. Sorun değil, yağ değişimi yapıldı. Arabama vardığımda kapımda ve koltuğumda yağ lekeleri olduğunu fark ettim ve onlara işaret ettim ve sonunda temizlediler ve şükür bir şekilde çıkardılar. (Açık Deri Tüm koyu işaretleri gösterin). Bu sefer, bir gün önce filtremi sipariş ettirmek için gittim ve ertesi sabah gitmeyi planladım. Kontrol edildim Servis görevlisi arabamın bir saat süreceğini söyledi. Bu yüzden bir saatten fazla bekliyorum ve bana filtreyi başka bir arabaya koyduklarını ve gelmek için başka bir filtre beklemem gerektiğini söylediler. Hala bekliyorum beyefendi bana 20 Dakika olup olmadığını bildirmek için geliyor. Bu aslında bir saat daha oldu. Sonunda 3 saatten birkaç dakika uzakta arabaya bindim ve kapı ve direksiyon simidinde yağ / gres lekeleri var. Bu çok sinir bozucu.

PSA: ARAYIN VE TREY VEYA FATURA İLE ÇALIŞMAK İÇİN SORUN! Yakın zamanda Covert'ta ikinci el bir Jeep Grand Cherokee getirdi. Trey ve Bill ile çalışmak harikaydı ve tam olarak aradığımı buldular! Jeep, kullanılmış bir araç olduğu için bozulmamış durumdaydı ve ilk araba satın alma deneyimimi çok olumlu hale getirdiler. Onlara çok teşekkürler!

Bana bu kadar iyi baktıkları için Bernardo, Will ve Covert ekibine ne kadar teşekkür etsem azdır. Her zamanki korkunç araba satın alma deneyimini kolay ve eğlenceli hale getirmek için yukarıda ve öteye gittiler. Yeni Jeepimi kesinlikle çok seviyorum ve gerçekten en iyi fiyatı aldığımı hissediyorum. Hepinize teşekkür ederim!!

Jonathan Alcala, yoğun programımızda bile pazarlık yapmadan ve süper hızlı telefonla bize yardım ediyor! 30 dakikayı mağazada geçirdik ve esas olarak bizim yeni aracımıza ait olduğumuzu transfer etmekti! Etkilendim ! Bir bayide yaptığım en kolay ve acısız anlaşma!

Dylan ile ikinci el bir Jeep Wrangler satın almak için harika bir deneyim yaşadık. Satın alma sürecinin sorunsuz ilerlediğinden emin olmak için yolundan çıktı. Kesinlikle tavsiye ederim!

Şimdiye kadar sahip olduğumuz en iyi araba satın alma deneyimi !!!!!

Jonathan Alcala bizim satıcımızdı. Biz tam olarak ne istediğimizi bulmaya çalışırken bize karşı çok sabırlıydı. Hatta başka bir satıcıdan cipimizi bile getirdiler! Ve kredi birliğimiz bize gerçekten zor anlar yaşatırken, kredimizi başka bir kredi birliği aracılığıyla çok daha iyi bir oranda karşıladılar, o zaman kredi birliğimiz tarafından teklif edildi! Finans bölümündeki Ben gerçekten bizim için mücadele etti. Bize mümkün olan en iyi oranı sağlamak için uzandı. Yepyeni bir cip rubicon ile gittik. İstediğimiz her şeyle !!! Onları her zaman tavsiye edeceğim!

Beş yıldızlı hizmet burada. Buck Ashcraft harika bir satış temsilcisiydi. Sürecin tüm ayrıntılarını size gerçekten anlatıyor. Hiçbir noktada bütçemden daha fazlasını harcamam için baskı altında olduğumu hissetmedim ve parayı olabildiğince uzatmak için çok çalıştığını hissettim. Bir araba için pazarda iseniz, buraya gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Bu adamlar, cipim için ihtiyacım olan pahalı bir parçada bana büyük bir miktar vermek için çok çalıştılar. Onlar özgürce ve kibar. Gizli Chrysler söyleyebileceğim kadarıyla iyi bir satıcı.

