Güzel bar alanı ve Havaalanı Ekspresi bırakma / al...
Güzel bar alanı ve Havaalanı Ekspresi bırakma / alma.
ÇevrildiGgggg
ÇevrildiGüzel mülk. Harika odalar, temiz. Çalışanlar çok i...
Güzel mülk. Harika odalar, temiz. Çalışanlar çok iyi ve yardımsever.
ÇevrildiBurada çok eğleniyorum
ÇevrildiAbartılıyor. Yüksek fiyatlı.
Abartılıyor. Yüksek fiyatlı.
Otel, kalışımdan sonra 2 hafta boyunca 200 $ depozito tuttu.
Onlara bunu sorduğumda takılı kaldım.
Güzel otel. Elimizdeki ilk oda çok keskin bir pot ...
Güzel otel. Elimizdeki ilk oda çok keskin bir pot kokusu vardı. Hemen yeni bir odaya taşındık. Harika personel.
ÇevrildiTerbiyeli
ÇevrildiFiyat ve Hilton için beklentilerim gerçekten yükse...
Fiyat ve Hilton için beklentilerim gerçekten yüksekti ... Fena değildi ama aynı deneyimi, odası ve olanakları daha ucuz yerlerde yaşadım. Üç yıldız veriyorum çünkü halıda bir çivi buldum, onu bile aramıyordum ve gördüm. Her şeyi gerçekten iyi temizlediklerini ve sterilize ettiklerini söyleyen çok sayıda kağıt / işaret var ve bir çivi bulduk (gerçekten bizim değildi - sabah 1'den 7'ye kadar uyumaya ve duş almaya geldik)
ÇevrildiTutarsız
ÇevrildiSonoma California'da kaldığınız süre boyunca güzel...
Sonoma California'da kaldığınız süre boyunca güzel ve temiz bir otel istiyorsanız, Doubletree uygun olabilir. İş için oradaydı ve güzeldi. Ön büro millet cana yakın ve yardımsever. Sahip olduğum tek şikayet otelin restoranında servisle ilgili. O korkunçtu!
ÇevrildiHızlı WiFi, akşam yemeği için iyi yemek (kahvaltı ...
Hızlı WiFi, akşam yemeği için iyi yemek (kahvaltı çok değil), geniş odalar ve hatta bir jakuzi. Ama tadilata çok ihtiyacı olan eski bina. Personel sıkılmış ama yardımsever.
Çevrildiharika servis
ÇevrildiBulunduğum en iyi Çift ağaç zincirlerinden biri. H...
Bulunduğum en iyi Çift ağaç zincirlerinden biri. Harika servis
ÇevrildiRP'de olmadığınızı kolayca unutabilir / taklit ede...
RP'de olmadığınızı kolayca unutabilir / taklit edebilirsiniz.
ÇevrildiGüler yüzlü personel ve temiz otel. Bazı güncellem...
Güler yüzlü personel ve temiz otel. Bazı güncellemeleri kullanabilirdi, ancak bölgedeki bir düğün için konaklamamızdan zevk almamızı engelleyen hiçbir şey yoktu. Restoran uygun, ancak hizmet geliştirilebilir.
ÇevrildiOtel çok sevdik. Bana bir D.C. otelini hatırlattı....
Otel çok sevdik. Bana bir D.C. otelini hatırlattı. Süper klas.
ÇevrildiKesinlikle Muhteşem bir yer. Konuklara eşit muamel...
Kesinlikle Muhteşem bir yer. Konuklara eşit muamele edilir (:
ÇevrildiGüzel bir yerde çok rahat otel.
ÇevrildiBu, harika bir yerdi! Personel çok yardımsever ve ...
Bu, harika bir yerdi! Personel çok yardımsever ve güzeldi!!! Golf sahasının harika manzarası. Yataklar çok temiz ve rahattı. Her şey mükemmeldi. Bunu kesinlikle herkese tavsiye ederim ve sıcak bir kurabiyeyle karşılanmaktan hoşlanmayanlar.
Çevrildikahvaltı harika
Çevrildiİyi otel, özel bir şey yok. Restoran iyi ve servis...
İyi otel, özel bir şey yok. Restoran iyi ve servis iyi.
Çevrildiİyi konum.
Çevrildiİnce duvarlar ve kapılar. Komşu odalardan ve korid...
