Direct Asia Insurance Gözden geçirmek

Deneyimlerime göre, DirectAsia, araç sigortası ve seyahat sigortası için çok iyi bir değer veriyor.

Bulduğum tek şey, benim gibi sadık müşteriler için, seyahat sigortasının yenilenmesini kolaylaştırmak için BT kurulumlarını iyileştirmeleri gerektiğidir. Geçmişteki bir seyahat sigortasının yenilenmesine izin vermeleri ve yalnızca seyahat tarihini ve yerini güncellemeleri gerekirken, birçok bilgiyi girmem gerektiğini hayal edin. Kredi kartı bilgileri de alınmadı.

Daha iyi hale getirmek için küçük bir öneri.

Basit, hızlı ve kolay! Kasko poliçemi yeni yeniledim.

Düşük oranları beni cezbetti ama takip hizmetinin kötü olduğunu söylemeliyim.
Düşük oranlar, yeni müşterileri çekmek için bir taktiktir, ardından yenileme zamanında sizi mahvederler.

DirectAsia ile 2 kötü deneyimim oldu, bu da beni bütünlük seviyelerinin düşük olduğuna inandırdı.
Olay 1: 2 motosiklet ve 1 araba için bir poliçe satın aldım. Başlangıçta bana ikinci motosiklet için% 10'luk bir engel verdiler, ancak bir yıl sonra yenilemeye çalıştığımda, yenilemelere uygulanamayacağını söyleyerek bana indirim yapmayı reddettiler. Şaşırtıcı bir şekilde, web sitelerinde ikinci poliçenizde% 10 indirim alacağınızı söyleyen böyle bir sorumluluk reddi yok.

Olay 2: Ocak-2014'te bir motosikleti hurdaya çıkardım. Kullanılmayan sigortayı iade etmelerini istediğimde, benden 50 $ 'lık ağır bir yönetici ücreti talep ettiler. Halihazırda yanlarında 3 poliçem olduğu için onlardan feragat talebinde bulundum. Ayrıca yönetici ücretlerinin endüstri standartlarına uygun olmadığını, AXA gibi diğer sigortacıların sadece 20-30 dolar talep ettiğini söyledim. Vaka bazında ücretlerden feragat etmelerine rağmen, benim durumumda bunu değiştirmeyecekleri söylendi. Bir üst merciyle konuşmak istedim ama reddedildim.

Sonuçta, bunun bir kuruş kadar aptalca bir şirket olduğunu hissediyorum. Sadece sizi biraz daha düşük bir oranla halletmek istiyorlar ve ardından politikanızı yenilemeye / değiştirmeye çalıştığınızda sizi beceriyorlar. Alıcı dikkatli olun.

Oldukça sorunsuz, teknolojik olarak gelişmiş. Ancak, arabam Malezya'da bir kez arızalandığında, müşteri hizmetleri bana 24 saatten fazla mahsur kalmazsam arabayı Singapur'a çekmeye yardım edemeyeceklerini söyledi, bu çok tuhaftı (kalmamı mı bekliyorsunuz? Malezya'da yol kenarı, yardım alabilmem için 24 saat önce!). İşin iyi yanı, biraz ikna ettikten sonra mantığı gördüler ve kamyoneti poliçede ayarlamaya yardım ettiler. Şimdiye kadar başka şikayet yok. Diğer her şey sorunsuz çalışıyor ve bu iyi bir değer seçeneği.