Jeep'imle ilgili bir soruya cevap almak için tam anlamıyla 7 kez denedim. Brian'a iki sesli posta bıraktım ... geri dönüş yok .... Satış Müdüründen Servis Müdürüne mesaj ... geri dönüş yok. Şimdi en az 10 dakika beklemede bekliyorum .... korkunç müşteri hizmetleri.

Fred Soltani çok yardımcı ve anlayışlıydı! Karımın arabası için yakında ona döneceğim! Onunla harika bir deneyim!

Kesinlikle uğraştığım en kötü servis departmanı !!! Her ne pahasına olursa olsun bu yerden kaçının. Servis bölümünde Bryan ve Ivan ile ilgilendim. Müşteri hizmetleri becerileri yok, sizinle konuşuyorlar ve soru sorduğunuzda alaycı cevaplar veriyorlar. Saat 10'da AC sisteminin yeniden şarj edilmesi için randevumuz vardı, bu 1 saatlik kolay bir işti ama bize saat 17: 00'ye kadar hazır olmayacağını söylediler. Tüm diğer kaçma bayilerindeki bu işin üstesinden gelmek için 175 dolar ama fiyatlarını 600 doların üzerine çıkarmaya çalıştılar !!! Etik değiller ve küstahlar. Covert Dodge dışında herhangi bir bayiye gidin.

Justin Gann, kamyonlar için her zaman benim gideceğim adam olacak. Yıllarca bağlılık ve dostluk için teşekkürler.

Şimdiye kadar satın aldığım en iyi ve en kolay kamyon! Kesinlikle tavsiye ederim. Hatta kamyonu bana teslim ettiler. Harika bir deneyim için çok teşekkür ederim Dylan! Gerçekten bir lütuf!

Herhangi bir Araba Bayisine her gittiğimde, bütün günümü bekleyerek ve bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Bu, Covert 8107 Research'teyken olmadı. Covert'ta olmadığım zamanlarda bile Fred Anguiano istediğim Jeep'ten memnun olduğumdan emin olmak için bana ulaşmaya devam etti. Şokta olduğum için her şey mükemmel oldu ve şimdi herkese Covert'a gittiğim an deneyimimin ne kadar harika olduğunu anlatacağım. Hepimiz paramız için çok çalışıyoruz ve Fred'in bana davrandığı kadar iyi davranılmayı hak ediyoruz, bu yüzden 2015 Jeep'imi 2019 Jeep'le takas etme kararını verdiğim için mutluyum ve kendimi hala WOW bak şuna bak derken buluyorum Yeni araba.

Arkadaş canlısı ve yardımsever. Gerçekten Lütfen Deneyin.

Sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi. Jeff Thomas bir Dodge 1500 Classic satın almayı çok kolaylaştırdı. Yeni bir kamyon satın alırken en az 13.000 $ tasarruf etmeme yardımcı oldu. Rio Grande Vadisi'nde (TEXAS) burada en az 47000 $ + öderdim. Austin'e 5 saatlik yolculuk iyi değerdi. Daha fazla aramanıza gerek yok. Gizli, gitmenin yoludur. SORUNSUZ!!! Teşekkür ederim Jeff.

Şimdiye kadarki en iyi Araba satın alma deneyimi.
Bryan College Station'a kadar 15 farklı araba bayisine e-posta gönderdim. E-postamı yazdım 1. Araç ve zaten sürdüm 2. Renk Tercih ediyorum 3. Seçenekler Seviyorum ama esnekim.
En düşük fiyatınız için bana bir teklifte bulunun.
Justin Gann en iyi fiyatı ile hemen bana e-posta gönderdi. Diğer bayilerin bazı teklifler göndermesi için birkaç gün bekledim. Üzücü bir durumdu, bazı satıcılar bir aracı test etmek için bana 25 dolarlık hediye kartları öneren jenerik e-postalar gönderdiler. İSTEĞİMİ OKUDUNUZ MU? Bazı güzel teklifler aldım ... ama yine de Covert'in 4 k üzerindeydi. Fiyatı kilitledikten sonra, bazı bedava şeylerle geçmesini istedim. Bunu seğirmeden bile yaptı.
Her şeyi hazırlayana kadar Justin'le yüz yüze veya telefonda konuşmadım. Hepsi e-posta yoluyla.
Ofisine gittik, yürüdük, bazı kopyalar yaptı ve BAM bitti. İstediğimiz kamyonu aldık. Süper düşük bir fiyat için güçlük yok EN DÜŞÜK HER YERDE BULABİLİRİM! İnan bana denedim. Finans ve sigorta bürosunda gafil avlandım.
Bir dahaki sefere bir araba aldığımda o alanda çok daha fazla araştırma yapacağımı hissediyorum. Uzatılmış garantiler ayrı bir hayvandır ve müzakere edilecek büyük miktarda marj vardır. O bölgede en iyi anlaşmayı alamadığımı hissediyorum. Bununla birlikte, konuya giren bir araba satış elemanı istiyorsanız ... Justin Gann öyle!