İnce duvarlar ve kapılar. Komşu odalardan ve koridordan çok fazla gürültü. Zemin ve
ÇevrildiBu harika bir otel. Rahat, çok cana yakın personel...
Bu harika bir otel. Rahat, çok cana yakın personel, uygun fiyata harika hizmet. Sanırım bu Rohnert Park'taki en iyi otel
ÇevrildiHarika manzaralı süper güzel mekan
ÇevrildiHarika servis
ÇevrildiUmarım odanız otelin diğer tarafında değildir. Mor...
Umarım odanız otelin diğer tarafında değildir. Mordor'a yürümek gibi. Aksi takdirde iyi
ÇevrildiGüzel yer
ÇevrildiZarif lüks otel. Rohnert Park'ta Airport Express i...
Zarif lüks otel. Rohnert Park'ta Airport Express için otobüs durağı.
ÇevrildiTarihli ve küflü iç mekan.
ÇevrildiGüler yüzlü personel, sessiz konaklama, güzel bir ...
Güler yüzlü personel, sessiz konaklama, güzel bir kahvaltı.
ÇevrildiGüncellenmesi gerekiyor. Hampton, bunun 20 $ aldığ...
Güncellenmesi gerekiyor. Hampton, bunun 20 $ aldığı aynı kahvaltı için ücret almıyor. Hampton daha güncel ve daha ucuz. Hiç etkilenmedim.
ÇevrildiÇok hoş. Ancak! Koridorlarda kaybolmayın !!!! Bira...
Çok hoş. Ancak! Koridorlarda kaybolmayın !!!! Biraz eğlenceli bir düşünce. İlginç sohbetler için tasarlandı. Birkaç sorunumuz vardı ama her şeyi çok hızlı düzelttiler ve bu konuda harikaydılar.
ÇevrildiYemek harikaydı, ama fatura midemi üzdü. Ne öderse...
Yemek harikaydı, ama fatura midemi üzdü. Ne ödersen onu alırsın, zenci harikaydı
ÇevrildiGERİ DÖNMEYECEK! Bu otel 3,5 yıldızlı olmamalıdır....
GERİ DÖNMEYECEK! Bu otel 3,5 yıldızlı olmamalıdır. Room was ok, 3. kattaki buz makinesi bize buz verecek, bu yüzden başka bir kata gittik. Soda makinesinin 3 seçeneği var, üzerinde kart okuyucu var ama çalışmadı. Kontrol ettiğimiz sabah perdelerde böcek buldum. Bu yer için büyük umutlarım vardı. Geri gelmeyeceğim.
ÇevrildiOda ve zeminler güzel. Ancak zemin katta, yukarıda...
Oda ve zeminler güzel. Ancak zemin katta, yukarıdaki kattan gelen oda gürültüsü önemlidir. Her adım çok net bir şekilde duyulur.
ÇevrildiGeldiğimde her zaman temiz, iyi yemek ve en iyi ku...
Geldiğimde her zaman temiz, iyi yemek ve en iyi kurabiyeler. DT'yi seviyorum.
ÇevrildiGüzel otel ve çevresi.
ÇevrildiHarika oda. Harika lobi ve havuz alanı. Spor salon...
Harika oda. Harika lobi ve havuz alanı. Spor salonu ve bilardo masası var. Güler yüzlü personel, mümkün olan her şekilde yardımcı olmaya hazırdır. Ve tabii ki kurabiyeler!
ÇevrildiGüzel bir yer, temiz, harika görünümlü golf sahası...
Güzel bir yer, temiz, harika görünümlü golf sahası.
ÇevrildiTL; DR
TL; DR
Günlük kolaylıklar için overpriced. DoubleTree ile ilgili hiçbir şey tasarım gereği pratik değildir.
Kontrol etmek basitti. Personel neredeyse Chick-fil-A kadar cana yakın, ancak hizmetler tamamlandığında ince "Benim zevkim" den yoksun. Eşim ve ben odamıza geç geldik (22:45) ve eşimin ve eşimin uçağını yakalamak için sabahın erken saatlerinde akşamın kapanışına hazırlandık. Herhangi bir çeşit sabah yemeği teklif ettilerse, onu görme fırsatım olmadı.
