Covina Valley Kia Gözden geçirmek

Hizmet harikaydı. Orada çalışan harika bir ekipleri var.

Yaklaşık 5 yıl önce bir kia hayalet satın aldım ve servis için her zaman Covina Valley Kia'ya gittim. Jason, Mike ve tüm personel çok güvenilir adamlardır. Yeni bir arabaya ihtiyacım olduğunda, Wes Parker da yardım etmek için oradaydı. Şimdi daha yeni bir Soul modelim var ve onu seviyorum. Arabamda herhangi bir şey yaptırmak için kendimi başka bir yere giderken göremiyorum.

Hızlı ve mükemmel hizmetiniz için teşekkür ederiz servis departmanı.

Geçen Cumartesi (21 Mayıs) motor lambamı kontrol ettirmek için gittim ve o gün meşgul oldukları söylendi. Böylece bugün (5/24) sabah 9: 30'da bana teklif ettiler ve ben de kabul ettim. Bu sabah 9: 09'da geldim ve uzun sürmemesi gerektiğini düşünerek bekledim. Food Network'ten 3 saat geçti ve insanlar gelip gidiyor ve KİMSE arabamla ilgili beni bilgilendirmeye geldi!

Güncelleme istemek için saat 12: 15'te servis masasına gitmeye karar verdim ve bir teşhis çalıştırdıkları ve beni 15-30 dakika içinde güncelleyecekleri söylendi. Sabırla bekledim ve saat 2'de SONUNDA arabamın mağazada biraz daha uzun süre kalacağına dair bir güncelleme aldım! Ne kadar uzun olduğunu sordum ve bir saatten 4 saate kadar herhangi bir yerde olabileceği söylendi.

Ödünç araba veya başka bir şey alıp alamayacağımı sordum ve bana sadece 10 millik bir yarıçap içindeki arabaları ödünç verebileceklerini ve servis otobüsünün aynı olduğunu ve görünüşe göre yarıçapın 4 mil dışındayım! Beni bir arkadaşımdan alabildiğim için şanslıydım, ama şimdi bu yüzden bir iş gününü kaybettim. Arkadaşım beni almaya geldiğinde, araba bittiğinde beni arayacaklarını söylediler.

Saat 20:10, servis bölümü kapandı ve Covina Kia'dan arabamın durumu veya alınmaya hazır olup olmadığı konusunda beni bilgilendiren tek bir çağrı almadım. İşten ayrılmanın ve müşteriye arabasının durumu hakkında bilgi vermemenin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Arabamın bir gecede dükkanda kalması pek umurumda değil, ama "1-4 saat" ten daha gerçekçi bir zaman çerçevesi veya en azından bir gecede mağazada olacağına dair bir uyarı isterdim.

Şimdi, arabam söz verdiğim gibi hazır olmadığı için sabah işe nasıl gideceğimi bulmalıyım ...

Cumartesi günleri Servis Hizmeti verselerdi 5 Yıldız puanı olurdu ... Bunun dışında burada hiç sorun yaşamadım ve personel her zaman yardımcı oluyor.

Covina Kia'daki servis mükemmel. İhtiyaçlarınızı ve teslim tarihlerinizi karşılayabilirler ve bayiler çok nazik ve naziktir. Kia Spectra'mda bir pil sorunum vardı ve hızlı bir şekilde düzelttiler ve diğer ihtiyaçlarımı da indirimli bir fiyata karşıladılar (yağ değişimi ve yapmam gereken diğer düzeltmeler).

Servis personeli harikadır ve size büyük ilgi gösterir. Aracınızda herhangi bir geri çağırma yapılıp yapılmadığını her zaman ararlar. Onlar her şeyin üstündedir.

Bir servis, molalar ve geri çağırma için Kia Covina'ya gittim. Ne kadar misafirperver olduklarını görünce çok şaşırdım. Mike servis müdürüm harikaydı, kızlar kahvaltılık atıştırmalıklar getirdi, çok hoşlardı. Her şey zamanında yapıldı ve Mike arabamı alabilmek için geç saatlere kadar kaldı. Covina kia'yı tavsiye ederim.

Bakım, söz verilenden daha erken tamamlandı. Raul arkadaş canlısı ve bilgiliydi. Bir sonraki serviste dönecek.

KIA'yı bayiye bıraktım ve eve bıraktım ve KIA'mı alıp eve götürmek için bayiyi iade etmek için teslim aldım.

2 yaşındaki arabamın, 27.000 milinde bitmiş bir akü vardı (ve bir lastiği patladı, ancak aküsü garanti kapsamındaydı). AAA tarafından 16 yaşındaki kızımla çekildim. Ödünç araba yok, nezaket servisi var ama şoför yok dediler. Ben ve kızım orada mahsur kaldık, bu yüzden AAA sürücüsü bizi eve bıraktı. Bundan pek memnun değilim. Tüketici işleri bir sonraki çağrıdır.