Orası en kötü yer. Onlara hiçbir şey açmadan yeni bir tork dönüştürücüye ihtiyacım olduğunu nasıl anladıklarını sordum. Bilgisayar kodları muhtemelen budur. Çok güven verici değil.

Chris çok kibar ve yardımseverdi. Kendimi itilmiş hissetmedim. Bu uzun bir süreç ve şu anda gerçekten hamileyim. Chris ertesi gün geri gelmeme izin verdi çünkü hepsini bir arada yapmaktan yorulmuştum.

İstediğim seçeneklerle 2017 Jeep Cherokee için tüm internete baktım. Sonunda Covert'ta benden bir saat kadar uzakta bir tane buldum. Satıcım Eddie beni çok şey yaptı ve satın alma işlemim sorunsuz ve kolaydı. Test sürüşünden anahtarlarla kapıdan çıkmaya kadar her şey sadece bir buçuk saat sürdü. Bu şimdiye kadar yaşadığım en kolay araba satın alma deneyimiydi. Yeni Jeep Cherokee'mi seviyorum!

Harika bir deneyim değil. 1-3 iş günü arabama bile bakamadıklarını söylediler. Bana kira bile teklif etmedi. Ayrıca kaputun altına bile bakmadan 10 gün sürebileceğini söyledi. Arabamı tekrar bu yere götürmeyeceğim.

Yakın zamanda burada bir cip var. Çalışanlardan biri (Buck) çok yardımcı oldu ve bir ön cam sorunum olduğunda bana ek yardım sağlamak için yolundan çekildi. Burada iyi bir grup insan, kesinlikle tavsiye ederim.

Jeep Cherokee'mizi Covert Chrysler Doge Jeep Ram'dan satın aldık. Satıcımız Justin Gann'dı. Normalde araba satın almak sinir bozucu olabilir ama Justin Gann harikaydı. İstediğimiz arabayı buldu ve 24 saat içinde bu bayiye teslim etti, detaylı ve benzinle doldurarak eve götürmemiz için hazır hale getirdi. İnanılmaz bir satıcıydı ve detaylara olan ilgisi sitemin üstündeydi. Uzun bir süre alışveriş yaptık ve diğer satıcılarla uğraştık ve hiçbiri bizi olmak istediğimiz yere götüremedi. Justin bize sadece istediğimiz arabayı almakla kalmadı, işlemi acısız bir şekilde yaptı. Araba arayan biri varsa, lütfen Justin Gann'a anlaşmayı yapması için bir şans verin. İstediğiniz arabayı istediğiniz fiyata vermek için elinden gelen her şeyi yapabilir ve yapacaktır. Covert'taki tüm personel harika ve başa çıkmak için bir zevkti. Covert Jeep ve Justin Gann'a beş yıldız ve çok teşekkürler!

Yeni Cherokee'm hakkında üzüldüm! Chris Gates harika bir satış görevlisiydi. Deneyimlerimden keyif aldım ve mizahı süreci keyifli hale getirdi. Finans bölümünden diğer Chris tüm sorularıma cevap verdi ve her şeyi bir araya getirdi ve üstesinden gelmesi kolay. Hayal ettiğim kadar kötü bir deneyim değildi.

Bu sağlam bir satın alma deneyimiydi - randevumuza geç kalmama rağmen, satış temsilcisi Jonathan ilgilendiğim arabayı geldiğimde gitmeye hazır hale getirdi. Makul bir fiyat belirledik ve Jonathan, satın alma işleminden sonra servis soruları için kendisini uygun hale getirdi. Jonathan'ı ve buradaki ekibi tavsiye ediyorum ve alıcıların onları verimli ve makul insanlar bulacaklarını düşünüyorum.