Benim odam:
Kanepeli ve tuvaletli kral yatak, iki ebeveyn ve 4 çocuklu bir aile için uygundur. Su, yeterli basınçla sıcaktı. Yatak temizdi. Bunu biliyorum çünkü bir UV ışığı ile kontrol ettim (çünkü yaptığım şey bu). Oda özel bir şey ile güzeldi ve tüm pratik olanaklar vardı.
Yürüme mesafesi:
DoubleTree resort otelinin kare alanı yaklaşık 35.000 fit karedir. Arabamda bir şey bıraktığımı fark etmeden önce çeyrek milden biraz fazla yürüdüm. Her şeyi aracımdan alıp odama geri dönmeden önce adımsayar hedefime iki kez ulaştığıma inanıyorum. Siz sormadan önce HAYIR, o sırada bagaj arabası mevcut değildi. İlk giriş yaptığımda dokuz saydığımı hatırlıyorum. Sonra sıfır vardı. Personel baktı, ama hiçbiri ile geldi.
Sorunlar:
Duş:
Karımla benim aramda tek bir havlu paylaşmanın zor yolunu anlayana kadar her şey yerli yerinde görünüyordu. Bu en fazla biraz rahatsız edici görünse de (Ve öyle), bir havlu kaçırdığım ve karımın saçları için bir havluya sahip olmadığı gerçeği inanılmaz derecede rahatsız ediciydi.
Klima:
Varolmayan. Odaya hava sağlayan fan, yaklaşık 3 fit küp hava üfler ve odanın geri kalanına soğutma havası sağlamaz. Hava soğuk eserken, kapanır ve tekrar açılmayı reddeder. En düşük sıcaklık ayarı 65 derecedir ve bu da önemsizdir çünkü oda sıcaklığı hiçbir zaman 70'lerin ortalarının altına düşmemiştir. Belki de bu, rapor otelin sağladığı 35.000 metrekarelik alanın üzerinde enerji tasarrufu yapmak için otelin kullandığı bir enerji tasarrufu yöntemidir. Hedefleri buysa, hedeflerine başarılı bir şekilde ulaşmışlardır.
Son düşünceler:
DoubleTree, güler yüzlü personeli ve mesajlaşma hizmetinin özenli takibi ile güzeldir. Üç farklı misafir hizmet sağlayıcısı tarafından mesaj aldım ve yanıtladığım 1-10 arasında tek basamaklı bir derecelendirme istedim, 8. Grup ücreti için 160 dolar ödediğimde ve neredeyse 240 dolar ödediğimde karşılaştığım sorunları dikkate alan dürüst ve adil bir derecelendirme önceki gece için. Söylemeye gerek yok, kendi paramı kullanarak başka bir DoubleTree otelde kalmayacağım. Bir rakibin hizmetlerini yarı fiyatından fazla kullanacağım.
Gerçekten temiz
ÇevrildiGüzel yer. Güzel temiz otel. Varışta sıcak kurabiy...
Güzel yer. Güzel temiz otel. Varışta sıcak kurabiyeler çok hoş bir muamele oldu.
ÇevrildiAz önce resepsiyonda Raul'dan en iyi müşteri hizme...
Az önce resepsiyonda Raul'dan en iyi müşteri hizmetlerini aldım. Airport Express ile Oakland Havaalanına gideceğim ve park kartımı almaya geleceğim. Bu tesisi otobüse binmenizi şiddetle tavsiye ediyorum ve Raul'un müşteri hizmetlerini deneyimlemenizi umuyorum.
ÇevrildiGüzel lobi. Havuz güzel görünüyordu.
ÇevrildiUygun fiyata, güzel bir ortamda harika bir kahvalt...
Uygun fiyata, güzel bir ortamda harika bir kahvaltı istiyorsanız, burası gitmek için harika bir yer. Büfe tarzı ama omlet yapan biri de var ve çok lezzetli. Fransız tostu harika, meyve taze ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli içecekler var. Küçük bir bağın bulunduğu güzel bir bahçede dışarıda oturabilirsiniz, otelde kalmasanız bile arkadaşlarınız veya ailenizle buluşmak için harikadır. Muhtemelen geri döneceğiz.
ÇevrildiGüzel otel, harika servis
ÇevrildiYine de harika bir otel deneyimi. Sessiz, temiz, r...
Yine de harika bir otel deneyimi. Sessiz, temiz, rahat.
ÇevrildiCOVID'den önce güzeldi. Böyle bir kuruluşun COVID ...
COVID'den önce güzeldi. Böyle bir kuruluşun COVID nedeniyle hoş bir yeri tatsız hale getirmeye zorlandığını görmek üzücü.
ÇevrildiSamimi, yardımsever, özenli personel. Geniş ferah ...
Samimi, yardımsever, özenli personel. Geniş ferah ortak alanlar. Odalar arasında iyi ses yalıtımı.
ÇevrildiHarika personel .. Gri kahvaltı. İş için mükemmel ...
Harika personel .. Gri kahvaltı. İş için mükemmel bir yer! Geniş oda. Başlangıçta birkaç hıçkırık vardı ama kısa sürede çözüldü. Kesinlikle burada tekrar kalacaktı.
ÇevrildiHilton, bir konferans için harika bir yerdi. Rohne...
Hilton, bir konferans için harika bir yerdi. Rohnert Park'ta kolayca erişilebilirdi ve katılımcıların sohbet edip çeşitli stantları ziyaret etmeleri için geniş bir alan vardı. Konferans için harika bir yer!
ÇevrildiGüzel kampüs.
ÇevrildiÇoğunlukla personel harikaydı. Koridorlarda koşan ...
Çoğunlukla personel harikaydı. Koridorlarda koşan halıların içinde yaşlılar için biraz tehlikeli olan birkaç tokası vardı.
ÇevrildiÇok güzel bir otel. Golf sahasında harika manzaral...
Çok güzel bir otel. Golf sahasında harika manzaralar, güvertemden harika manzaralar. Çok memnunum, üçüncü kez burada kaldım asla hayal kırıklığına uğramadım!
ÇevrildiÜstüne çıkmadan sakin ve zarif. Personel birinci s...
Üstüne çıkmadan sakin ve zarif. Personel birinci sınıf! Kızımla tekerlekli sandalyede seyahat et, hiçbir erişilebilirlik sorunu yok, birkaç hafta içinde geri dönecek. Tekerlekli sandalye ile seyahat ediyorsanız, burası! Harika bir konaklama için hepinize teşekkür ederim !!!
ÇevrildiAvlu ve lobi kesinlikle harika ama orada durur. Ko...
Avlu ve lobi kesinlikle harika ama orada durur. Koridorda yürüdüğünüzde ve odanıza girdiğinizde, kendinize "Düşük maliyetli bir huzurevi mi kontrol ettim" diye sormaya başlıyorsunuz?
ÇevrildiHiç bir gecede DoubleTree'de kalmadım, ancak birka...
Hiç bir gecede DoubleTree'de kalmadım, ancak birkaç konferans için buradaydım. Geniş bir balo salonu olan çok güzel bir yer. Otelin diğer bölümlerinde yürürken temiz ve süslü.
Ve diğer pek çok oteli atlayan Airport Express'e bir transfer var.
DoubleTree'ye otoyoldan kolayca erişilebilir ve ge...
DoubleTree'ye otoyoldan kolayca erişilebilir ve geniş otoparkı vardır. Otobandan Roberts Lake Road'dan erişilebilmesi gerektiği için girişi bulmak zor olabilir. Golf Course Drive'a ek bir blok gitmeniz ve bunun yerine Doubletree adlı yolu açmanız gerekir. Fuaye geniştir ve güzel bir şekilde döşenmiştir. Personeli son derece yararlı buldum ve oteldeki yerleri bulmama yardımcı olmak için kendi yollarından çekilmeye istekliydim. Partimin bir üyesi daha büyük su bardakları istedi ve personel avlandı ve şikayet etmeden bir dizi büyük şarap kadehi getirdi. Katıldığım etkinlik balo salonunda gerçekleşti ve çok güzel döşenmişti. Continental kahvaltı da şaşırtıcı yiyecek çeşitliliği ile harikaydı. Görsel / işitsel ekipman görebildiğim kadarıyla sorunsuz çalıştı. DoubleTree kalemler ve not defterleri de hoş bir dokunuştu. Kesinlikle hiçbir şikayetim yok.
ÇevrildiÖn (check-in, bar, kısıtlamalar) ve dış üst çentik...