Kovboy bize çok yardımcı oldu. Aynı modelin daha yeni bir sürümü için daha eski bir Wrangler modeliyle ticaret yapıyorduk, bu yüzden satış yardımı konusunda çok ihtiyacımız yoktu, ancak takas konusunda bize çok yardımcı oldu. Takasın satış sonrası tamponu ve radyosunu fabrika parçaları ile değiştirmemiz gerekiyordu ve Cowboy, yeni aracı satın almayı koordine edebildi ve ardından takası birkaç gün ödünç alarak radyoyu kapatabilecektik. servis departmanının orijinal tamponu takasın üzerine koymamıza ve satış sonrası tamponumuzu yeni araca yerleştirmemize yardımcı olması için temin etmek; hatta onlar takas yaparken bize borç veriyorlar.

Bu tür bir hizmeti yenemeyiz, kesinlikle Cowboy ve Covert'ı arkadaşlarımıza tavsiye ederiz!

Tarihteki olası en kötü araba satın alma deneyimini farklı bir bayide yaşadıktan sonra, annem ve ben Covert Chrysler'ı bulduğumuz için çok şanslı ve şanslıydık. Yardım etmek için nezaket, saygı ve gerçek bir samimiyetle konuştuk. Satıcımız Jacob'du. Olağanüstüydü. Her adımda ve hıçkırıkta bizimle iletişim halinde oldu ve daha önce başka yerlerde yaşadığımız şeyleri anlarken sabırlı kaldı. Jerame de bize çok yardımcı oldu ve çok güzeldi. Bizi aradı ve tüm soru ve endişelerimizi ele aldı. Finans müdürümüz Irene olağanüstü biriydi. Bize sadece istediğimiz değil, aynı zamanda bizim için en uygun olan otomobille de çok şey alabildi. Gizli hayatımızda gerçekten bir lütuf oldu ve gelecekte (umarım uzak çünkü otomobiller pahalı) kullanacağım tek bayi.

Bu adamlar benimle ilgilendi ve benden bir kuruş almadılar. 2018 Dodge Ram'ım için bir bağlantı pimine ihtiyacım vardı. Satıcı kendi özel kamyonundan birini çıkardı ve bana verdi ve bir kuruş bile almadı. Şık. Araçlarınızı bu adamlardan satın alın

2016 Ram 1500 ile ilgili bir elektrik sorunu olsaydı, gösterge paneli ışıkları kapanmıyordu. Bozuk küme olarak teşhis edilen sorunu kaçıran başka bir Dodge bayisine götürdü. Diğer bayilerin yanlış olduğunu kanıtladım ve yanlış teşhis yaptıklarını kabul etmiyorlar. 1900 $ 'lık bir küme kurmak istediler ve sonra beni oymaya devam ettiler, ilk önce "küme" sorununu çözene kadar gerçek sorunu bulmak için ilerleyemeyeceklerini belirttiler. Covert ile doğrudan konuştu ve yardımcı olmaktan mutluluk duyan Servis Müdürü Bill ile konuştu. Servis departmanları sorunu çözmek için çok çalıştı ve ilerleme konusunda beni bilgilendirdi. Anladığım kadarıyla biraz zaman aldı, ama HVAC modülünü buldular. Diğer "güney" bayilerinin PARÇA DEĞİŞTİRME oyununu oynamaya başlamak istemesinin yarısı için çözülen sorun. Teknisyenlerle, sorun çözücülerle, parça değiştiricilerle DEĞİL servis departmanı!
Profesyonel bir iş çıkardıkları için teşekkürler Bill ve ekibi!

Covert'taki deneyimimin tepeden tırnağa inanılmaz olduğunu söylemeliyim bu adamlar size yardımcı olmak için her şeyi yapacaklar .. Satış adamım John Hunter'dı !!! Bakın, ayağa kalkan bir adamdan daha fazlasını isteyemezdiniz .... Gizli araç satın alma deneyimimi kolaylaştıran herkese teşekkürler .. Patrick Paige, Covert Pre Owned otomobilin gururlu sahibi ...