Ön (check-in, bar, kısıtlamalar) ve dış üst çentik. Odalar ve salonlar başka bir konudur. 1. ve 2. sırada olmayın. Eski bina zayıf katlar. 1. katta 80'ler banyoları, belki geri kalanı? Salon halıları dalgalı bölünmüş ve kullanım ömrü sona ermiştir. Yatak takımları alt standarttır. 2 dayanıksız çarşaf ile hafif aşağı kılıf. Yatak yıpranmış. Ekspres tip otellerde daha iyi kalır.
ÇevrildiSonoma şarap tadımına yaklaşık 30 dakika uzaklıkta...
Sonoma şarap tadımına yaklaşık 30 dakika uzaklıkta büyük otel. İyi konum, konforlu yataklar ve ücretsiz taze kurabiyeleri seviyorum! Aldığın şey biraz pahalı olabilir ama havuz alanı da güzel.
ÇevrildiÇok hoş. Sade lüks ve zarafet.
ÇevrildiHarika bir oda, bir golf sahası ile birlikte olduk...
Harika bir oda, bir golf sahası ile birlikte oldukça sessiz
ÇevrildiOtel gerçekten güzeldi. Sadece olumsuz, odamın lob...
Otel gerçekten güzeldi. Sadece olumsuz, odamın lobiden gerçekten uzak olmasıydı. Bar güzel ve restoranlara yürüme mesafesinde
ÇevrildiGüzel otel
Çevrildigüzel yer ve çok nazik personel
ÇevrildiÇok güzel kazılar. Yardımcı çalışanlar, güzel odal...
Çok güzel kazılar. Yardımcı çalışanlar, güzel odalar. Ve nefis bir kurabiye
ÇevrildiJames harika bir garson!
ÇevrildiHarika bir zaman geçirdim Odalar temiz personel do...
Harika bir zaman geçirdim Odalar temiz personel dost canlısı tavsiye ederim
ÇevrildiKonukların her türlü ihtiyacını karşılamaya odaklı...
Konukların her türlü ihtiyacını karşılamaya odaklı, iyi eğitimli personeli ile güzel bir tam hizmet tesisi.
ÇevrildiKalmak için harika bir otel.
ÇevrildiŞimdi çok pahalı. 25 yıldan fazladır orada kalıyor...
Şimdi çok pahalı. 25 yıldan fazladır orada kalıyorum. Rohnert Park'ın onlara rekabet edebilmesi için başka bir karmaşık otele ihtiyacı var. Çok sınırlı olanaklara sahip çok ortalama bir otel odası için gecelik neredeyse 4 yüz dolar ödemeye değmez.
ÇevrildiGıda sadece fiyat için iyiydi. Etler fazla pişmiş,...
Gıda sadece fiyat için iyiydi. Etler fazla pişmiş, yanlar altındaydı. İçecekler spor stadyum fiyatlarından daha kötü. Genel olarak başka yerlerden daha iyi ve daha ucuz yiyecek ve içecek alabilirdim.
ÇevrildiÇok güzel bir otel. Check-in kolaydı ve otel perso...
Çok güzel bir otel. Check-in kolaydı ve otel personeli daha güzel olamazdı.
Banyomuzdaki fanla ilgili küçük bir sorunumuz vardı ve hemen yanıyorlardı! Ön büro bana ertesi gece başka bir sıcak kurabiye verdi!
Kalmak için harika bir yer! Güzel zeminler, güler ...
Kalmak için harika bir yer! Güzel zeminler, güler yüzlü personel ve harika yemekler. Tek şey, park ücreti biraz aşırı görünüyor.
ÇevrildiArkadaş canlısı kadro
ÇevrildiOda ok, kahvaltı için 20,00 $ aranmayan artı 6,00 ...
Oda ok, kahvaltı için 20,00 $ aranmayan artı 6,00 $ bir gece otopark için. Bölgeyi bir dahaki sefere iş için ziyaret ettiğimde başka bir yerde kalıyor olacağım.
ÇevrildiBasit, güzel otel. Fiyat için iyi. Özellikle benim...
Basit, güzel otel. Fiyat için iyi. Özellikle benimle çocuklarım olsaydı, burada tekrar kalacaktı.
ÇevrildiEvde sorun yaşadığımda hep buraya gelirim. Herkes ...
Evde sorun yaşadığımda hep buraya gelirim. Herkes çok güzel ve manzara çok güzel. Burada bir nefes temiz hava.
ÇevrildiDüğünümüz için başka bir yerde kalmayı dileyerek. ...
Düğünümüz için başka bir yerde kalmayı dileyerek. "Güzel" bir kral odası rezerve etmemize rağmen bize en küçük odayı verdiler. Rezervasyonlarımız bir şekilde karıştığı için oda değiştirmemizi istediler. Burada olmanın harika bir yanı yoktu, her şey çok vasattı ve tamamen hayal kırıklığına uğradı. Tatil için başka bir yere bakmanı kesinlikle öneririm.
ÇevrildiGüzel odalar kötü hizmet
ÇevrildiHarika yer
ÇevrildiBuradaki personel uzlaşmacı ve arkadaş canlısıydı....
Buradaki personel uzlaşmacı ve arkadaş canlısıydı. Buraya park etmek en iyisi değil. Otoparktan odamıza uzun bir mesafe yürümek zorunda kaldık. Odada tuhaf bir koku vardı. Sigara içilmeyen bir odaydı ama orada sigara içen biri olması gerektiğine karar verdik. Oda temiz olsa da tarihli. Hâlâ patlamış mısır tavanları vardı ve yangın alarmı o kadar eskiydi ki, epeyce sararmıştı. Sıcak küvet ile güzel bir havuz alanı var. Her katta çamaşır yıkama olanakları ve geniş bir egzersiz odası. Tesis bünyesinde bir restoran da bulunmaktadır. Denemedik ama oda servisi sağlıyorlar. Sonuçta bu iyi bir otel. Birkaç güncellemeyle harika olabilir.
ÇevrildiGüzel yer!
ÇevrildiHarika konum
ÇevrildiOda geniş ve temizdi. Tek dezavantajı, mikrodalga ...
Oda geniş ve temizdi. Tek dezavantajı, mikrodalga içermemesiydi. Havuz alanı güzel tutuldu ve çok iyi düzenlenmiş. Bir Hawai tatil beldesine benziyordu. Personel, check-in ve check-out sırasında samimi ve yararlı oldu. Genel olarak harika bir deneyim.
ÇevrildiSadece otobüse bindim. Sakin olun, Google ödülleri...
Sadece otobüse bindim. Sakin olun, Google ödülleri.
ÇevrildiBölge için harika bir oteldi.
ÇevrildiKız arkadaşımla burada bir hafta sonunun tadını çı...
Kız arkadaşımla burada bir hafta sonunun tadını çıkarmalıyım. Bölge çok güzel ve yakında tekrar gelmek istiyorum. Birinci seferdeki tecrübemizden dolayı kesinlikle buraya tekrar gelirdim. Tavsiye ederim !!
ÇevrildiBu otel hakkında her şey tamamen yeterliydi, ancak...
Bu otel hakkında her şey tamamen yeterliydi, ancak hiçbir şey bu kadar göze çarpmıyordu. Bina ve odalar kendileri sadece iyi, temiz bir orta avlu ve bazı güzel çevre düzenlemeleri olduğunu düşündüm. Konum izole edilmiş ve araba merkezlidir (yürüme mesafesinde yapılacak pek bir şey yok), ancak 10 $ / gece park ücreti var. Tam kahvaltı terbiyeli (yerel peynirler ve omlet istasyonu dahil), ama gerçekten 19 $ fiyatını haklı çıkarmak için yeterince kapsamlı değildi; Hilton seçkinlerinin bile tam sıcak kahvaltıya geçmek için 5 dolar ödemesi gerekiyor. Servis güler yüzlü ve profesyoneldi. Genel olarak bizim kalmak hoş oldu, ama geri dönmek için özellikle istekli değilim.
ÇevrildiHer zaman olduğu gibi, harika bir kadro ve umut ve...
Her zaman olduğu gibi, harika bir kadro ve umut verici. Yağmurlu gün ve şemsiyeler sağlandı.
ÇevrildiSEO Geri Bağlantı hizmetimizi deneyin
İşletmenize 1000 Yüksek Alan Adı Derecelendirmesine Sahip Bağlantılar Alın
iş şeffaflığı
- Şirket bilgileri doğrulanmadı
- Müşterilerinden inceleme isteyin
- Olumsuz yorumlara cevap vermedi