Hiç şansım olmadan Houston'da iki ayrı bayilik denedim. Ya satıcı kaba ve saldırgandı ya da müşteri hizmetleri eksikti. Covert Dodge'u denemeye karar verdim çünkü istediğim bir arabaları vardı. Oradaki herkes çok iyiydi. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi bayilik deneyimiydi. Son derece yardımcı oldular ve tüm sorularınızı yanıtladılar ve arabanızı bulmanıza yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptılar. Satış elemanım Ryan Schulz'du ve onu herkese tavsiye ederim. Takas için adil bir anlaşma teklif ettiler ve yeni Şarj Cihazım için bana harika bir fiyat verdiler. Tüm personel hakkında yeterince güzel şeyler söyleyemem. Bunları herkese şiddetle tavsiye ediyorum ve gelecekte kesinlikle tekrar kullanacağım.

Teşekkür ederim!!
Jesse

Bayiyi arabama bakıp bakamayacaklarını öğrenmek için aradım. Onlara arabamın öldüğünü ve 18 Şubat'ta yolun ortasında sıkıştığımı söyledim. Bayan beni 17 Mart'ta içeri alabileceklerini söyledi. Tekrar ettim, şu anda ölü bir araba ile yolun ortasındayım. 17 Mart'ta bakabileceklerini yineledi. Şimdiki durumum göz önüne alındığında bunun benim için çok uzak olduğunu açıkça söyledim, beni daha erken görebileceğiniz bildiğiniz başka bir yer var mı? Herhangi bir öneride bulunmayı reddettiler. Sağladıkları hizmet seviyesi ve yardım etme ve hatta dinleme konusundaki isteksizlikleri karşısında dehşete düştüm.

Chrysler Dodge Jeep araçlarından herhangi birinde büyük bir fırsat arıyorsanız, Covert Dodge'da Larry Wilson'a gidin. Larry, mevcut tüm markalar ve modeller hakkında çok bilgili. Onunla çalışmak harikaydı ve onunla tekrar çalışmayı planlıyorum.

Bernardo'ya araç satın alma sürecini normalde olduğundan çok daha kolay hale getirdiği için teşekkürler! Bize bu kadar özen gösterdiğiniz için teşekkür ederiz!

Diğer incelemeler iyi görünüyor, bu yüzden neredeyse 1 yıldız için üzülüyorum, yapıcı hale getirmeye çalışacağım ama bu gerçekten üzücü bir deneyimdi. Dün buraya kiralamak veya muhtemelen eski arabam öldüğü için ikinci el satın almak için geldim. Jeep'lere bakıyordum, mevcut 2 zemin modeline 30 dakika kadar göz attım, kimse bana ve arkadaşıma gelmedi, bu yüzden bir adamın ofisine gittim ve yardım istedim. Ona ne aradığımı söyledim ve belirli bir araba için kira kontratında bazı numaralar istedim, 710 kredi notumu verdim ve 2-5 bin dolar arasında düşebileceğimi söyledim. Genelde ne için kiraladıklarını önceden bilmiyordu, bu yüzden 10 dakika kadar bir yere gitti ve yelpazemde söylediğimden çok daha fazla bir teklif yazdırdı, ancak diğer modeller / vb için başka seçenek sunmadı.

Yerde sadece 2 araba olduğu için başka modellerin içine bakıp bakamayacağımızı sordum ve yapabileceğimizi söyledi, ancak önce başka kişilerle bir veya iki dakikalığına görüşmek zorunda kaldı ki bu sorun değil. Modelleri karşılaştıran bazı bilgilere bakıp bakamayacağımızı sordum ya da en azından arabalar hakkında temel bilgiler elde etmek için herhangi bir basılı malzemeye bakabilir miyiz diye sordum ve görünüşe göre 3 model için bazı reklam kitapları dışında bana yardımcı olabilecek hiçbir malzeme yoktu (diğerleri yok.) Birkaç dakika bir şekilde 20-30 dakikaya dönüştü ve etrafta oturmaktan yorulduktan sonra arsadaki modellere baktık, hepsi kilitlendi, böylece sadece pencerelerden gözetleyebildik. Orada bana yardım edebilecek herhangi bir insan olup olmadığını görmek için ikinci el ofise gittim ve neyse ki birkaç kişi vardı ve bir adam hemen bana yardım etti.

Ona bir Renegade'i kontrol etmek ve muhtemelen test sürüşü yapmak ve ardından bazı kiralama seçeneklerini tartışmak istediğimi söyledim. Bir yere gitti ve 10 dakika daha bekledik. Görünüşe göre tek sürülebilir Renegade'in arkasına park edilmiş başka bir demo arabası vardı ve o arabayı biriyle en son test eden adam, anahtarları onunla eve götürmüştü, bu yüzden araba engellendi ve deneyemedik. En azından bir saat içinde oturmaya çalıştıktan sonra oturabiliriz. Adamın tüm sorularımıza harika cevapları vardı, ancak taahhütte bulunmadan önce tabii ki test sürüşü yapmam gerektiğini söyledikten sonra, Pazartesi günü geri dönebileceğimi söyledi, ona 9-5 işim olduğunu söyledim ve hiçbir çözüm önerilmedi. Arkadaşım ve ben toplam ~ 1,5 saat sonra oradan ayrıldık.

Karşılaştırma için, o gün Mazda ve Subaru'ya da gittim, her birinde müşterilerle konuşmak için bekleyen birden fazla kişi vardı, bu yüzden içeri girdiğimde bana yardım edildi ve su / kahve ikram edildi (görünüşe göre bu Gizli yerde hiçbir şey yoktu, en azından ben yapmadım '' Hiç görmedim.) Subaru'nun baristası, kurabiyeleri, çayları ve diğer şeyleri ve hatta protein barları olan bir kafesi bile ücretsizdi. Elbette her birinin temel özelliklere bakmak ve modelleri karşılaştırmak için birçok basılı materyali ve ayrıca mevcut ve hazır birkaç test aracı vardı. Bu garip bir kaza mıydı bilmiyorum, ama bu benim deneyimimdi.

Covert Dodge Service Center ile yaşadığım deneyim tam ve mutlak bir felaket ve diyorum çünkü benden en son haber bu değil.
Mart ayında Şarj Cihazımı geri çağırmak için aldım, fabrika hatalarını düzeltme sürecinde, frenlerimin kötü olduğu ve değiştirilmeleri gerektiği söylendi, bu haftanın başlarında biraz taşlama hissettiğim için anlaşılabilirdi. Bu yüzden ne kadar olacağını sordum ve cevapla birlikte bir geri arama alacağım söylendi; 400 dolarlık sorumu nihayet cevaplamak 24 saat ve üç farklı kişi aldı. Bu mantıklı görünüyordu, araştırmamış veya başka yerlerle karşılaştırmamış olsam da, arabam geri çağırma ile zaten onların ellerindeydi ve arabamın markası ve modeli için bir servis merkezi, yanlışlıkla yanlış düşündüm.
Ertesi gün işin ne zaman tamamlanacağını sormak için aradım. Ödediğim bir kiram var çünkü arabam 35.000 mildeydi ve garanti uygun bir şekilde 30.000 milde bitti. Daha sonra, ön büro personelinden arabama atanan işçiye, hatta ilk tanıştığım, posta kutusu John adlı ilk kişi dolu görünüyordu ve bu da daha fazla mesajı engellemişti. Sadece arabamın ne zaman biteceğini bilmek istedim; iki gün olmuştu ve iletişim bozuktu.
Başlangıçta sorunu fark edip etmediklerini görmek için aramalıydım, sonra bana ne kadara mal olacağını bulmak için aramalıydım, sonra ne zaman biteceğini görmek için aramalıydım ve tüm bu aramalarda söz verilen kişi bendim bir geri arama.
Söylemeye gerek yok, nihayet 3. günde arabamı aldığımda, bitip bitmediğini kontrol etmek için oraya şahsen gitmek zorunda kaldım ve tabii ki her şey yapıldı, ama sanırım bekleseydim o geri aramayı asla bilemeyeceğim. Arabamı daha sonra 1000 dolarlık sekmeyle aldım, kesinlikle teklif ettiğim fiyat değil, ince bir marjla bile. Bu nedenle kaçmaktan nefret ediyorum; Paramı öderim, arabamı alırım ve bu yerle işim bitti.
Bu, arabamı Fren Kontrolüne götürüp düzenli yağ değişimlerimi aldığım ve yeni frenlere ihtiyacım olduğu söylenene kadar değildi. Ön, arka, sol ve sağ bütün mesele! Ama bu doğru olamaz çünkü ön ve arka frenlerimi servise aldığım zamandan itibaren aynı yılın Kasım ayıydı. Covert Dodge servis merkezinin aldatmacasına inanamıyorum, çünkü tabii ki onları aradım ve fren balata kitlerinin nelerden oluştuğunu ve neden frenlerimdeki hızlı dönüşün olduğunu görüyorum ama elbette YARDIM almadım! Hizmet görevlisine durumumu anlattıktan sonra, 5 Kasım Cumartesi günü saat 13: 30'da aramalarıma cevap vermeyi bıraktı ve ne biliyorsun, posta kutuları dolu.

Bir açıklama borcum var!

Bir geri çağırma yaptım 6/01/2019 T36 Charger 2011 RT.
Motor kapağımı kırdılar. Ve kimse bilmeme izin vermiyor. Biraz daha profesyonel olmalı ..

Personel çok yardımcı oluyor, teşekkürler Warren ve Ken And JT.

Trey Bearden harika bir deneyim sağladı. Dürüst cevaplarla güler yüzlü hizmet. Onu yeni bir araç arayan herkese tavsiye edeceğim.

Harika bir deneyim! İçeri girdi ve Jonathan Alcala ile buluştu, bize her şeyi anlattı ve bize arabaları gösterdi ve harika bir deneyim haline getirmek için bizimle konuştu. Hepsi güzel ve arkadaş canlısı meydan okurcasına uğramanızı ve kontrol etmenizi öneririm!

Yeni bir kamyon arayışımda bir dizi bayiyi ziyaret ettim ve Covert'teki J, karşılaştığım en iyi satış temsilcisi oldu. Tanıştığımızda, 2017 Ram 2500'e çoktan karar vermiştim ve nasıl yapılandırılmasını istediğimle ilgili çok özel gereksinimlerim vardı. J, Teksas'ta mevcut olan en yakın eşleşmeyi bulmaya çalıştı, onu getirtti ve bunun benim için doğru olduğunu onayladıktan sonra, onu mükemmel kılan bir değişiklik ayarlamak için Covert'ın servis departmanıyla çalıştı. Hiçbir baskı olmadan tüm süreç kolay ilerliyordu ve hızlı bir şekilde mutlu olabileceğim bir anlaşmaya vardık. Satıştan sonra J, kamyondan ve işlemden hala memnun olduğumdan emin olmak için takip etti. Ben. J ve Covert ile olan deneyimim beklentilerimin çok ötesine geçti ve yeni Ram'ı seviyorum. Covert'ı ziyaret edip J'yi istemek için yeni bir araç arayan herkese güvenle tavsiye edebilirim, hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Servis Departmanlarının hayranı değil. 2015 Ram'ımın 5 olağanüstü hatırlaması vardı. Bir veya daha fazla gerekli parçayı bildiğim için servisi önceden planladım ve parçaları önceden sipariş edebilmeleri için tüm geri çağırma numaralarını verdim. Kamyonu bir gün boyunca aldıktan sonra, beni aradılar ve bir hatırlatma dışında her şeyin düzeltildiğini ve son tamiratı almak için daha sonraki bir gün geri dönmem gerektiğini bildirdiler. Bu yüzden bir gün daha kamyonsuz olacağım çünkü Servis departmanları ileri görüşe sahip değil.

Bu hafta 1. kez RAM alıcısı ve Dylan Scott, satın alma süreci boyunca mükemmel satış hizmeti sağladı. Bilgili biriydi ve Dylan ve Covert Auto ile çalışmayı arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederdi!

Bu gece Covert'ta mükemmel bir deneyim yaşadım! İçeri girdim, ilgilendiğim araba hazırdı ve hemen denememe izin verdiler. Evrak işleri süreci hızlı, kolay ve geri çekildi (aslında)! Bu bayilikten çok etkilendim. Konuştuğum her insan iyiydi, saldırgan değil ve istediklerime gerçekten değer verdiklerini hissettim. Onlar harika!

Kenneth Arriaga profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Chrysler Pacifica ile ilgili tüm sorularımızı cevaplayabilirdi ve acelemiz olmadı. Bir sonraki arabamızı Covert'ta seve seve alırdım.

Buck harika bir iş çıkardı ve ihtiyacımız olana sahip olduğumuzdan emin oldu. Satın aldığımdan memnun olduğumdan emin olmak için defalarca öteye gitti. Hatta ona ihtiyacım olursa saatlerce kalmaya bile razı oldu. Araba ihtiyaçlarınız için Covert ve Buck'ı tavsiye ederim.

Kelimenin tam anlamıyla 5 haftadır, cip srt'm için randevu almak için birine ulaşmaya çalıştım. Toplam 8 kez aradım ve çevrimiçi canlı yardımlarıyla 3 kez iletişime geçtim. Bir kez aramadım ve bir servis temsilcisine ulaştım. 6 sesli mesaj bıraktım. Her ikisini de transfer ettiğim 2 çağrı aldım, tahmin ettiniz, başka bir sesli mesaj.

Beni neden geri aramadıklarını anlamıyorum. Jeep'im şimdi 1000 mil gecikmiş ve yeni 8spd ile iletim sorunları yaşıyor. Şimdi cipimi Güney Austin Jeep bayisine götüreceğim ve orada bir randevu alacağım. Korkunç, berbat bir deneyim. Dorr'da iş bulmak için çalışmak istemiyorlarsa, fiziksel çalışmalarının daha iyi olacağını hayal edemiyorum.

En kötü müşteri hizmetlerine sahipler. Sizi bilgilendirmek için aramazlar ve aradığınızda asla cevap vermezler veya sizi geri aramazlar. Oraya iki kez gittim ve iki kez bir mücadele oldu.

Ty Black ve Rusty Coffman çok profesyonel ve harikaydı. 2017 Toyota Camry'm için bana en iyi anlaşmayı ve ihtiyaçlarıma en uygun finans paketini alma konusunda kendi yollarından çıktılar. Ty ve Rusty'yi arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle tavsiye edeceğim.

Yakın zamanda Mike M. Mike'tan kullanılmış bir Jeep satın aldım ve gizli ekip, satış nihai olduktan sonra bile tüm istek ve ihtiyaçlarımızın karşılandığından emin olmak için ellerinden geleni yaptı. Bir araba bayisinin ne olması gerektiğine dair beklentilerimi çok aştılar.

Onlarla iş yapmaktan uzak durun. Sözlerini tutmuyorlar. Dallas'ta istediğim ciple ancak numaralarla anlaştıktan sonra belgeleri imzaladım, bu yüzden Austin'e transfer günler sürüyor. Bekledikten sonra bana istediğim cipin satıldığını söylediler! Yenisini almayı veya benimle başka bir anlaşma yapmayı umursamıyorlar çünkü bazı bayilerin cipleri sattıklarından 1500 dolar daha az. Hadi bruhh .. 1500 $ daha gevşek mi? Müşterilerinize iyi davranın, tüm işler kâr etmekle ilgili değildir!

Jonathan bize çok yardımcı oldu! Bizim için en iyi anlaşmayı buldu ve uzaktan bir başlangıç ​​bulmamıza ve bizim için kurmamıza yardım etmeye devam etti! Ona çok minnettarız! Teşekkür ederim Jonathan !!

... hizmetten daha mutlu olamazdı. USAA satın alma servisinden satın aldım ve Donnie Greer hemen benimle temasa geçti. Maalesef ilgilendiğim araç çoktan satılmıştı - ama Donnie beni benzer bir şeye soktu ve süreç daha kolay olamazdı ... bunu çok takdir ediyorum. İletişim harikaydı ve yeni (bana göre) aracımdaki birkaç küçük sorun, Donnie'm ve Covert'taki ekibimle çabucak halledildi. Donnie'yi arayın - o bir profesyonel ve sizinle çok ilgilenecek.